|
| Вопрос: |
Здравствуйте, имеется аппарат AURORA OVERMAN 180 с платой управления gc-pk01-048. Куплена более года назад новой на Маркетплейсе WB. Так вот она пролежала, а когда решили пользоваться, она не варит нормально, на дуге нет стабилизации напряжения. На плате управления есть 4 регулятора. PT1 PT2 PT3 и PT4. Пробовали немного покрутить PT1 и регулировка напряжения появилась, ровно такая какая нанесена лицевой панели, вольт в вольт. Но проблема с током дуги не решена, очень жесткая с отстрелами проволоки. Есть ли возможность ее отрегулировать, либо есть ли инструкция как это сделать правильно. Имеются и приборы и осциллограф и нагрузочный балласт. плату запитывали отдельным источником питания DC 310V, отрегулировали срыв генерации по напряжению 70мВ на провода с токового шунта, это соответствует 200А выходного тока, но при такой настройке аппарат не варит, рвет дугу, проволока залипает. Можете помочь с этой проблемой.
Дмитрий, 17.04.2025 |
| Ответ: |
|
|
| Вопрос: |
Доброго, какой наружный диаметр штуцера для подключения газового рукова на задней панели сварочника Аврора Динамика 2000 ?
Игорь, 17.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Диаметр штуцера 8мм. |
|
| Вопрос: |
Подскажите какая tug горелка подходит для сварочного аппарата АВРОРА СПИДВЕЙ СИНЕРГЕТИК 160
Тихон, 16.04.2025 |
| Ответ: |
Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На компрессор безмасленный AURORA BORA25 нужны запчасти : цилиндр поз 8 и поршневое кольцо поз.12
Альберт, 16.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. 21.11.2023г я приобрёл сварочный аппарат вашей фирмы Aurora pro ac/dc pulse. С ним был вкладыш акция на сварочную маску Tig Master при условти снять видео ролик и разместить на площадке You TUBE. К сожалению я не имею возможности разместь свой ролик на YouTube так как он запрещён в РФ.
Подскажите мне пожалуйста актуальна ли ещё эта акция?
Александр, 16.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Насколько мы в курсе событий Youtube не заблокирован в РФ. Вы можете разместить видео в VK, Rutube или Дзен. Для того чтобы получить маску видео должно отвечать условиям конкурса: https://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Огромная просьба к Вам!
Пришлите пожалуйста скан закрывающие докуметы по счету №5066 от 14.11.2023 года
Покупали компрессор
Понимаю, что звучит просьба учитывая год забавно, но буду благодарен за обратную связь.
Игорь, 15.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. ГК Аврора не работает с розницей. Свяжитесь с продавцом у которого вы приобретали компрессор или опишите вашу ситуацию подробнее в письме на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
По поводу маски. Задавал вопрос. Чек кассовый нужен будет на покупку для отчета. Регион Хакасия.
Илья, 15.04.2025 |
| Ответ: |
Дилеры в Абакане выдадут вам кассовый или товарный чек: https://aurora-online.ru/contacts/#Abakan |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Год назад мне на день рождения подарили Динамику 1800. Аппарат варил отлично и проволокой, и электродами. Но это в прошедшем времени. После зимы в сухом холодном гараже перестала подасаться проволока. При этом проволока через рукав движется свободно. Газ подается. Чеков нет, отметки в паспорте нет. Как быть? Аппарат куплен у ОД "Все инструменты" 15.03.24.
И еще. Просматривая документы из комплекта поставки, я обнаружил бумагу на подарок в виде маски. Но только бумагу, самого подарка не было. Почему такое? Если маска должна была присутствовать, то куда ее дел ваш ОД? Если нет, то зачем класть в комплект документов бумажку от "подарка"?
Юрий, 14.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Срок гарантии на Динамика 1800 - 2 года с момента приобретения. Свяжитесь с сотрудниками "Все Инструменты" для восстановления чека и гарантийного талона. С этими документами можно будет обратиться в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ для диагностики вашего инвертора. Листовка приглашает покупателя к участию в творческом конкурсе, по результатам которого, владелец сварочного аппарата может получить маску. Условия конкурса изложены в рекламном буклете и на сайте организатора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Готовим документацию на торги на позицию Aurora PRO AIRFORCE 100M Артикул: 26931
Нужны данные по этой модели:
код ОКПД2
ТН ВЭД
КТРУ
Сможете помочь?
Алексей, 14.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. ТН ВЭД 8456900000, ОКПД2 28.41.24.190, что такое КТРУ - нам неизвестно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте где можно купить этот ролик
Ролик порошк. 0.8-1.0мм /OVERMAN 160-180-200/ SPEEDWAY 200-250-300/ SKYWAY 250-250/3/ Динамика 200 ЭКСПЕРТ
У меня сварочный аппарат динамика эксперт 200 в комплекте их нет и купить не могу
Максим, 14.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ролик можно приобрести у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в интернет-магазинах. Тут, например, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/72465/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня Аврора оверман 205 на ней есть розетка 36 вольт а она выдает 100 с лишним это норма или что то сгорело
Михаил, 13.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. В какой момент и с помощью какого прибора вы измеряли напряжение на розетке? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрел АВРОРА Пульсар 315 AC/DC ПУЛЬС (TIG+MMA), как узнать версию его прошивки?
Зачем на задней стенке переключатель осциллятора HF?
Также имеется проблема с поджигом, по форумам посмотрел, люди пишут проверить зазор в разряднике, каким он должен быть?
Денис, 12.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. АВРОРА Пульсар 315 AC/DC ПУЛЬС создан на базе прошивки M.2.2. Переключатель нужен для выбора способа возбуждения дуги: LIFT TIG/HF. "Проблемы" с поджигом, скорее всего, из-за низкого тока инициации дуги, задайте значение в 70-150А. Самостоятельно менять значение искрового промежутка не нужно |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, во владении Аврора динамика 200 адаптив при нажатии на регулятор тока что за настройка выходит? В инструкции нет ни где информации.
Алексей, 12.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Судя по всему, речь об инженерном меню инвертора. Сварщику не нужно менять значения в этом разделе настроек. |
|
| Вопрос: |
Инверторный генератор AURORA AGE 2500 І приобретён 11.04.2025 г. "Сварыч". Вопрос 1) Переключатель становится только в два положение Вкл и Выкл, в положение "заслонка" переключатель не становится. Что делать как запускать генератор в соответствии с инструкцией ? Вопрос 2) На щупе остаточное количество грязного масла в редукторе двигателя. Откуда оно в совершенно новом товаре? Вопрос 3) Внутри корпуса при снятой крышке для залива масла в редуктор видны два прозрачных шланга разного диаметра которые ни к чему не присоединены, просто висят. Так должно быть? Что за шланги, их предназначение? Спасибо.
Сергей, 12.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Судя по вашему описанию, аппарат не в порядке. Свяжитесь с продавцом генератора или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Чем принципиально отличается Speedway 200 Sinergic от Speedway 205 Sinergic&
Александр, 11.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. "Глобально" - оба аппарата полуавтоматы. Отличия в модели процессора (на SPEEDWAY 205 он свежее), разных токовых диапазонах инверторов, есть небольшое отличие в ПН, в пользу SPEEDWAY 200 SYNERGIC |
|
| Вопрос: |
Физ лицо. Чек дадите на покупку маски и отправите в другой регион?
Илья, 11.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. О каком чеке и регионе идёт речь? Хотелось бы больше контекста... |
|
| Вопрос: |
Куплена вторая сварочная маска панорамик.первая маска работала вообще отвратительно,светофильтр моргал постоянно при сварке.вторая маска на переменном токе ТИГ работает вроде норм.а на постоянном токе светофильтр открывается во время сварки ток сварки 107Ампер чуствительность на максимуме задержка на максимуме.есть ли у вас нормальные маски которые работают как положенно именно с системой полной цветопередачи?
Георгий, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Все маски АВРОРА оснащены фильтрами MULTI COLOR с технологией естественной цветопередачи. Обращались ли вы в сервис с жалобой на работу щитка? Род тока не может влиять на отслеживание датчиками дуги. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
как можно с вами на прямую заключить договор на вашу продукцию, мы снабжаем предприятия и продаем в розницу
Анна, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
На панели управления выбран режим MIG сварки. Проволока все равно не идет
Иван, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Иван, свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой максимальный ток в режиме TIG (AC) и какой максимальный ток в режиме TIG (DC) на Аппарате аргонодуговой сварки АВРОРА Система 160 AC/DC ПУЛЬС?
Спасибо!🤝
Максим, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Максимальный сварочный ток - 160А, вне зависимости от рода тока (и AC, и DC) |
|
