|
| Вопрос: |
Приобрёл SPEEDWAY 160 в комплекте отсуцтвует БРС
Все магазины проехал в городе ни где не могу найти, на сайте тоже не нашёл.
У товарища SPEEDWAY 175 брс была в комплекте
Юрий, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Юрий, ответная часть быстроразъёмного соединения в комплекте поставки Speedway 160 (в отличие от 175 модели) - отсутствует. Для подключения газа Вы можете использовать TRAFIMET FA 3045 и Camozzi 5056 09, либо воспользоваться обыкновенным хомутом. |
|
| Вопрос: |
Где можно в городе Уфа купить Аврора спидвей 175 по приемлемой цене от официального представителя??? А не за 39000 в ТМК
Денис, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Денис, рекомендованная стоимость Speedway 175 на 24.04.2018 - 38 100 руб http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4135/ Если Вас не устраивает цена одного из дилеров - обратитесь к другому: http://aurora-online.ru/contacts/#ufa , либо в один из партнёрских интернет-магазинов: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Ситуация такая. Отдал по гарантии аппарат Аврора оверман 180 девятого апреля 2018 года в сервисный центр в городе Чебоксары по адресу: хевешская д.5 тел: 222141
Говорят человек, который занимается ремонтом таких аппаратов находится на больничном и никто не знает когда он выйдет. В какие сроки мне обязаны сделать гарантийный ремонт? И как можно максимально ускорить этот процесс, так как сварочный аппарат остро необходим.
Антон, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Согласно законам Р.Ф. гарантийный ремонт должен быть осуществлён в течение 45 суток. Постараемся ускорить процесс и свяжемся с сервисом в Чебоксарах. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Где можно приобрести 6-ти пиновые коннекторы для межблочного кабеля MIG-MAG ? Спасибо
Алексей, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. На сегодняшний день коннекторов для подключения ВПМ в продаже нет. Вы можете использовать штатный разъём который идёт в комплекте с пакетом кабелей аппарата |
|
| Вопрос: |
здравствуйте скажите какие отличия между аврора SPEEDWAY 180 -и - аврора SPEEDWAY 175 , кроме комплектности тиг горелкой , и есть ли в 180 функция дожига проволоки в режиме полуавтомата, спасибо
дмитрий, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Разница в номинале тока, напряжении холостого хода источников, ПН аппаратов, в весе, габаритах и даже степени защиты. Функцией отжига проволоки оснащены все полуавтоматы AURORA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл мотоблок аврора кантри 1050 залив по инструкции 1.8 литра масла в кпп вытащив щюп масла на нём отсутствовало и чтобы довести по уровню залил ещё больше литра. Вопров, на что арентироваться? щюп длинной см 10
Евгений, 24.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Об особенностях заправки мотоблоков маслом говорили здесь: https://youtu.be/LvDrmbgodaI?t=1m32s - штатный щуп для контроля уровня масла в КПП - 11см. Объём масла в редукторе - 1.7-1.8л. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Реализована ли в модели AuroraPRO INTER 202 (MOSFET) функция антиприлипания?
Алексей, 23.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Функцией Antistick аппараты INTER 202 оснащаются с начала 2017г. http://aurora-online.ru/news/1874/ |
|
| Вопрос: |
Добавка к предидущему вопросу о плазморезе неисправность снята ва видео как подтверждение данная неисправность переодически пропадает по том появляется если после ремонта произойдет то же семое возможен ли обмен. в магазине отказали обменять апарат сразу не хотелось начинать новую жизнь с грязного листа
Сергей, 23.04.2018 |
| Ответ: |
Сергей, если неисправность имеет "плавающий" характер - необходимо особенно подробно описать в чём она проявляется и при каких условиях возникает. Может быть, имеет смысл прислать ссылку на видео которое Вы сняли на адрес электронной почты info@aurora-online.ru. Если у мастеров С.Ц. не получится устранить неисправность, Вам предложат обменять источник на другой, однако такой вариант развития событий - очень маловероятен, аппарат починят. |
|
| Вопрос: |
Приобрел плазморез аврора архольд42 у дилара магазина мтк при покупке предупредил что до магазина или до сервисного центра 150км данный апарат проработал 4 дня на5й перестал работать вентилятор охлаждения возможен ли обмен и кто оплатит транспортировку до сервисного центра.резка производилась металла1.2мм длина общая шва 7метров при токе 25а
Сергей, 23.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром из списка для диагностики аппарата: http://aurora-online.ru/service/, либо обратитесь в головной С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg, если мастера сервисного центра признают случай гарантийным - транспортные расходы за наш счёт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите можно ли сваривать тонкую сталь ст3 в среде аргоноваго газа а не смеси?
и какие настройки нкоходимо сделать на аппарате overman 180 и расход газа.
Спасибо.
Андрей Дергунов, 23.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сварка стали в чистом аргоне нецелесообразна в экономическом плане и не рекомендуется с точки зрения прочности соединения. Для бытовых задач, газовой защиты и запаса прочности, возможно, будет достаточно, однако для получения действительно качественного соединения - рекомендуем смесь, либо чистую углекислоту. Таблица режимов для работы OVERMAN в смеси Ar+CO2 - здесь: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf Расход газа 10-12л/мин. Начальный ликбез о работе п/а тут: https://youtu.be/FGWa8QOLnRg |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! У меня аппарат IRONMAN 315 AC/DC PULSE сегодня перестал работать регулятор пикового тока, значение на минимуме в MMA 4 A в TIG 15 A, И НИ КУДА В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА? АППАРАТУ ГОД
Андрей, 23.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сотрудники сервисного центра ранее не сталкивались с обращениями подобному Вашему. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Присматриваю сварочный инвертор и обратил внимание на Aurora Stickmate 200. Аппарат нужен для дачного, домашнего и гаражного использования (желательно, что бы работал при пониженном напряжении). В указанном аппарате есть функция ТИГ сварки, что очень заинтересовало. В связи с чем возник вопрос или просьба, а точнее нужен совет и помощь профессионалов). Какой аппарат посоветуете купить? К сожалению бюджет не очень большой, но в тоже время не хотелось бы покупать ерунду.
АЛЕКСЕЙ, 22.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Stickmate 200 - отличный вариант сочетающий в себе MMA и Lift TIG DC (+ режим PULSE) сварку. Наши опыты показали, что данный аппарат достаточно уверенно ведёт себя при просадках питающего напряжения до 160В. С гаражно/бытовым режимом работы источник справится отлично. Из аналогов можем рекомендовать INTER 202 - без режима TIG, но с VRD и Antistick - что может быть полезно и удобно для новичка в сварке. Подробнее об аппарате здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40341/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Скажите пожалуйста есть аппараты плазменной резки + инверторный сварочный, два в одном? Или эти аппараты только по отдельности?
Олег, 22.04.2018 |
| Ответ: |
http://aurora-online.ru/catalog/welding/universal/4160/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите в чем разница инверторов minione 1600 и maximma 1600, желательно подробно, так как в сравнении особой разницы нет. Жду ответа.
Сергей, 22.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппараты идентичны по конструкции и функционалу. отличия касаются, в основном, дизайна. |
|
| Вопрос: |
Как стать дилером Вашей компании.Имеем собственный магазин и мастерскую по ремонту садовой техники.МО Ступинский район п Михнево Астафьевская 49
Владимир, 21.04.2018 |
| Ответ: |
Владимир, заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
ЗДРАВСТВУЙТЕ. МНОЙ ПРИОБРЕТЕН Aurora GARDENER 750. ОСОБЫХ НАРЕКАНИЙ НЕТ. НО! ПОСЛЕ НЕПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ ГЛОХНЕТ ДВИГАТЕЛЬ. ПРИ ЭТОМ ЗАПУСКАЕТСЯ БЕЗ ПРОБЛЕМ,НА ХОЛОСТЫХ РАБОТАЕТ ИДЕАЛЬНО. ГЛОХНЕТ И ВО ВРЕМЯ ПАХОТЫ И КОГДА ИДЕТ В ХОЛОСТУЮ НА КОЛЕСАХ. ПОДСКАЖИТЕ В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА? И ВОЗМОЖНО ЛИ ЕЕ РЕШИТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО? СПАСИБО.
ДМИТРИЙ, 21.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Проверьте уровень масла в картере двигателя. Возможно, мотоблок глохнет по команде датчика уровня масла. Если уровень в норме, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Расскажите всем нам, почему у вас на сайте нет "контактов" и телефонов главного офиса? Есть только номера сервисных центров, да и то, дозвониться до сервиса нереально, либо трубку не берут, либо: "телефон не предназначен для входящей связи"(Екабэ). Вот и думаю, так ли хороша ваша продукция, коли вы не желаете афишировать свои контакты... .
Владимир, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. К сожалению, телефонной связи у нас пока действительно нет. Все вопросы Вы можете задать здесь, либо воспользовавшись почтой info@aurora-online.ru. Либо, как Вы уже делали, с помощью нашего Youtube - канала, в комментариях под видео. Если Вам нужна консультация конкретно сервисного центра, Вы можете связаться с головным С.Ц. по телефонам: (812) 269-06-45, 449-62-02 |
|
| Вопрос: |
У меня до вашего сервиса 120 км , кто оплачивать будет??????
Макс, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В случае гарантийного характера неисправности транспортные расходы - за наш счёт. |
|
| Вопрос: |
По ремонту мойки высокого давления AURORA A-2051 Вы рекомендуете обращаться в сервисный центр г. Уфы. Куда не обращаюсь у всех сварочные аппараты. Куда мне обратиться в г.Уфа.
Василий, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Василий, по нашим данным данный сервисный центр должен помочь Вам в ремонте мойки: Центр технического диагностирования (кроме сварочного оборудования и садовой техники) г. Уфа, ул. Губайдуллина, д.8, (347) 2-667-939, 2667939@mail.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
можно ли аппаратом для приварки шпилек приваривать шпильки из арматуры диам 10 мм, 170 мм длина. Арматура А400.
Степан, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Степан. Если речь идёт об аппаратах SHOOT, то данные источники предназначены для работы со шпильками стандарта "Т" (ГОСТ Р 55738-2013), - с расплавляемым наконечником. http://aurora-online.ru/catalog/welding/spot_welding/5112/ |
|
