Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на основной сайт
MMA Ручная дуговая сварка
MIG-MAG Полуавтоматическая сварка
TIG Аргонодуговая сварка
PLASMA Плазменная резка
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 352 - 353 - 354 ... 603 - 604 - 605 (Всего: 12083)
Вопрос: Компрессор Aurora WIND-25 Проинструктируйте по процедуре смены масла, где находится отверстие для слива масла?
Михаил, 25.06.2018
Ответ: Болт слива масла находится в нижней точке боковой грани блока цилиндра: https://youtu.be/S7w0pU1JKf0?t=6m9s

Вопрос:

Добрый день! Вопрос по обслуживанию техники по гарантии в г. Воронеж. Сервисный центр, расположенный по адресу: г. Воронеж, ул. Героев Стратосферы, д. 22г, не принимает в ремонт Зарядное устройство Aurora Sprint 4 (12B) без гарантийного талона. Правомерен ли отказ, и если нет, как можно подействовать на данный сервис?


Артем, 25.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Артём. Согласно регламенту, оборудование принимается для гарантийного обслуживания при условии наличия у покупателя заполненного гарантийного талона. Если талона нет - необходимо обратиться к продавцу аппарата (с чеком о покупке) - для заполнения дубликата талона.

Вопрос: Сколько может перевезти мотоблок кантри 1000 с двигателем 7л/c?
Полезного груза в кг?
Николай, 25.06.2018
Ответ: "Грузоподъёмность" мотоблока зависит, в первую очередь, от конструкции телеги. Штатная рассчитана на перевозку грузов до 200кг. Насколько нам известно, максимальная грузоподъёмность телег для мотоблоков ограничена полу-тонной груза, однако такой прицеп вряд-ли удастся втащить в гору из-за небольшого пятна контакта.

Вопрос: Аппарат AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift) в режиме сварки tig есть электрический клапан для подачи газа? или газ приходится каждый раз открывать вентилем?
Михаил, 24.06.2018
Ответ: Аппарат SPEEDWAY 175 оснащён контактным поджигом дуги LIFT TIG и вентильной горелкой. Клапана газа на аппарате - нет.

Вопрос:

Добрый день. Скажите пожалуйста, какими функции в режими сварки полуавтоматом обладает Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 (MIG/MAG+MMA) перед AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift) чем он лучше?


Антон, 24.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Антон. Каждый из перечисленных Вами аппаратов - хорош по своему. Преимуществами SPEEDWAY 200 можно назвать большее значение ПН, диапазон сварочного тока. У SPEEDWAY 175 - шире функционал (MMA/MIG/TIG) и богаче комплектация.

Вопрос:

Здравствуйте!. Скажите, как сделать на speedway 175, чтоб на аргонной горелке загоралась дуга от кнопки а не при косании?
И почему очень грязно ложится шов, пористый и в шлаке. Очень быстро сгорает фольфрам, все подключено по инструкции.


Андрей, 24.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Аппарат SPEEDWAY 175оснащён контактным поджигом дуги LIFT TIG. Что Вы пытаетесь сваривать и на каких режимах? Какой газ используете? Каков расход?

Вопрос:

Sprint10d.Mercedes GLE 350d.Не заряжает до конца. Доходит до 95% и всё.Выставлял 6A и заряжал на протяжении 20 часов.Авто всего год.Аккум MERCEDES 92Ah AGM.
Пробовал другой авто MB ML350 , машине 3 года,Аккум вточности такой же.Результат один в один.
Пробовали на JEEP G CHEEROKI.Аккум 92Ah обычный(не AGM),зарядил как положенно, точно по времени согласно формулы в книжке.
В чём дело?Получается не работает аппарат с AGM?Если так ,то примите обратно девайс. Обе машины в семье от Даймлера.


Игорь, 22.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Sprint должен отлично справляться с зарядом AGM-аккумуляторов. Каким образом (кроме индикатора аппарата, Вы проверяете уровень заряда Вашей батареи?). Что касается индикатора уровня заряда прибора, то он достаточно грубый: шаг 5%. Даже если батарея подключенная к прибору заряжена на 99% - индикатор буде отображать 95.

Вопрос: Добрый день! Вопрос такой,можно ли как то перепрошить или перенастроить постгаз менее 3 сек. на Аврора спидвей 175 и делают ли такое в сервисных центрах? Спасибо!
Игорь, 22.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Сокращение времени пост-газа в условиях сервисного центра невозможно.

Вопрос:

Здравствуйте! Может ли спидвей 175 варить алюминий в режиме аргоно-дуговой сварки? Если да, то каким образом можно переключить инвертор в АС режим?


Эдуард, 22.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Эдуард. Speedway 175 - аппарат постоянного тока. Сварка алюминия с его помощью в TIG режиме - невозможна.

Вопрос: Какая маркировка прокладки под головку на дизельный мотоблок space-yard 1050 easy. Или как заказать ее и где?
Александр, 22.06.2018
Ответ: Александр, запасными частями для техники занимаются сервисные центры компании. Для уточнения маркировки и наличия нужной Вам прокладки, Вы можете обрариться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ или в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос:

Здравствуйте.
Присматриваюсь к аппарату спидвей 160. Подскажите пожалуйста, что необходимо для работы с проволокой? За счет чего образуется флюс? он находиться в проволоке, ка на электроде или нужно подключать баллон с каким то газом. расскажите пожалуйста как это работает.
Спасибо.


Андрей, 22.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Мы сняли достаточно обширный видео материал об азах полуавтоматической сварки: https://youtu.be/FGWa8QOLnRg , в том числе о том, что такое порошковая проволока, чем она отличается от цельнометаллической и какой защитный газ необходим для работы. Если после просмотра видео у Вас останутся вопросы, - будем рады ответить на них.

Вопрос:

Добрый день! Интересует возможность получения авторизации сервисного центра по ремонту и обслуживанию продукции вашего производства. Территориально находимся город Серов, Свердловская область. СЦ осуществляет деятельность с 2008 года.


Виктор, 22.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Ваш запрос передан руководству сервисного центра компании. С Вами свяжутся наши сотрудники.

Вопрос:

Добрый день. Рассматриваю покупку сварочного полуавтомата Aurora POLO 160. Буду использовать его для сварки кузова автомобиля (1-2 мм сталь) и очень редко для стали 3-4 мм. Тестировал сеть в гараже: при нагрузке ~ 3 кВт напряжение проседает до ~ 200 В. Собственно, вопрос: будет ли мне удобно с ним работать при таких параметрах сети? Если нет, посоветуйте что-нибудь, что будет.

Благодарю!


Владимир, 22.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Судя по симптомам просадки в Вашей сети могут быть и серъёзней. Если решить вопрос с сетью не представляется возможным, рекомендуем обратить внимание на OVERMAN 160, http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4950/ - данный аппарат лучше приспособлен к работе в нестабильных питающих сетях.

Вопрос:

добрый день,на полуавтоматы версии оверман возможна установка катушки 1 кг?


Александр, 22.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Александр. Штатно аппарат предназначен для работы с катушкой 5кг (D200), однако, мы устанавливали в OVERMAN и килограммовые катушки. Подробнее здесь: https://youtu.be/vXlGZ-C8FvM

Вопрос: Добрый день. Есть у вас сварочные аппараты на 4 поста?
Андрей, 21.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Специальных многопостовых источников у нас нет. Есть мощные источники для сварки РДС до 630А

Вопрос: Да, ещё замечание, в Вашем гарантийном центре сотрудники экспертизу проводят дистанционно. И прямо вот несмотря пишут что случай не гарантийный. Тоже практика интересная.
Руслан, 21.06.2018
Ответ: Некоторые повреждения не являются гарантийными по определению, так что ждём Ваше письмо. Будем разбираться.

Вопрос:

Пишу снова сюда, надоело уже сил нет. Пишу по поводу качества вашей продукции и сервиса, которого у вас просто нет. Только по гарантии прислали карбюратор, оторвало верёвку от стартера и он встал в клин. Мотоблок раньше ездил плохо, теперь стоит вообще. Звоню в местный гарантийный центр, они с вами не работают. Пишу в Питер, говорят не их дело. Вы людей предупреждайте, что вы не только не качественный товар продаете, но ещё его не обслуживаете. Вся переписка есть. Фотографии повреждений тоже. Уже вторая поломка за время эксплуатации. Верните деньги и заберите свой китайский хенд мейд. Я думаю в суд пора идти. Я в современной России не видел такого беспредела с сервисом, как у вас. Кто вам отзывы пишет все хорошие? Это фальсификаторы.


Руслан, 21.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Руслан. Давайте подробнее, в каком городе Вы находитесь, какой из сервисных центров отказал Вам в обслуживании? Чем головной сервис мотивировал свой отказ? Ждём письмо с фотографиями и сканами документов на info@aurora-online.ru

Вопрос:

Хотел бы приобрести аппарат спидвей 160. Просматривая комплектацию не увидел в ее составе горелку для TIG сварки. Что нужно докупить чтобы аппарат работал на 100 процентов, кроме балонов с газом


Александр, 21.06.2018
Ответ: Александр, Вам понадобится горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ и переходник TIG PLUG для подключения горелки с 2х метровым газовым шлангом: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ + цанга, цангодержатель, сопло и электрод. Подробнее здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA

Вопрос: добрый день
можно ли покупать Вашу продукцию в этом магазине InstrumentMsk.ru ?
являются ли они вашими дилерами?
не хотелось бы купить подделку

евгений, 21.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Посмотрев сайт предварительно, мы не рекомендуем обращаться к данному продавцу... Пока мы разбираемся как наши аппараты попали в интернет магазин InstrumentMsk. Если Вы можете подождать, то свяжитесь с нами по данному вопросу на следующей неделе.

Вопрос:

Добрый день!
наша компания хотела бы приобрести в рассрочку на 3 месяца Сварочный полуавтомат Aurora PRO Ultimate 500 Industrial IGDT (горелка+под. механизм+пакет проводов) + НАКС + станция охлаждения SL-1500 в г. Екатеринбург или на прямую у производителя, местные поставщики не идут на встречу в плане рассрочки, возможно ли закупить данный аппарат на прямую у Вас на условиях рассрочки или может подскажете кто из местных дилеров готов пойти нам на встречу? напишите пожалуйста контакты (эл. почта и телефон) с кем можно поговорить на эту тему у Вас как производителя
Спасибо!


Константин, 20.06.2018
Ответ: Здравствуйте, Константин. Мы не работаем с розницей, поэтому вопрос рассрочки оплаты необходимо решать с местными дилерами или партнёрскими интернет-магазинами: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности