|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня аппарат - AuroraPRO OVERMAN 180. Подключил газовую смесь согласно инструкции. Хомуты хорошо протянуты (утечек в местах соединения трубки нет). Когда открываю вентиль расхода газа, давление не большое 0,2, внутри аппарата начинает шипеть, слышно в вентиляционную решетку на задней панели. Вопрос: Это так и должно быть или это небольшой дефект? Если это дефект, то подскажите пожалуйста как его излечить! Спасибо!
Егор, 15.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Если Вы подозрваете утечку газа в корпусе аппарат - необходимо связаться с ближайшим сервисным центром для диагностики источника: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Есть ли аттестация накс на Аврора про стогхольц315м
Александр, 14.06.2019 |
| Ответ: |
AuroraPRO STRONGHOLD 315 М проходит централизованную аттестацию. Если Вам необходим источник с сертификатом - расскажите о необходимости оформления документа дилеру, у которого Вы будете приобретать аппарат. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте .Приобрел сварочный аппарат оверман 200.При первом включении обратил внимание на то что не работает вентилятор .отвез в гарантийную мастерскую .в течении 5 рабочих дней определяли проблему ,нашли теперь сказали нужно ждать 45 рабочих дней для устранения проблемы ли замены аппарата .Вопрос это как , человек который работает аппаратом и он ему необходим для ежедневной работе на 2 МЕСЯЦА лешон такой возможности причем в сезон когда лето и так у нас короткое . Вот так решается вопрос с гарантией и это в Москве представляю как это происходит в других городах. ТАКОЕ КАЧЕСТВО И ТАКАЯ ГАРАНТИЯ
СЕРГЕЙ, 14.06.2019 |
| Ответ: |
Сергей, в гарантии Вам не отказали. 45 дней - предельный срок, обозначенный в законе, в течение которого Вам вернут аппарат. Надеемся, ремонт пройдёт в гораздо более сжатые сроки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! подскажите, где купить расходники к Аппарату плазменной резки Aurora Pro AIRHOLD 42 (наконечники катод анод)?
Валерий, 14.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. За покупкой расходных материалов для плазмореза PT-31 Вы можете обратиться в ближайший магазин торгующий сварочной оснасткой. К официальным дилерам в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ . В партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Я хотел бы уточнить, могли бы вы прислать таблицу работы с оверман 200.
Стефан, 13.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Стефан. Примерная таблица режимов есть на странице аппарата: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf Так же рекомендуем посмотреть серию обучающих видео о настройке данной серии аппаратов: https://www.youtube.com/playlist?list=PLh7mKOEozl8DsNimSMh53G594iw7412Rw |
|
| Вопрос: |
С недавнего времени ежедневно горят предохранители на аппарате точечной сварки AuroraPRO SHOOT M10. В чем может быть причина?
Виктор, 13.06.2019 |
| Ответ: |
Виктор, проверьте сеть на просадки. Возможно причиной является низкое напряжение в процессе работы источника или недостаточная мощность питающей сети. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! скажите пожалуйста когда у ваших дилеров в Казахстане появится сварочный аппарат ДИНАМИКА 200? Заранее благодарю за ответ.
Владимир, 13.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Новая партия оборудования должна поступить в продажу в Августе. Надеемся, тогда же аппараты доберутся до Казахстана. |
|
| Вопрос: |
Очень хочется с Вашей помощью приобрести пресс-подборщик для мотоблока "Аврора гарден-750". Такое возможно. Заранее благодарен
Иван, 13.06.2019 |
| Ответ: |
Иван, в нашем ассортименте нет пресса-подборщика. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Пользуюсь аппаратом Avrora speedway 175. После замены проволоки перестала подаваться проволока при нажатии кнопки на горелке. Щелчек реле есть, подача газа есть. прокрутка проволоки с кнопки на корпусе работает, тоесть моторчик исправен. Не подскажете, в чём может быть проблема?
Дмитрий, 13.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Необходима диагностика аппарата в сервисном центре: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите оптимальный полуавтомат для работы с тонким металлом (как кузовной). Выбираем между pro speedway и overman. Какой выбор лучше с небольшим опытом?
Иван, 13.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Оба аппарата отлично справятся со сваркой металла небольшой толщины точечными швами. После небольшой практики, даже начинающие сварщики работают со Speedway и Overman достаточно уверенно. |
|
| Вопрос: |
где купить управляющий разъём для горелки которая подойдет к аппарату AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE
Денис, 12.06.2019 |
| Ответ: |
Вы можете поискать разъём в интернете Y2M-2TJ, либо обратитьься за покупкой в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
https://www.aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4920/ подойдет ли эта горелка к аппарату AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE
денис, 11.06.2019 |
| Ответ: |
Вы можете использовать данную горелку в паре с аппаратом, если Вас устроит номинал её тока |
|
| Вопрос: |
Добрый день, сдали в ремонт компрессор аврора гел-50 в Омске говорят что вы им не высылаете запчасти, почему?
Татьяна, 11.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна. Сообщите в какой из сервисных центров в Омске Вы обращались c GALE-50, и когда? Ждём подробностей на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Очень слёзно прошу поделиться дампом для stm32f103c8t6 на speedway 175.
После грозы внезапно замолчал, по SWD читаются одни FF. То-есть контроллер девственно чистый. Гарантия прошла. Покупать новую плату (отдельно шитых контроллеров в продаже нет) жутко дорого.
Заранее спасибо!
Олег, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Сожалеем, но производитель не предоставляет прошивки на своё оборудование даже официальным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Спасибо , да я обратил внимания что охлаждения разные , а вто у Тиг 9 вроде пойдёт ?
Aghasi, 10.06.2019 |
| Ответ: |
TIG 9 можно подключить к INTER TIG 200 AC/DC PULSE, если Вас устроит номинал тока данной горелки для постоянного и переменного токов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрели "aurora pro inter tig 200 ac/dc pulse" у него горелка SR 26, есть ли у вас сопла под него 3 размер ? или можно поставить на него горелку 25 ? если да то какой именно ?
Aghasi, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Aghasi весь ассортимент сопел с артикулами представлен на странице горелки TIG 26 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4928/ внизу страницы. Диаметры сопел от 6.5мм до 16мм. Подключение TIG 25 возможно только в паре с охлаждающей станцией. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл сварочный инвертор Аврора про 205. Сварочный ток регулируется от16 до 60 ампер в чём может быть причина
, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Скорее всего, на аппарате сбиты настройки одного из резисторов. Обратитесь в ближайший сервисный центр для корректировки данных табло: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Магазин компаний "СВАРЫЧ" находящегося в г. Ярославль отсутствует в списке дилеров у вас на сайте. Купив оборудование в Ярославском магазине "СВАРЫЧ", я могу рассчитывать на заводскую гарантию и обращаться в официальные сервисные центры?
Алексей, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Сотрудники головного офиса компании Сварыч подтвердили наличие недавно открытого подразделения в Ярославле. Можете смело обращаться в компанию за покупкой, - все гарантийные обязательства в силе. Не забудьте получить заполненный гарантийный талон. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вместе со сварочным аппаратом приобрел маску сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master у оф.дилера в г Новосибирск - КРЕЧЕТ. Мне не дали гарантийный талон на маску, человек который привез мой заказ был сильно удивлен и сказал что на маски никогда не было гарантийных талонов, только на сварочные аппараты они выдаются. Уточните, пожалуйста, это так или мне нужно настаивать на получении гарантийного талона на маску для возможности обратиться по гарантийному ремонту?
Сергей, 10.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Гарантийные талоны оформляются на всё оборудование Aurora: и на сварочные источники, и на маски сварщика. Обратитесь к продавцу с просьбой об оформлении талона. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Является ли компания "СВАРЫЧ" официальным дилером вашей продукции в г. Ярославль? Так заявляет сама компания: https://yaroslavl.svarych.ru/warranty/
Алексей, 07.06.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Компания Сварыч со штаб-квартирой в Иваново действительно наш дилер: http://aurora-online.ru/contacts/Svarych |
|
