|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил полуавтомат спидвей pro 175. Все подсоединил, подключил и начал варить на полуавтомате. Варит 5 секунд после проволка начинает стрелять, плеваться к металлу даже не прилипает, на регулировку силы тока и подачу проволоки не реагирует. В сети напряжение 200В, аппарат и брал такой специально, так как по описанию он выдерживает такое напряжение.
Игорь, 21.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Расскажите о режиме настроенном на аппарате. Какая проволока (марка, диаметр)? Какой газ? Правильно ли подключена полярность? Надёжно ли закреплена масса? Зачищен ли металл в зоне сварки? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил на днях аппарат,(спидвей 175) но еще не удалось проверить в рабочих режимах его. а вот в холостую запускал подключал горелки в режиме миг-маг пробовал в 2х и 4х тактном режиме нажимать на курок. И заметил что без подачи проволоки в 4х тактном режиме после отпускания курка механизм подачи останавливается сразу. Это нормально? или у меня есть неисправность в этом режиме?
Так же вопрос по гарантийному талону. Покупал через интернет магазин. С документами пришел талон полностью пустой! Это нормально? И кто его должен заполнять?
Данила, 21.03.2020 |
| Ответ: |
Данила, пока Вы не зажётте дугу - "тесты" не имеют смысла. 4х-тактный режим работы гореллки можно проверить только в процессе сварки. Талон должен быть заполнен продавцом. Если нет - внесите данные о дате и месте покупки из кассового чека самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел Спидвей 180 недавно. Заметил такую проблему, как отклеивание пленки на передней панели. Т. е. на блоке управления аппарата отходит цветная пленка пузырями. На работу аппарата не влияет, но вид индикации искажает. Является этот дефект гарантийный?
Александр, 21.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. По Вашему описанию не совсем понятно насколько серьёзна проблема. Обычно, такие нюансы не являются заводским браком. В головном сервисном центре компании данного стикера как запчасти нет, мастера могут заказать его для Вас и установить бесплатно https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Приобрел ваш продукт Аврора спидвей 200 синергетик, до этого полуавтоматов не было, это первый, подскажите где могу посмотреть информацию про данную модель как настроить перед работой и сам процесс работы, в интернете про эту модель фактически ничего нет. И при включении аппарата в сеть, я не слышал работы вентилятора, это так и должно быть? Может, он включается при определенной нагрузке?
Олег, 21.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Вентилятор аппарата включается по нагреву силовой части. Азы работы с полуавтоматами освещены в серии видеороликов: https://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MIG-MAG/ |
|
| Вопрос: |
когда будете вкладывать руководства соответствующие тем аппаратам которые продаёте? Avrora Speedway 200 Pro IGBT Inverting
, 20.03.2020 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/files/SPEEDWAY_200_RUS_YF-20M%20A1_11_19.pdf |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста в чём различия по функционалу у stickmate 160 и stickmate 165. Какие то функции возможно добавили ?
Валерий, 20.03.2020 |
| Ответ: |
Валерий, функционал аппаратов описан на страницах инверторов. 165 модель отличается от предшественника возможностью настройки значения форсирования дуги и горячего старта. Возможностью выбора покрытия электрода, отключаемой VRD и наличием Antistick |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует при ограничениях сети в 5 кВт, на каких токах ограниченна будет работа и какие ограничения по диаметру электрода на сварочных инверторах AuroraPRO INTER 160 (MOSFET), AuroraPRO STICKMATE 160/165 (MMA + TIG lift), Аврора Орион 160.3, Aurora Maximma 1600?
Алексей, 20.03.2020 |
| Ответ: |
Алексей, здравствуйте. Мы не в праве рекомендовать Вам использовать оборудование в сетях заведомо недостаточной мощности. В технических характеристиках аппаратов обозначены параметры несоблюдение которых может повлиять на срок службы инверторов, а так же безопасность самой сети |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите почему компрессор не держит заданное давление при резке плазмой? В начале реза 4.5атм, после включения двигателей компрессора давление падает до 3атм.
Рамиль, 20.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, судя по описанию производительности компрессора не достаточно для уверенной работы аппарата плазменной резки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста дату производства аппарата. Модель: СИСТЕМА 200AC|DC ПУЛЬС. Серийный номер: PT-3302-2019040825
Валерий, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Аппарат произведён в апреле 2019г. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Пуско-зарядное устройство START 800 ДУ трансформаторная зарядка?
Кирилл, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. START 800 ДУ трансформаторное пуско-зарядное устройство. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели автоматическое зарядное устройство SPRINT 20D.
Задача была постоянно поддерживать заряд аккумулятора на дизель-генераторной станции. НО, после зарядки ,устройство отключается и не контролирует разряд. Как перевести зарядное устройство в режим постоянного контроля аккумулятора (Ступень 7)?
Сергей, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. SPRINT 20D предназначен для зарядки автомобильных стартерных аккумуляторов. Проблема с режимом контроля заряда АКБ, у вас может быть связана с тем, что АКБ включен в эл. цепь, а не заряжается отдельно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Какой из следующих марок инверторов AuroraPRO INTER 160 (MOSFET), AuroraPRO STICKMATE 160 (MMA + TIG lift), AuroraPRO STICKMATE 165 (MMA + TIG lift) подойдёт для сети 5 кВт?
Алексей, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Ни один из перечисленных аппаратов на максимальном токе в сети с ограничением 5 кВт - полноценно работать не сможет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Собираюсь обслужить бензиновый генератор 12500 DSX Dual. Порекомендуйте расходные материалы: масло, фильтры и т. д.
Евгений, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Если Вы хотите провести полную замену всех расходных частей аппарата рекомендуем обратиться за оригинальными фильтрами и свечой зажигания (A7RTC) в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Масло - минеральное: 10w30, 10w40, 15w40. Конкретная марка на Ваш вкус и бюджет. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста когда появится в продаже Динамика 200 Пульс?
Петр, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Ждём аппарат в нынешнем году. Конкретных сроков пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У сварочного инвертора Аврора Орион 160.3 какая максимальная потребляемая мощность от сети? В инструкции и на сайте указано 6,8 ква от генератора. У меня на даче всего 5 кВт, подойдёт ли мне данный аппарат?
Алексей, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для 5 кВт - Орион слишком мощное устройство, как и большинство сварочных аппаратов. Рекомендуем поискать менее мощный источник, либо не использовать инвертор на максимальных токах и близких к ним. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У меня такая проблема.
Есть у меня плазмарез aврора airhold 42 он перестал резать на среднеи и высоком токе(
Что делать и куда здавать в ремонт
Я с Псковской области.* Плюётся.*
Александр Леонидович, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Леонидович. Прежде чем обращаться в сервис проверьте состояние расходника плазмотрона и убедитесь, что аппарат не испытывает проблем с воздухом (объём/давление). Если всё в норме, для диагностики аппарата Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр из списка: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть в наличии Мотоблок Country 1055, Плуг стандарт 2 болта 445х265 + сцепное устройство?
Алексей, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мотоблок (Aurora COUNTRY 1050, если мы Вас правильно поняли), плуг и сцепка есть на складах компании, а значит должны быть и у дилеров. Обратитесь за покупкой к ближайшему продавцу: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, загорелась жёлтая лампочка ошибки, судя по инструкции это датчик неисправности сети, подскажите что не так, и что с этим делать.
Владимир, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проверьте параметры питающей сети аппарата, дайте инвертору остыть и продолжите работу. Если индикация не исчезает, попробуйте подключить аппарат в другую сеть, либо обратитесь в сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько будет стоить прошивка на Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС
Владимир, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Обновление ПО аппарата АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС - производится бесплатно https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
В других случаях всё хорошо. Газовая защита отличная. Неужели сервис!? Я должен теперь везти аппетит в сервис. В другой город. Это 4000 затрат как минимум. Это надежность Авроры?! Сколько в сервисе он проваляется времени? Кто мне компенсирует время простоя в моей работе? Аврора??? Зачем вы продаёте Оборудование???заведомо Зная что Аврора не надежная!!! Аппарат у меня меньше полугода. Почти 50 тысяч коту под хвост!!! Надо ролик снять и в люди показать чтобы знали о качестве и надежности вашей продукции.!!!
Юрий, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Юрий, если работа аппарата Вас не устраивает, необходимо обращение в сервисный центр. Диагностировать аппарат по описанию невозможно. |
|
