|
Вопрос: |
День добрый. На всю продукцию Аврора идет гарантия 2 года...? Или имеется расширенная Гарантия? И может быть такое что магазин дает гарантию 5 лет...? Спасибо.
Алексей, 23.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. О каком оборудовании конкретно идёт речь? Может ли магазин предоставить гарантию в 5 лет и как это оформляется -лучше уточнить у сотрудников торговой точки. |
|
Вопрос: |
Я купил ваш Двигатель АЕ-7D/Р (со шкивом) в инструкции нет схемы подключения блока запуска Что мне делать?
АНДРЕЙ Александрович, 22.08.2020 |
Ответ: |
Схема отправлена на почту указанную в обращении. |
|
Вопрос: |
добрый день, хочу у вас заказать (Маска сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 DYNAMIC) как это можно сделать?
Виталий, 22.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Мы не работаем с розницей. Приобрести маску можно у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
Вопрос: |
Приобрел аппарат Аврора оверман 200. Хочу варить им алюминий , только непонятно как переключить его с постоянного на переменный ток ? Может вы подскажите ?
Руслан, 21.08.2020 |
Ответ: |
Руслан, сваривать не ответственные конструкции из алюминия с помощью OVERMAN можно на постоянном токе: https://youtu.be/RdsMVHvxRyg |
|
Вопрос: |
День добрый. Планирую приобрести аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE. Аппарат для TIG-сварки беру. Подскажите пожалуйста, если варить дуговой сваркой, у него есть функции - Горячий старт, Антиприлипание и Форсаж дуги? Заранее большое спасибо.
Алексей, 21.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE, прежде всего, аппарат аргонодуговой сварки. ММА режим имеет базовый функционал и не оснащён дополнительными опциями которые Вы перечислили. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, когда в наличии появятся аврора система 200 пульс DC, ни в одном магазине их нет в наличии, заказал на сварисе, уже 1.5 недели висит ожидаем поступление товара. Или их уже не будут выпускать?
Сергей, 21.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В ближайшие 2-3 месяца аппарата не будет. На данный момент точных данных о сроках поставки источника у нас нет. |
|
Вопрос: |
Какой бензогенератор использовать для Авроры 205, если я варю электродами 3 мм и до 110 А.? Хватит ли генератора в 5 кВт.?
Артём, 20.08.2020 |
Ответ: |
Для работы во всем токовом диапазоне INTER 205 рекомендован генератор мощностью не менее 9.2 кВА. Рекомендовать другие параметры не можем. |
|
Вопрос: |
Не могу разобраться, с вашей классификацией сварочных инверторов, чем отличается вектор 2000 от максима 2000, что надёжнее и лучше собрано, максима или стикма 185 например, что за аппараты Орион, Интер, для чего какая линейка выше, ниже, мне бы какую то иеархию и технологии понять в каждом устройстве
Тимур, 20.08.2020 |
Ответ: |
Тимур, любой аппарат который Вы выберете соответствует тем хараткеристикам что обозначены на странице товара и в мануале к источнику. Надёжность аппаратов проверена временем и Российскими сварщиками. Вектор и MAXIMMA - производятся на разных предприятиях и имеют различные схемы. MAXIMMA, Minione и Вектор - бюджетные аппараты бытового класса. Линейка AuroraPRO (в т.ч. INTER, STICKMATE и пр.), + Орион - источники ориентированные на профессиональное использование. Линейки INTER и STICKMATE -отличаются типом использованных транзисторов: MOSFET/IGBT. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Купил Сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy. Написано что можно работать 220 и 380, я не могу понять как его подключить к 380, если там нет соответствующего кабеля и авто там стоит на 220. ???? Как быть, как подключить? Помогите пожалуйста.
Давид, 20.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Давид. Схема подключения в сетях 220/380В - есть на странице аппарата https://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4127/ |
|
Вопрос: |
При подключении плазмореза к компрессору и к сети, через резак идёт воздух,(кнопка ещё не нажата, слабый напор) это нормально ?
Сергей, 20.08.2020 |
Ответ: |
Нет, не нормально. Обратитесь в ближайший сервис для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Купил Speedway Syn 160. Варю самозащитной проволокой на открытом воздухе строительные профили и уголки. Есть пять вопросов: 1. В мануале черным по белому (и по-русски и по-английски) написано, что катушка устанавливается так, чтобы она разматывалась по часовой стрелке. Если ее поставить таким образом, то проволока на входе в узел протяжки будет перегибаться на 90 градусов. Как все же правильно устанавливать катушку? 2. В процессе сварки очень часто проволока залипает в наконечнике и сразу же собирается в спираль в канале после евроразъема. Приходится обрезать проволоку, снимать разъем, выдергивать остаток проволоки, заново все заправлять. Что я делаю не так? 3. Не понял, есть ли какой-то специальный режим для сварки проволокой без газа? Или выбирать газмикс? 4. Режим Root - исключительно для сварки в CO2? 5. Есть список диагностических сообщений аппарата. В мануале их не нашел, а пишет он если что, совсем неочевидные сочетания символов.
Даниил, 19.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Даниил. 1. Катушка Speedway должна вращаться против часовой стрелки, в мануале опечатка. 2. Проверьте соответствие диаметра проволоки диаметру отверстия токосъёмного наконечника. Каково состояние самого наконечника? Возможно его пора заменить? Вероятно так же, что аппарат неверно настроен, что приводит к проблемам в процессе подачи. О настройке синергетиков говорили здесь: https://youtu.be/cfkUxiDTDz0 3. При работе с самозащитной проволокой рекомендуем использовать режим MIG MIX. 4. Режим Root предназначен для снижения разбрызгивания металла при работе именно с чистой углекислотой. 5. Какие конкретно символы Вас интересуют? Подробнее об аппарате в обзоре: https://youtu.be/5VfsnJ0LPyk |
|
Вопрос: |
Приобрёл сварочный инвертор АВРОРА Вектор 2000, первый раз толком не варил только опробовал, сжёг 2 электрода 3мм (7-100 ампер), губки прищепки массы местами поплавились немного совсем, хотя металл был зачищен от ржавчины, штекера в байонетах инвертора зафиксированы плотно. Второй раз сжёг 7 электродов 2,5мм (на токе 60-90 ампер), так же металл зачищен, на губках глубокие борозды от проплавления. Магнит прилипает к губкам и болтам их удерживающих. Обыкновенная черняшка. Впечатления конечно далеко не лучшие (хорошо что не к косе еще не магнитится). Вопрос в чём, могу ли я заменить: клеммы, косу, болты в прищепке (на нормальную медь/латунь), саму прищепку другую на тот же кабель обжать, поставить другой кабель массы, или гарантия перестанет покрывать аппарат при таких действиях с моей стороны? И те же вопросы касательно держака.
Пётр, 19.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Вы можете заменить весь комплект аксессуаров на те, что посчитаете нужными (соответствующими мощности источника). На гарантии это не отразится |
|
Вопрос: |
Писал чуть ниже вопрос, касаемо Aurora overman 205( от 18.08.2020). Аппарат включается работает , тут вопрос в другом: является ли его нормальным рабочим состоянием, пробитие тока на корпус, то есть, есть напряжение там, где его, насколько я понимаю, быть не должно . Аппарат совершенно новый, данный аспект выявился при первом включении.
Денис, 19.08.2020 |
Ответ: |
Денис, проверьте заземление розетки в которую Вы включаете аппарат. Если всё в норме, необходимо обратиться в сервис для диагностики заземления корпуса источника. |
|
Вопрос: |
Плазморез Аврора Джет 40, при начале резки быстро падает давление воздуха до 2. Компрессор 260 л/мин ресивер 24л. Не хватает мощности компрессора??? Если дело в регуляторе воздуха на самом резаке, то непонятно как он работает. При вращении ручки +- ничего не происходит...
Сергей, 19.08.2020 |
Ответ: |
Если давление на манометре после начала реза падает до 2 АТМ - значит производительности Вашего компрессора недостаточно для нормальной работы плазмореза. Подробнее о выборе компрессора здесь: https://youtu.be/3tnKDtPxzLg Для настройки параметров давления на фильтре-регуляторе чёрную ручку необходимо поднять, подробности в инструкции. Стр.15. |
|
Вопрос: |
приобрёл Aurora overman 205. При подключении к разетке ( заземлённой ) сварочный пробивает на корпус не включая сам аппарат . Является ли это браком ?
Денис, 18.08.2020 |
Ответ: |
Если аппарат не включается, скорее всего, есть какая-то проблема. Обратитесь к продавцу аппарата или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. На днях я преобрел мотоблок Aurora country 1050 advance и в документации прочитал что можно в трансмиссию заливать моторное масло 10 w30. То есть я правильно понимаю что могу купить моторное масло и залить его в двигатель (1.1л) и в коробку (1.7л) ,что будет гароздо эффективнее чем брать отдельно моторное масло и трансмиссионное? Заранее спасибо!
Земфир, 18.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Земфир. Всё верно. Вязкость смазки подходит для использования и в коробке и в двигателе. Обратите внимание, масло должно быть минеральным или полусинтетическим. |
|
Вопрос: |
Добрый вечерю Нам заказали аналогичное Garwin GE PB 1400, устройство. По большинству параметров подходит AURORA DRIVE 1400 . как его приобрести и какая будет окончательная стоимость ? Мы находимся в г. Ижевск.
Андрей, 18.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. AURORA DRIVE 1400 сняты с производства и замещены аппаратами на базе LiPo аккумуляторов серии АТОМ. Например АТОМ 24 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40361/ Стоимость Вы можете уточнить у дилеров в Ижевске: https://aurora-online.ru/contacts/#Izhevsk |
|
Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, пжт, к кому можно обратиться по поводу импорта файла вашего прайса на нашем сайте. У нас не получается выкачка фотографии, а их огромное количество.
Алик, 18.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алик. Фотографии - это наша интеллектуальная собственность. Если вы хотите скопировать информацию с сайта, пожалуйста, напишите официальный запрос по реквизитам указанным на сайте. Если вы с нами уже работаете, пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте.скажите ооо "тм-групп" ИНН 7743257658, КПП 772401001, 117403, Москва г, Востряковский
(исполнитель): пр-д, дом № 10Б, строение 8, этаж 2, комната 9, тел.: +74993933429
Имеет отношение к вашему магазину.?
Олег, 18.08.2020 |
Ответ: |
Здравствуйте, Олег. ТМ-групп наш дилер: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
Вопрос: |
Вы как профессионал, что бы посоветовали - Динамику 200 или Спидвей Синергетик 180 ?
Динамика 200 в наличии в магазинах кувалда.ру, потому и спросил про выбор между этими двумя аппаратами.
Может у них "мозги" разные, программное обеспечение ?
Евгений, 18.08.2020 |
Ответ: |
Speedway и Динамика аппараты созданные разными коллективами инженеров, их ПО, безусловно, отличается. Если Вы хотите личное мнение - Speedway SYN - интереснее. |
|