|
| Вопрос: |
Скажите, пожалуйста, где находится серийный номер на пусковом устройстве Аврора атом 1750?
Сергей, 22.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Серийного номера на АТОМ 1750 - нет. В поле гарантийного талона можно поставить прочерк |
|
| Вопрос: |
Сварочный полуавтомат Аврора Динамика 200. Показывает неправильный ток во время сварки 800а, после минуты работы встаёт в защиту по перегреву. Аппарат новый, только распаковали.
Руслан, 21.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Обратитесь к продавца аппарата, либо в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня на маске сломался световой элемент где можно его купить маска aurora sun-9max
Даниил, 21.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Даниил. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
на шильде на задней стенке аппарата указан только то что я описал, в графе s/n пусто
Роман Белецкий, 20.10.2020 |
| Ответ: |
Роман, что за аппарат в Вашем пользовании? Свяжитесь с продавцом устройства для решения вопросов с ремонтом или заменой аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте мотоблок аврора кантри 1100 мульти шифт, корпус коробки передач из какого материала сделана,?
Альберт, 20.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Альберт. Корпус КПП выполнен из чугуна |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, можно ли подключить подогреватель CO2 36вольт к Аврора динамика 200. Если да, то как? Повлияет ли это на гарантию?
Дмитрий, 20.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Розетки для подогревателя редуктора баллона в корпусе Динамика 200 - нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Борюсь в суде с магазином который продал мне вашу подделку. Для доказательства мне нужно ответ от Вас, что данный аппарат с серийным номером s/n EN60974 -1 EN 60974-10.
не Ваш и является подделкой. Проверьте пожалуйста и отпишите мне четкий ответ. Пожалуйста. Пишу Вам так как офф дилеры ЗАО "Белроссплав" в моей стране , меня послали. может быть Вы заинтересованы в том чтобы не покупали подделки.
Роман Белецкий, 20.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. В вашем сообщении указаны европейские сертификаты и нет серийного номера. Без диагностики мы не сможем 100% подтвердить или опровергнуть оригинальность продукта. Компания Белроссплав является нашим надёжным партнером. Мы уверены, что они не могут обманывать покупателей. |
|
| Вопрос: |
на мотоблоке стоит двигатель AED-6, какие аналоги у этих двигателей
Вячеслав, 20.10.2020 |
| Ответ: |
О существовании аналогов нам ничего неизвестно. За запчастями Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести инвертор Аврора вектор 2200 в магазине "Изолента" (http://izolenta-online.ru/svarochnye-apparaty/invertornye-apparaty-mma/44219-svarochnyj-invertor-avrora-vektor-2200-27122?frommarket=https://market.yandex.ru/product--svarochnyi-apparat-aurora-vektor-2200-mma/660157109/offers?track=tabs&ymclid=16031319108591101567500002&utm_medium=cpc&utm_campaign=market.izolenta).
Этого магазина нет ни в вашем списке диллеров, ни в черном списке магазинов, покупка в которых влечет за собой отсутствие гарантии и возможность подделки. Вопрос: если я приобрету указанный инвертор в этом магазине, то будет у меня действующая гарантия на него? Спасибо.
Дмитрий, 19.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем обращаться за покупками только к официальным дилерам оборудования обозначенным на сайте: https://aurora-online.ru/contacts/ Компания Изолента не входит в их число |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
купили компрессор в магазине сказали, что на оф сайте можно сделать расширенную гарантию. Так ли это?
И как это можно сделать
Екатерина, 19.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Продавцы что-то перепутали. Гарантия на компрессоры не зависят от регистрации на сайте. Срок - 12 месяцев с даты покупки. |
|
| Вопрос: |
Приобрел сварочную маску Aurora SUN-9 dynamic проработал тири дня не нарадовался. На 4й день изображение при сварке стало просто зеленым как на обычном хамелионе. Подскажите что мне делать с этой маской теперь. Гарнтийный случай это или нет? Територеально нахожусь в Набережных Челнах.
Александр, 19.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании или к продавцу щитка. Решение о гарантийности того или иного случая принимают они. |
|
| Вопрос: |
Скажите, а где ближайший сервисный центр? И как связаться с ними? Я нахожусь в оренбурге
Андрей, 19.10.2020 |
| Ответ: |
Список всех сервисных центров в разделе сайта Сервисные центры. Оренбург: https://aurora-online.ru/service/#Orenburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где можно приобрести кабель с держаком для ММА сварки на Аврора про оверман 205 и какой он должен быть маркировки (в комплекте идёт только кабель массы). Никак не могу найти какой подойдёт. P.S. Уже однажды обращался с вопросом "Здравствуйте! Какой разъем для подключения кабеля с держаком у Аврора про оверман 205?". Получил ответ "Здравствуйте, Сергей. Вилка быстросъёма 35-70". Забив такой вопрос в интернете ничего толкового не нашел. Подойдёт ли этот: Сварочный кабель КГ 1х16 Атлант TDH_ATL_C16_3MH 300 см. (Это если что dx 25)
Сергей, 19.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Вы спросили про разъём для подключения, маркировка кабельной вилки - верна. Держак, о котором Вы пишете, не подойдёт, его кабельная вилка 10-25, а Вам нужна 35-70. Такой вариант: https://spb.vseinstrumenti.ru/rashodnie-materialy/dlya-sil-teh/dlya-svarochnyh-rabot/mma/elektroderzhateli/bestweld/ech-300a-s-kabelem-kg1-25-2-5-m-bw5102/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сегодня приобрел спидвей синергетик 200, но есть несколько вопросов. При включении мигает пиктограмма el 180, диапазон регулировки 10-160, 10-180, все указывает что это спидвей180, на наклейка и по документам спидвей200. Как понимать мне данные моменты? Еще при выключении загорается странная пиктограмма в виде букв цифр и значка вилки... Так же не должно быть?
Андрей, 18.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необходимо связаться с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/, или продавцом аппарата. Speedway 200 должен выдавать 200А |
|
| Вопрос: |
У меня мотоблок SPACE-YARD 1050 EASY, двигатель AED-6, нужен стартер
Вячеслав, 18.10.2020 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Нужно устройство для запуска 30-40 автомобилей без аккумуляторов.
Напишите пожалуйста 2-3 устройства (не от сети 220 В) которые способны справиться с данной задачей.
Атом-28 - судя по отзывам - ёмкость нормальная, но на выходе 16,1 В. Не будет ли это губительно для бортовой сети автомобиля?
Какое выходное напряжение у Атом-30 ? И подойдёт ли это устройство под мои задачи?
Владимир, 17.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Запуск автомобилей без аккумуляторов с помощью пусковых устройств - запрещён инструкцией по эксплуатации. В случае подключения аппаратов через АКБ - напряжение не представляет опасности для бортовой сети. Напряжение полностью заряженного АТОМ 30 в режиме 12В ~12.4V |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Недавно приобрел компрессор AURORA STORM-50. С самого начала временами начало подтекать масло из под низа самого компрессора. При замене масла и доливки его по уровню ситуация не изменилась. Временами масло вытекает из под самой станины и в весьма большом количестве.
Алексей, 17.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центрр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Хочу приобрести ПЗУ аврора старт 800 хотел бы получить консультацию по работе данного устройства по
тел.8-908-25-699-48
Илья, 17.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Все вопросы Вы можете задать здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Какой разъем для подключения кабеля с держаком у Аврора про оверман 205?
Сергей, 17.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Вилка быстросъёма 35-70 |
|
| Вопрос: |
Приветствую! Хочу приобрести сварочный аппарат на авито, практически новый Аврора Динамика 200. Серийный номер PT-2201-2019050348 полный комплект, но документы утеряны при переезде. Как можно убедиться в отсутствии криминального прошлого у этого аппарата и возможно ли восстановить документы?
Никита, 17.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Не рекомендуем приобретать оборудование на АВИТО, тем более, без документов. Мы никак не поможем Вам убедиться в чистоплотности продавца. |
|
