|
| Вопрос: |
Добрый день! я ИТ-Специалист в компании ООО Темир, являемся вашим дилером. Продаем вашу продукцию, в том числе и через интернет-магазины. До вчерашнего дня с импортом проблем не было. Вчера начались ошибки. Файл https://aurora-online.ru/yamarketwithparams.php
Проанализировал, могу сказать что забыли закрыть теги. В конце файла надо добавить закрывающие теги:
Передайте вашим ИТ-Шникам. Спасибо!
Владимир, 27.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Передали Ваше замечание специалистам. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Присмотрелся к 2 ум данным моделям (SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift)) и (AuroraPRO OVERMAN 180) на SPEEDWAY 200 можно регулировать скорость подачи сварочной проволоки? И какие преимущества у данной модели AuroraPRO OVERMAN 180 чем SPEEDWAY 200
Евгений, 27.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. На синергетическом аппарате скорость подачи проволоки увязана со значением напряжения, которое настраивает сварщик. Задать скорость подачи на Speedway 200 SYNERGIC вручную - нельзя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите где приобрести,TIG горелку на СИП динамика 200
Константин, 26.10.2020 |
| Ответ: |
Горелку TIG 26 V Вы можете приобрести у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в магазинах торгующих сварочной оснасткой. |
|
| Вопрос: |
где можно купить блочный светофильтр для маски аврора 777
роман, 26.10.2020 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем кроме цены отличаются аппараты AuroraPRO STICKMATE 180 и AuroraPRO STICKMATE 185
Вячеслав, 26.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте Вячеслав. Аппараты отличаются техническими характеристиками: ПН, Uxx, Вес и пр. У 185 модели настраиваются дополнительные функции, а у 180 - нет. Так же Stickmate 180 - снят с производства |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите есть ли педаль для сварки Аврора система ac/dc пульс,И где можно приобрести?
Руслан, 26.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. На данный момент педалей для Система 200 AC/DC ПУЛЬС в продаже нет. |
|
| Вопрос: |
aurora ultimate 350 плата управления GC-PK01-040. Не регулируется ток и скорость во время сварки. Аппарат на гарантии. Клиенты просили сделать побыстрее за деньги, т.к. нужно работать Не могли бы вы дать схему платы управления
Валерий, 26.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Свяжитесь с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
День добрый ! Скажите где и на каком заводе изготавливается линейка аппаратов Аврора Динамика 200 Аврора Система 200 ac/dc. Никто из продавцов не может дать ответ. Говорят завод изготовитель не указан. Вопрос кто производит?
Иван, 26.10.2020 |
| Ответ: |
Оборудование линейки АВРОРА - Создавая будущее!Собирается на собственных производственных мощностях Г.К. AURORA https://aurora-online.ru/avrora/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день , у меня такой вопрос на компрессоре aurora cyclone 100 сгорел электродвигатель . Где его можно приобрести ? Есть ли в вашем магазине ? Если нету , то каким двигателем можно заменить ? Заранее спасибо за ответ .
Александр, 24.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Аврора система 200 асдс. Продолжение. Мне не нужна педаль, мне нужна корректная работа педали в этом аппарате. Уже писали про это, не только я. В прошивке корявый алгоритм обработки сигнала с педали. Ток регулируется скачками с большими задержками. Надо это исправить в прошивке, а педаль подходит и моя и другая и самодельная!!!! Передайте информацию более компетентным людям, кто владеет техническими знаниями!
Антон, 24.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Ваше сообщение передано руководству компании. |
|
| Вопрос: |
Два года назад приобрё мотоблок Aurora Space Yard 1350 Plus. Прилакалась Инструкция только по бензиновым модификациям и то очень скудная. В Интернете скачал Инструкцию по своему агрегату ( кстате не многим отличается по информативности ). Нет описания двигателя, как его обслуживать. До сих пор не могу понять какое масло заливать в двигатель и редуктор. Судя по Инструкции моторное масло SAE 10W40. По отзывам пользователей в редуктор нужно заливать трансмиссионное типа ТАД - 17. Так какое масло лить ?
Некоторое время назад присылал вам фото с вопросами по поводу всех проводов, идущих от статора с неподключёнными фишками.
По возможности пришлите более подробное описание по обслуживанию двигателя, топливной системе и электрике.
Николай Александрович, 23.10.2020 |
| Ответ: |
Инструкция для мотоблока: https://aurora-online.ru/files/AURORA-SPACE_YARD-1000Dsmart-1350-1350Dplus.pdf , Масло для двигателя 10W-40, для трансмиссии: SAE 80W90 (допустимо ТАД17) Замена масла каждые 50 часов работы аппарата, либо один раз в сезон, смотря что наступит раньше. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, на Aurora Pro speedway 200 IGBT возможно ли подключение тиг горелки через евроадаптер. будет ли идти управление клапаном.
Олег, 23.10.2020 |
| Ответ: |
Олег, подключение TIG горелки с помощью MIG-евроразьёма невозможно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подойдет ли НС-синтетическое компрессорное масло Kompressorenoil LIQUI MOLY 1187 для использования в компрессоре Aurora Air-25 в зимний период
Александр, 23.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Компрессоры не должны эксплуатироваться при отрицательных температурах. Указанное Вами компрессорное масло подойдёт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Где мы можем приобрести Садовый насос AGP-1300 MULTI-5P?
Евгения, 23.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгения. AGP-1300 MULTI-5P отсутствует на складах компании. Возможно, насос остался у кого-то из дилеров в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Аврора система 200 ас/дс. Купил год назад. Сколько еще ждать прошивку чтобы можно было адекватно работать с педалью? Аппарат стоит в коробке, работаю сварогом, который нормально работает с педалью. Вы когда нибудь решите этот вопрос? Или можно выкинуть уже ваш аппарат и забыть о нем?
Антон, 23.10.2020 |
| Ответ: |
Прошивки обновляются с октября 2019г https://aurora-online.ru/news/1956/ Педалей для аппаратов Система, пока нет в продаже. |
|
| Вопрос: |
У меня есть сварочный инвертор Аврора Интер 202 какая у него рекомендуемая минусовая температура эксплуатации -10 ниже не советуйте эксплуатировать ? А то у нас ожидается резкое похолодание уже!
Владимир, 22.10.2020 |
| Ответ: |
Рекомендованный производителем диапазон температур обозначен в мануале. Наши проверки показали, что аппараты отлично справляются и с более низкими температурами: https://www.youtube.com/watch?v=KOKGkdbnjo0 |
|
| Вопрос: |
На вашем сайте представлена инструкция якобы ATOM 18 EVOLUTION, а на самом деле это инструкция ATOM 18. Да, оба они, хотя и имеют идентичные технические характеристики, но внешне отличаются по расположению на них элементов управления.
Второе.
В инструкции по запуску 12В автомобилей написано:
1. Вставьте синюю вилку до упора в корпус, убедитесь, что
индикатор кабеля выключен.
2. Подсоедините красный зажим к плюсовому терминалу, а
черный зажим – к минусовому.
3. ГОРИТ ЗЕЛЕНЫЙ СИГНАЛ: Подключение правильное, цепь
работает, можете завести двигатель.
ВОПРОС. Надо ли нажимать ещё на какую -либо кнопку. на синей вилке.
Анатолий, 22.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Работа над инструкциями идёт. Если на Smart Clamps горит зелёный диод, ничего нажимать не нужно. Можно приступать к пуску двигателя. |
|
| Вопрос: |
Приобрел в интернет-магазине Aurora Pro Inter tiig 200 ac/dc pulse. В пакетике находились две инструкции по эксплуатации и рекламка. Должен ли был находиться там паспорт с гарантийными талонами. Продавец сказал.,что достаточно их чеков...
Николай Петелин, 22.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Вся информация необходимая пользователю изложена в инструкции по эксплуатации. Паспорт не входит в стандартный набор документов. Гарантийный талон должен быть. Свяжитесь с продавцом аппарата, для его оформления. Чека для обращения в сервисный центр будет недостаточно. |
|
| Вопрос: |
Я живу Казахстана данные сварочные аппараты идут изнутри канал проволока утечки углекислого газа и идёт миг горелка сапло утечка не остановливается.
Мырзабек, 22.10.2020 |
| Ответ: |
Мырзабек, свяжитесь с продавцом аппарата, для диагностики и устранения неисправности. |
|
| Вопрос: |
У меня есть полуавтоматический сварка Аврора Спидвей 175 горелка идёт углекислого газа. Не остановливается какой причине.
Мырзабек, 22.10.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Мырзабек. Речь о MIG или TIG горелке? |
|
