|
| Вопрос: |
Здравствуйте, допускается ли использование Gazpromneft Super T-3 в редукторе мотоблока Аврора 1005 ?
Дмитрий, 18.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Судя по описанию, масло отлично подойдёт для трансмиссии мотоблока. |
|
| Вопрос: |
Вопрос по аппарату аврора про тиг 200 ac/dc пульс (сундук)
Как работает регулятор down slop ?
(Время заварки кратера в секундах)
Этот регулятор работает в 4-х тактном режиме и с педалью только?
Денис, 18.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Регулятор Down Slope, работает только в 4Т режиме. К работе с педалью данная настройка отношения не имеет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Сгорела плата инвертора на бензогенераторе AURORA AGE 4000 І
Ни в одном вашем сервисном центре не могут ее не поменять ни продать, ни привезти на заказ. Подскажите что мне делать?
Дмитрий, 18.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Какое масло залить в двигатель мотоблока Аврора 1005 , какой марки ?
Дмитрий, 18.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендации относительно масел изложены в инструкции к мотоблоку. Рекомендуется использовать минеральное
моторное масло. Допустимо в качестве универсального, использование минерального масла SAE 15W30 при любой температуре. |
|
| Вопрос: |
Если аппарат система ас да первого поколения,уже не гарантийный (по времени прошло больше 2 лет) перепрошивка на версию 2.1 также бесплатная вместе с транспортировкой?
Михаил, 18.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Обновление ПО бесплатно для покупателя даже после истечения срока гарантии. |
|
| Вопрос: |
Хамелеон Aurora SUN-7 Chain с увеличенным светофильтром где можно преобрести светофильтр в сборе? И сколько он стоит.
Евгений, 18.05.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, режим Точка доступен как при переменном так и при постоянном токе сварки? И одинаковое ли при этом минимальное время действия тока (Аврора Система 200 AC/DC Пульс)?
Максим, 17.05.2023 |
| Ответ: |
Режим Точка доступен и для постоянного и для переменного тока. Минимальное время действия - одинаково для обоих родов тока. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня вопрос по инструкции к сварочному аппарату Аврора Динамика 1600-2000. Во-первых, в адресе куда ведет ссылка пропущен домен RU, не открывается помощь. Во-вторых, на страницах 22 и 23 в таблицах рекомендованных сварочных параметров указано напряжение более 24 вольт, до 29,5. Где их взять, если по паспорту максимальное 22-24 вольта значение? В-третьих, как узнать какой версии мой аппарат? Где эту информацию почерпнуть? при включении цифры на экране показывают шесть шестерок, может это и то? спасибо.
Владимир Васильевич, 17.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир Васильевич. В мануале обозначены рекомендованные справочные параметры для общего представления о пропорции напряжения и подачи. Таблица используется для разных аппаратов, поэтому и диапазон указан "с запасом", чтобы данные походили всем источникам. Динамика на данный момент выпускается в единственном варианте "версии". Дата производства обозначена на коробке. |
|
| Вопрос: |
Все адреса которые указаны по Ставрополю не актуальные.
Вячеслав, 17.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Проверим Вашу информацию. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Под режимом холодной сварки (как пример у Ваших конкурентов он называется Cold TIG, Cold Weld, Cold Weld TIG) подразумевается режим, при котором на свариваемые детали приходится минимальное тепловое воздействие.
Задача стоит такая: сварить между собой тонкостенную трубу, стенка 0,75 мм, и приварить к ней болты заземления. Сложность заключается в том, что в трубе достаточно плотно проложена кабельная продукция, которую нет возможности демонтировать на время проведения работ.. Справится ли с такой задачей сварочный аппарат Аврора Система 200 AC/DC Пульс?
Максим, 17.05.2023 |
| Ответ: |
Максим, Ваше представление о работе режима Cold TIG не совсем корректно. "Холод" сварки организован не за счёт низких температур дуги, а за счёт минимального времени действия достаточно высокого тока сварки. Время действия тока в режиме Точка у Система 200 AC/DC ПУЛЬС ниже, чем у многих конкурентов, всего 0.15 сек. Что за кабель уложен в вашей трубе, насколько плотно, какова квалификация сварщика? Мы не возьмёмся гарантировать целостность кабелей не зная всех вводных. |
|
| Вопрос: |
г. Иркутск, ул. Октябрьской Революции, д. 24А, оф. 308
Нет там такой фирмы. Аппарат система асдс педаль работает только на вкл и выкл. Ток верх низ не меняется. Как быть?
Михаил, 17.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Судя по описанию, у вас аппарат с версией прошивки м.2.0. Для того, чтобы обновить ПО аппарарта до м. 2.1. необходимо будет отправить аппарат в Санкт-Петербург. Прежде, нужно заполнить специальную форму: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php Обновление прошивки и транспортные расходы за наш счёт |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, отправил запрос на обновление прошивки Аврора система пульс 200 ас/DC. Сервисный центр молчит, что делать?
Дмитрий, 16.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Когда вы заполняли форму? Продублируйте заявку на сайте и пришлите данные на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Горелка MIG 25 AIR COOL 230A(60%) EURO 5m
Прошу уточнить:
1. Имеется какое-либо обозначение на горелке, указывающем, что производителем является Aurora?
2. В какой коробке поставляется горелка (цветной или просто коричневой картоновой) и имеется ли на ней какое-то обозначение производителя кроме маленькой наклейки?
3. Прилагается ли к горелке какой-то паспорт или другой документ?
Алексей, 16.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. На горелке обозначена её модель. Логотипов AURORA на корпусе нет. Горелка поставляется в картонной коробке без рисунков. Информация о производителе нанесена на наклейке. Паспорт или иной документ к горелке не прилагается. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, имеется ли у сварочного аппарата Автора Система 200 AC/DC Пульс режим "Холодной сварки" или можно его каким то образом настроить?
Максим, 16.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Всё зависит от того, что вы подразумеваете под понятием "холодная сварка"? Систему 200 АС/DC Пульс с прошивкой М.2.1 в режиме "точка" можно настроить для очень деликатной сварки. Подойдёт ли данный вариант настроек под Ваши задачи, лучше убедиться лично в салонах наших дилеров. |
|
| Вопрос: |
Нужны троса разблокировки осей на мотоблок Аврора 1400 multishift 2 штуки как купить
Дмитрий, 15.05.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хотел узнать про синергию 160. У вас на сайте ее нет, больше не производится? Почему некоторые модели с кабелем смены полярности а некоторые без? Какие из этих аппаратов новее?
Кирилл, 14.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Если Ваш вопрос касается AuroraPRO SPEEDWAY 160 SYNERGIC - аппарат представлен на сайте: https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40340/. Первое поколение полуавтоматов SPEEDWAY выпускалось с кабелем смены полярности на фронтальной панели аппарата. Второе поколение источников оснащено механизмом смены полярности внутри корпуса. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Если покупаешь компрессор аврора на яндекс маркете ,то гарантия и обслуживание будет в сервисном центре В Калуге?Живу в Калуге
Владимир, 13.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. При наличии чека (документа подтвердждающего факт и дату покупки) и гарантийного талона, гарантия будет действовать в сервисных центрах, работающих с нами на дату обращения в ремонт: https://aurora-online.ru/service/. На данный момент в Калуге заключен договор только по гарантийному обслуживанию сварочных аппаратов. Ведётся работа по расширению сервисных центров. |
|
| Вопрос: |
У Вас есть Диоптрическая линза +1 диоптрия для сварочной маски Aurora SUN-7, SUN-9, Tecmen, КЕДР, ПТК, START (108х50 мм)
Дмитрий, 13.05.2023 |
| Ответ: |
В ассортименте только один вариант увеличительных стёкол: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/mask/5164/ |
|
| Вопрос: |
Нужен клапанный палец или крашка в сборе на мотоблок аврора 1050
Родион, 13.05.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
не включается аврора 160 динамика адаптив буквально 5-10 минут назад работала сейчас не подает признаков жизни
Александр, 13.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
