|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел маску SUN 9 DYNAMIC - постоянно мерцает при работе на открытом воздухе, (в солнечную погоду) даже стоя спиной к солнцу, при малейшем луче на 13 din. Норма ли это?
Иван, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Маска открывается в процессе сварки или "мерцает" в момент когда дуги ещё нет? Что с чувствительностью маски (sensetivity)? Измените значение настройки и посмотрите как поведёт себя щиток. Если ничего не изменится, нужно будет обратиться к продавцу маски или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Аппарат AuroraPRO OVERMAN 180 (MOSFET). У меня это первый полуавтомат. Смотря обучающие видео, заметил, что при стравливании газа через держак без замыкания цепи сварочная проволока не выдвигается. Очевидно, поскольку отсутствует ток ("земля" отвалилась, к примеру), нет смысла подавать проволоку. Однако, на моем автомате проволока подается при отсутствии цепи. Это нормально или это неисправность?
Виктор, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. При нажатии кнопки горелки должна начинаться подача проволоки. Замкнута цепь или разомкнута - неважно. Тем более, что до момента соприкосновения проволоки с заготовкой цепь всегда разомкнута. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Полуавтоматический сварочный автомат Аврора 2000, потребляемая мощность 8.2 кВА согласно руководству по эксплуатации. Получается ток в цепи питания примерно 37А. Кабель питания надо будет предусмотреть 4мм2 и автоматический выключатель на 40А?
Евгений, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В мануале указаны значения пикового потребления аппарата. Для нормальной работы источника достаточно медного кабеля с жилой 2.5мм2 и автомата с номиналом 16А |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста приобрёл год назад сварочный полуавтомат Аврора оверман 205 ,иногда переходит в функцию защиты,т.е. загарается жёлтая лампочка уже через 30 секунд сварки? Причём это было и сразу после покупки.
Потом выключаю аппарат и снова варю потом всё нормально.
Это не всегда,но не приятно.
Подскажите в чём причина такого непонятного явления!
Владимир, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Лампа индицирует не только перегрев источника, но и перегрузку. Например из-за слабой питающей сети. Проверьте параметры напряжения в процессе работы инвертора. Если напряжение в процессе сварки стабильно, необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр https://aurora-online.ru/service/ для диагностики аппарата. |
|
| Вопрос: |
Генератор Aurora age 12000 DZN Plus
Подключен и включен режим автоматики, и при этом происходит разряд АКБ. Почему?
Сергей, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Необходима диагностика платы управления зарядом генератора. Обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, у нас 2 магазина хоз и строматериалов в Крыму. Хотели бы продавать в том числе и ваши сварочные аппараты аргонодуговой сварки. Как с вами связаться?
Эмма, 04.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эмма. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Гулянки для 1400 у вас есть?
Павел, 03.07.2023 |
| Ответ: |
Павел, конкретизируйте свой вопрос. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрели аппарат Аврора Динамика 2000
Столкнулись с проблемой, аппарат не регулирует напряжение.
Во время сварки стал показывать 66.6 на дисплее, на регулятор реакции нет.
Это поломка или мы что-то делаем не правильно?
Варим самозащитной проволокой 0.8.
Андрей, 02.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я приобрел ваше устройство AURORA ATOM 18 EVOLUTION для бесперебойной работы на ноутбуке. Все было отлично, пока не пришло время сменить ноутбук. В наше время почти все ноутбуки имеют блок питания с кабелем USB-C, а ваш набор переходников не имеет необходимый вариант. Нет ли случайно у вас необходимого переходника: разъем для гнезда 19В 3,5А - USB-C. Я бы купил. Или возможно, такие переходники есть в продаже. Прошу сообщить марку разъема к гнезду 19В 3,5А
Ренат, 02.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ренат. Штатного переходника на Type C у АТОМ пока нет. Штекер 10.5мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Маска aurora sun-9 dynamic. При нажатии на кнопку тест горит индикатор зелёного цвета, но маска не затемняется. Это нормально? Маской ещё не пользовался.
Левон, 01.07.2023 |
| Ответ: |
Левон, при нажатии кнопки "тест" светофильтр должен затемниться на секунду. Если этого не происходит обратитесь к продавцу щитка. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, не могу определиться с выбором аппарата, если бы не хотел синергетику то точно бы взял Aurora Pro Overman 180, но я не уверен в своих силах поэтому хочу иметь помощь автоматики , поэтому встал вопрос между Aurora Speedway 200 Synergic и Aurora Pro Speedway 175, объясните доходчиво в чем разница, по цене второй существенно дороже и позиционируется как более профессиональный, но если сравнивать характеристики заявленные на вашем сайте то он проиграет по всем параметрам кроме времени работы. так чем он лучше?
Максим, 01.07.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Главное отличие и преимущество линейки Synergic - расширенный функционал аппаратов как в режиме MIG, так и в ММА. Первый оснащён режимом ROOT для работы без брызг, второй позволяет настроить Горячий старт, задать форсирование дуги и прочие нюансы. Кроме того аппараты Synergic оснащены универсальной опорной осью для бобин 1-5 кг. SPEEDWAY 175 лучше укомплектован. В коробке TIG горелка с комплектом расходника для аргонодуговой сварки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел ваш аппарат Аврора динамика 160 адаптив. Функция "горячий старт" очень мешает работать с тонким металлом в режиме ММА(на выездах часто приходится варить в этом режиме). Можно ли его отключить?
Ирик, 30.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирик. Программа Hot Start заложена на производстве и не настраивается. Для сварки тонкого металла удобнее использовать Динамику по прямому назначению, как полуавтомат. |
|
| Вопрос: |
Aurora Pro Speedway 160 Synergetic. При включении аппарата и работе в течении некоторого времени вентилятор охлаждения не включается. Уточните, должен ли он включаться сразу после включения аппарата или внутри стоит контролер его включения только при необходимости?
Максим, 30.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Система охлаждения аппарата запускает вентилятор, только когда температура внутри корпуса достигает порогового значения. |
|
| Вопрос: |
Интересует наличие
Крепление для сварочных масок Aurora SUN9
Ольга, 30.06.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат полуавтомат Aurora-PRO
Ultimate 350 INDUSTRIAL,наш клиент приобрел
Желает второй но с такими коментариями:Есть какая-нибудь модель авроры, более модернизированая и не сильно дороже, не ручное управление так скажем?
Прошу дать марку/артикул и мы приобретем у ваших дилеров
Александр, 30.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Других требований кроме "не ручного управления" у Ваших клиентов нет? Какие металлы и в каком объёме планируют сваривать на предприятии? Есть ли особые требования к функционалу? "Не сильно дороже" - это насколько? |
|
| Вопрос: |
Зравствуйте, купил 20 июня аврора динамика 2000, сегодня 29 июня заметил что на табло где регулировка тока/скорости подачи проволоки цифры бегают, мелькают, ни чего не понятно, даже не понятно что за цифры. Что с этим делать, подскажите пожалуйста, не ужели здавать по гарантии
Дмитрий, 29.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата, либо связаться с продавцом источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пользуюсь аппаратом Speedway 175. Столкнулся с проблемой при сварке толстого металла на большом токе. Горелка ms 15 перегревается и начинает закусывать проволоку. Как можно решить проблему? Заменить горелку на ms 25 , ms 36. Или тут поможет только водяное охлаждение.
Дмитрий, 28.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Горелку, безусловно, можно заменить. Как на старшую модель с водяным, так и с газовым охлаждением. Вы не описали ни режимы сварки ни толщину металла, так что дать конкретные рекомендации сложно. Впрочем, если объём Ваших работ достаточно велик стоит подумать не о замене горелки, а об обновлении аппарата. Скорее всего, однофазного источника с ПН 35% для Ваших задач уже недостаточно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите, пжлта, вы продаете сварочное оборудование путем участия в электронных торгах? есть ли у вас регистрация на электронной площадке АСТ ГОЗ?
Жанна, 28.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Жанна. Мы не участвуем в электронных торгах. Регистрации на АСТ ГОЗ также нет |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Компрессор Гейл 50 расходует много масло, в рессивере эмульсия. Это так должно быть.
Михаил, 28.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Расскажите подробней о своём аппарате. Какое масло заправлено в картер? Каково время наработки компрессора? Как много масла израсходовал Gale? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Можно ли у вас приобрести картриджи воздушного фильтра для компрессора AURORA-135?
Валерий, 27.06.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
