|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где можно приобрести воздушные фильтры вместе с корпусами для компрессора GALE - 50?
Роман, 13.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40639/ Фильтры код 6941 можно приобрести у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Компрессор циклон 100. после установки проработал 5- 10 моточасов и стало срабатывать тепловое реле. Заменил реле проблема повторилась. Обратился в сервисный центр - там объяснили что это происходит из-за напряжения в сети, якобы на одной фазе происходит просадка напряжения и начинают греется конденсаторы и из-за этого происходит срабатывания теплового реле. в сервисном центре произвели замену реле. После ремонта компрессор я переставил на другой объект. выбор фазы для подключения производил электрик, с соответствующими замерами. однако спустя 7 моточасов проблема стала повторятся. ? из -за чего это происходит, как устранить проблему?. можно ли мотор пере подключить на 380?
Андрей, 12.08.2023 |
| Ответ: |
Тепловая защита компрессора срабатывает при эксплуатации аппарата в условиях слабой (по мощности или напряжению) питающей сети, также может срабатывать при использовании удлинителя недостаточного сечения. CYCLON спроектирован производством, как однофазный аппарат. На 380В компрессор быть подключен только с заменой двигателя на 3х фазный, под ответственность покупателя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Сварочный полуавтомат Aurora POLO 175 SYNERGIC какая киловатность на сварке миг-маг? Холостой ход платы по амперажу ? Может работать с металлом 0,8 мм ? Ролик для флюса нужно покупать отдельно??
Александр, 12.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Характеристики в мануале https://aurora-online.ru/files/POLO_175_21_04_23.pdf стр. 10. Для металла 0.8мм нужен более сложный источник. Ролика для порошковой проволоки нет в комплекте поставки. |
|
| Вопрос: |
Добрый час. Порекомендуйте для дачи оптимальную модель компрессора. Специальных задач нет. Может найти применение в продувке к зиме системы водоснабжения, для удаления пыли в труднодоступных местах, возможно для покраски металлических и деревянных, оштукатуренных поверхностей.
Игорь, 11.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Для продувки подойдёт любой компрессор, даже PASSAT-8 BLACK или Aurora Breeze-8. Для покраски требуется гораздо более производительное устройство PASSAT-50 BLACK, например, или даже трёхфазный компрессор, в зависимости от объёмов работы и потребления воздуха краскопультом. |
|
| Вопрос: |
На новом компрессоре Аврора Пассат-50,отказали 2 цилиндра из 4 после не продолжительной работы в гараже,наработка за месяц всего часа 4. Не горит красный светодиод на реле. Почему так произошло?
Евгений, 11.08.2023 |
| Ответ: |
Похоже, что мощность питающей сети вашего гаража недостаточна для работы 3х киловаттного мотора. Проверьте работу аппарата в другой сети. |
|
| Вопрос: |
После двух месяцев бережной эксплуатации сгорела Динамика 1800 .Сгорели два силовых транзистора и радиатор.были заменены аппарат заработал ,но отсутствует выходное напряжение.Была подменена плата управления с рабочего аппарата все заработало.есть подразделения на выход из строя шим.от вас надо или плату управления или плату ШИМ ecomig175fu008ver1.1
Руслан, 11.08.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! подскажите какой аппарат подойдет для сварки арматуры под нагрузкой на 220Вт
Эдуард, 10.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Любой ММА аппарат. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Поддерживает ли апарат aurora dinamica 160 adaptiv- тиг горелку с подключение через евроразьем?
Игорь, 09.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Подключение через евроразъём невозможно. Вентильная горелка подключается к баллону напрямую. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хотим напрямую закупать у вас товарные позиции! С кем можно это обсудить?
Константин, 08.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Какие щетки генератопа можно использовать для модели Aurora age 3500d.
Михаил, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Щетка к двигателю 168F/170F артикул 2.56.03.002203 код 7645, Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. вопрос- где приобрести вилку для оверман 185 и подойдёт ли вот такая модель- Вилка кабельная 35-70 Сварог ISQ0077 00000088654 ? Напишите правильное название - обозначение для вилки аврора оверман 185 а то когда спрашиваешь в магазинах к продавцов они не могут ответить .
влад, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Кабельная вилка: Разъем на сварочный кабель 35-50 MMQ, 21мм, папа https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40662/ |
|
| Вопрос: |
Почему в Казани все сервисные центры отказываются ремонтировать по гарантии автору динамику 2000
Валерий, 07.08.2023 |
| Ответ: |
В Казани два сервиса которые специализируются на сварочном оборудовании https://aurora-online.ru/service/#Kazan Кто отказал вам в ремонте? Чем мотивировали отказ? |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Хочу купить компрессор Gale 50, но в Казахстане эти компрессора 2021г выпуска а мне нужно 2023 г, сможете ли вы мне помочь в данной ситуаций!
Дастан, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы можете приобрести аппарат в России, или дождаться пока дилеры из Казахстана привезут аппараты нужного Вам года выпуска. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купить плату управления прошитую версией м2.1 для AURORA Система 200 AC/DC Пульс (2 поколение) у вас можно?
Михаил, 07.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Для того чтобы обновить прошивку м.2.0 до версии им.2.1, необходимо связаться с головным сервисным центром в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php |
|
| Вопрос: |
Циферблат скорость подачи проводки горит постоянно 666 аппарат новый только достали с коробки это брак? Не регулируется, при переводе в режим ММА показывает только 60 ампер и больше не показывает.... Бракованный попался аппарат...
Андрей, 06.08.2023 |
| Ответ: |
Похоже на неисправность. Свяжитесь с продавцом аппарата или с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел Аврору Динамика 160 Адаптив, заявлена потребляющая мощность 5, 98 КВт, это примерно 27 А. На евро вилке допустимый ток 16 А, а питающий провод 3 х 1,5 , значит может выдерживать длительно максимум 15 - 18 А, это примерно 4,1 КВт. Я понимаю, длительно на полной мощности сварочник использовать не буду, но это вполне возможно и главное не запрещено! В электронной документации прописана возможность подключения удлинителя до 30 м 3 х 2,5, что вполне уже подходит для подключение. Но комплектовать с вышеуказанными проводами и вилками это вызывает серъезные сомнения по электро и пожаро безопасности. Вопрос - как так то? Это чья то безолаберность, экономия или концепция? Вы берете на себя ответственность в случае ЧП?
Николай, 05.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. При соблюдении рекомендаций производства ЧП не случится. В мануале указано пиковое потребление в момент поджига дуги. В процессе штатной работы токи значительно меньше декларируемого значения. |
|
| Вопрос: |
Во время работы была сломана солнечная панель. Где можно купить понель новую солнечную понель?
Александр Никитин, 04.08.2023 |
| Ответ: |
Придётся заменить весь светофильтр. Заказать хамелеон можно в головном сервисном центре в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста допустимую длину сварочных кабелей для сварочного инвертора АВрора Вектор 2200
Евгений, 02.08.2023 |
| Ответ: |
Допустимая длинна зависит от сечения кабелей. При соблюдении пропорции длину кабелей можно увеличить до 10-15м. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел сварочный аппарат Аврора динамика 2000 и из коробки не работает полуавтоматическая сварка. В чем может быть причина? Имеется ли сервисный центр в г.Вологда?
Алексей, 01.08.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Необходима диагностика аппарата. В Вологде несколько сервисов, выбирайте ближайший: https://aurora-online.ru/service/#Vologda |
|
| Вопрос: |
Скажите можно ли доверять сайту, который заявляет себя как ваш официальный https://market-aurora.ru/
Юрий, 01.08.2023 |
| Ответ: |
Можно. Это один из столичных дилеров нашего оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
