|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Такая проблема- Не могу добиться возврата денег от магазина market aurora.ru заказ #112440 уже 10 день сегодня. 40300р. Это ваш интернет ресурс?
Александр, 07.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Маркет-аврора один из Московских дилеров нашего оборудования. Передадим информацию по вашему заказу менеджерам. |
|
| Вопрос: |
Аппарат ждёт 40 возможно ли поставить на него рукав с безконтактным поджигом дуги так называемой пилотной дугой. ?
Александр, 07.09.2023 |
| Ответ: |
На аппарате нет функции пилотной дуги. Оснащение Джет 40 более сложным плазмотроном не имеет смысла. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите где находится серийный номер на плазморезе Аврора 45?
Дмитрий, 07.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Серийный номер должен быть на дне аппарата, рядом с шильдой. |
|
| Вопрос: |
Плазморез аврора 40. Работал очень мало.Хранился в гараже сухом. Решил порезать. Включаю, а дуга не зажигается. Мелких искр нет. Че только не поделал. Один раз даже пыхнуло. Что может быть? Куда копать?
Сергей, 07.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если расходник плазмотрона в норме, давление воздуха достаточно, и всё подключено верно, но при этом аппарат не работает, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
дополнение: Арт. 93810478 Маска сварщика хамелеон Aurora A-998F Black Cosmo от Маска сварщика Aurora Хамелеон A998F BLACK COSMO 11258.
Евгений, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Есть маска Aurora A-998F Black Cosmo https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4181/, что продаётся под артикулом 93810478 - мы не знаем |
|
| Вопрос: |
Чем отличаются маски Арт. 93810478 от ...11258
Евгений, 06.09.2023 |
| Ответ: |
В нашем ассортименте нет масок с указанными вами артикулами. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, когда появится обзор на ютубе про серийную версию динамики эксперт?
Захар, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Аппараты должны прийти на следующей неделе. Ещё через пару недель появится обзор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте является ли сайт aurora-tool.ru вашим официальным дилером?
Иван, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Данный магазин не является нашим дилером. Обратитесь к официальным партнёрам компании: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Мой вопрос о переходнике заставил вас снять с продажи атом 10 без переходника? Не вижу в списке
Сергей, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Ваш вопрос напомнил нам, что данных аппаратов более нет в наличии. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте, купил Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC . хочу попробыватть аргонувую сварку, что можете посоветовать ( какой рукав, расходники)
евгений, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Доброго!
Мне выставлен счет на Вашу продукцию от OОО «ВсеИнструменты.ру», ИНН 7722753969
Aurora PRO Аргонодуговой сварочный инвертор INTER TIG 200 AC/DC PULSE Mosfet 10052
Мой вопрос про аттестацию НАКС от ООО "ВсеИнструменты.ру" не может ответить.
Спрошу у Вас, как офф представителя продукции Aurora.
Нужен сертификат, как получить/сделать/найти?
Спс, Александр.
89270016158
Александр, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. "Найти" сертификат НАКС на аппарат не получится. Необходимо пройти аттестацию. Вы можете сделать это самостоятельно, обратившись в ближайшее подразделение НАКС, либо приобрести аппарат с уже готовым пакетом документации. Аппарат в комплекте с сертификатом имеет отдельный код для заказа: 16949. Для покупки комплекта рекомендуем связаться с генеральным дилером АВРОРА в России, компанией ЕВРОТЕК - https://evrotek.spb.ru/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
ИНН 7804659420 - продавец на валдбериз.
Как писал ранее, интересует Аврора SPEEDWAY 180.
Продавец Ваш официальный представитель и оригинальная продукция у него представлена?
Спасибо.
Руслан, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. ООО ГК ЛТЕ - наш официальный дилер. Можете обращаться за покупкой. |
|
| Вопрос: |
Какой переходник вы имеете в виду?
Сергей, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Переходник 12В прикуриватель-мама. Отличия наглядно видны на фото с комплектацией АТОМ 10. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Мы в работе используем Компрессор Aurora Cyclon-100, сейчас он снят с производства. Подскажите, пож, какой воздушный фильтр к нему подходит для замены
Светлана, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Светлана. На компрессоре используется фильтр с резьбой G1/2. Штатный фильтр: https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40640/ можно приобрести у дилеров оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Как с вами связаться? Мой телефон 89059651983
Алексей, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Какой у вас вопрос, Алексей? Пишите здесь или на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть желание приобрести полуавтомат Аврора SPEEDWAY 180.
Нашел на сайте вилдбериз под артикулом 37288444 полуавтомат Аврора SPEEDWAY 180.
Продавец ООО ГК ЛТЕ, центр распродаж.
Не могли бы Вы сказать , оборудование под выше указанным артикулом у данного продавца оригинал авроры или нет?
Спасибо.
Руслан, 06.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Сообщите ИНН продавца. |
|
| Вопрос: |
Вопрос по динамике эксперт. В описании сказано что можно полностью настраивать аппарат в ручную, а именно подачу проволоки отдельно от тока (без синергетики), а в инструкции про это и слова нет. Чему верить и как на самом деле?
Захар, 05.09.2023 |
| Ответ: |
Возможность полностью ручной настройки пока недоступна. Только синергетические программы. |
|
| Вопрос: |
Вопрос по динамике эксперт, какой двигатель стоит на подающем устройстве и какая гарантия на данный аппарат?
Захар, 05.09.2023 |
| Ответ: |
Двигатель 40Вт. Гарантия - 2 года. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Чем кроме цены различаются модели пуско-зарядных устройств Аврора Атом10 и Атом10 + переходник 12 В?
Сергей, 05.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Устройства отличают наличие/отсутствие переходника в комплекте поставки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Aurora pro inter tig 200 начал по своему производить "post flow", на аппарате стоит на минимуме "1", а обдувает то 2 секунды то 10,живёт своей жизнью. Что делать?
Илья, 05.09.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
