|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Три Месяца назад отдал плазморез в сервисный центр города Саратов на Вольском тракте. Там ответили, что не ремонтопригоден, отправили запрос производителю на заявление на возврат средств, в итоге им производитель не отвечает. Сроки уже все вышли, обещают всё завтра. Можно как-то ускорить процесс?
Сергей Дзюбан, 29.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сообщите серийный номер вашего аппарата: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора Стандарт 140 с авто жестяными работами, для не профессионального использования посоветуете. или лучше все таки с газом, подороже взять?
Андрей, 29.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Для кузовного ремонта рекомендовали бы предпочесть сварку с газовой защитой шва. В этом случае шов будет аккуратнее и потребует меньше усилий на пост-обработку. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат Аврора Динамика эксперт 200. При прогоне катушки с стальной проволокой 0,8 произошёл прокол рукава, проволока вышла наружу за евро разъёмом. Горелка NORTH SN 24 канал был тефлоновый. При установке в рукав металлического канала постоянно происходит замятие проволоки сразу после второго ролика. Именно по этой причине использовал тефлон вместо стали. Аппарат новый, первая 5кг. катушка.
Владимир, 29.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Для работы со стальной проволокой необходим витой канал. Какой канал и какую проволоку вы использовали? Расскажите по пунктам, каков алгоритм ваших действий в процессе установки катушки проволоки и её протяжки? Прижим настроен согласно инструкции? Нет ли посторонних предметов в канале? Наконечник и ролики соответствуют диаметру проволоки? |
|
| Вопрос: |
5) сколько секунд постгаз ?
Александр, 28.05.2025 |
| Ответ: |
5. 1.5 сек. |
|
| Вопрос: |
Здравия.
Синергетический полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 205 SYNERGIC.
1) В нëм есть возможность отключать функцию root( сварку без брызг) варя в углекислоте?
2) Отключается ли в нëм синнергия( перевод в полностью ручные настройки) ?
3) в прошлой версии спидвеев таблицы синнергий были кривые, не оптимальные и требовалась корректировка при увеличении/ снижении мощности. В этом обновленном аппарате исправлены косяки в таблицах синнергии?
4) в Ленинградской области или Петербурге есть возможность его в живую испытать как он варит перед покупкой?
Александр, 28.05.2025 |
| Ответ: |
Добрый день. 1. Режим Root включен по умолчанию, при выборе режима MIG/MAG и чистой углекислоты в качестве защитного газа. 2. Аппарат оснащён исключительно синергетическим режимом управления. Вручную можно скорректировать значение напряжения/индуктивности на дуге. 3. Все "настроечные таблицы" очень приблизительны. Каждый сварщик сам подбирает режим необходимый для решения конкретной задачи. 4. Демо-залы в Санкт-Петербурге: Софийская 14, +7 (812) 449-12-30, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.8 корп.1 лит. "Б" 8(800) 333-64-34 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат Аврора Динамика эксперт 200, переодически пропадает напряжение на проволоке, помогает выкл/вкл, а чем может быть проблема? Прочитал на форуме, что можно решить проблему перепрошивкой в Питере, так ли это? Что доя этого нужно?
Евгений, 28.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Необходимо отправить аппарат с помощью транспортной компании на диагностику в головной сервисный центр. Если ваше предположение о необходимости переустановить ПО подтвердится, мастера проведут данную процедуру. Контакты сервисного центра здесь: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg, свяжитесь с сотрудниками, они расскажут вам об алгоритме отправки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Почему аппарат Аврора динамика 200 адаптивная выдает ошибку err hot?
Даниил, 28.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Даниил. ERR HOT индикация перегрева источника. Сделайте паузу в работе или используйте более низкие токовые режимы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какая производительность на выходе компрессора PASSAT-45М BLACK?
Сергей, 27.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Данные по производительности компрессора на разных значениях давления указаны в таблице на странице PASSAT-45M https://aurora-online.ru/catalog/compressors/41008/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! В описании к Стандарту 140 написано "три диаметра сварочной проволоки 0.6-0.8-1.0мм". В связи с этим вопрос: существует ли порошковая проволока диаметром 0.6мм? И правильно ли я понимаю, что данный аппарат может работать в режиме полуавтомата только в безгазовой среде порошковой проволокой?
Константин, 27.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Синергетические программы Стандарт 140 прописаны под три диаметра проволоки 0.6, 0.8 и 1.0мм. Наличие проволоки, которая вас интересует, лучше уточнить у её продавцов. Стандарт 140 спроектирован для работы только с самозащитной проволокой. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста при покупке и съёмки ролика про АВРОРА Полуавтомат Стандарт 140 есть акция
Илья, 27.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Творческого конкура, посвящённого конкретно Стандарт 140, мы не проводим. Однако, если вы снимите убедительное и красивое видео с участием полуавтомата, в котором покажете сварку полезного изделия, будем готовы рассмотреть вашу работу, в качестве конкурсной. Общие требования к содержанию и оформлению ролика можно посмотреть здесь: https://aurora-online.ru/news/1990 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,
горелкау tig и переходник для Аврора 200 эксперт
Сергей, 26.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я недавно приобрел сварочный полуавтомат вашего бренда Аврора динамика 200 эксперт я искал с новой прошивкой в данном случае продавец меня уверяет что версия по м. 1.2 но в самом аппарате при включении и проверяя по там версия 1.0 но продавец уверяет что версия на данном купленном у него сварочном аппарате установлено новая версия по м. 1.2 как понять обманули меня или нет
Артур, 26.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артур. На всех аппаратах Динамика ЭКСПЕРТ установлена ЕДИНСТВЕННАЯ версия прошивки: 1.0. Аппараты М.1.2, М.1.3 (указано на фронтальной панели инвертора) отличаются от первой версии функционалом "железа": (М.1.2) - тоннельная вентиляция и адаптивное (по нагреву) охлаждение, М.1.3 - тоже + поликарбонатная защита экрана. При всех отличиях функционала аппаратов, версия прошивки, (именно ПО), на М.1.0, М.1.2, М.1.3 - одна и та же - 1.0 |
|
| Вопрос: |
А как-же реклама в интернете которые говорят что только в этом аппарате можно ставить катушку 15 кг и варит с 1.2мм проволкой
Сергей, 26.05.2025 |
| Ответ: |
О какой "рекламе" идёт речь? В аппарат действительно можно установить катушку D300 c алюминиевой проволокой 1.2мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый приобрёл аврора динамика эксперт 200 где в меню ставить в настройках проволоку 1.2 мм для обычного метала там только 1мм максимум Т 8 909 6560290 звоните обесните
Сергей, 26.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Двухсотамперный полуавтомат не предназначен для работы с цельнометаллической стальной проволокой диаметром 1.2мм Для этого диаметра необходим трёхфазный источник с током 300-350А. Динамика ЭКСПЕРТ может работать только с проволокой 1.2мм из алюминия. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В инструкции к компрессору PASSAT-100 BLACK сказано, что отключение происходит на 8 бар, а включение на 6. Откуда тогда 10 бар в описании?
Мне нужно на выходе поддерживать давление от 7 до 8 бар, поэтому ищу компрессор на 10 бар с включением на 7,5-8 бар.
Павел, 26.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Включение компрессора PASSAT-100 BLACK происходит на давлении 8Бар, забор воздуха отключается при достижении 10Бар. В тексте описания допущена ошибка. https://youtu.be/86ZpZPWMUwo?si=rZKO0ipj_-Ss5E_r&t=273 |
|
| Вопрос: |
Прошу извинить, и подскажите пожалуйста по поводу ручки на аппаратах динамика, на каких-то видео ручка уже прикручена и на неё одет пенопласт, а на каких то откручена и лежит где-то внутри, завод поменял формат выпуска или всё таки там где ручка откручена это не завод?
Алексей, 26.05.2025 |
| Ответ: |
Алексей, аппараты с прикрученными ручками поставлялись только в самом начале поставок источников в Россию. Последние пару лет ручки упаковывают внутрь корпуса инвертора. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, Аврора динамика 1600 горелка сейчас в отдельном пакете или лежит внутри аппарата в отсеке для проволоки?
Алексей, 26.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Горелка внутри корпуса аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравстауйте! Хочу заказать на яндекс маркете полуавтомат Аврора динамика 205 , подскажите как отличить оригинал от подделки. Спасибо.
Артем, 25.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если хотите приобрести гарантированно оригинальный аппарат АВРОРА обращайтесь к официальным дилерам, в том числе на маркет-плейсах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день подскажите пожалуйста где купить косую шайбу для мойки высокого давления А-2060
Иван, 24.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сейчас очень много сварочных аппаратов продаётся на Озоне и Вайлдберриз, цены соответственно тоже разные, есть опасение купить подделку, можете подсказать как проверить оригинальность аппарата и известны ли Вам случаи подделки ?
Алексей, 24.05.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Случаи попыток копирования нашего оборудования нам известны: https://aurora-online.ru/news/1928/. Если хотите приобрести гарантированно оригинальный аппарат АВРОРА обращайтесь к официальным дилерам, в том числе на маркет-плейсах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
