|
| Вопрос: |
Здравствуйте господа! Спасибо за быстрый ответ. Позвольте задать еще пару вопросов.
1. Не смог найти, где бы в одном месте, желательно в Москве, можно приобрести сразу несколько запчастей к компрессору Aurora PASSAT BLACK 50: ремкомплект, цилиндры, клапанные плиты. Купил бы сразу по 5 комплектов.
2. Можно ли приобрести отдельно компрессорные блоки PASSAT BLACK 25 для установки вместо аналогичных вышедших из строя блоков других моделей имеющихся у меня (Jun-Air, Aiken-Gentilin и др.) Также купил бы 5 блоков.
Спасибо
Юрий, 22.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел компрессор Вашей компании Aurira Wind 50, в инструкции есть рекомендации по используемому маслу.
"Масло, рекомендуемое для использования в компрессоре SAE30 или L-DAB100 при
температуре выше 10°С, и SAE10 или L-DAB68 при температуре ниже 10°С. "
Уточните, можно ли использовать другие масла.
К сожалению не удалось найти в интернете масла SAE10 и другие масла.
Просьба в качестве примеру указать наиболее распространенных производителей масла с указными в инструкции характеристиками. К примеру масла от Газпромнефти и т.д.
Олег, 22.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Рекомендуем использовать специальные компрессорные масла. Конкретные марки в новой редакции мануала: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf стр. 13 |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, имеется аврора атом 18. Закоротило одну пластину аккумулятора. Я их вынул. Сколько будет стоить замена аккумуляторов?
Олег, 22.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сгорает диффузор на Аврора Джет 40 Компрессор сразу после нескольких резов.
Яхья, 22.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Яхья. Две самые вероятные причины возникновения проблемы: 1) Слабое давление воздуха. 2) Не затянутый расходник - из-за чего образуется подгар. После того как возникло пятно, даже при нормальной затяжке расходник будет гореть снова и снова. Придётся менять резак |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу попросить у вас принципиальную схему педали на аппарат тиг аврора система200ас дс пульс второе поколение и распиновку разъемов. Если есть возможность отправьте на почту. Буду очень признателен. Спасибо.
Константин, 21.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, схема отправлена |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Выбираю полуавтомат для бытовых нужд. Рассматриваю Аврора Динамика 2000 либо Аврора Спидвэй 180 Синержик. По характеристикам похожи. Подскажите пожалуйста в чем принципиальное отличие, кроме синергии (настройки одной ручкой)? Кто из них менее "привередлив" в работе и обслуживании, к просадкам напряжения, где более надежная сборка ( в Динамике 2000 вроде бы 2 вентилятора охлаждают силовую часть платы (в отличие от Динамики1600 и 1800, про Спидвей 180 таких данных не нашёл). В чем разница производство Aврора и Aurora Pro? Благодарю Вас за развернутый ответ!
Вениамин, 21.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вениамин. Аппараты отличаются местом производства. Линейка оборудования Aurora PRO собирается на заводе RILAND, АВРОРА на собственном предприятии Группы Компаний в Китае. Принципиальные отличия в технических характеристиках источников: диапазоны сварочных токов, Uхх, ПН и пр. Для тонкого металла лучше подойдёт Динамика, Speedway - проще в настройке. Обе линейки за годы продаж зарекомендовали себя как надёжное и неприхотливое оборудование, стойкое к просадкам питающего напряжения. |
|
| Вопрос: |
Если я приобрету сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy
как с запчастями в будущем не дай бог?
Сергей, 20.10.2023 |
| Ответ: |
Запчасти в наличии в головном сервисе, даже после того как аппарат снят с производства. |
|
| Вопрос: |
как проверить на подлинность Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 205. Приобретаю не в магазине а у ритейлера через доставку в транспортной компании. Есть возможность по серийному номеру проверить его или нет?
игорь, 20.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Единственный надёжный способ приобрести подлинное оборудование АВРОРА - обратиться к официальным дилерам из списка: https://aurora-online.ru/contacts/. Серийный номер может быть подделан, так же как сам источник. |
|
| Вопрос: |
Здравсвуйте. Купил сварочный полуавтомат Аврора про спидвей 200. Но у него не заполнен гарантийный талон. возможно ли его зарегисстрировать на официальном сайте. За ранее вам благодарен.
Андрей, 20.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Важно, чтобы в талоне была печать продавца. Остальные данные вы можете внести в документ самостоятельно. Регистрировать талон на сайте не нужно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Как отправить вам аппарат в сервисный центр в Санкт-Петербург, спустя 4 месяца после покупки перестал работать.
Адрес, что из документов необходимо.
Валерий, 20.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Свяжитесь с мастерами сервисного центра в Санкт-Петербурге и уточните все необходимые для отправки нюансы: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Сварочный аппарат 315AC/DC Aurora уходит в защиту и не начинает варить, что в такой ситуации делать ?
Дмитрий, 20.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. В этой ситуации необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, посоветуйте в выборе полуавтомата всерьёз и надолго, необходим для дома/гаража, сварка металла тонкого(кузов на авто) и до 6мм. С бюджетом до 35т.р.
Василий, 20.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, выбирайте одну из Динамик. https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40595/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте господа!
Объясните пожалуйста, почему у компрессора Aurora PASSAT-50 BLACK максимальное давление 8 бар, в то время как у Aurora PASSAT-100 BLACK максимальное давление 10 бар. При одинаковых остальных характеристиках: мощности и производительности на входе.
Можно ли перестроить первый из них на 10 бар?
Спасибо.
Юритй, 19.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Разные модели компрессоров имеют разные технические характеристики. Повысить рабочее давление можно, при условии замены/настройки аварийного клапана. Естественно, данные манипуляции лучше осуществлять после окончания срока гарантии. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите с какой версией прошивки сейчас идет Аппарат аргонно-дуговой сварки AURORA Система 200 AC/DC ПУЛЬС 2 поколение?
Сергей, 19.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. С июля 2022г. на все аппараты Система 200 AC/DC ПУЛЬС устанавливается версия прошивки М.2.1. Отличия от предыдущей программы: 1. улучшена стабильность АС режима. Поджиг стал лучше. 2. при обрыве дуги, например, просто при отрыве от заготовки срабатывает продувка газом, электрод не портится. 3. уменьшено время сварки "точкой" до 0.01 сек - аналог технологии COLD TIG. 4. второй ток в пульсе теперь регулируется в % от первого. 5. аппарат работает с педалью. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Аврора оверман 180, полуавтомат.
Аппарат включается, при первой же попытке сварки аппарат отключается и на панели начинает мигать зелёный светодиод.
Под крышкой на плате тоже мигает зелёный светодиод. Что это может быть?
Евгений, 19.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для того, чтобы ответить на ваш вопрос необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
подберите аналог Сварочный инвертор Ресанта САИ 250 ПН 65/21, хотим поменять его.
Вадим, 19.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Подобрать аналог аппарату с такими фантастическими параметрами - сложно. Однофазный источник со сварочным током 250А и ПН 70% - такое возможно только у Ресанты. Что вы свариваете и насколько интенсивно? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Аврора оверман 180 полуавтомат.
Аппарат включается. При первой же попытке сварки аппарат отключается и начинает мигать зелёный светодиод.
Снял крышку с аппарата, всё чисто, без подгаров. На плате внутри тоже мигает зелёный светодиод. Что это может быть?
Евгений, 18.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для того, чтобы ответить на ваш вопрос необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Дилеры говорят, что сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy снят с производства, подтвердите информацию.
С уважением Сергей!
Сергей, 18.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На данный момент STICKMATE 250/2 замещается более перспективной моделью STICKMATE 300/2. Однако у многих дилеров в наличии ещё есть старые источники. Тут например: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/15439/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,приобрёл у вас компресор без масляный Passat 50 45л,включаю качает 4 атмосферы и выбивает счётчик,напряжение в сети 224 показывает,что делать?
Максим, 18.10.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Автоматический выключатель какого номинала установлен в вашем щитке? |
|
| Вопрос: |
Как заключить с Вами договор поставки запчастей?
Виктор, 18.10.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
