|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли открывать корпус сварочного аппарата для продувки? Или от этих манипуляций потеряется гарантия?
Ирик, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, снимать корпус можно и нужно. Если ваши действия не повредят начинку аппарата, вскрытие корпуса не отразится на гарантии. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил Сварочный аппарат полуавтомат 5в1 JONSER 300 QX. Но в комплекте нет горелки с кабелем для сварки в среде аргона. Разьема для кнопки на горелке тоже нет. Получается мне нужна горелка с вентилем для подачи аргона. Но не могу понять как узнать какие у моего аппарата разьемы + и - как их измерить.
Чоб не ошибится при покупке.
Анатолий, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Измерьте диаметры баонетов. 50мм2 - 14 мм в диаметре, 25мм2- 10мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пользуюсь Авророй 3000 порядка двух лет, аккумуляторы в нем уже устали. Можно ли заказать и купить отдельно только аккумуляторы к нему? Все замены, увы, существенно хуже.
Дмитрий, 25.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
есть потребность
газовый диффузор для МВ-36KD керамический - 50 шт.
горелка сварочная 36KD 5 м - 3 шт.
наконечник М8 -1,2 L = 30vv ECU - 100 шт.
Стекло защитное 105х115 - 50 шт.
держатель наконечника М8 - 30 шт.
оксана, 24.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Оксана. Свяжитесь с ближайшим дилером в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, аппарат aurora pro series 3000,при подключении з/у индикатор загорается красным, через секунду зелёным, хотя аппарат разряжен. В чем может быть причина? Где возможно приобрести оригинальное зарядное устройство для этого аппарата?
Денис, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Необходима диагностика устройства в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ Оригинальное зарядное устройство можно приобрести в головном сервисе в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Аврора динамика 1800- какое максимальное напряжение выдает при регулировке?
Александр, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Урал, диапазон напряжения на дуге 15.5-23В |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Аврора Атом 10 - вздулся аккумулятор.
Подскажите, где приобрести аналогичный на замену вздувшегося?
Спасибо!
Анатолий, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Мы официальный центр "Absolut55" в г. Омске по ремонту бензо-электроинструмента, в том числе компрессоров. К нам в ремонт поступил компрессор Aurora CYCLON-100 TURBO active series.
Как можно с Вами связаться для заказа запчастей? Нужен комплект прокладок на данный компрессор. Спасибо.
Евгений, 23.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Аппарат Aurora speedway 200 synergic. Перестал разжигать дугу, проволоку подавал, потом на дисплее появился индикатор -P- -EU и аппарат больше ни на что не реагирует.
Никита, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. -P- -EU - ошибка несоответствия напряжения. Причинами могут быть короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема с платой управления или слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте подключение и напряжение в сети. Если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите, может есть какой-то секрет?
Имею в пользовании 2 аппарата пуско зарядных устройств, а именно: autora atom 24 и aurora atom 28.
Вопросов к atom 24 нет!
А вот с atom 28, моделью мощнее и выше классом, есть определенные сложности! Когда ‘прикуриваю’ автомобиль с установленным акб под капотом, и подключая крокодилы непосредственно к клеймам акб-проблем нет. А когда пытаюсь прикурить автомобиль с акб установленным не под капотом, а под капотом выведены специальные концы, к которым я подсоединяю крокодилы, - ‘прикурить’ не получается! Все делаю в точности как описано в инструкции. О после подключения бегают зеленые цифры, обозначающие начало процесса, и в итоге начинает мишать красная цифра на дисплее и короткий повторяющийся звуковой сигнал звуковой сигнал! После беру aurora 24, подключаю, нажимаю boost, и все хорошо, загорается зеленый сигнал, автомобиль запускается!
Подскажите, это так и должно быть? Или я что-то делаю не так?
Давно пользуюсь только вашими устройствами, и хотел иметь более мощный и дорогой аппарат, но работать с ним в полной мере не получается!
Жду ответ!
Спасибо
Александр, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. АТОМ 28 не оснащён режимом принудительной подачи напряжения на Smart Claps. Производство рекомендует подключать бустеры непосредственно к АКБ машины, чтобы избежать потерь в процессе пуска. Возможно так же, что при подключении к выносным клеммам под капотом пятно контакта крокодилов и клемм недостаточно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Почему в таблице для настройки тока и напряжения ,указана напряжения больше 23 в в сварочном агрегате аврора динамика 1800
Урал, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Таблица даёт примерные представления о режиме. Данные универсальны и не привязаны к конкретному аппарату. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Горелка MIG 15 AIR COOL 180A(60%) EURO 3m Подойдет к Аврора Динамика 200 ? Или смотреть другой вариант? Какой ? Заранее спасибо
Владимир, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Динамика 200 штатно комплектуется 3х метровой горелкой MIG 15, так что ваш выбор абсолютно верен. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Можете сделать коммерческое предложение на покупку:
1) Горелка TIG 18 320A (100%), Trak-50MMQ, газ-1/4G, вода -быстросъемные (мама+папа), с упр. разъёмом 5pin, 4m----2шт.;
2) Горелка TIG 25 250A (100%), Trak-50MMQ, газ 1/4G, вода -быстросъемные (мама+папа), 4m-с упр. разъёмом 5pin----1шт.
Интересует цена, комплектация и сроки поставки.
Галина, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Галина. Мы не работаем с розницей. Свяжитесь с ближайшим дилером в вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Интересует сроки доставки сварочного оборудования.
Доставка будет производиться по адресу: Ленинградская область, г Кингисепп, промзона «Фосфорит» 188480
Егор, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Сроки доставки лучше обсудить с дилером оборудования у которого вы планируете приобрести инверторы: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте!
У меня вопрос. Какие вы используетк аккамуляторы в своих пусковых устройствах серии Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE? Испрльзуютмя ли аккамуляторы изговленнные по технологии AGM или обычная кислотно-свинцовая батарея с жидким электролитом?
Свпасибо за ответ.
Евгений, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В конструкции пусковых устройств DRIVE используются AGM аккумуляторы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл Аврора Speedway 180 Synergic. При сварке без газа порошковой проволокой 0,8 мм постоянно в начале варки выходит ошибка -8-CHE индикатор перегрузки. Почему так происходит?
Максим, 22.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. -8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Ошибка обратной связи подающего механизма появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала, чрезмерный прижим настроенный на механизме подачи, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника, или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
не разу не пользовался розеткой подогрева 36 вольт. приобрел подогреватель а розетка не работает. напряжения отсутствует, предохранитель на плате целый, в чем может быть причина?
Александр, 21.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Розетка, скорее всего, исправна. Напряжение на неё подаётся только в процессе сварки. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени!
Пользуюсь сварочным полуавтоматом Аврора Динамика 200 (синергетика). Прошу помощи в выборе горелки для Tig сварки. Все рассматриваемые мною горелки, имеют разъем 2pin+газ.. и куда этот разъем подключать в моем аппарате я не знаю. Подскажите какую горелку можно использовать в моем аппарате. Заранее спасибо!
Дмитрий Павлов, 21.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. 18.11.23г. в городе Обнинск в магазине все инструменты купил сварочный аппарат Аврора динамика 2000. Дома при проверке обнаружил, что напряжение х.х. составляет 54.5 вольт вместо 65 вольт заявленных в паспорте. При сварке в режиме ручной дуговой сварки происходит обрыв дуги на токе от 90 до 120 ампер. Электроды ок.46, мр3. Хочу поменять аппарат,но продавец говорит нужно отправить на диагностику. Имею Аврора Орион, есть с чем сравнить. Обидно просто, новый аппарат и такая ситуация. Что посоветуете? Спасибо.
Андроник, 20.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андроник. Скорее всего, ваше измерительное приспособление не совсем точно. 1. Рекомендуем проверить параметры питающей сети. Каково напряжение вашей питающей сети под нагрузкой? 230В? По возможности, проверьте работу аппарата в другой сети. 2. Попробуйте сварку электродами на короткой дуге, возможно, это поможет улучшить результат 3. Возврат или обмен возможен только после диагностики. Тут продавец прав. Если претензии к работе аппарата сохранятся и после диагностики, пишите, постараемся помочь с решением проблемы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл компрессор Aurora gale-50, подскажите пожалуйста Mobil Rarus 427 подойдёт ли масло или подскажи какое лучше, заранее благодарен.
Евгений, 20.11.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Рекомендованные марки масел указаны в мануале к аппарату: https://aurora-online.ru/files/New_manual_AIR_WIND_GALE_20_08_20_2.pdf стр. 13 |
|
