|
| Вопрос: |
Со вторым сервисом связался, повезу им аппарат. Страшно, отзывы о них ниже плинтуса.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Олег, какой аппарат у вас? Ремонт гарантийный, так что бояться не нужно. |
|
| Вопрос: |
Позвонил в "КЕДР" (г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 26, корп. 3,
(383) 233-12-32,
kozhinov@kedrweld.ru)
Ответили, что гарантийный ремонт не производят. Только платный.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Уточним вашу информацию. Свяжитесь со вторым сервисом. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какое масло можно применить на gale-50? В инструкции указано SAE30 или L-DAB100. В продаже L-DAB100 и SAE30 (для компрессоров) не найти. Продается SAE30 для 4-х тактных двигателей. Оно подойдет или можно чем то заменить.
Евгений, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. В новой редакции мануала: https://aurora-online.ru/files/Gale-25-75.pdf рекомендовано использование специальных компрессорных масел. Конкретные марки на стр. 13. |
|
| Вопрос: |
Новосибирск.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Олег, в Новосибирске два сервисных центра, которые занимаются сервисным обслуживанием сварочного оборудования: КЕДР, г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 26, корп. 3, (383) 233-12-32, kozhinov@kedrweld.ru и Торус, ООО, г. Новосибирск, пер. Пристанский, д. 5, (383) 373-19-20, torus54@mail.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите координаты действительно работающего гарантийного сервиса по ремонту сварочного полуавтомата.
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В каком городе вы находитесь? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите пожалуйста,возможно ли отдельно приобрести минусовой «крокодил» к устройству Aurora Atom 24?
Александр, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Прошу порекомендовать какое пускозарядно устройство подойдёт для автомобиля ssang yong new actyon 2011 г, дизель 2 л.
Александр, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В каком регионе эксплуатируется автомобиль? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я пользуюсь сварочным аппаратом aurora stickmate 185. Скажите, какой тип электрода выбирать в настройка аппарата при использовании рутил-целлюлозных электродов esab OK-46 ? E10, E13 или E18 ?
Егор, 04.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. В меню следует выбирать пункт E13. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. подскажите на мотоблок 1050 есть снегоуборщик?
Роман, 04.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. На данный момент снегоуборщиков нет в наличии. |
|
| Вопрос: |
Инн нет. Цена 15₽ плюс перчатки плюс клемма
Что скажете? Или это подделка под вас ? Но качественно сделана?
Гарантийный талон написано выдают.
Реально закупочная цена интересно сколько
Ник, 04.12.2023 |
| Ответ: |
Ник, новый и оригинальный аппарат не может стоить 15.000. Вероятно, произошла какая-то ошибка. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужна горелка для tig сварки к полуавтомату аврора спидвей 200про
Пётр, 04.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наиболее универсальный вариант - вентильная горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о данном типе горелок говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
На озон нашел плазморез джет 40 за 15₽. Это реально или подделка? Написано что официальный дилер. У других дороже.
Ип телкова и. И. Продавец Bolgarka.
Подскажите срочно пожалуйста
Ник, 03.12.2023 |
| Ответ: |
15р странная цена. ИНН у продавца есть? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, не могу настроить аппарат Адаптив 160 для сварки 0.8 проволокой в среде CO2. Получается очень большой "валик".Что и где нужно подкрутить?
Дмитрий, 03.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Динамика 160 АДАПТИВ в программе 0.8мм СО2 синергетика работает без корректора во всём диапазоне. Если мы правильно поняли, "большой валик" имеется ввиду, недостаточное напряжение для установленной скорости подачи проволоки, как вариант проверить в каком положении установлен корректор напряжения, на панели в правой части серая кнопка с белым треугольником должна загореться лампочка "V" и на дисплее появится цифра от -5 до 5, заводское значение 0, с этим заводским значением аппарат должен показывать хороший перенос с проволокой 0.8мм СО2. Далее если питающая сеть с просадкой напряжения, то в процесс сварки с нулевым корректором параметр напряжения просаживается, и корректор надо прибавлять. Также возможен вариант, что страдает техника укладки шва, валику некуда деваться, нет зазора и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня аппарат Aurora ultimate 450. нет управляющего кабеля (от блока к подающему) Заказал два разъема 6пин (Артикул:23064), но поставщик говорит, что сейчас разъемы только 7пин. Вопрос подойдет ли данный разъем к моему аппарату.
Михаил, 03.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если на вашем источнике и подающем механизме установлены коннекторы 6PIN "папа", можете смело приобретать и устанавливать 7PIN коннекторы "мама". Они подойдут. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил аврору система 200 ПУЛЬС 2 поколения включаю в розетку сам аппарат работает а вентилятор нет в чём может быть проблема
Давид, 03.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Давид. Вентилятор на Системе должен работать постоянно. Свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Плазморез Аврора про 160 - при проведении работ отключается вентилятор, срабатывает защита от перегрева. Где установлен температурный датчик? Как заменить?
Виталий, 03.12.2023 |
| Ответ: |
Температурный датчик установлен рядом с IGBT модулем. Заменить его можно в авторизованном сервисе, но по вашему описанию, проблема с датчиком маловероятна. Нужно смотреть почему отключается вентилятор, похоже, что проблема с ним или его питанием |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Есть ли в продаже металлический корпус на Аврора оверман 180
Денис, 03.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, компрессор аврора пасат 50
Достал с коробки, поставил фильтры, включил по инструкции.
Работает один двигатель. Второй выключается после принудительного вкл. реле под двигателем.
Что делать?
Сразу в магазин или можно чтото подкрутить?
Дмитрий, 03.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. похоже, что мощность вашей сети недостаточна для полноценной работы компрессора. Проверьте запуск в другой сети. |
|
| Вопрос: |
Доброго дня!
Подскажите пожалуйста диаметр ВОМ на мотоблоке 1050. Мне необходим этот параметр для подбора снегоотбрасывателя другой фирмы.
Если я правильно понял у вас нет такого устройства для данной модели, если есть, то буду рад вашему предложению.
Константин, 02.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. ВОМ под шпонку, диаметр 18мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,приобрел,сварочный аппарат Aurora PRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC скажите, пожалуйста, при включении в сеть и при подаче питания (аппарат включен) должна ли срабатывать сразу система охлаждения (кулер)? Либо кулер срабатывает только при нагреве?
Владимир, 01.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Вентилятор должен запускаться по нагреву источника. |
|
