|
| Вопрос: |
Добрый день.
Вопрос такой: в чем причина отсутствия подачи в газа в горелку именно зимой (при плюсовой температуре все работает без нареканий)? Может где-то скапливается конденсат и перемерзает? И что в этом случае делать?
Сварочный полуавтомат аврора динамика 2000
Да проблема только в газе, механизм подачи работает без нареканий. Сейчас на улице ( а также в холодном помещении) от минус 3 до минус 10 (начиная с минусовой температуры идет отказ подачи газа).
При положительных температурах проблелы нет
Сергей, 08.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Динамика, как и большинство полуавтоматов, очень чувствительна к низким температурам. Для того, чтобы избежать проблем в процессе работы, рекомендуем хранить аппарат в тепле. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
У меня АТОМ 18, не на горантии, вздулись батареи. Хочу узнать какие акб в нем используются, где их можно приобрести для самостоятельной замены. Спасибо.
Сергей, 08.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Почему Аврора 3000 издает звук при подключении зарядного устройства в положении off, это нормально? При переводе в зарядку, заряжается , звук пропадает
Вячеслав, 08.12.2023 |
| Ответ: |
Аппарат как бы намекает вам, что для зарядки положение ручки напряжения должно быть в позиции CHARGE. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Вопрос такой: в чем причина отсутствия подачи в газа в горелку именно зимой (при плюсовой температуре все работает без нареканий)? Может где-то скапливается конденсат и перемерзает? И что в этом случае делать?
Сварочный полуавтомат аврора динамика 2000
Сергей, 08.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. При какой температуре воздуха происходит отказ? Механизм подачи при этом работает, проблема только в газе? |
|
| Вопрос: |
Купила ПЗУ Aurora START 55. В комплекте краткая инструкция для большой линейки моделей на 2 листочка, из которой ничего не понятно как эксплуатировать ПЗУ - нет информации как заряжать и полностью отсутствует инструкция именно по пускозарядке. Последовательность действий. На что обращать внимание.
При интуитивной эксплуатации прибора есть риск, что либо сгорит ПЗУ, либо машина.
Прошу направить мне на почту подробную инструкцию по эксплуатации.
Светлана, 08.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Светлана. Если мануал кажется вам непонятным, посмотрите обзор аналогичного аппарата, возможно он поможет вам разобраться с техникой: https://www.youtube.com/watch?v=29fGKA2okyo |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Было приобретено устройство Aurora 3000 Double Drive Turbo. Оно заряжено с завода? При нажатии Красной кнопки , горит зеленый индикатор. При подключении зарядного устройства в положении ручки OFF, пищит. При подключении к сети при положении ручки 12V + charging, горит красный индикатор, через минуту зеленый. Хотя в инструкции написано что первый заряд до 2 - х суток. В чем проблема?
Дмитрий, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Проблемы не наблюдаем. Возможно, аппарат был заряжен продавцом перед продажей. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на каком режиме нужно производить работу порошковой проволокой MIG MAX или MIG/CO2 на сварочном полуавтомате Aurora SPEEDWAY 200 IGBT SYNERGIC?
Владимир, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Для работы с самозащитной проволокой, необходимо в меню аппарата выбрать режим MIG MIX |
|
| Вопрос: |
Перестал отключать подучу воздух на AuroraPRO AIRHOLD 45 иногда отключат с задержкой в +- минуту . Подскажите пожалуйста.
Андрей, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Какое время PostGas настроено на вашем аппарате? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В караганде Казахстан есть сервис где могу по гарантии ремонт сделать?
Денис, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Сервис есть в Алматы https://aurora-online.ru/service/#Almaty. В остальных городах Казахстана, вопросы гарантии решаются через продавцов. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, купили зарядное double Drive 3000 Turbo при включении в сеть пищит , подскажите в чем может быть проблема.
Александр, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Вы используете штатное зарядное устройство? В каком положении ручка переключения напряжения? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,нужен апарат для автосервиса Aurora PRO INTER TIG200 acDC pulse Mosfet 10052- есть такая модель и что по ней скажите.
руслан, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Такая модель есть. Классический "сундук" простой и надёжный как автомат Калашникова. На рынке уже более 10 лет. За годы продаж заслужил славу лучшего помощника гаражного специалиста. Подробности в видео на странице аппарата: https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ На сегодняшний день, есть более функциональные аппараты: https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/40673/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Можно ли выкупить товар если я его не продлял, срок закончился 01.12.2023 а сейчас 07.12.2023
Евгений, 07.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. О каком товаре и "продлении" идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,сварочный полуавтомат аврора поло.
Перестал включаться,мастер в сервисе говорит что нужно меня прошивку.
Сколько это будет стоить?
Есть ли возможность сделать прошивку в г Липецк?
Кирилл, 06.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Вы обращались в официальный сервис? Ваш аппарат на гарантии, или её срок истёк? Стоимость процессора с прошивкой - 950р. Замена процессора достаточно дорогая операция. В головном сервисе в Санкт-Петербурге https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg в районе 5.5 тыс. руб. Возьмутся ли Липецкие мастера за такую работу и сколько она будет стоить, лучше уточнить на месте. |
|
| Вопрос: |
Прошу порекомендовать какое пускозарядно устройство подойдёт для автомобиля ssang yong new actyon 2011 г, дизель 2 л. Автомобиль эксплуатируется в Московской области.
Александр, 06.12.2023 |
| Ответ: |
Александр, для 2х литрового дизеля в центральном регионе рекомендовали бы АТОМ 18 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40357/ и более старшие модели, в зависимости от бюджета. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! У меня Aurora Pro Overman 180.
Есть проблема, плохой поджиг дуги при старте, проволока сильно запинается, примерно 1/2 секунды в начале, особенно на холодную.
Как это можно устранить ?
Артём, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Какую проволоку и газ вы используете? Какой металл свариваете? Какой режим задан на аппарате? Металл чистый? Масса надёжна? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил аврора динамика 2000. Проволоку и баллон ещё не купил. Хотел проверить режим 4такта без проволоки в холостую. Но механизм подачи подачи проволоки работает также как и в 2х тактном режиме, то есть после отключения кнопки горелки отключается. Это неисправность аппарата или 4 такта будет работать с проволокой при розжиге дуги?
Александр, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Без проволоки проверить работу аппарата в режиме 4Т невозможно. |
|
| Вопрос: |
Да нет ошибки. Покупают пишут по 15₽. Можно ли как то отличить подделку? И были ли случаи что вы на рынке выявляли подделки джет 40? Это же не реально торговать в убыток.
По ссылке вы проходили?
Ник, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Думаем, всё-таки ошибка. Подделок Джет 40 пока не встречали. Фотография по ссылке наша, что с самим аппаратом не знаем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где купить фирменный рюкзак AURORA для сварочной маски
Виктор, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Рюкзаков для масок в нашем ассортименте пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите тип сетевой зарядки для пускового устройства Аврора 18 эволюшн , тип самого штекера и размер . Утерял зарядку, не могу подобрать . Спасибо
Константин, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Вы имеете в виду, что контакт кнопки залипает на горелке?
Олег, 05.12.2023 |
| Ответ: |
Возможно |
|
