|
| Вопрос: |
Почему нет ролика U - образного на Polo 160 для сварки аллюминия? Хотя в рекламе, чётко об этом говориться!!! Из-за вас встала вся работа...
Андрей, 06.01.2024 |
| Ответ: |
Polo 160 не комплектуется роликом подачи для алюминиевой проволоки. |
|
| Вопрос: |
Просьба подсказать, можно ли купить напрямую у Вас без перекупов. Я уже брал одно такое устройство, хочу купить еще одно с гарантийным талоном, не хочу нарваться на подделку. Так как оригинальное устройство меня всем устраивает.
Телефон для Связи 89300913515. Скажите у производителя есть небольшие скидки при продаже?
Сергей, 06.01.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование, вы можете у наших официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте такая модель аппарата в каких акциях может участвовать Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения
Сергей, 05.01.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. https://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, где купить зарядное устройство для Aurora Atom24?
15v 1A, не смой найти такое, чтобы подходил штекер (все шире диаметром)
Илья, 04.01.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Являюсь обладателем AURORA ATOM 64 (24В). У него замкнули три банки аккумуляторной сборки. Возможно ли у вас заказать банки отдельно, ну или акб в сборе?
Павел, 04.01.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуй. Купил Аврора 160 динамика, аппарат работал исправно и вдруг выдал ошибку Err con и ничего не стало работать после выключение и включения где-то через полминуты выдаёт ту же ошибку . Это после пяти дней работы.
Дмитрий, 04.01.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, имею в пользовании аппарат aurora speedway 180. Утерян был штуер подключения сварочной смеси... А причина того что не ясен размер быстросёмного соединения... Скажиье пожалйста размеры этого коннектора, для покупки...
Я вроде бы померил резьбовую часть электромагнитного клапана, 9мм шаг 1мм? Так ли?
Владислав, 04.01.2024 |
| Ответ: |
Владислав, вы ищете штуцер который установлен на аппарате (папа) или его ответную часть: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40693/ ? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я приобрёл динамика 2000 на озон магазин електролайт, гаронтийник не заполнен, что делать если будет поломка куда оброщаться. Иркутск.
Владимир, 01.01.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Внесите данные из чека самостоятельно. Важно чтоб на талоне была печать продавца. |
|
| Вопрос: |
Приобрел Avrora Speedway 180 Sinergic ... с LIFT TIG.
Появилась потребность дооснастить её бесконтактным HF поджигом дуги (осцилятором для поджига TIG горелки). Что посоветуете?
Валерий, 01.01.2024 |
| Ответ: |
Посоветуем приобрести полноценный TIG аппарат со всем необходимым вам набором функций. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте уважаемая компания Аврора!
Недавно я приобрёл один из ваших товаров аппарат АврораПРО тиг 200.
В коробке я нашёл лист в котором говорится о важности получить в подарок сварочную маску Аврора в случае соблюдения ряда условий. В тот же день все было сделано мной, но до сих пор со мной никто не связался.
Вопрос: акция действует или я опоздал?
П. С. Заранее спасибо за ответ ! С наступающим Вас!
Эдвард, 30.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. И вас со всеми праздниками. Акция в силе. Условия состязания тут: https://aurora-online.ru/news/1844/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нужна электрическая принципиальная схема для пуско зарядного устройства aurora start 600.
михаил, 29.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Мы-ООО "ПТМ" , приобрели сварочный аппарат AURORA PRO SKYWAY 300.
1. Не можем найти заводской номер?
2. Нам нужно "Свидетельство об аттестации сварочного оборудования" от НАКС на этот аппарат.
Пожалуйста вышлете копию Свидетельства на E-mail: silantev.ptm@mail.ru
Заранее благодарен. С наступающем новым 2024 годом. " За победу"!!!
Иван, 29.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Серийный номер указан на коробке инвертора и задней панели источника тока. Аттестат НАКС на уже купленный аппарат вы можете получить самостоятельно, обратившись в ближайшее подразделение агентства по контролю сварки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Только приобрел себе новенький SPEEDWAY 200 SYNERGIC, и сразу же в режиме MIG MIX, когда в конце сварки отпускаешь кнопку на горелке - сварочная проволока ещё продолжает секунды 2-3 выходить из сопла. Сантиметров 15 вылезает, а потом подача выключается. Обрезаю лишнюю проволоку, опять варю, опять отпускаю кнопку, и кусок проволоки того же размера опять просто вылезает. Слышно как при этом подача работает. Иногда, примерно один раз из десяти, подача проволоки выключается сразу после отпускания кнопки на горелке.
Подскажите, пожалуйста, что мне с этим делать?
Иван, 28.12.2023 |
| Ответ: |
Переключите режим работы горелки. Сейчас включен 4Т, вам нужен 2Т. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где я могу купить коллектор для компрессора Aurora Passat Black 100?
Антон, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. О каком коллекторе идёт речь? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купили сварочный аппарат Аврора про цифры не помню неправильно выбрали режим сварки и аппарат ушёл в защиту, пробовали и выключать и включать чтобы индикатор защиты погас но ничего нового не происходит что делать спасибо
Евгений, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Уточните пожалуйста распиновку управляющего кабеля (6 пин) Aurora ultimate 450. Кабель утерян, куплены разъемы и провод 6х1.5. Нужна уверенность, что соединение прямое (1-1,2-2,3-3,4-4,5-5,6-6)
Михаил, 26.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Извините за задержку с ответом. Подключение прямое: 1-1, 2-2, 3-3, 4-4, 5-5, 6-6. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте уточните пожалуйста какой встроенный OLF компрессор идёт. в аппарат плазменной резки на 100а , где можно купить? уточните модель
Владимир, 25.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Компрессор к плазморезу можно купить как запчасть заказав его в головном сервисе в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg код 35656 |
|
| Вопрос: |
Где купить светофилтр Aurora SUN-7 Tig Master с увеличенным светофильтром? И цена интересует.
Сергей, 25.12.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите, какой поджиг при сварке ТИГ , имеется ли осцилятор.
Влалимир, 24.12.2023 |
| Ответ: |
Если речь о полуавтомате Динамика 160 АДАПТИВ, поджиг дуги в режиме TIG - контактный. Осциллятора на борту нет. |
|
| Вопрос: |
Сдал сварочный аппарат 160 динамика адаптив в ваш сервисный центр в Магнитогорске. В итоге 3 недели не ответа, ни привета. А самое неприятное то что на звонки не отвечают. А ехать за 100 км в пустую не хочется. Что делать ? Работа то стоит без сварочного аппарата.жду ответа от Вас.
Ирик, 23.12.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирик. Надеемся ситуация разрешилась. |
|
