Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 498 - 499 - 500 ... 662 - 663 - 664 (Всего: 13268)
Вопрос:

На Вашем сайте указана рекомендованная цена.
А у официального дилера в Красноярске она выше. Мало того пытаюсь заказать сварочник Aurora Speedway 160 его цена у них 29500 так они еще просят 500 рублей за доставку его в Красноярск. Что то какой то темный дилер.
Дилер "ТД Сварко".


Александр, 27.03.2017
Ответ: Стоимость оборудования у дилеров может быть выше цены указанной на сайте. Если она Вас не устраивает, Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.

Вопрос:

Aurora Polo 160
Каким образом можно поменять рукав встроенной сварочной горелки в случае его повреждения? Существует ли он как зап.часть?


Андрей, 26.03.2017
Ответ: Запасные горелки к POLO 160 должны появиться в продаже в течение 1-2 месяцев.

Вопрос:

Хотел бы приобрести дренажный насос "Aurora ASP 1100 D ABSOLUTE".И хотел бы узнать какой минимальный уровень воды возможен?И можно ли снять фильтр грубой очистки для уменьшения минимального уровня без потери гарантийного обслуживания?Если будет использоваться для частично загрязнённой воды , не доводя всасывания воздуха.


Илья Игоревич, 26.03.2017
Ответ: Минимальный уровень воды Aurora ASP 1100 D ABSOLUTE около 5 см. В случае, если Вы снимите фильтр грубой очистки в гарантийном ремонте Вам будет отказано.

Вопрос:

Хочу купить COUNTRY 900 MULTI-SHIFT,в связи с этим хотелось бы уточнить диаметр грунтозацепов,а также возможность установки дополнительных осей именно на данную модель.


Юрий, 26.03.2017
Ответ: Юрий, диаметр фрез COUNTRY 900 MULTI-SHIFT - 300мм. Нагрузка на двигатель расчитана инженерами для работы с фрезами именно той длинны, которая входит в комплект поставки, дополнительные секции устанавливать не рекомендуется

Вопрос:

Доброго вреьени суток.У меня "аврора энерджи тиг 200" ВКЛЮЧАЕТСЯ И САМОПРОИЗВОЛЬНО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ СЕКУНД ЧЕРЕЗ 40 В ЧЕМ ПРИЧИНА ? ПОМОГИТЕ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО! ЗИМУ НЕ РАБОТАЛА СТОЯЛА В ГАРАЖЕ.


петр, 25.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Пётр. Если речь идёт о INTER TIG 200, то Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

На поло 160, сзади для подключения рукава установлен штуцер на 8 мм. Где найти под него быстросъёмный переходник? Обычный не подходит, штуцер оказывается короче.


Виталий, 24.03.2017
Ответ: Вам нужны быстросъёмы 9 мм, TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09

Вопрос: Выбираю сварочный аппарат для дома на 160А. Основные претенденты Свароги (REAL, EASY и PRO), а так же ваши МИНИВАНЫ И МАКСИ, какой инвертор выбрать?
Игорь, 24.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Про Сварог ничего сказать не можем. Что касается MINIONE и MAXIMMA - оба аппарата отлично справятся со сваркой в условиях небольшой мастерской. Подробные описания функционала аппаратов на страницах товаров: http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40353/ , http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4899/

Вопрос: Добрый день.Как можно заказать у вас Культиватор бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT и как скоро его к вам(на Алтуфьевку) привезут.Заранее спасибо.
Алексей, 24.03.2017
Алексей, 24.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Мы не занимаемся розничной торговлей. Стоимость мотоблока и сроки его доставки в Ваш регион Вы можете уточнить у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д.

Вопрос:

Добрый день.Есть большое желание приобрести Культиватор бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT. Подскажите пожалуйста,
можно ли к нему подключить роторную косилку,грохотную картофелекопалку,снегоуборщик... Заранее благодарен.
Алексей , 24.03.2017


Алексей, 24.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Подключение разнообразного навесного оборудования к COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT - возможно. Однако, в данный момент, штатное навесное оборудование с приводом от ВОМ, для данной модели мотоблока, в Россию не поставляется. Возможно, косилки и пр. навеска для COUNTRY 1400, появятся в продаже осенью 2017г.

Вопрос: Здравствуйте.Подскажите где можно приобрести колёсные ступицы на32 на мотоблок 1350 кантри
Вадим, 23.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Вадим. На сегодняшний день, ступиц для колёс мотоблока Aurora COUNTRY 1350 ADVANCE - нет в наличии на складах компании. Ждём их появления в продаже в начале лета 2017г.

Вопрос:

Доброго дня!

Хочу рассказать о вчерашнем посещении гарантийного сервисного центра "Классный сервис", который расположен по адресу: г. Щелково, Московская область, ул. Свирская д.3.

Привёз туда на ремонт сварочный полуавтомат Aurora. Объяснив им ситуацию и характер неисправности, мастер сказал, что ничем помочь не может - в центре нет подходящего специалиста. При этом, весь разговор почему-то вёл, видимо, мастер (в спецодежде), а не менеджер, который всё это время молча смотрел в компьютер. Кстати, представиться сотрудники центра отказались, сказав, что это их личные данные и никому они их сообщать не будут!

Далее они просто начали "заговаривать зубы" - рассказывать, что "сварочные аппараты Аврора дешёвка, что вы хотели от него?", предлагали оставить аппарат, чтобы он, цитирую "полежал у них пару лет", до того момента, как появится специалист. Сотрудники центра вели себя нагло.

Я позвонил в головной СЦ Авроры в г. Санк-Петербург, но там мне сообщили, что человека, который отвечает за сервис-центры, сейчас нет, а будет он только завтра.

Всем советую обходить этот сервис стороной. А компании Аврора заняться проверкой качества обслуживания в нём. Я же считаю, что уважающая себя компания не будет сотрудничать с этим сервис-центром.

Если у вас возникнут какие-то вопросы, то смогу всё подробно рассказать по электронной почте или телефону.


Сергей, 23.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Мы, мягко говоря, удивлены подобным поворотом событий. Особенно странно, что не имея в штате сотрудника, который разбирался бы в оборудовании, "мастер" делает выводы о рабочих свойствах наших инверторов. Будем анализировать сложившуюся ситуацию. Спасибо за информацию, Ваше сообщение передано руководству сервисного центра группы компаний AURORA

Вопрос:

Доброе время суток.

Приобрел сварочный аппарат "Aurora Polo 160", покупал новым через интернет магазин, привезли в упаковке все как в магазине, после попробовал поварить им - работал превосходно, после спустя неделю, хотел продолжить сварку - а он не варит, включается все как обычно, нажимаем на горелку - проволка идет - газ идет, а варить не варит, и издает тихое пищание, пищание появляется как нажимаешь на горелку

Что делать?


Владимир, 23.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

здравствуйте.недавно купил аврора оверман 200.не могу найти информацию о том как разобрать горелку для чистки.подскажите пожалуйста.


иван, 23.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Иван. Не совсем понимаем, что Вы собираетесь "чистить" в горелке. Две части рукоятки горелки MIG 15 соединены тремя винтами. Если их раскрутить - рукоятку можно будет разобрать. Две части евроразъёма, соединены посредством пластиковой шайбы на торце, повернув её против часовой стрелки, и потянув шайбу на себя - длинную часть быстросъёма можно разобрать на 2 части. Для более глубокой разборки, под пластиковой гайкой, которая крепит евроразъём к аппарату есть ещё один винт. Поменять канал можно открутив самую большую гайку евроразъёма.

Вопрос:

брый день!

Приобрёл намедни мотоблок Aurora Country 1000.
Появилось несколько вопросов.
1. Зачем болт наверху коробки (около двигателя) и каково его нормальное состояние (затянут, не затянут)?
2. На двигателе маслозаливных горловин аж две, также две сливных пробки В этом есть какой-то потаённый смысл? Или просто для удобства.
3. На картере коробки стеклянное окно. Каково его назначение?
С уважением,
Юрий.


Юрий, 22.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Юрий. 1. Болт с отверстием сделан для вентиляции картера, его штатное положение - затянут. 2) Заливные горловины и сливные пробки установлены с обеих сторон мотора для удобства заправки масла, никаких тайных смыслов нет. 3. Пластиковое "окно" в торце коробки - защитный кожух который предохраняет ВОМ от грязи.

Вопрос:

Здравствуйте.
На аппарате AURORA PRO OVERMAN 200 Mosfet, в комплекте идет горелка MIG 15 3 метра.
Могу ли я приобрести на данный аппарат горелку, более 3-х метров
и какой максимальной длинны?
Проволока используется 0.8мм-1мм.
Напишите пожалуйста конкретные модели, которые подойдут именно на этот аппарат.
Спасибо.


Рамиль, 22.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Рамиль. Для аппаратов OVERMAN рекомендуется 3-х метровая горелка. Максимальная длинна рукава для данного аппарата - 4м (при условии использования стальной проволоки диаметром 1мм). Вы можете использовать горелку MIG 15 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ либо MIG 24 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4833/

Вопрос: Добрый день, благодарю за ответ хотел бы еще узнать смогу ли я получить уже отредактированную версию инструкции с добротным пунктом 6, можно ли будет ее скачать к примеру!
Спасибо за ответ!
Владимир, 22.03.2017
Ответ: Здравствуйте, Владимир. Следите за обновлением инструкции на странице товара: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/dizelnie/4192/

Вопрос:

у меня полуавтомат 180 с кажите пожалуста как я могу его обслужить я занемаюсь метало изделиями очень много варю ну и конечно в цеху много пыли сажи я открутил нижнию крышку состороныпроволки и был в шоке там НУ очень много пыли и так я делою один раз в неделю .вапрос в том я не нарушаю горонтийный даговор .если я не буду делать так то мне кажеться что он и не отработает и полгода . НУ конечно я апоратом очень даволен варет изумительно на скачки напряжения ему наплевать задумываюсь купить есче один апорат но только чтоб был с отдельным подаюсчим мехонизмом


сергей, 22.03.2017
Ответ: Сергей, если Вы будете продувать аппарат аккуратно и Ваши действия не приведут к поломке, - в гарантийном обслуживании Вам не откажут.

Вопрос:

можно у вас отдельно преобрести Подающий механизм ULTIMATE 300 DW –


сергей, 22.03.2017
Ответ: Сергей, подающие механизмы ULTIMATE 300 идут только в комплекте с аппаратами. Отдельно они не продаются.

Вопрос:

Добрый вечер !
Есть еще вопрос, инструкцию что вы скинули мне в ответ на мое приведшее сообщение, на странице 24 глава 6 есть подпункт под римской цифрой 1.
Который гласит Дизельный двигатель а дальше написано смотри инструкцию по эксплуатации дизельного двигателя.
Вопрос в том, что где сам паспорт или инструкция на сам двигатель, а не тока на мотоблок и как я могу ее получить, про нее я как раз и говорил, что продавец ее не дал по причине которую я изложил в предыдущем сообщение.
И еще хотел бы узнать перечень документов при продаже мотоблока! То есть инструкции, гарантийный талон, и другие бумаги если они есть !?
Заранее благодарен за ответ.


Владимир, 21.03.2017
Ответ: Владимир, отдельной инструкции на дизельный двигатель мотоблока не существует. Выдать Вам данный документ менеджеры не могли при всём желании. Глава 6 инструкции по эксплуатации, требует редактирования, которым мы постараемся заняться в ближайшее время. При продаже Вам должны были выдать кассовый чек и заполненный гарантийный талон.

Вопрос:

Спасибо за ответ.
Но тот 200 тый, который вы мне предложили, мне не подходит.
Мне нужен только полуавтомат, т.е. миг-маг сварка.
Скажите верна ли моя теория, что если я преобретая AURORA PRO OVERMAN 200 с показателями ПН 40%, то этот же аппарат на 175 А будет так же выдавать всё те же 60%, как и у AURORA PRO OVERMAN 180 на максимальном токе.


Рамиль, 21.03.2017
Ответ: Согласно данным обозначенным на шильде инвертора OVERMAN 200, ПН 60% достигается аппаратом при токе 170А

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности