|
| Вопрос: |
В случае приобретения у Вас Аппарата плазменной резки Aurora AIRFORCE 100 возможно ли обучения сотрудников нашей компании работе с этим аппаратом?
Артем, 03.05.2017 |
| Ответ: |
Артём, по поводу демонстрации оборудования в работе Вы можете обратиться к нашим дилерам в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Глюк аппарата Оверман 180: один год пользовался без нареканий, на второй год начал появляться глюк: во время сварки или ее начале или отпускании кнопки сварочник переходит в режим включения и отключения электроклапана подачи газа с периодом примерно два раза в секунду, при этом сварочный ток не подается. Возвращалось в норму при нажатии и удержании кнопки на горелке примерно 2 и более секунд. Подобное могло повторяться примерно 5-8 раз за день, а могло и не разу. Как то не сильно напрягало. Но вот заменил штатную горелку с трех метровым шлейфом на 5 ти метровый и тут поняслось. после 10 сантиметрового шва ( прихватками) он вошел в этот режим включения-отключения электроклапана и ни какими манипуляциями выходить из него не хотел, даже отключение-пауза-включения аппарата ни чего не давало, выводило из этого тупика лишь нажатием кнопки подачи проволоки, которая находится рядом с механизмом подачи, или поднятием прижимного ролика и пассатижами вытягивалась проволока со стороны горелки. Но повторная попытка что либо сварить приводила к повтору глюка. Вернул на место трех метровую горелку, все опять вернулось в норму. ( хотя как написано выше и с трех метровой не все было гладко (5-ти метровая горелка - MIG-15 5м (START) на 200 ампер. Подскажите что делать с этим ( и мне очень надо пятиметровая горелка)
Евгений, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Евгений, необходима диагностика вашего аппарата в сервисном центре компании. Проблема, скорее всего, в управляющем контакте горелки. Думаем, устранение данной неисправности не займёт много времени. Обратитесь в ближайший сервис: http://aurora-online.ru/service/ Желательно предоставить аппарат в сервис вместе с горелками |
|
| Вопрос: |
У меня Aurora Pro Speedway 175/ Есть ли возможность у вас каким-то образом приобрести несколько запасных газовых штуцеров. А то с одним, который шел в комплекте, очень не удобно оперировать разными газами.
Борис, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Борис, для подключения защитного газа к AuroraPRO Speedway 175 Вам понадобятся быстросъёмы TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил дизельный Aurora SPACE-YARD 1050 EASY , но есть проблема при включении второй скорости начинает гудеть (выть ) редуктор. Масло залил трансмисионное 80W-90 . На первой скорости вообще неслышно редуктор. Помогите советом.Хочется работать на нем а страшно- "воет".
Игорь, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Судя по описанию, высокий звук издают планетарные шестерни. К поломке данный звук привести не может, если звук мешает, необходимо обратиться в сервисный центр для переборки редуктора: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
какое лучше масло зали вать в редуктор мотоблока дизельный Aurora SPACE-YARD 1050 EASY
Игорь, 02.05.2017 |
| Ответ: |
В редукторы и коробки передач культиваторов AURORA, рекомендуется заливать трансмиссионные масла ( SAE 85W90 ГОСТ 17479.2-85 или ТАп-15В ГОСТ 23652-79), так же возможно использование МОТОРНОГО масла (15W-40 или 10W30). Вязкость данной смазки хорошо подходит для движущихся частей трансмиссии. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел мотоблок aurora country 80 hd. На майские уже опробовал в работе. Техникой доволен! Но есть пара вопросов. Как смазываются шестерни КПП? Масло забирается с редуктора, или есть отдельная заправочная емкость? Об этом в инструкции по эксплуатации ни чего не говорится. И как правильно собрать фрезы - об этом тоже ничего не написано.
Сергей, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Очень рады что мотоблок Вам понравился. Шестерни КПП смазываются за счёт масла разбрызгиваемого цепью привода из редуктора мотоблока. О сборке фрез говорили здесь: https://youtu.be/tNzF0BCeLVA |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хотел бы приобрести компрессор и сварочный полуавтомат вашей фирмы, как это можно сделать? Я сам из г. Карпинск, ближайший магазин в г. Краснотурьинске уже, видео не работает.
Дмитрий, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте! Приобрел мотоблок aurora country 80 hd,завожу он 1-2мин поработает и глохнет,подача топлива открыта полностью..в чем может быть пооблема???
Андрей, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Проверьте уровень масла в картере двигателя. Возможно, причина в срабатывании датчика низкого уровня масла. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Уточняю:Индустриальный инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO ULTIMATE 500 (MIG/MAG+MMA) подскажите какая нагрузка у самой кнопки горелки, т.е. индуктивная,резистивная,емкостная, напряжение и ток постоянный,переменный, величина напряжения и тока проходящие через кнопку. Спасибо
Владимир, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Владимир, передали Ваш вопрос на производство. Ответ отправим на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть ли офф.дилеры оборудования Aurora в г.Вологда?
Евгений, 02.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. На сегодняшний день дилеров в Вологде - нет. Полный список торговых представителей здесь: http://aurora-online.ru/contacts/. Так же Вы можете приобрести наше оборудование в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Такой вопрос. Я териториально проживаю на територии Украины, могу ли я приобрести у Вас MIG сварку олуавтомат Aurora PRO OVERMAN 180. И если такое возможно сколько это будет стоить. Спасибо за ответ.
Юрий, 01.05.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий, Мы не занимаемся розничной торговлей. Для приобретения оборудования рекомендуем обратиться в ближайший дилерский центр: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Приобрели мотоблок Gardener 750. При сборке обнаружилось что:
1) нет двух штифтов для сборки рычага переключения передач, нет шплинтов для фиксации;
2) штифт на валу коробки в месте подсоединения рычага переключения передач не зашплинтован;
3) свеча на мотоблоке установлена F7TC (014), а по инструкции рекомендованы марки BPR6ES (NGK) или W20EPR U (DENSO);
4) ремни привода при одинаковой маркировки имеют разную длину,
Главная проблема: мотоблок глохнет после кратковременной работы, словно заканчивается бензин; после 10-15 мин остановки заводится и опять глохнет после 5 мин работы.
Владимир, 01.05.2017 |
| Ответ: |
Владимир, здравствуйте. Вопрос недостаточной или неправильной комплектации приобретённого Вами мотоблока следует решать с представителями магазина в котором Вы покупали машину. Штатно все мотоблоки комплектуются свечой F7TC, - заменить которую Вы можете аналогами: BPR6ES (NGK) или W20EPR U (DENSO). По поводу нестабильной работы мотоблока рекомендуем проверить уровень масла в картере двигателя. Масла должно быть по горловину. Если уровень в норме - рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! можно ли у вас заказать запчасти к компрессору гала 50 двух цилиндровый , а конкретно шатуны и коленвал
сергей, 01.05.2017 |
| Ответ: |
Сергей, здравствуйте. Для приобретения зап.частей свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/, либо обратитесь в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Был ли у Вас на тестах Свароч Инвертор Elitech АИС 200Д. Вопрос1: На сколько увеличивается ток при горячем старте, и на какое время... Вопрос2: На сколько увеличивается ток при ФОРСАЖЕ дуги, и на какое время...
И как можно отключить эти функции при необходимости... Возможно ли сваривать тонкий металл если эти функции не отключаются? Как Вы вообще оцениваете этот инвертор..
Спасибо...
Александр, 30.04.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Детальных тестов оборудования Elitech, мы пока не делали. Ваши вопросы лучше адресовать производителю инвертора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
какая цена на Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 1500.
Возможна ли доставки до Казахстана г. Шымкент. Пакет документов, гарантия,
За ранние спасибо!
Сергей, 30.04.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Серей. Рекомендованная стоимость оборудования на сайте: http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5115/ Мы не занимаемся розничной торговлей. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в России: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, будут ли распространятся гарантийные обязательства на сварочное оборудование, купленное в интернет магазине "Все инструменты".
vseinstrumenti.ru
Спасибо.
Алексей, 29.04.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Компания "Все инструменты" - наш официальный дилер. Все гарантийные обязательства на оборудование купленное на vseinstrumenti.ru - в силе. |
|
| Вопрос: |
доброго дня
Как с доставкой ТК в г.Тында есть такая возможность интериует оверман 180
Пётр, 29.04.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Мы не занимаемся розничной торговлей. Вы можете обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ , либо в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Заказал оверман про 200, предварительно скачал инструкцию и не могу нигде найти ни номера ни модификации роликов, подскажите где их можно найти (номера или сами ролики), так как все имеет свой срок службы и рано или поздно их придётся менять.
Андрей, 29.04.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Ролики не имеют специальной маркировки или цифрового кода. Что касается срока службы подающих роликов, - то их запаса прочности хватит на весь срок службы аппарата. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! При обращении в сервисный центр в г. Красноярске мне было отказано в гарантийном ремонте сварочного аппарата AURORA PRO INTER 202. Отказ был обоснован следующим: Механически поврежден провод, не гарантия согласна п.6 гарантийного условия. Но заявленная неисправность была другая, а именно : Не исправность вентилятора, не правильно показывает сварочный ток. Я сам понимаю что провод это не гарантийная поломка, а расходный расходный. За срок гарантии я могу поменять его только платно. Но моя поломка совершенно в другом. И это гарантийный случай, и провод не может влиять на отказ в гарантийном ремонте. На сколько правомерны действия сервисного центра?
Александр, 28.04.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Сервисный центр компании прокомментировал сложившуюся ситуацию следующим образом: "Cогласно п.6 правил эксплуатации, изложенных в гарантийном талоне аппарата, механические повреждения инвертора являются не гарантийным случаем. Аппарат AURORA PRO INTER 202 оснащён вентилятором с питанием от сети 220В, повреждение шнура питания могло явиться причиной выхода вентилятора из строя. Настройка показаний дисплея, с повреждением кабеля питания никак не связана, а значит, может быть произведена в рамках гарантии." |
|
| Вопрос: |
Подскажите, где приобрнсти: ГАЙКА; ТИП РАЗЪЕМА, ОБОЗНАЧЕНИЕ FA0026, ПРИМЕНЕНИЕ СВАРОЧНАЯ ГОРЕЛКА; 2620.007.100 - 3шт.
Шумова Ирина, 28.04.2017 |
| Ответ: |
Ирина, гайку разъёма Вы можете приобрести в специализированных магазинах торгующих расходником для сварочного оборудования. Аналог Trafimet FA0026 |
|
