|
Вопрос: |
День добрый! интересует Сварочный инвертор Aurora MINIONE 1600, есть ли по наличию, и в чем отличие от Сварочного инвертор Aurora MAXIMMA 1600 с аксессуарами в кейсе
Михаил, 19.05.2017 |
Ответ: |
Михаил, наличие оборудования лучше уточнять у дилера в Вашем регионе: http://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. По характеристикам аппараты линеек MINIONE и MAXIMMA - идентичны, отличия в большей мере касаются дизайна. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте! Не могу найти удлинители оси для мотоблока 23мм, негде нет в наличии. Подскажите пожалуйста куда обратится. Москва.
Дмитрий, 19.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Отправили ссылку на Вашу почту. |
|
Вопрос: |
Добрый лень! Аurora pro overman 250/3 может ли варить электродами? Если да, то какими?
, 19.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, AuroraPRO OVERMAN 250/3 предназначен только для полуавтоматической сварки. Если Вам нужен источник MIG/MAG+MMA рекомендуем обратить внимание на линейку SPEEDWAY, например AuroraPRO SPEEDWAY 250 http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/4137/ |
|
Вопрос: |
Здравствуйте.На днях приобрел мотоблок GARDENER 750 решил посмотреть обзор по сборке и удивился в том что мотоблок который я купил отличается от мотоблоко на видео. А отличается тем что всюду надписи Аврораи он у Вас весь так сказать зеленый жа у меня низ зеленого цвета а верх так сказать черный а названия модели что это Аврора можно определить только по надписи на крылья. Вопрос у меня такой не подделку ли я приобрел или же это модель 2017 года. Если есть фото что я купил хотел бы посмотрет.
Сергей, 18.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мотоблоки AURORA в данный момент проходят ре-дизайн. В скором времени вся линейка садовой техники будет продаваться в чёрно-зелёной гамме. Вы приобрели не подделку. http://aurora-online.ru/files/750_re_design.jpg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте,приобрел Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) у вашего дилера,но гарантийный талон в упаковку не положили,склоняясь на то что вам нужен только чек .ни каких буклетов и ни мануалов в коробке не было. при поломке аппарата в гарантийный срок мне с чеком ехать в сервис?
Александр, 18.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В случае необходимости обращения в сервисный центр компании для ремонта аппарата по гарантии, гарантийный талон Вам понадобится. Свяжитесь с продавцом и попросите предоставить Вам заполненный талон. Инструкция к аппарату, так же должна быть в коробке. Если её нет, мануал можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/MANUAL_INTER_TIG_200_ACDC_PULSE.pdf |
|
Вопрос: |
Добрый день. Можно у вас заказать запчасти на мотоблок aurora 1400 multi shift. А именно тросик блокировки дифференциала левый и два сальника на полуось тоже левые
Максим, 18.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Для заказа запасных частей Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной сервис в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел мотблок Aurora COUNTRY 1050, он внешне отличается от официльных фото и видео обзоров.Например топливный бак черного, а не белого цвета, у ручки регулировки газа нет принципа трещетки,принцип действия ручки аварийной остановки тоже отличается- на моей чтобы фиксировать ручку надо нажимать сбоку белую кнопку, а на других моделях сверху фиксируется " собачкой".Такое возможно? Может устаревшая модель? Остальные детали и узлы вроде одинаковые
Константин, 18.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Судя по описанию, Вы приобрели мотоблок из последних поставок. Чёрный бак, ручка газа с мягким ходом и пластиковый фиксатор положения сбоку ручки аварийной остановки - последние усовершенствования инженеров которые были внесены в конструкцию совсем недавно. |
|
Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в аппарате AURORA INTER TIG 200 PULSE функция post flow?
Алексей, 18.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE не оснащён функцией регулируемого Post Gas. Время продувки для данного аппарата "зашито" в программе управления и составляет около 3 сек. Регулируемый Post Gas реализован на инверторах AuroraPRO IRONMAN 200 AC/DC, INTER TIG 200 AC/DC PULSE, AuroraPRO IRONMAN 315, AuroraPRO IRONMAN 315 PULSE, AuroraPRO IRONMAN 500 AC/DC PULSE время продувки на них настраивается от 1 до 10 сек. |
|
Вопрос: |
День добрый. Очень порадовали видео ролики с polo 160. Интересует вопрос работы данного полуавтомата с флюсовой проволокой. Что сможет и на что способен. Или лучше рассмотреть младшую модель overmana?
Роман, 18.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Polo 160 оснащён клеммами для смены полярности, а значит препятствий для работы с порошковой проволокой - нет. Качество швов при работе с самозащитной проволокой напрямую зависит от качества самой проволоки. В случае если у Вас есть возможность приобрести действительно качественные материалы - можете выбирать любой аппарат. Мы рекомендуем использовать самозащитную проволоку только в крайнем случае, для уверенности в стабильном результате, лучше работать с защитным газом. |
|
Вопрос: |
кто изготовитель,где находится сборочное производство?модель оверманн 200
Максим, 17.05.2017 |
Ответ: |
О производителе сварочной техники писали здесь: http://aurora-online.ru/riland, видео о процессе разработки оборудования: https://youtu.be/0O0kMWhwSzU |
|
Вопрос: |
Продавец не положил в коробку со станцией гарантийного талона, а почему он не высылает мне его я не пойму. Кроме книжки ( инструкции) на станцию и самой станции ничего не было в коробке.Я послал скан чека вам, только сервис требует оригинал талона гарантийного.
Сергей, 17.05.2017 |
Ответ: |
Сергей, сканы и фото неисправности переданы руководству сервисного центра компании. Решаем вопрос с отправкой. О результатах сообщим при помощи почты. |
|
Вопрос: |
Станция ваша, гарантия тоже ваша, магазин молчит, гарантийный талон не даёт, мне что сейчас с вашей станцией делать, где и как отремонтировать, кто дефект ваш исправит, или заменит на аналогичный, исправный товар согласно ст.21 о ЗПП.?
Сергей, 17.05.2017 |
Ответ: |
Сергей, при получении аппарата Вы не проверили наличие гарантийного талона. Почему продавец не идёт Вам на встречу и не предоставляет дубликат или оригинал документа мы не знаем. Возможно, у него для этого есть свои причины. Сервисы в Нижневартовске, которые должны подтвердить гарантийный характер поломки, - могут принять станцию в ремонт только по оформленному талону. В качестве жеста доброй воли готовы оформить Гарантийный талон по скану чека о покупке и отправить Вам документ почтой. Пришлите скан. чека на почту: info@aurora-online.ru |
|
Вопрос: |
в чем разницы AuroraPRO SPEEDWAY 180 и 175?
павел, 17.05.2017 |
Ответ: |
Разница в номинале силы тока источников и комплектации аппаратов. |
|
Вопрос: |
Забыл вопрос задать, Гарантия 2 года ,на водяную станцию Аврора купленную мною , это правда, она существует, или вы сотрудничаете с перекупщиками и гарантий от интернет-магазина 220Вольт мне не видать и станцию не отремонтировать? Я с 15.01.2017 г. прошу магазин исправить дефект, или выслать мне гарантийный талон, который они мне не вложили в коробку со станцией.
Сергей, 17.05.2017 |
Ответ: |
Сергей, на станцию AGP 1300-20 ABSOLUTE распространяется двухлетняя гарантия производителя. Продавец, в Вашем случае, 220В - к гарантии отношения не имеет, и должен был только корректно оформить гарантийный талон. |
|
Вопрос: |
Купил в октябре 16 г. станцию водяную АURORA AGP 1300-20 ABSOLUTE 1300вт в интернет-магазине 220Вольт , в январе 17г. обнаружил дефект (лопнул корпус внутри станции) , послал фото дефекта и попросил по гарантии отремонтировать, или заменить на новую, но с января месяца менеджер магазина Шаламай А.И. занимается одними отписками и ни каких мер по гарантии не принимается.Гарантийный талон не высылают, в Нижневартовске 2 магазина у них, представителя не посылают и по закону о ЗПП ни каких гарантийных обязательств не выполняют. Прошу вас выслать гарантийный талон , принять станцию на ремонт в г.Нижневартовске с заменой на время ремонта.
Сергей, 17.05.2017 |
Ответ: |
Сергей, выдать гарантийный талон Вам может только продавец станции. Обычно это происходит в момент оформления покупки, вместе с кассовым чеком заполняется и гарантийный талон. В Вашей ситуации Вам следует решать вопрос с продавцом. После того, как Вы получите документ, станцию примут на диагностику в ближайшем сервисном центре. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте,я представляю 2 розничных магазина бензо- и -электро инструмента, часто слышу про вашу продукцию. Возможно желаем с вами сотрудничать. С кем связаться по этому вопросу и получить коммерческое предложение и условия.
Иван, 16.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Всегда рады новым контактам. Заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши менеджеры |
|
Вопрос: |
Здравствуйте хотелось бы узнать акция по получению маски за снятое видео ещё действует или нет?
Николай, 16.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Акция ещё действует. |
|
Вопрос: |
Здравствуйте. Сегодня подключил насосную станцию AGP 1200-25 INOX PLUS. Запустилась отлично, давление поднялось и тут же появилась течь из-под крышки насоса. Протянул болты, но это слабо помогло. Какое установлено уплотнение? На сайте в аксессуарах не нашел.
Владимир, 15.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Деталировка станции здесь: http://evrotek-service.ru/files/JGPxxx1CINOX.pdf и здесь: http://evrotek-service.ru/files/JGPxxxINOX.pdf |
|
Вопрос: |
Приобрёл спидвей175еще нету месяца постоянно пропускает газ что зделать
андрей, 15.05.2017 |
Ответ: |
Андрей, следует обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики и устранения возможной неисправности: http://aurora-online.ru/service/ |
|
Вопрос: |
Добрый день! В Москве к аппарату Aurora PRO OVERMAN 200 невозможно купить тефлоновый канал и насадку для сварки алюминием. Подскажите адрес или телефон. Где можно купить проволоку для сварки алюминия на катушках подходящих к этому аппарату.
Денис, 15.05.2017 |
Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Для сварки алюминия с помощью штатной горелки OVERMAN 200 мы рекомендуем использовать алюминиевую проволоку диаметром 1.0мм. Соответственно Вам понадобятся наконечник E-Cu-Al Ø1.0 Код 0321.000.460 и красный тефлоновый канал: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5040/. Приобрести расходник Вы можете у дилеров в Москве: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva либо в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|