|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли приобрести кейс для интер 202?
Андрей, 08.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Штатных кейсов для INTER 202 в продаже нет. Вы можете поискать чемодан подходящих габаритов у сторонних производителей. |
|
| Вопрос: |
Администратор, какие ваши могут быть предположения, что могло выйти из строя в полуавтомате??
Андрей, 08.06.2017 |
| Ответ: |
Андрей, администратор может предпологать всё что угодно. Давайте не будем гадать на кофейной гуще и дождёмся вердикта С.Ц. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я с города Челябинск, купил в интернет магазине е96, ваш аппарат AuroraPRO OVERMAN 160 mosfet, не прошло и месяца, купил 7 мая 2017, а 4 июня 2017 он уже сломался, хотел переварить пороги на автомобиле сделал пару прихваток и все, сначала на аппарате загорелась оранжевая лампочка и пропал ток на горелку, выключил, снова включил он включается, но кратковременно моргает оранжевая лампочка и тухнет и горит как обычно зеленая аппарат работает и еще заметил раньше он ВКЛючался с небольшой задержкой, а сейчас без задержки, ВЫключается также как раньше с задержкой, все работает протяжка проволоки идет, газ поступает, но тока нет, проволока не загорается, напряжение в розетки 220в. Не знаю что делать. Гарантия от интернет магазина 1 год. Отдал аппарат в сервис по гарантии, 6.06 2017, сегодня 8.06 они даже его и не смотрели, сказали завтра мастер придет сделают диагностику, и данный отправят в Питер, и по исходу с Питера придут запчасти, пока его сделают, это кошмар. Выбирал аппарат долго, много роликов посмотрел в интернете вроде как надежность и т.д.
Самое обидное, что машина стоит разобранная с вырезанным полом уже почти неделю, а сварочник брал в рассрочку, получается деньги плачу, за сломанный аппарат, а он где-то в сервисе, в котором ещё и не шевелятся делать.
Андрей, 08.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сожалеем, что инвертор отказал в самый неподходящий момент. Давайте дождёмся результатов диагностики. Возможно, заказ деталей, и тем более перевозка аппарата в Петербург, - не понадобятся. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел два генератора: AGE 7500 DZN и AGE 8500DZN PLUS. Проблема в том, что очень часто автоматический запуск не удается, мигает лампочка, показывая режим тревоги. Генераторы стоят в теплом помещении, топливо залито, масло - по уровню, аккумулятор заряжен. Теряется смысл приобретения. Что делать?
андрей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Андрей, здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для выяснения подробностей: http://aurora-online.ru/service/. Сигнал тревоги на генераторах загорается сразу или после трёх неудачных пусков? Если первое -
возможно неверное подключение, второе -
проверьте привод заслонки карбюратора, возможно проблема в том, что заслонка закрывается не до конца. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,я как понимаю в наличии в Москве сейчас не где нету сварочных аппаратов overman 200 и 180,когда планируется завоз?
Максим, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Максим, мы не можем знать о товарных остатках всех дилеров Москвы, возможно, у кого-то из представителей аппараты есть в наличии. Что касается сроков поставки новой партии, то ждём аппараты в начале следующей недели. Спрос на данные модели очень высок, поэтому, рекомендуем договориться с дилером заранее. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Транспортно-экспедиционная компания ООО" Диалавтотранс" предлагает взаимовыгодное сотрудничество в области транспортной и складской логистики.
Скажите пожалуйста, с кем можно связаться для обсуждения возможности сотрудничества?
Буду рада обратной связи!
Юлия, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. Ваше письмо передано руководству компании. Если предложение заинтересует менеджмент, - с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста ПВ у AURORA INTER 230 MOSFET и 202 20% или разные если верить интернету уточните пожалуйста.Спасибо.
Сергей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Сергей, ПН аппарата INTER 230 - составляет 20%. Что касается INTER 202, то в продаже есть инверторы как старого поколения (которое уходит с рынка) с ПН - 60%, так и новые аппараты оснащённые VRD, Antistick и т.д. с ПН - 20%. О том как выглядят новые инверторы - здесь: http://aurora-online.ru/news/1874/ |
|
| Вопрос: |
А оголовье на 777 вообще не где не найти? а подобрать можно? И из какого материала оно сделано циакрин не клеит эпоксидный клей тоже не клеит!
Алексей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Алексей, Вы можете поискать на рынке аналоги оголовья. Скорее всего, что-то подобное есть у сторонних производителей. По составу пластика - задали вопрос на производство. Ждём ответа. |
|
| Вопрос: |
Здавствуйте у меня на маске аврора 777 сломался механизм который крепится на голове у вас есть такие отдельно?
Алексей, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. На сегодняшний день запасные оголовья для масок 777 в продаже отсутствуют. Ближайшая поставка ожидается в августе - сентябре. |
|
| Вопрос: |
Если ли у Вас группа в контакте?
Александр, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Александр, Вконтакте нас, увы, нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аппарат aurora speedway 160 . Режим сварки сварочной смесью такой же как и при CO2 ? Спасибо за ответ.
Александр, 07.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Режимы сварки при работе с углекислотой и газовой смесью - настроены по-разному. |
|
| Вопрос: |
С Питера почтой до Екатеринбурга сколько идти будет или к нам в Екатеринбург придет
Куаныш, 06.06.2017 |
| Ответ: |
Доставка осуществляется транспортной компанией (Деловые линии, ПЭК) до терминала, либо почтой EMS до двери, - в зависимости от того, как Вы решите вопрос с сервисным центром. Сроки доставки можно уточнить на сайтах компаний. |
|
| Вопрос: |
В Питере тоже нет звонил что мне делать в субботу нужно работать
Куаныш, 06.06.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, вентиляторы поступят в сервисный центр в течение следующей недели. Стоимость детали - 800р. Раньше, ничем помочь, увы, - не можем. |
|
| Вопрос: |
Где купить винтелятор и заднию стенку на stikmate 200 нужно срочно
Куаныш, 06.06.2017 |
| Ответ: |
Если нужной Вам детали нет в наличии в ближайшем сервисном центре, свяжитесь с головным С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Не смог найти на сайте адрес почты ГК Аврора. Нужно коммерческое предложение на дорогостоящий аппарат воздушно-плазменной резки.
Дмитрий, 06.06.2017 |
| Ответ: |
info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
INTER TIG 200 AC/DC PULSE
Что за электрод идет в комплекте?
На какие режимы рассчитан? DC/AC-DC?
У моего аппарата электрод целиком серый, без цветовой маркировки хвоста.
Алексей, 06.06.2017 |
| Ответ: |
В комплекте универсальный (AC/DC) электрод 1.6 мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день хотел приобрести плазморез AuroraPRO AIRHOLD 40 но в моем городе не могу найти вашего представителя! Город Вологда. Подскажите как можно приобрести данный аппарат???
Сергей, 05.06.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Дилеров в Вологде на сегодняшний день у нас нет. Вы можете заказать плазморез в партнёрских интернет-магазинах: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Я съездил к официалам они сказали запчастей нет
Куаныш, 05.06.2017 |
| Ответ: |
Если нужной Вам детали нет в наличии в ближайшем сервисном центре, свяжитесь с головным С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
ЗАО Сварка Центр в г. Тула являются вашими дилерами по продаже. Они утверждают, что и гарантийный сервис центр от Вас, но не внесли в список на сайте
Сергей, 05.06.2017 |
| Ответ: |
Компания Сварка Центр действительно является нашим представителем в г. Тула http://aurora-online.ru/contacts/Svarka_Tsentr Что касается сервисного центра данной компании - выясняем судьбу договора на обслуживание техники. Если Ваши данные подтвердятся - добавим координаты Тульского С.Ц. на сайт. |
|
| Вопрос: |
Где можно заказать винтелятор охлаждения на stickmate 200 и как
До вас до звониться
Куаныш, 05.06.2017 |
| Ответ: |
Куаныш, Вы можете написать все вопросы здесь, либо отправить их к нам на почту: info@aurora-online.ru. Что касается вентилятора, для его заказа свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
