Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 479 - 480 - 481 ... 662 - 663 - 664 (Всего: 13275)
Вопрос:

Здравствуйте!
Имею аппарат Overman 200.
Во время постгаза продолжает гореть дуга, хоть и ослабленная, но металл подплавляет (звук как от TIG), протяжка проволоки при этом штатно отключается. После отключения постгаза, напряжение на проволоку не подаётся.
Все регулировки и режимы функционируют кроме дуги, дополняющей постгаз.
Скажите пожалуйста реально ли это исправить своими силами (сервисный центр в 150 км от меня), может дорожки или контакты определённые прочистить, внутри я просто продул сжатым воздухом (пыли было очень мало).
Аппарат отработал всего 4 месяца, спалил 3 катушки проволоки (сейчас 4я), работал на разных режимах но не более 140 А.
В последнее время работал много в цикличном режиме - прихватки и точечные швы.


Александр, 30.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Александр. Судя по описанию - проблема с управляющей платой аппарата. Самому с такой поломкой не разобраться. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Добрый день!
Не могу найти в продаже пуско-зарядное устройство DOUBLE DRIVE 1500. Будут ли они еще продаваться или изделие снято с производства ?
Денис, 29.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Денис. Аппараты серии DRIVE сняты с производства, им на смену пришли Li-Po пускачи ATOM.

Вопрос: Как я могу приобрести вашу продукцию,я из республики Саха(Якутия)?
Олег, 29.06.2017
Ответ: Олег, Вам следует обратиться к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в один из партнёрских интернет-магазинов: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д

Вопрос: Здравствуйте, у меня потерялся чек и гарантийный талон на сварочный аппарат Aurora Overman 180. Как я могу их востановить(или хотя бы гарантийный талон)?
Алексей, 28.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Алексей. За дубликатом гарантийного талона Вам следует обратиться к продавцу аппарата.

Вопрос: Где можно купить воздушные фильтры для компрессора AURORA CYCLON 100 в Екатеринбурге. Есть ли у нас Ваши диллеры.
Олег, 28.06.2017
Ответ: Олег, воздушные фильтры для компрессоров AURORA являются запасными частями. Для их заказа Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ либо в головной С.Ц в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Фильтры для CYCLON 100 должны появиться в продаже в течение недели. Адреса дилеров в Екатеринбурге здесь: http://aurora-online.ru/contacts/#ekb

Вопрос:

Cварочный аппарат Aurora SKYWAY 330 SYNERGIC сертифицирован НАКС? Если нет как это сделать?


Виктор, 28.06.2017
Ответ: Aurora SKYWAY 330 SYNERGIC сертифицировался в прошлом, однако на данный момент, аппаратов в комплекте с документом в продаже нет. Вы можете пройти сертификацию самостоятельно связавшись с ближайшим подразделением НАКС: http://naks.ru/

Вопрос:

Магазин http://market-aurora.ru - это ваш фирменный? Если нет, то входит ли он в чёрный список? Др.словами, гарантия этого магазина будет действительная?


Дмитрий, 27.06.2017
Ответ: Дмитрий, market-aurora.ru - не является нашим представителем и никак не связан с группой компаний AURORA. Во избежание неприятностей связанных с гарантийным обслуживанием, а так же мошенничества при покупке, - рекомендуем отказаться от приобретения товаров в данном интернет магазине.

Вопрос:

Добрый день! Пишем Вам второй раз. Тема - аппарат SHOOT M10. На предыдущее наше письмо вы ответили, что аппарат варит шпильки по ГОСТ Р55738 - 2013. Согласно Вашего руководства пользователя по эксплуатации читаем:
раздел "Область применения" - сварка шпилек и прутов...., раздел "Параметры" - мягкая, нержавеющая сталь, алюминий, бронза....
Нигде не написано о шпильках по ГОСТ Р55738 - 2013.
Аналогичный аппарат варит любые стальные шпильки. Мы приобрели Ваш аппарат, потому что он легкий и с ним можно попасть в труднодоступные места, но он не оправдал наших надежд.
Мы просим принять аппарат обратно и вернуть нам деньги. Аппарат бал приобретен в Вашем Ростовском филиале, через Вашего дилера в Астрахани ООО "Мастак - М"


С уважением! Зам. генерального, 27.06.2017
Ответ: Уважаемый зам. генерального. Вопросы возврата оборудования следует обсуждать с той торговой организацией в которой Вы приобретали аппарат.

Вопрос:

Какая разница между сваркой полуавтомат Aurora pro speedway175 и Aurora pro speedway180-?
Вес разный в сторону speedway175, комплектация базовая там тоже богаче.Про speedway180 информации почти нет- в чем тут секрет?


Алексей, 27.06.2017
Ответ: Speedway 180 - новый аппарат на рынке, поэтому отзывов о нём пока не много. Что касается отличий Speedway и Overman, то они построены на разных платформах: первый IGBT, второй MOSFET-аппарат. Разница в комплектации объясняется тем, что Speedway кроме MIG-MAG сварки может работать как ММА и TIG DC источник. OVERMAN - чистый полуавтомат. Вы можете сэкономить и приобрести OVERMAN, либо купить SPEEDWAY и получить аппарата 3 в 1.

Вопрос:

какая роторная косилка подходит а мотоблок марки Культиватор бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT


татьяна, 27.06.2017
Ответ: Штатных косилок для COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT в продаже пока нет. Что касается сторонних производителей навесного оборудования, то гарантировать их совместимость с нашим мотоблоком мы не можем.

Вопрос:

Здравствуйте, снегоотбрасыватель нам не подходит, нужен именно отвал, подскажите, пожалуйста, где можно приобрести что-то подходящее и как он должен крепиться к мотоблоку, мы нашли на каком-то сайте, что он крепится сзади , но это как-то не логично???


Людмила, 27.06.2017
Ответ: Людмила, здравствуйте. Крепление навесного оборудования на мотоблок возможно как спереди так и сзади, - ничего не логичного в этом нет. Что касается отвала - подсказать Вам конкретного производителя или модель ковша, мы, увы, не можем. Главное условие, чтобы посадочные отверстия крепления лопаты совпадали с крепежом сцепки или переднего коннектора (на котором штатно установлено маленькое транспортировочное колесо), - в зависимости от принципа крепления отвала.

Вопрос: Купил генератор 6500D можно ли заливать масло сентетику и какая вязкость лучше?
Антон, 26.06.2017
Ответ: Применение синтетического масла для заправки генераторов не рекомендуется. Лучше использовать минеральное или полусинтетику. Рекомендуемая вязкость указана в инструкции по эксплуатации: http://aurora-online.ru/files/Manual_ADE4500E_ADE6500E.pdf стр.8.

Вопрос:

Добрый день,я вам чуть ранее задавал вопрос по поводу tk-silovik.ru/. ваши данные не соответствуют тому что у них указано на сайте,плюс у меня складывается ощущение что компания чистой воды развод,заказ был сделан во вторник-но товара не в четверг,не в пятницу и даже сегодня так и не привезли,идут бесконечные отговорки.


Максим, 26.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Максим. Ранее претензий к данному дилеру не было. О каких несоответствиях Вы пишете? Если Вас не устраивают сроки доставки, вы можете выбрать другого поставщика из списка: http://aurora-online.ru/contacts/

Вопрос:

Добрый день. Приобрел мотоблок Aurora Gardener 750 Smart. В процессе сборки оказался недокомплект, нехватает одного правого ножа для почвофрезы. Что мне делать?


Михаил, 26.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Вам следует обратиться с письменной претензией к продавцу мотоблока.

Вопрос: Можно у вас заказать корпус коробки на Aurora space-yard-1050D
Александр, 26.06.2017
Ответ: По вопросам приобретения запасных частей Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

Вопрос:

Добрый вечер!
С какого времени ПН для AuroraPRO INTER 202 изменилось с ПН 60% на ПН 20%, если это не ошибка. Это означает, что 2 минуты можно сварить металл и восемь минут отдыхать? На максимальном токе? А на меньших токах режим сварки длиннее по времени?
С уважением,
Сергей.
("была перенесена"-опечатка в пред. вопросе)


Сергей, 25.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Аппараты INTER 202 с начала 2017г - проходят процесс замещения линеек. На смену старой модификации с ПН 60%, приходит новая модель, оснащённая VRD и Antistick. Ваше заключение относительно рабочего цикла в 2 минуты, верно только для температуры +40С, при нормальных температурах и токах ниже максимального - ПН аппарата увеличивается. О том, что такое ПН говорили здесь: https://youtu.be/D3IIJQIkMlk

Вопрос:

Добрый вечер!
С какого месяца этого года (или ранее) кнопка вкл/выключения сварочного инвертора AuroraPRO INTER 202 с лицевой панели была пересена на заднюю стенку(слева внизу от вентилятора)? Для чего это было сделано?
С уважением,
Сергей.


Сергей, 25.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Кнопка включения на новых INTER 202 "переехала" на заднюю панель с начала 2017г. http://aurora-online.ru/news/1874/ Перенос обусловлен редизайном

Вопрос: А где найти таблицу для настройки оверман про180
роман, 25.06.2017
Ответ: Таблица примерных параметров находится на странице товара: http://aurora-online.ru/files/welding_table_mig.pdf

Вопрос:

Добрый день,скажите пожалуйста у вас в графе "где купить" указан tk-silovik.ru,насторожаивают данные продавцы-так как есть нехорошие отзывы в сети о них,плюс практически сайт клон silovik.ru.Просьба прокомментировать эти интернет магазины и можно ли доверять хотябы одному из них???


Максим, 24.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Максим. Компания СИЛОВИК, Московская обл., Люберецкий р-он, пгт. Томилино, ул. Пионерская д.1Г, (499) 391-57-50 - является нашим официальным дилером. Их сайт http://tk-silovik.ru/. Что касается "клона" - то данная организация: silovik.ru - в список наших партнёров не входит, и насколько мы знаем с оборудованием AURORA не работает.

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста где я могу купить цилиндр и головку для компрессора aurora wind-50 ?
Артем, 24.06.2017
Ответ: Здравствуйте, Артём. По вопросам приобретения запасных частей Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности