|
| Вопрос: |
Добрый день где можно приобрести апорат Интер тиг 200 .
Имеются ли у вас мастерская где можно попробовать ваше апораты.
Виктор, 13.07.2017 |
| Ответ: |
Виктор, здравствуйте. В разных регионах очень разная ситуация. Вам необходимо связываться с ближайшими дилерами и узнавать у них, у кого есть участок демонстрации оборудования. Список дилеров тут: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите модель насосной станции для: расстояние от колодца до 1-го приёмника 10 м, глубина забора 5м, 6 точек питания.
Алексей, 13.07.2017 |
| Ответ: |
Алексей, в нашем модельном ряду вам может подойти только модель AGP 1500-50 INOX-4P, но только при условии, что 6 потребителей не будут открывать кран на полную одновременно. Производительность станции - 90 л/мин - без проблем потянет 3-4 полностью открытых крана. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Не подскажете, когда появится в продаже или уже появилась сварочная маска AURORA SUN-9 MAX EXPERT. Или сейчас можно будет её у Вас заказать и по какой цене?
Константин, 13.07.2017 |
| Ответ: |
Константин, здравствуйте. Пока данная маска в продажу не поступила. Ждём к концу лета. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хотя для меня давно уже не доброе...
1.Почему в продаже без гарантийного талона торгуют Вашей продукцией?
2.Почему Вы официалы и нет контактного телефона на сайте?
Алла Алексеевна, 13.07.2017 |
| Ответ: |
Уважаемая Алла Алексеевна, все авторизованные продавцы имеют наши гарантийные талоны. Если вам продали нашу технику без талонов, возможно, вы натолкнулись на мошенников. Например, у нас на сайте есть список некоторых таких организаций тут: http://aurora-online.ru/contacts/#black.
Телефона на сайте нет, так как сайт носит информационный характер, у нас нет прямых продаж конечным покупателям. |
|
| Вопрос: |
Какой длины и сечения сетевой провод на инверторе Aurora MAXIMMA 1600 ?
Александр, 13.07.2017 |
| Ответ: |
Александр, здравствуйте. Медный кабель сечением 3*1.5мм, длина 1.5м. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! меня интересует аппарат SKYWAY 350 DUAL PULSE, Тиг-горелка на нем кнопочная ( т.е. присутствует ли осциллятор в аппарате) или вентильная которая осуществляет поджиг дуги касанием. И можно ли использовать тиг-горелку с водянным охлаждением в данном аппарате? спасибо!
Андрей, 12.07.2017 |
| Ответ: |
Андрей, SKYWAY 350 Dual Pulse в режиме сварки в аргоне имеет поджиг дуги lift tig (касанием с подъемом), но никакого вентиля на горелке нет, газ подается при нажатии кнопки на горелке. Можно также использовать ТИГ горелку с водяным охлаждением, схема подключения есть в инструкции к аппарату. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста какой двигатель устанавливается в бензогенератор Aurora AGE 7500 D ( какая модель, маркировка может какая )
Егор, 12.07.2017 |
| Ответ: |
Егор, в генераторе установлен двигатель SR420E. Характеристики можете посмотреть в документе PDF по ссылке: http://aurora-online.ru/files/generaror_all_2.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, 24.06.2017г. ,купил скважинный насос Aurora ADP 2200 Perfect, 25.06.2017г, поставили в скважину работал без нареканий, а утром 09.07.2017г, заметил что на манометре нет давления и насос не придает признаков жизни. Вопрос куда мне обращаться в магазин где покупал или в сервисный центр?
Александр, 12.07.2017 |
| Ответ: |
дубль вопроса. ответ чуть ниже ) |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, определился с выбором Насосной станции AGP 1100-25 JET с вашей помощью. Вопрос такой Глубина колодца 10 метров от колодца до дома 17 метров. Где лудше устанавливать насосную станцию непосредственно около колодца или в самом доме?
Петр, 11.07.2017 |
| Ответ: |
Петр, здравствуйте. Если примерно считать то получается что на каждые 7-10 метров удаления станции от колодца теряется 1 метр от глубины всасывания. В данном случае вы можете поставить станцию как угодно. |
|
| Вопрос: |
/"Вопрос:
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что входит в вес нетто мотоблока? И как можно узнать вес мотоблока без колес?
Михаил, 04.07.2017
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Вес нетто подразумевает сухую массу мотоблока без фрез и колёс. Какая модель Вас интересует?"/
Интересует модель AURORA COUNTRY 1050 и AURORA COUNTRY 1050 ADVANCE
Михаил, 11.07.2017 |
| Ответ: |
Михаил, здравствуйте. Дело в том, что вопрос возник первый раз, мы решили всё проверить, что заняло время. Итак.
AURORA COUNTRY 1050 вес нетто без колёс и без фрез - 98.98 кг.
AURORA COUNTRY 1050 ADVANCE вес нетто без колёс и без фрез - 107.54кг |
|
| Вопрос: |
Очень давно собираюсь купить AuroraPRO OVERMAN 200 для гаражных работ.
Смущает одно. Почему в нём нету гнезда для возможности варить электродами?
То есть в случае работы на выезде, придётся брать и аврору (для основных работ) и старенький инвертор (на всякий случай, для сварки в местах, где не подлезешь горелкой).
На ютюбе было видео, где показывали, что можно вынуть проволоку и вставить в кончик горелки электрод. И варить таким образом. Как-то это по-варварски. И электрод-то можно заткнуть лишь одного диаметра. Вредно-ли это для аппарата? И если не вредно, могу я просто собрать кабель, с разъёмом под полуавтомат на одном конце и держаком для электродов MMA, на другом конце? Или так делать нельзя?
Заранее спасибо за ответ.
Алексей, 11.07.2017 |
| Ответ: |
Добрый день, Алексей. Покупкой OVERMAN вы гарантированно будете довольны! Аппарат уже помогает в работе ежедневно десяткам тысяч российских сварщиков, присоединяйтесь и вы!
Описанную вами процедуру делать крайне не рекомендуем. Для удаленных работ, рекомендуем приобрести порошковую проволоку для сварки без газа NO GAS. Необходимо будет сменить полярность и вы сможете работать без проблем и без газа. Смотрите наши обучающие видео: https://www.youtube.com/watch?v=vXYtmYTDKMA |
|
| Вопрос: |
чем различаются AURORA PRO INTER TIG 200 и AURORA PRO INTER TIG 202 - судя по информации на сайте их нет?!
Алексей, 11.07.2017 |
| Ответ: |
Алексей, да, произошла замена 200й модели на 202. Отличия в дизайне: новая панель управления и противоударные пластиковые уголки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите условия сотрудничества с Вами.
И отправьте пож. прайсы.
Олег, 10.07.2017 |
| Ответ: |
Олег, ваш запрос передан в коммерческий отдел. |
|
| Вопрос: |
Приобрёл Аврора 1050 дизель и рычаг экстренной остановки фиксируется только в паре с рычагом сцепления. Это правильно?
Василий, 10.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Да, всё правильно. Рычаг экстренной остановки фиксируется в паре со сцеплением. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, 24.06.2015г. ,купил скважинный насос Aurora ADP 2200 Perfect, 25.06.2017г, поставили в скважину работал без нареканий, а утром 09.07.2015г, заметил что на манометре нет давления и насос не придает признаков жизни. Вопрос куда мне обращаться в магазин где покупал или в сервисный центр?
Александр, 10.07.2017 |
| Ответ: |
Александр, добрый день. Сначала попробуйте проверить предохранитель, нажать на кнопку под резиновой крышкой на электрической коробке. Вы можете обратиться и туда и туда. Мы рекомендуем обращаться в ближайший сервис, указанный на сайте: http://aurora-online.ru/service/ Так вы быстрее решите вашу проблему. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я уже задавал вопрос по поводу кодов ошибок для Aurora Speedway 180. Вы ответили, что нужно обращаться в сервисный центр. Не вижу смысла, так как скорее всего ошибка возникает по моей вине, из-за малого опыта. Но хочется разобраться, как я несколько раз инициировал одну и ту же ошибку "-8- CHE"? При появлении данной ошибки аппарат возобновляет работу только после перезагрузки. Прошу предоставить коды возможных ошибок с расшифровкой и причинами возникновения, это так сложно?! Большинство кодов ошибок для других производителей есть в интернете в свободном доступе. Также, в инструкции к аппарату нет подробного описания символов на дисплее, которые появляются в нештатных ситуациях, прошу предоставить их расшифровку.
Дмитрий, 10.07.2017 |
| Ответ: |
Дмитрий, здравствуйте. Ваша ошибка показывает, что нарушена обратная связь с механизмом подачи проволоки. Точную диагностику может провести только авторизованный сервис, поэтому мы и рекомендуем посетить ближайший к вам. Полный список ошибок в едином документе предоставить не можем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, собствено в чем принципиальное различие серий- Aurora MAXIMMA, Aurora MINIONE, AuroraPRO INTER? дайте пожалуйста развернутый ответ, а то не могу определиться с выбором.
Александр, 09.07.2017 |
| Ответ: |
Уважаемый Александр, в первую очередь, мы рекомендуем нашим покупателям определиться с тем, в каких условиях, с какой интенсивностью и для каких именно работ будет использоваться сварочный аппарат. Уже после этого можно что-то рекомендовать. С вашим вопросом будут только общие фразы. А именно:
Серия MAXIMMA - обновление линейки MINIONE. Отличия минимальные - это обновленный более ударопрочный дизайн с пластиковым обрамлением, это новый более прочный кейс, в стандартном наборе добавились щиток и кордщетка, немного изменилась система охлаждения. В целом, что касается обоих моделей - это хороший сварочник с отличной сварочной динамикой, присущей профессиональным аппаратам.
Что же касается модели INTER, то главное отличие от младшей линейки - это проверенная временем надежность аппарата при постоянных длительных нагрузках. Данная модель рассчитана на профессиональное использование. Это та самая рабочая лошадка для безотказной работы. |
|
| Вопрос: |
Самара. Вышел из строя сварочный аппарат аврора про интер тиг 200(220в). Аппарат на гарантии, куплен 18 марта 2017. Куда стоит обратится для гарантийного ремонта? Магазин (Кувалда.ру) ссылается на свой сервис где брать аппарат отказываются.
Иван, 09.07.2017 |
| Ответ: |
Добрый день, Иван. В Самаре вы можете обратиться в сервис, указанный у нас на сайте: http://aurora-online.ru/service/#Samara Также данный адрес должен быть указан в вашем гарантийном талоне. И в любом случае, в соответствии с ЗОПП, вы всегда можете обратиться не только напрямую в сервис, но и к продавцу, у которого покупали товар. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,на днях приобрёл:Аврора поло160. Как не регулировал на конце проволоки,образуется шарик. Является ли это браком аппарата? В мануале написано что он имеет систему отжига проволоки,как работает эта система т.е. что должно происходить по завершению сварки? Последний вопрос: можно ли регулировать режимы во время сварки т.е. на ходу(не отрывая горелку). За ранее спасибо. Если можно ответьте мне на почту 57razin-v@inbox.ru
владимир, 08.07.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Формирование небольшого шарика на конце проволоки - абсолютно нормальное явление. Не бойтесь, никаких неисправностей и брака тут нет. Отжиг проволоки, про который вы также спрашиваете - это автоматическая регулировка правильного вылета проволоки после окончания сварки, чтобы проволока не прижигала сварочный наконечник и наоборот, не вылелатала слишком далеко; в зависимости от сварочного режима ПОЛО 160 проволока всегда вылетает практически на одно расстояние, рассчитанное для стабильного повторного поджига дуги. |
|
| Вопрос: |
где купить такую горелку:Горелка TIG 18 320A (100%), Trak-50MMQ, газ-б/р, вода б/р, с упр. разъёмами 2-3-5pin, 4m????
ни у кого их нет в наличии и никто не знает, когда они будут. Это называется сервисная поддержка?
андрей, 07.07.2017 |
| Ответ: |
На данный момент горелок TIG 18, в нужной Вам конфигурации в продаже нет. Вы можете поискать аналог: Trafimet SR 1412-00 |
|
