|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите в Казахстане в каких городах есть официальные представители? Хочу купить несколько штук aurora overman 180 для фирмы, часто встречаю подделки, поэтому ищу официалов.
Николай, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Официальные дилеры в Казахстане по ссылке: http://aurora-online.ru/contacts/#kz |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я купил Аврора про 205 Новое поколение я хотел сварить полимин она сможет сварить алюминий или нет Как Что надо сделать объясните пожалуйста никакой видео никакой ничего нету который чтобы было определить как надо сделать чтобы проволока варит элемент
Fayoz, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Fayoz. О каком аппарате идёт речь? Какой элемент Вы собираетесь сваривать (состав? толщина?) Если речь об Overman 205, то о сварке алюминия говорили на примере предыдущего поколения: https://youtu.be/RdsMVHvxRyg принципиально подход к процессу не поменялся. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Паломался стикмат 160 можно у вас заказать детали?
Виктор, 17.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня система 200 AC/DC пульс при сварке на DC 50 амперах примерно частые прострелы дуги. Варит плохо. Чем лечить? Или уже в сервис пора? Покупал в ноябре 2019 г.
Юрий, 17.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Как ведёт себя источник при других значениях сварочного тока? В каком состоянии расходник горелки? Газовая защита в норме? Если всё проверно, а аппарат работает не корректно, без обращения в сервис и диагностики - не обойтись. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
Можно ли переделать газовую пушку так, чтобы тот работал на природный газ?
Георгий, 17.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Комплектный редуктор газовых пушек Aurora предназначен для работы с газовыми баллонами и высоким давлением. Не рекомендуем вмешиваться в конструктив газового оборудования. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Планирую к покупке Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 ПУЛЬС. Основное время предполагается варить электродами и чуть реже тиг (70/30). От консультанта услышал, что лучше не покупать аргоно дуговые инверторы (два в одном). Так как при частом использовании такого инвертора для ММА сварки он выйдет из строя.
Вопрос: Действительно ли это так? И стоит ли рассматривать в таком случае покупку простого ММА инвертора и отдельно инвертора для ТИГ?
Дмитрий, 16.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продавец не прав. Использование аппаратов 2 или 3в1 в одном из режимов совершенно не обязательно приводит к выходу источников из строя. Если токовые характеристики и сам процесс работы в дополнительном режиме Вас устраивает, можете смело приобретать аппарат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Можно узнать стоимость мотоблока Аврора 1400?
Денис, 16.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Рекомендованную стоимость Вы можете посмотреть на странице мотоблока: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/Benzinovie/40349/ |
|
| Вопрос: |
Головной сервисный центр в Санкт-Петербурге : https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg не отвечает на заявки.Где могу приобрести запчасть на водяную станцию Аврора 1300 Абсолют?
Сергей, 16.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Помочь с запасными частями на оборудование могут только сотрудники головного сервисного центра в Санкт-Петербурге https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. |
|
| Вопрос: |
Aurora inter tig200ACDC...
Я живу в Узбекистане, город Андижан.
Есть ли у вас отправка туда? Если есть то, сколько мне обойдется?
Оплата и гарантия какие?
В Нижневартовске такой же апарате работаем год назад купили.
Tohir, 15.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Tohir. Дилеров в Узбекистане у нас нет. Приобрести аппарат Вы можете у дилеров указанных на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ По вопросам гарантии Вы можете обращаться в официальные сервисные центры компании: http://aurora-online.ru/service/, либо к продавцу источника. |
|
| Вопрос: |
Зарядное устройство AURORA SPRINT 4.
Судя по размеру устройства в нём нет трансформатора, а значит нет гальванической развязки между входом и выходом, а значит при повреждении устройства возможно попадание входного напряжения 220 В на выход устройства - а значит повреждение всей электроники автомобиля (!!!).
Где гарантия того, что это не случится и кто понесет материальную ответственность если такое - таки случится ?
Виктор, 15.03.2020 |
| Ответ: |
Наличие импульсной системы питания не означает отсутствия гальванической развязки. В качестве развязывающего элемента, выступает импульсный трансформатор, который работает на частоте коммутации внутреннего инвертора |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я хочу спросить про аппарат Аврора 250 стикмейт дуэл енерджи , один знакоймый купил такой аппарат и подключил сгорел 2 раза аппарат потому что он подключал два провода и минус провод , а когда он минус провод убрал то нормально работает , я такой же аппарат купил и сейчас боюсь подключить минус как мне быть
Амир, 15.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Амир. Схема подключения аппарата к сетям 220 и 380В размещена на странице источника: http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4127/ под фото фронтальной панели. Доверьте подключение аппарата профессиональному электрику. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Сайт market-aurora.ru точно является официальным диллером!? Покупая там могу быть уверен что продадут не левое не серое и тд.!? Заранее спасибо
Александр, 14.03.2020 |
| Ответ: |
Market-aurora.ru - один из наших Московских дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Сварочный аппарат Аврора про спидвей 180 выдает ошибку -8- err! Что это значит?
Артем, 14.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. -8-Err - индикация сбоя подачи проволоки. Если она появляется часто - рекомендуем обратиться в сервисный центр компании для диагностики подающего механизма: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Сварочный полуавтомат AURORA SPEEDWAY 180 SYNERGIC многофункциональный (MIG/MAG, MMA, TIG DC)
У этого аппарата вентилятор охлаждения включается сразу при включении в сеть или при перегреве только?
Александр, 14.03.2020 |
| Ответ: |
Интеллектуальная система охлаждения включает вентилятор только при достижении порогового значения температуры. |
|
| Вопрос: |
Зарядное устройство SPRINT 4.
В руководстве написано, что можно заряжать АКБ прямо в автомобиле, не отсоединяя его.
Вопрос: А если на автомобиле установлено противоугонное устройство-сигнализация, например ПАНДОРА, как это повлияет на процесс зарядки АКБ ?
Или может все-таки отключить один конец с АКБ?
Виктор, 14.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. В процессе зарядки АКБ на автомобиле клеммы бортовой сети машины следует снять. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,пользуюсь сварочный полуавтоматом Avrora Polo 160 но потерялся переходник для 5 ти килограмовой катушки и закрутка что держит катушку,где и как можно приобрести эти зап.части?
Таймураз, 14.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Таймураз. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой зожига дуги на аппарате Aurora airforce 160. При подключении к ЧПУ после первого зожига дуги, второй зожиг происходит только после окончания продува, что очень сильно замедляет производство. Причём на ручном резаке такой проблемы нет. Что можно предпринять?
Алексей, 13.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппарат AIRFORCE 160 не предназначен для работы в составе ЧПУ. Если аппарат при работе "в ручном" режиме работает нормально и поджиг можно осуществить до момента окончания продувки, возможно, стоит поработать над настройками самого станка? |
|
| Вопрос: |
В вашем конкурсе аврора про в описании есть ссылка на аппараты участвующие в конкурсе, при переходе по ней первые же аппараты система 200, но когда я снял видео и прислал вам то мне было отказано в связи с тем что название моего аппарата нет приставки про. Обидно, досадно, но ладно. Так вот уберите тогда ссылки на эти аппараты, и комментарии на вашем ютуб канале что система тоже участвует.
Сергей, 13.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В условиях конкурса сказано, что в данном состязании могут принять участие владельцы техники AuroraPRO: https://aurora-online.ru/news/1844/ Ваш аппарат не может принять участие в конкурсе. Ссылка из условий ведёт на весь ассортимент TIG техники г.к. Aurora, однако не отменяет условий прописанных в первом пункте |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Год назад приобрели сварочный аппарат аврора динамика 200. Через три месяца понесли в ремонт. Заменили плату по гарантии. Ещё через месяц он опять перестал варить. Но только не сразу а минут через 20 после работы. Понесли опять но нам сказали что он цел и исправностей они не нашли. Попросили записать видео где он неправильно работает. Мы записали видео, на что нам ответили что перестали сотрудничать с этой фирмой и попросили обратиться в другой сервисный центр. В другом нам сказали тоже самое но по истечению полутора месяцев ответили что исправностей так и не нашли а по видео они ремонтировать не могут.
Дак вот в чем вопрос. Как нам отремонтировать аппарат вашей марки если не один сервисный центр не компетентен в этом вопросе. А гарантия через месяц заканчивается.
Ваш аппарат проработал три месяца а после мы только что и делаем что таскаем его по сервисным центрам, а гарантийный срок заканчивается.
Может этого и добиваются что б гарантия закончилась а там уже платите за ремонт. А ремонт то не дешевый.
Леонид, 13.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Леонид. Гарантия на оборудование АВРОРА - 2 года, так что волноваться не нужно. Сообщите серийный номер Вашего аппарата. В каком городе Вы находитесь и куда обращались за ремонтом? В чём конкретно проявляется неисправность которую не могут обнаружить мастера? Ждём подробностей на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
день добрый! не могу разобраться чем отличаются модификации П/А Ultimate 300, 300D, и 300DW?
нужен аппарат способный варить алюминиевой проволокой 5356 сечением 1,2мм
Помогите с выбором
Дмитрий, 13.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Модификаций 300D и 300DW - в нашем ассортименте нет. Для работы с алюминием рекомендуем аппараты SKYWAY 500 DUAL PULSE https://aurora-online.ru/catalog/welding/40520/ или SKYWAY 350 DUAL PULSE https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40369/ |
|
