|
| Вопрос: |
Приобрел ваш продукт Аврора спидвей 200 синергетик, до этого полуавтоматов не было, это первый, подскажите где могу посмотреть информацию про данную модель как настроить перед работой и сам процесс работы, в интернете про эту модель фактически ничего нет. И при включении аппарата в сеть, я не слышал работы вентилятора, это так и должно быть? Может, он включается при определенной нагрузке?
Олег, 21.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Вентилятор аппарата включается по нагреву силовой части. Азы работы с полуавтоматами освещены в серии видеороликов: https://aurora-online.ru/svarochnaia-masterskaia-MIG-MAG/ |
|
| Вопрос: |
когда будете вкладывать руководства соответствующие тем аппаратам которые продаёте? Avrora Speedway 200 Pro IGBT Inverting
, 20.03.2020 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/files/SPEEDWAY_200_RUS_YF-20M%20A1_11_19.pdf |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста в чём различия по функционалу у stickmate 160 и stickmate 165. Какие то функции возможно добавили ?
Валерий, 20.03.2020 |
| Ответ: |
Валерий, функционал аппаратов описан на страницах инверторов. 165 модель отличается от предшественника возможностью настройки значения форсирования дуги и горячего старта. Возможностью выбора покрытия электрода, отключаемой VRD и наличием Antistick |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует при ограничениях сети в 5 кВт, на каких токах ограниченна будет работа и какие ограничения по диаметру электрода на сварочных инверторах AuroraPRO INTER 160 (MOSFET), AuroraPRO STICKMATE 160/165 (MMA + TIG lift), Аврора Орион 160.3, Aurora Maximma 1600?
Алексей, 20.03.2020 |
| Ответ: |
Алексей, здравствуйте. Мы не в праве рекомендовать Вам использовать оборудование в сетях заведомо недостаточной мощности. В технических характеристиках аппаратов обозначены параметры несоблюдение которых может повлиять на срок службы инверторов, а так же безопасность самой сети |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите почему компрессор не держит заданное давление при резке плазмой? В начале реза 4.5атм, после включения двигателей компрессора давление падает до 3атм.
Рамиль, 20.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, судя по описанию производительности компрессора не достаточно для уверенной работы аппарата плазменной резки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста дату производства аппарата. Модель: СИСТЕМА 200AC|DC ПУЛЬС. Серийный номер: PT-3302-2019040825
Валерий, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Аппарат произведён в апреле 2019г. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Пуско-зарядное устройство START 800 ДУ трансформаторная зарядка?
Кирилл, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. START 800 ДУ трансформаторное пуско-зарядное устройство. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели автоматическое зарядное устройство SPRINT 20D.
Задача была постоянно поддерживать заряд аккумулятора на дизель-генераторной станции. НО, после зарядки ,устройство отключается и не контролирует разряд. Как перевести зарядное устройство в режим постоянного контроля аккумулятора (Ступень 7)?
Сергей, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. SPRINT 20D предназначен для зарядки автомобильных стартерных аккумуляторов. Проблема с режимом контроля заряда АКБ, у вас может быть связана с тем, что АКБ включен в эл. цепь, а не заряжается отдельно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Какой из следующих марок инверторов AuroraPRO INTER 160 (MOSFET), AuroraPRO STICKMATE 160 (MMA + TIG lift), AuroraPRO STICKMATE 165 (MMA + TIG lift) подойдёт для сети 5 кВт?
Алексей, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Ни один из перечисленных аппаратов на максимальном токе в сети с ограничением 5 кВт - полноценно работать не сможет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Собираюсь обслужить бензиновый генератор 12500 DSX Dual. Порекомендуйте расходные материалы: масло, фильтры и т. д.
Евгений, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Если Вы хотите провести полную замену всех расходных частей аппарата рекомендуем обратиться за оригинальными фильтрами и свечой зажигания (A7RTC) в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Масло - минеральное: 10w30, 10w40, 15w40. Конкретная марка на Ваш вкус и бюджет. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста когда появится в продаже Динамика 200 Пульс?
Петр, 19.03.2020 |
| Ответ: |
Ждём аппарат в нынешнем году. Конкретных сроков пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У сварочного инвертора Аврора Орион 160.3 какая максимальная потребляемая мощность от сети? В инструкции и на сайте указано 6,8 ква от генератора. У меня на даче всего 5 кВт, подойдёт ли мне данный аппарат?
Алексей, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для 5 кВт - Орион слишком мощное устройство, как и большинство сварочных аппаратов. Рекомендуем поискать менее мощный источник, либо не использовать инвертор на максимальных токах и близких к ним. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
У меня такая проблема.
Есть у меня плазмарез aврора airhold 42 он перестал резать на среднеи и высоком токе(
Что делать и куда здавать в ремонт
Я с Псковской области.* Плюётся.*
Александр Леонидович, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Леонидович. Прежде чем обращаться в сервис проверьте состояние расходника плазмотрона и убедитесь, что аппарат не испытывает проблем с воздухом (объём/давление). Если всё в норме, для диагностики аппарата Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр из списка: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Есть в наличии Мотоблок Country 1055, Плуг стандарт 2 болта 445х265 + сцепное устройство?
Алексей, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Мотоблок (Aurora COUNTRY 1050, если мы Вас правильно поняли), плуг и сцепка есть на складах компании, а значит должны быть и у дилеров. Обратитесь за покупкой к ближайшему продавцу: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, загорелась жёлтая лампочка ошибки, судя по инструкции это датчик неисправности сети, подскажите что не так, и что с этим делать.
Владимир, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проверьте параметры питающей сети аппарата, дайте инвертору остыть и продолжите работу. Если индикация не исчезает, попробуйте подключить аппарат в другую сеть, либо обратитесь в сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько будет стоить прошивка на Аппарат аргонодуговой сварки АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС
Владимир, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Обновление ПО аппарата АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС - производится бесплатно https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
В других случаях всё хорошо. Газовая защита отличная. Неужели сервис!? Я должен теперь везти аппетит в сервис. В другой город. Это 4000 затрат как минимум. Это надежность Авроры?! Сколько в сервисе он проваляется времени? Кто мне компенсирует время простоя в моей работе? Аврора??? Зачем вы продаёте Оборудование???заведомо Зная что Аврора не надежная!!! Аппарат у меня меньше полугода. Почти 50 тысяч коту под хвост!!! Надо ролик снять и в люди показать чтобы знали о качестве и надежности вашей продукции.!!!
Юрий, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Юрий, если работа аппарата Вас не устраивает, необходимо обращение в сервисный центр. Диагностировать аппарат по описанию невозможно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Окажите помощь или подскажите...в выборе аксессуаров для производства сварки св. ап.ОВЕРМАН 200
алюминия......перечень.....или рукав посоветуете .....для данного аппарата... .Спасибо....
Рамиддин, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рамиддин. Для работы с алюминием необходимо дооснастить горелку инвертора и сам аппарат. Для сварки мы рекомендуем проволоку диаметром 1.0мм. Защитный газ, естественно, чистый аргон. Вам понадобится поменять канал горелки на красный тефлоновый: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5040/, заменить подающий ролик Overman на U-образный: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40404/ и использовать специальные токосъёмные наконечники E-Cu-Al, Ø1.0 Код 0321.000.460 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ Видео на данную тему: https://youtu.be/tkMWbq49s3g и https://youtu.be/RdsMVHvxRyg |
|
| Вопрос: |
Если где я собрался покупать мне предлагают гарантию год, значит это не оригинальная продукция? Как ещё можно отличить оригинал aurora overman 180?
Николай, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Единственный вариант приобрести оригинальное оборудование Aurora - обратиться к официальным дилерам. |
|
| Вопрос: |
В Казахстане официальные дилеры сколько должны гарантию давать год или два года? И если аппарат сломается ремонтируют официальные дилеры у себя где покупал аппарат или отправляют его в Россию на ремонт?
Николай, 18.03.2020 |
| Ответ: |
Гарантия на оборудование AuroraPRO - 2 года, вне зависимости от места покупки. Вопросы гарантийного обслуживания в Казахстане решаются через дилера. Если что-то происходит с инвертором - обращаетесь к продавцу. В 99% случаев аппарат ремонтируют на месте. |
|
