|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел культиватор AURORA Gardener 550 Mini. Его работой очень доволен. Но возникла проблема в замене карбюратора. Подскажите где можно его приобрести.
Георгий, 28.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
можно ли на 160 Аврору поставить 5 -ти метровый рукав
Андрей, 27.07.2020 |
| Ответ: |
Нельзя. Полуавтоматы с 2х роликовым механизмом подачи предназначены для работы с горелками 3м. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрёл полуавтомат Aurora POLO 160. Подскажите пожалуйста, какой БРС мне нужен для подключения газа? Доступные БРС такого типа предназначены для подключения к ниппелю диаметром 10 мм. На аппарате же установлен ниппель 8 мм. Заранее спасибо.
Андрей Владимирович, 27.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей Владимирович. Для подключения газа подойдут следующие быстросъёмы: TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, у меня два аппарата интер160 и оверман180 - вилки у них обычные на 16а ток, но в характеристике ток 30а, вот сейчас построил гараж, собрался подключать электричество и задался вопросом. Автоматы уже купил на 32а под сварку, так нужен ли он если вилка обычная?иэ и какой провод должен быть 4мм2?
Антон Шаталов, 27.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. В характеристиках источников указан кратковременный пиковый ток. Можете использовать автоматы 32А и кабель 4мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте сегодня забрал полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC в сети магазинов 220 вольт в Омске ситуация такая не смогли найти серийный номер чтобы записать в гарантийный талон. Почему нет номера аппарат поддельный?
Михаил, 25.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Аппарат приобретённый в сети официальных дилеров не может быть подделкой. Наклейка с серийным номером инвертора находится на задней панели источника. Серый прямоугольник с QR-кодом. Серийный номер начинается с букв RI. Внесите его в талон самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте где можно приобрести удлиненные полуоси для мотоблока Аврора кантри 1400 мульти щифт пословам Вашего клиента он приобрел Вашей компании
Николай, 25.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Если речь о подобных осях: https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4217/ их можно приобрести у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, собираюсь приобрести сварочный полуавтомат avrora overman pro 180 , но опасаюсь приобрести подделку , как можно узнать оригинальный аппарат или нет , есть фото со штрихкодом и серийным номером.
Александр, 24.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Главное, покупайте оборудование у авторизованного дилера. Список дилеров представлен на страничке: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Действует ли на сегодня акция маска за отзыв? Недавно приобрёл аппарат aurora pro 200 ac/dc и хотел подготовить отзыв. До этого варил 9 лет аналогичным аппаратом.
Сергей, 24.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Акция в силе: https://aurora-online.ru/news/1844/ Жюри конкурса сейчас в отпусках и оценить Вашу работу сможет не раньше второй половины августа. |
|
| Вопрос: |
Наша пять месяцев назад или даже шесть, купила вашу технику: AIRFORCE 100 и SKYWAY 300. раскрыли их только сегодня. Вопрос первый: не можем найти заводские номер.
Вопрос второй: и гарантийные талоны тоже не можем найти (они идут в упаковке аппаратов или продавец выдает отдельно).
Спасибо!
Сергей, 24.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Серийные номера аппаратов указаны на задних панелях инверторов. Серийный номер начинается с букв RI... Гарантийные талоны заполняются продавцом, поэтому в коробках быть их не должно. Если гарантийные документы Вам не выдали - свяжитесь с продавцом аппаратов. |
|
| Вопрос: |
Дело не в колечке. Я бы его установил. Дело в том что его не за что крепить. Шток не торчит из под пластмассовой красной крышки. Вот я и спрашиваю, он обломан или так и предусмотренно конструкцией?
Денис, 24.07.2020 |
| Ответ: |
Денис, наше производство уточнило, что на ограниченную партию аппаратов были установлены автоматические клапаны сброса без кольца и штока. Данная конструкция клапанов не является браком. |
|
| Вопрос: |
Хотел бы узнать что поменяли при ремонте в моем сварочном аппарате. Ремон производили по гарантии в г.Оренбург. ооо технодром. Номер аппарата RI190308255
Руслан, 23.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Мастера сервисного центра, обычно, рассказывают о причинах неисправности и составляют заключение о проделанном ремонте. Всю информацию Вы можете получить в сервисном центре, в котором производили ремонт Вашего источника. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста параметры сварки аппаратом Аврора спидвей 180 металла ст20 толщиной 3 мм проволокой 1мм в среде углекислоты.
Дмитрий, 22.07.2020 |
| Ответ: |
Об общих принципах настройки синергетических источников говорили здесь: https://youtu.be/cfkUxiDTDz0 Конкретные параметры в зависимости от тех. задания. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! могу ли я узнать у вас схему распиновки под педаль ,на аппарат ,аврора система ac/dcпульс
Сергей, 21.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Схема отправлена на адрес электронной почты указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, мне нужен сварочный аппарат система 200 асдс, но его нет в наличии нигде, и неизвестно когда будет, как вы думаете Кедр UltraTIG-200P AC/DC пойдет как замена (важно чтобы регулировка была валкодером) или ждать окончания пандемии и ещё чуть-чуть, пока будет партия систем 200 (цена? Сроки?
Антон, 21.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Не можем однозначно ответить ни на первый ни на второй вопрос. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где можно взять инструкцию по эксплуатации педали для tig сварки. В коробке её нет.
Алексей, 21.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Описание алгоритма работы педали есть на странице товара: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/5113/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрели компрессор Aurora Gale-50, нашему заказчику нужен паспорт, в комплекте только инструкция, в месте приобретения сказали паспорта нет(Все инструменты), нам нужно для заказчика официальное письмо, что Вы паспорта не прикладываете.
Зверев Артем, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Вся информация необходимая пользователю компрессора изложена в инструкции по эксплуатации из комплекта поставки аппарата. Необходимости в отдельном "паспорте" - нет. Если Вам нужен какой-либо официальный документ необходимо обратиться с официальным запросом на бланке Вашей компании по реквизитам указанным внизу страницы: https://aurora-online.ru/contacts/#rekvizity |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Скажите пожалуйста , можно ли подключать OVERMAN 200 к генератору, генератор 5,5 , предпологаемый ток сварки 90 А?
Константин, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Overman нормально работает в паре с генератором. Рекомендованная мощность электростанции для 200ой модели - 7.7кВА |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Приобрел AGE7500DPLUS. НА вашем сайте указано использование двигателя SR420E. На генераторе указана модификация двигателя 190FD/P-D и одновременно 190FED. Подскажите какой производитель поставляет двигатели для AGE 7500DPLUS и какая модель двигателя используется. Заранее спасибо, Сергей
Сергей, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. На протяжении истории продаж генераторов производство по-разному маркировало двигатели электростанций. На данный момент на аппаратах 7500D+ установлен мотор 190F |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Приобрел генератор AGE 7500D plus Генератор завелся нормально. Наработал 2 часа без особенных вопросов. Хотя вызывает некоторую озабоченность достаточно сильная вибрация двигателя при работе даже без нагрузки. К сожалению, я разочаровался в комплектации поставки. Документация на генератор(которая шла в комплекте) - на предыдущую модификацию генератора. Нет отдельного руководства по двигателю (так как это делает хонда или ямаха, прикладывая отдельное руководство по двигателю в составе каждого агрегата). В связи с этим, прошу вас прислать мне на почту ссылки для скачивания руководств или файлы с руководствами на данную модификацию генератора и руководство по двигателю. Заранее спасибо, Сергей. PS на вашем сайте представлены генераторы модификации plus, а руководства для скачивания так же на предыдущую модификацию.
Сергей КАрпов, 20.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Текущую версию инструкции Вы можете скачать по ссылке: https://aurora-online.ru/files/AGE_series_manual_04-12-2013.pdf В данный момент наши сотрудники занимаются разработкой более детальной инструкции к генераторам. Надеемся, что новые мануалы появятся на страницах электростанций к концу лета. Следите за новостями компании: https://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите в модели Аврора AGE 8500 DZN PLUS
в режиме ожидания в автоматическом режиме происходит
зарядка АКБ?Если нет возможно ли подключение к генератору
устройства SMPS-123 ?
Виктор, 19.07.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Подзарядка АКБ в дежурном режиме должна происходить. По поводу подключения зарядных устройств, оно возможно только в случае, если устройство будет отключаться при заводе генератора, чтобы не было встречного напряжения. |
|
