|
| Вопрос: |
Можно поставить на Динамику 1600 горелку 24, длинной 4 метра
Виктор, 17.12.2021 |
| Ответ: |
Виктор, для полуавтоматов с 2х роликовым механизмом подачи рекомендованы горелки не длиннее 3х метров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Идёт ли в комплекте с Аврора оверман185 ролик для порошковой проволоки. Если нет то где его можно приобрести.
Екатерина, 16.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. В штатном комплекте поставки ролика для порошковой проволоки нет. Приобрести ролик https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ арт. 21379 Вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Являюсь обладателем Аврора Атом 24. Прекрасное устройство, проблем не возникало. На работу 18.11.21 купил устройство Атом 30. Заказал новое на сайте Евротек. Мне перезвонили и сказали, что нового устройства нет и не будет, на сайте ошибка, возьмите у нас с уценкой, дешевле на 3000 рублей. Гарантия такая же. Если будет плохо работать - вернёте. Прошло 4 недели и устройство работать перестало. 14.12 отдал в сервисный центр и позвонил в магазин с просьбой поменять с моей доплатой на Аврора 3000 Турбо. Сегодня из магазина позвонили и сказали, что срок возврата прошел и менять они мне его не будут. Я понимаю, что согласно ЗОЗПП срок прошел, но я покупал устройство с уценкой, я был готов купить новое и мне пообещали лояльность со стороны магазина. В итоге сервисный центр третий день делает диагностику и ничего не может сказать, я на работе без бустера. Прошу вмешаться в ситуацию.
Михаил, 16.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Переслали Ваше сообщение сотрудникам компании Евротек. Раз они обещали поддержку, значит волноваться не стоит. Дата обращения в сервис указана в документах о приёме аппарата. Нужно дождаться результатов диагностики АТОМ. |
|
| Вопрос: |
Посмотрел много роликов про плазморез, а как правильно им работать так и не понял. Одни люди держат дистанцию от разрезаемого материала, другие водят соплом по заготовку. Скажите как пользоваться правильно что бы не испортить аппарат AURORAPRO AIRHOLD 42
сергей, 16.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Во время поджига дуги и в процессе резки расстояние от плазмотрона до металла должно быть 1-2мм. Водить соплом по заготовке нельзя. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В ролике: https://youtu.be/JH-Nqp734GQ говорится, что зарядку АКБ устройством Aurora SPRINT 4 automatic можно производить не снимая с автомобиля. Так ли это?
Владимир, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Владимир, зарядка на автомобиле возможна при двух условиях. Если в гараже плюсовая температура и провода бортовой сети сняты с клемм АКБ машины. |
|
| Вопрос: |
Добрый день через интернет-магазин AliExpress я приобрёл сварочный аппарат Аврора про спидвей 180 но гарантийного талона мне не прислали могу ли я рассчитывать на гарантию 2 года как указано на коробке аппарата.
Бинцев Николай, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Мы не сотрудничаем с AliExpress. Гарантировать подлинность оборудования приобретённого вне официальных дилерских центров: https://aurora-online.ru/contacts/ мы так же не можем. Для обращения в сервисные центры компании необходим заполненный продавцом гарантийный талон |
|
| Вопрос: |
Сварочные технологии получили данный товар START 400?
Юлия, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Вопрос лучше адресовать непосредственно "Сварочным технологиям" |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Скажите пожалуйста ПЗУ Аврора старт 400 поступили в продажу или нет, если нет, то когда ожидать?
Юлия, 15.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. На центральном складе компании более 1000 штук START 400. Думаем, в течение недели аппараты доберутся до регионов. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хотел приобрести аврора спидвей 200, но случайно услышал на нем косячная прошивка, и выдает он как спидвей 180, 180 ампер. Правда ли это, и как и когда будет исправлено?
Вячеслав, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. На сегодняшний день SPEEDWAY 200 - дефицитная позиция. На центральном складе этого источника нет. Когда аппараты появятся в продаже Вы сможете убедиться, что максимальный ток соответствует 200А. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, существует ли дизельный мотоблок Аврора с дифференциалом разблокировки? И какая цена?
Константин, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Описанного Вами мотоблока нет в нашем ассортименте. |
|
| Вопрос: |
Подойдет ли Сопло удлиненное (1.4 мм) для плазмотронов CS 101; CS 141 Сварог IVU0662-14 для плазмореза Аврора 25про
Петр, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Нет. CS 101; CS 141 - плазмотрон с иным устройством нежели PT-31 |
|
| Вопрос: |
Добый день.
Подскажите бывают ли длинные сопла для плазмореза Аврора 45про диаметром 1,1 мм, 1,2 мм. Если да, то где можно приобрести
Петр, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Длинные сопла https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5095/ их диаметр 1.0мм. Других вариантов в нашем ассортименте нет. Но, у сторонних производителей длинные сопла с диамтром 1.1мм могут встречаться. Приобрести наш расходник можно у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
У нас Aurora Система 200 AC/DC ПУЛЬС, хотели горелку купить. У вас на сайте горелки TIG на газе резьба, а на сварочном "быстросъем" как нам быть?
Никита, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Вам понадобится горелка TIG 26 (24658): https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/40484/, силовой разъём TIG 50 с трубкой газа L=0,6м (14323) и коннектор управления TIG 2pin "мама" (12111) https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/40466/ Гайка горелки прикручивается к силовому разъёму TIG 50, а быстросъём трубки газа вставляется в быстросъём газового входа аппарата. Приобрести все детали можно у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите, кому написать о предложении сотрудничества?
иван, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Пишите сюда: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,приобрел спидвей 250 полуавтомат,читал что подключается 3фазы ,а желто-зеленый это заземление? Ноля нет? И если подключить на ноль этот провод аппарат сломается? Всё ли верно? С уважением Сергей.
Сергей, 13.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Жёлто-зелёная жила кабеля питания инвертора - заземление. Три других жилы - фазы. Подключать жилу заземления на "0" - нельзя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я занимаюсь разработкой разных устройств в домашней мастерской, такие как напылители металла хгдн и пескоструйных пистолетов для маленьких компрессоров. Сейчас хочу разработать специальную горелку для народного плазмореза вашей компании аирхольд 42 которая сможет напылять разные металлы. Многие берущие плазморезы работают с металлом который в последствии нужно защитить от агрессивных сред. С каким уполномоченным руководителем вашей компании можно поговорить на эту тему.
1. О сотрудничестве
2. Или приобретении плазмореза по сниженной цене так как у меня 7 детей и покупка этого устройства будет ощутимой по бюджету семьи.
алексей, 12.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Напишите нам подробное письмо info@aurora-online.ru Передадим Ваше послание в отдел маркетинга для рассмотрения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где можно приобрести AURORA ATOM 28 в Томске? Или где пуковое можно заказать из другого города в Томск?
Павел, 11.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Дилеры в Томске: https://aurora-online.ru/contacts/#Tomsk, партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На спидвей 180 синержетик выдаёт неизвестную ошибку при включении. Моргает и не работает. -P--EU.
Не реагирует ни на что.
Максим, 11.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. -P- -EU - индикация несоответствия напряжения. Возможные причины: 1 Короткое замыкание на выходе при включении аппарата, 2 Проблема на плате управления, 3 Слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте параметры питающей сети, если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
В каких полуавтоматах есть PFC? Power Factor Corrector
Интересуют 1-фазные и 3-фазные источники.
Этой информации нет в описаниях ни одного п/а.
У нас большие просадки напряжения под нагрузкой.
Чем отличается синергетика в однофазных п/а от синергетики в SKYWAY 350 DUAL PULSE? В нем синергетика по-прежнему аналоговая или цифровая?
Достигла ли синергетика уровня CEBORA? Особенно для алюминия.
Алексей, 11.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Блок PFC на аппаратах АВРОРА и AuroraPRO не применяется. Синергетика на аппаратах - цифровая. Подойдёт ли Вам оборудование, лучше проверить самим, записавшись на "тест-драв" у одного из дилеров оборудования. |
|
| Вопрос: |
Добый день.
Подскажите бывают ли длинные сопла для плазмореза диаметром 1,1 мм, 1,2 мм. Если да, то где можно приобрести
Петр, 11.12.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Уточните, о какой модели плазмотрона Вы спрашиваете? |
|
