|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста номер воздушного фильтра на генератор
Aurora AGE 12000 DZN PLUS
Михаил, 07.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей к оборудованию занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Какой масляный фильтр на Aurora AGE 12000 DZN PLUS
Михаил, 07.09.2022 |
| Ответ: |
2V78. Код для заказа детали в головном сервисном центре компании 15303 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Ошибка в характеристиках "Компрессор PASSAT-8 тихий безмасляный" на сайте: https://aurora-online.ru/catalog/compressors/40606/ . Вес аппарата указан неправильно.
Роман, 07.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Спасибо. Исправим опечатку в мануале. Вес аппарата 17.8 кг. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста по сертификату НАКС на аппараты (например Аппарат аргонно-дуговой сварки AURORA INTER TIG 200 AC/DC PULSE [10052]) входит в стоимость аппарата или он покупается дополнительно? Вы как производитель получали данный сертификат накс на указанный аппарат?
Сергей, 06.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Стоимость сертификата НАКС не включена в цену инвертора. Документы оформляются на каждый конкретный аппарат отдельно. Приобрести аппарат в комплекте с сертификатом, Вы можете через наших дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
На моём сварочном аппарате
AURORA STICKMATE 200 при включении
горит EU. Буду очень признателен если
Вы подскажете что этот код означает.
С уважением, Сергей
Сергей, 06.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. EU - код ошибки неверного подключения шлейфа управления источника. Рекомендуем обратиться в сервисный центр для выяснения причин индикации: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Интернет-магазин market-aurora.ru действительно является официальным дилером торговой марки Aurora?
Максим, 05.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Маркет-аврора один из московских дилеров оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
В чём может быть причина ошибки обратной связи подающего механизма?
Сергей, 05.09.2022 |
| Ответ: |
Сергей, ошибка появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. понравились ваши механизмы подачи проволоки. проектируем устройство (не сварочное) с использованием ваших мехазмов. Возможно ли получить 3D модели подающих устройств для полноценного проекта/ определения габаритно-весовых характеристик/ определения установочных и базовых-прилегаемых мест?
Родион, 05.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Родион. Мы не располагаем 3D-моделями подающих механизмов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрёл Аврора Динамика 1600. на циферблате ток/Скорость подачи. минимальное значение 138 а максимальное 180. что это показывает?
По инструкции настройки предлагают:
Толщина мет. 0,8-1,5 / Диам. проволоки 0,5-0,8 /сила тока А 60-120 /Рабоч. напряжение 17-20.
Александр, 03.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Судя по всему, у аппарата сбиты настройки индикатора. Обратитесь к продавцу устройства, или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Что входит в комплект Компрессор BORA-6 безмасляный.
Компрессор + коробка?
Или еще что, шланг, пистолет для шин или ,,,
Алексей, 03.09.2022 |
| Ответ: |
Алексей, в комплект поставки компрессора входит компрессор и инструкция по эксплуатации. |
|
| Вопрос: |
День добрый, подскажите пожалуйста, у меня сварочный инвертор КЕДР 200 AC/DC PULSE,при сварке чёрного металла возникают ярко-желтые вспышки из-за которых невозможно контролировать процесс сварки,так как они очень сильно слепят глаза через щиток,причем на полном затимнении (13 DIN) все равно слепит,слепит именно данные вспышки, сам щиток новый и рабочий,вопрос,Ваш щиток от всех излучаемых спектров защищает? Я про щиток TIG MASTER,за ранее спасибо.
Денис, 03.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Щиток защищает глаза, даже в нерабочем состоянии. Однако, ситуация с ударным воздействием при максимальном затемнении вызывает вопросы. Свяжитесь с ближайшим сервисом для диагностики маски: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Оборудован ли генератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS системой подзаряда стартового аккумулятора? Какая нагрузка идет на аккумулятор в режиме ожидания автоматического ввода резерва? Сколько времени должен держать заряд штатно установленный аккумулятор? Как часто необходимо заряжать штатно установленный аккумулятор?
Алексей, 02.09.2022 |
| Ответ: |
В дежурном режиме ток, идущий на аккумулятор, является током защищающим АКБ от саморазряда, и не является током зарядки аккумулятора. Зарядка аккумулятора происходит только в процессе работы генератора. Если происходят автозапуски генератора с малой наработкой, то затраты аккумулятора на автозапуск превышают накапливаемую ёмкость при работе генератора, а значит аккумулятор теряет ёмкость. В инструкции сказано, что необходим контроль заряда аккумулятора с периодичностью раз в месяц. Раз в месяц необходимо запускать генератор в работу, либо произвести его консервацию. Если аккумулятор отключен от клемм, то режим контроля его заряда в условиях хранения - один раз в 6 мес. с условием соблюдения температуры хранения. Для того, чтобы перекрывать временные промежутки более 1 месяца без контроля ёмкости аккумулятора и без контрольных запусков генератора (в этом случае идет заряд аккумулятора) часто устанавливают линию "постоянного заряда" аккумулятора с токами выше, чем предусмотрено заводом. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу приобрести Аргонодуговой сварочный АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС (2 поколение) инверторный аппарат (TIG+MMA) . Подскажите пожалуйста какой толщины он может сваривать алюминий?! И есть ли в настройках так называемый tig mix, чередование АC/ DC в иимпульсе?!
Алексей, 02.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Толщина свариваемых деталей может быть любой. Всё дело в разделке и терпении сварщика. Режима "tig mix" на Системе нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте как узнать ваш инструмент поделка или нет хотел купить плазмарез с валбераса ?
Магомед, 02.09.2022 |
| Ответ: |
Магомед, здравствуйте. Wildberrys - маркетплейс, на котором представлены разные продавцы. Если продавец интернет-рынка включён в перечень официальных дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ можете смело обращаться к нему за покупкой. Если продавца нет в нашем списке на сайте - от покупки лучше отказаться. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил оверман аврора 185 и у меня вопрос.
Какую можно использовать максимальную длину сварочного кабеля? И сечение.
У меня в гарантийнике не стоит дата продажи квпил на валбирисе.
Валентин, 02.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. Если речь о кабеле для электрододержателя и массы, то сечение сварочного кабеля, который Вы можете использовать со штатными байонетами аппарата до 50мм2. При длине кабеля до 10м, его сечение должно быть 16мм, 10-15м - 25мм2. Дату продажи источника Вы можете внести в гарантийный талон самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у нас на производстве выходят из строя нижние платы поджига, полуавтомат аврора 315AC/DC PULSE, можно их заказать отдельно и цена вопроса. Заранее спасибо.
Дмитрий, 01.09.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Весной я приобрел аппарат Aurora Pro INTER TIG 200 AC DC PULSE. Недавно амперметр на аппарате перестал показывать почти все значения в 4-тактном режиме (DC). То есть, если регулировать стартовый ток, то амперметр показывает его значение. Но на остальные регуляторы не реагирует.
При переключении в 2-тактный режим (DC), показывает значение сварочного тока без проблем. Но не в 4-тактном.
То же самое происходит и в режиме AC - при вращении любого регулярора (кроме стартового тока) амперметр ничего не показывает.
Михаил, 31.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если Вы считаете, что аппарат неисправен - обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл атом 28. Устройством доволен.Скажите пожалуйста, обязательно ли отсоединять крокодилы после запуска двигателя, или достаточно выключить устройство ползунком?
Дело в том, что вывел провода в салон, и сделал разъём как у оригинальных крокодилов. Приходится запускать каждый день по несколько раз, не удобно каждый раз втыкать . (Аккум умер внезапно, а новый будет недельки через две )
Заранее спасибо за ответ.
Александр, 31.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Сервисные инженеры настаивают на необходимости отключения клемм устройства после пусков. Ползунок отключает управление, однако вторичные ключи могут выйти из строя... |
|
| Вопрос: |
Добрый день.Нахожусь в Курске. Сегодня стал счастливым обладателем сварочного полуавтомат Аврора Динамика 200.
Полуавтомат приобретался через торговую площадку АлиЭкспресс. После первого включения выбило пробки в доме, и при дальнейшем включении аппарат не подаёт никаких признаков жизни, горит лишь клавиша сетевая. Что мне делать в такой ситуации?
Дмитрий, 30.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Со "счастьем" пока спорно... Вам необходимо связаться с продавцом аппарата и обсудить возможности диагностики источника и его ремонта. Если у Вас на руках есть заполненный гарантийный талон, можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Если дата выпуска атом 28: 07.2021 г. есть ли там режим boost?
Максим, 30.08.2022 |
| Ответ: |
Режим Boost появился на АТОМ 28 в 2020г. |
|
