|
| Вопрос: |
Пробовали в зависимости от толщины металла варить проволокой диаметром 1,2 мм и 0,8 мм тоже, ток не опускается ниже 120 А
дмитрий, 02.12.2022 |
| Ответ: |
Уточните, вы проверяли 3 аппарата с 3 разными подающими блоками или нет? Если проверяли с 3 разными блоками, то можете отвезти 1 аппарат и 3 ПМ в ближайший сервис, чтобы там проверили и устранили проблему, если она имеется: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Нам купили инверторные сварочные полуавтоматы
AURORA PRO ULTIMATE 450 - 3 шт.,( зав. № N-P2-RU-16-H06-A1 220523554, N-WH06-5005-17 1220434221; зав. № N-P2-RU-16-H06-A1 220523525, N-WH06-5005-17 1220434224; зав. № N-P2-RU-16-H06-A1 220523530, N-WH06-5005-17 1220434217) столкнулись с такой проблемой - в режиме полуавтомата аппарат не работает в нижних диапазонах, т. е. сила тока не опускается ниже 120 А, нет возможности варить тонкий металл 1-3 мм. В ручном режиме ток регулируется. Почему не настраивается аппарат на эти диапазоны в режиме полуавтомата?
дмитрий, 02.12.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Какой диаметр проволоки Вы используете? Попробуйте 0.8мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , у меня пусковое атом 40 . При полной зарядке пускового не может запустить машину двигатель 1.6 л . Хотя пишет на экране готов к работе в чем причина может . Ни какой ошибки не выдает
Михаил, 01.12.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Если аппарат не индицирует ошибок и подключен верно - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, есть пара вопросов по использованию устройства АТОМ-18 EVA,
1. При подключении внешнего устройства (рабочее напряжение 12В) к выходу 12В*10А, АТОМ прекращает работу через 30 сек (потребляемый устройством ток 0,14А). Это штатная ситуация? Если ток слишком мал, то каково должно быть его значение для непрерывной работы АТОМа?
2. Можно ли при помощи АТОМА подзаряжать аккумулятор, подсоединив его к разъему 12В*10А? Конкретно, подзаряжаемый аккумулятор - 12В, емкость 4,5 А*В*час?
С уважением, Василий.
Василий, 01.12.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. 1. Да верно, 0.14А - слишком малая нагрузка, которую аппарат не замечает. Чтобы решить эту проблему, можно параллельно с подключением устройства включить фонарик на Атоме, тогда потребление будет достаточным для нормального питания потребителя. 2. При таком подключении не будет контроллера на заряд аккумулятора, в результате чего, его можно перезарядить и вывести из строя. Атому такое подключение - повредить не должно, а заряжаемому АКБ - возможно. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, скажите пожалуйста какую грелку tug докупить с аппарату synergic speedway 200?
Павел, 01.12.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В июле 2022 купил аппарат система 2.0 ac/DC пульс. На сайте и в инструкции была указана информация о возможности работы аппарата с педалью, а также о том, что педаль к данному аппарату разрабатывается и в скором времени поступит в продажу. Сейчас увидел информацию на сайте, что купленный мною аппарат версии 2.0 не поддерживает возможности корректной работы с педалью, для корректной работы педали нужен новый аппарат 2.1, который скоро поступит в продажу, вопрос с прошивкой в настоящее время не решён. Моей вины как покупателя в сложившейся ситуации нет. В связи с чем возникает вопрос как можно разрешить данную ситуацию?
Василий, 01.12.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. На сегодняшний день аппарат может работать с педалью: работает функция дистанционного старта дуги, работает регулировка тока в пределах 20%. Но мы прекрасно понимаем, что для полноценной работы педали желательно регулировать ток в больших пределах, поэтому мы внесли изменения в логику управления и обновили аппарат до версии м.2.1. Инженеры производства работают над новой прошивкой, которая позволила бы обновить ПО Системы 2.0 для полноценной работы с педалью. Как только решение ситуации будет найдено мы сообщим о нём в новостях компании. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, скажите пожалуйста какую грелку tug докупить с аппарату synergic speedway 200?
Павел, 30.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Срочно нужны дизель-генераторы бытовые 4-6 кВт, например ADE 6500D.
Готовы сделать предзаказ.
Глеб Чуркин, 30.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Глеб. На данный момент дизельных генераторов нет в наличии на складах компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Какие сварочные параметры для сварки без газа порошковой проволокой на сварочном полуавтомате Аврора Динамика 1600. В инструкции к аппарату таких данных нет.
Андрей, 29.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Все режимы для сварочного процесса, каждый сварщик подбирает сам в зависимости от материалов и обстановки. Качество и свойства порошковой проволоки очень отличаются в зависимости от производителя и партии. Дать универсальные рекомендации для этого типа проволоки - нельзя. |
|
| Вопрос: |
какой тип горелки TIG с управляемой клавишей подойдет для aurora speedway 180
Тарас, 29.11.2022 |
| Ответ: |
Тарас, Speedway 180 может быть дооснащён только вентильными горелками. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Покупал через интернет сварочную маску Аврора sun 9, не прошло двух месяцев работы ,частично отказало затемнение, обратился с гарантийным талоном в ООО Первый Центр Сварки, в городе Барнауле , по улице Силикатная 15а, сказали что не ремонтируют. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться?
Андрей, 29.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Обратитесь в один из авторизованных сервисных центров в Барнауле: https://aurora-online.ru/service/#Barnaul. Так же Вы можете отправить маску на диагностику в головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Пусковое устройство Атом 28, не заряжается. При подключении блока питания, загорается и мигает IN на дисплее, но заряда не происходит. Устройство почти новое, использую четвертый раз, покупал 9 мес. назад.
Сервисный центр в Екатеринбурге не отвечает, дважды звонил в 9.40 29.11.22 , абонент недоступен!!!
Посмотрел часы работы в 2GIS с 9.00-17.30
Александр, 29.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Сервисный центр работает в штатном режиме. Попробуйте позвонить по второму номеру указанному на сайте. |
|
| Вопрос: |
Здравствуй. Есть ли в комплекте у Аврора динамика1600 ручка для переноски аппарата в комплекте? Ручка которая крепится сверху
Данил, 28.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Данил. Ручка в отсеке для проволоки. |
|
| Вопрос: |
На аппарате поставили 300 ампер в итоге педаль давала только 300 под конец ампер 50 промежутков нет, либо 300 либо 50 не можем понять в чем проблема!? может стоит попробовать поменять педаль?:
Павел, 28.11.2022 |
| Ответ: |
Павел, если есть возможность проверьте работу аппарата с другой педалью. Если результат будет тем же обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день как настроить педаль на этом аппарате так что бы сварочный ток менялся в соотношении нажатия? Индустриальный аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 500 AC/DC PULSE (TIG+MMA)
Павел, 28.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. В штатном режиме, ток на аппарате зависит от силы нажатия на педаль. Какую педаль Вы используете? Какие значения токов настроены на боковых регуляторах педали? |
|
| Вопрос: |
Подскажите аврора динамика 2000 сбрасывает напряжение при минус 3 градусах. Если начать подогревать то напряжение растет до 25 в. Это неисправность?
Дмитрий, 28.11.2022 |
| Ответ: |
Дмитрий, как идёт процесс сварки при этом? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хотел бы приобрести данное устройство, но в Красноярске у вашего представителя его нет, у другого тоже нет, как быть и где можно приобрести? Профессиональное пусковое устройство нового поколения AURORA ATOM 64 (24В)
Александр, 27.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Закажите аппарат в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил аппарат Аврора система 200 AC/DC второго поколения версия прошивки 2.0. Не работает регулировка тока с педали. В инструкции на педаль на вашем сайте написано что педаль работает с аппаратом с версией прошивки 2.1 и выше. Поможет ли перепрошивка аппарата для устранения этой проблемы и смогут ли мне сделать прошивку в Омске в сервисом центре?
Вадим, 27.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Аппараты Система 2.0 не могут полноценно управляться с педали. До конца года должны появиться аппараты м.2.1. - которые будут работать с педалями во всём диапазоне токов источника. Инженеры производства работают над возможностью перепрошивки версии 2.0, однако пока вопрос не решён. |
|
| Вопрос: |
Купил аврору динамика 1800 два раза делали по гарантии севодня опять выбило автоматы дома и пи-ец. Третий раз уже что дальше мне делать?
Александр, 27.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Необходимо в третий раз обратиться в сервисный центр. Если все три случая неисправности связаны с заводским браком - напишите заявление на возврат или замену источника. |
|
| Вопрос: |
Добрый день скажите пожалуйста Возможно ли, вашу педаль из двух коннекторов которые там на два Пина и на три Пина переделать в пятипиновый коннектор У меня просто другой сварочный аппарат.
Роман, 27.11.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Мы не знакомы с устройством Вашего аппарата. Соответственно, дать гарантии совместимости педали и источника, мы не можем. |
|
