|
| Вопрос: |
Аппарат "Система 200 AC/DC ПУЛЬС второе поколение на ARM платформе"
Читаю мануал по режиму "Точка". На странице 9 написано "Время импульса в режиме «Точка», мс 0.1-20".
На странице 20, описан режим "Точка" и сказано: "Обратите внимание: время устанавливается в миллисекундах от 0мс до 999мс, что соответствует 10сек.".
20 мс мексимальное время сварки ? Это похоже на дикую ошибку. Это 1/50 секунды. Не маловато ли для максимального значения ?
Потом сказано что можно выставить 999мс, так вроде же написано про 20мс максимум. И далее, заявлено что 999мс это 10 секунд. Ну, это вообще ошибка.
В одной секунде 1000мс. Т.е. в 10 секундах будет 10000мс, а не 999.
Ошибок столько, что ужас просто. Это мануал. Так а что в реальности ? Какое минимальное значение ? И какое максимальное значение ? И в чём оно выражается ?
Роман Николаевич, 16.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман Николаевич. Диапазон времени импульса в режиме "Точка" 0.1 – 20мс. Максимальное время сварки зависит от заданного сварщиком времени цикла. Описание, безусловно, нуждается в корректировке. Постараемся поправить его в кратчайшие сроки и добавить новый вариант на страницу товара: https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/40673/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Есть в наличии аппарат аврора динамика 200 . Какой держатель TIG сварки подойдёт для аппарата?
Сергей, 16.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Наиболее универсальный вариант горелки - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Почему гаснет дуга при работе, после проварки 15-20мм шва?
Аппарат AuroraPro Stickmate 165
Макаров Денис, 15.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Убедитесь, что используемые вами электроды просушены до рекомендованных значений и напряжение питания аппарата соответствует норме. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, у меня сложилась. Следующая ситуация, для допуска к сварочным работам РАФ, необходимы сертификаты, к кому можно обратиться с этим вопросом? На оф сайте нет почты, а телефоны что указаны или сервисный центр или отдел продаж...
Александр, 15.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Расскажите о своей ситуации подробнее в письме на почту info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,хотел бы поинтересоваться если у вас покупать аппарат Аврора AC/DC пульс второго поколения с какой прошивкой уже идёт 2.0 или 2.1
Иван, 15.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Мы не работаем с розницей. Приобрести аппарат "у нас" - не получится. Версию ПО аппарата Вы можете уточнить у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Покупали в 2021 году сварочный аппарат.
Подскажите, есть ли возможность получить получить дубликат паспорта взамен утерянного?
Александр, 14.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Скачать руководство пользователя, если Вы имеете в виду его, можно на странице инвертора. Оборудование AURORA не комплектуется "паспортом" изделия, вся информация необходимая покупателю изложена в инструкции по эксплуатации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте на BlueWeld Best Plasma 90 HF
Какой плазматрон можно поставить не подскажите?
Александр, 13.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Нам не удалось найти информацию каким плазмотроном комплектуется Ваш аппарат. Уточните у производителя... |
|
| Вопрос: |
Приобрёл Аврора система 200 ac/dc пульс 2 поколения. На панели модификация м 2.1. Из коробки при включении не работает передняя панель. Только вентиляторы работают и зелёная подсветка внутри корпуса. Я чего то не нашёл в инструкции? Или брак, и везти обратно в магазин?
Александр, 13.02.2023 |
| Ответ: |
Передняя панель должна работать. Свяжитесь с продавцом источника. |
|
| Вопрос: |
Не прошу за меня сделать выбор. Почему очевидно??? Очень принципиальна. Tig в чем отличие между ЭТИМИ АППАРАТАМИ? Почему такая разница в цене ? Мне не для обойтись, а для работы.
, 13.02.2023 |
| Ответ: |
Вы перечислили основные отличия аппаратов сами, поэтому не стали вдаваться в подробности, в надежде, что Вы разобрались. Видимо ошиблись. Отличие №1. Токовый диапазон Speedway 175 - 50 - 175А, SPEEDWAY 200 SYNERGIC - 50-200А, 2. Комплектация. Speedway 200 SYNERGIC укомплектован MIG горелкой и комплектом кабелей для ММА сварки. Комплектация Speedway 175 включает ещё и вентильную TIG горелку с контактный поджигом дуги и управлением поджигом с кнопки. 3. Опорная ось. Speedway 175 оснащён опорной остью для работы с катушками D200 (5кг.), SPEEDWAY 200 SYNERGIC - D100/D200 (1кг, 5кг). 4. Функционал. Линейка SYNERGIC оснащена режимом ROOT который, при работе в защитной атмосфере чистой углекислоты, позволяет достичь результата аналогичного сварке в смеси газов. Низкое брызгообразование. Так же аппараты SYNERGIC оснащены более сложным функционалом в режиме ММА с настройкой основных параметров работы: HotStart, ForceArc, Inductance и прочее. Что из перечисленного лучше подходит для вашей работы, решать Вам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте я с республики Кыргызстан город Бишкек , можно узнать как стать официальным представителем дистрибьютером вашей компании, сейчас продаю ваши сварочные аппараты ,хотелось бы сотрудничать с вами на прямую , спасибо
Арип, 13.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Арип. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php С Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Выбираю сварочный аппарат. в чем их принципиальное отличие?
Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)- 51 300 руб
Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 200 SYNERGIC (MIG/MAG+MMA+TIG lift) 34 800 руб
Кроме комплектации, разъёма для тиг горелки и не большего отличия характеристик по токам.
Есть ли смысл брать Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPR??O SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift) 51 300???
Сергей, 13.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сергей. Выбор оборудования за Вами. Отличие полуавтоматов в комплектации и технических характеристиках инверторов. Если TIG DC сварка для Ваc не принципиальна, очевидно, можно обойтись более бюджетным вариантом источника. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Бустер Атом 28 брался для того чтобы заводить не личную машину а автомобили которые стоят на стоянке разных марок и моделей. Нужен был лёгкий и компактный бустер. Выбор пал на данный. Но при просмотре не где не написано что есть или нет принудительная подача питания.
Илья, 13.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Вы можете обсудить вопросы возврата с продавцом у которого Вы приобретали АТОМ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Купил маску sun 9 carbon.Не работает режим затемнения 9-13 din.Ставлю переключатель на этот режим,кручу регулятор,затемнение меняется,но оно такое же как в режиме
4-8 din.При нажатии кнопки test загорается зелёный светодиод и примерно на секунду включается зотемнение.Есть ли смысл поменять батарейку?Или нужен ремонт?
Юрий, 13.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Если Вы считаете, что плотность затемнения в процессе сварки, при настройке разных режимов не меняется, необходимо обратиться в сервисные центры компании: https://aurora-online.ru/service/, либо к продавцу щитка. |
|
| Вопрос: |
Есть ли у вас светофильтры для маски Син 7 мастер
Дмитрий, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Аврора система 200 ac/DC пульс в новом корпусе прошивку на лицевой панели строительство 2.0 я так помогают что с педалью работать не будет.
Анвар, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Для полноценной работы с педалью нужна версия прошивки м.2.1. С версией м2.0 педаль может задействовать только поджиг дуги, управление газовым клапаном и настройку тока в диапазоне 20% от токового диапазона. Вы можете вернуть аппарат продавцу, если источник ещё не был в эксплуатации, либо обновить прошивку в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге. Заполните специальную форму: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php С Вами свяжутся мастера и расскажут как отправить аппарат в головной сервис. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня аврора tig 200 ac/dc второго поколения. Прошивка 2.0. Не работает педаль и обрывается дуга на малом токе в ас режиме. Сказали надо прошить аппарат. Возможно ли сделать это в ваших сервисах г. Нижний Новгород или дзержинск. Или отправить его куда то, чтоб исправить проблемы?
Сергей, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обновлением ПО занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге. Заполните специальную форму: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php С Вами свяжутся мастера и расскажут как отправить аппарат в головной сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите есть типовые решения со стабильностью и розжигом дуги! Как я понимаю идет сбой на рабочем токе(прерывание), по циклограмме когда должен быть рабочий ток он возвращается на розжиг. На постоянном токе проблемм не проявляется.
АВРОРА Система 200acdc пульс
Сергей, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Какой тип вольфрамового электрода Вы используете? Диаметр? Какой ток инициации задан на аппарате? |
|
| Вопрос: |
Прошел по Вашим ссылкам. Да, по данным Единого Реестра деклараций и сертификатов декларации по этим четырем Регламентам ТР ТС действующие, но там можно сделать лишь электронную выписку из Реестра о наличии этих деклараций, что является товарно-сопроводительной документацией, подтверждающее соответствие Вашей продукции. Мы же просим предоставить копии самих Деклараций. Прошу направить копии Деклараций о соответствии на эл.почту к этому вопросу.
Иван, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Передали Вашу просьбу ответственным сотрудникам. Как только получим документы отправим их на адрес электронной почты, указанной в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вопрос о зарядном устройстве Sprint 6. Подскажите, пожалуйста, если аккумулятор заряжен но плотность электролита еще низкая, зарядка отключится или будет заряжать дальше?
Анатолий, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий, если плотность электролита ниже нормы "заряженным" такой АКБ назвать нельзя. Сигнал о завершении процесса зарядки появляется на аппарате, когда напряжение и сопротивление АКБ достигают пороговых значений. |
|
| Вопрос: |
Купил аврору спидвей 180. Идет утечка СО2. Сервисные центры , что указаны в доках не работают.... что делать?
Игорь, 11.02.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Вы можете вернуть аппарат продавцу в течение 2х недель после покупки. Актуальный список сервисных центров в разделе сайта: https://aurora-online.ru/service/ Вы можете обратиться в любой из указанных сервисов, либо отправить аппарат с помощью транспортной компании в головной сервис в Санкт-Петербург: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
