Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 126 - 127 - 128 ... 664 - 665 - 666 (Всего: 13312)
Вопрос:

А разве я неправ? Кто виноват что мне попался бракованный товар?Даже сломавшись спустя полчаса работы, я должен был восхищаться этим аппаратом? Сколько мне пришлось отложить из-за работ из-за этого. Если бы в продаже были редбо, ресанты старого образца, где еще были некастрированые аппараты, думаете я бы стал бы брать аврору, которую все в интернете нахваливают, а на деле оказался лютым калом, из разряда раз в год и палка стреляет. Если он хотя бы послужит как тот редбо, с которым я построил 500 метров забора возле школы, где на дешманских удлинителях до 100 метров, у которого провод массы уже чуть было не расправился и при этом он даже в защиту не уходил. Если ваш аппарат выдержит хотя бы половину нагрузки того редбо, я буду восхищаться этим аппаратом.


Саид, 03.04.2023
Ответ: Вы не правы в том, что продолжаете эксплуатировать оборудование не так как рекомендовано в инструкции к источнику и упорно распространяете дезинформацию о свойствах этого самого оборудования. Если заправлять дизельный двигатель бензином, он выйдет из строя. Кто будет виноват в сложившейся ситуации? Бензин? Мотор? Или владелец? Продайте аппарат поскорее, возможно, он попадёт в более заботливые руки. Наш диалог, давно вышел за пределы ответов на вопросы. Впредь Ваши сообщения будут удаляться.

Вопрос:

Сегодня единственный раз когда аврора меня порадовала. ( ну кроме развалившийся за 5-6 часов работы массы,бракованный платы и мозго#$ ства до сегодняшнего дня). Удлинитель 3×1.5 50 метров+ тонкий домашний удлинитель клиента 3 метра, и аппарат варил шикарно. Хотя до этого даже с удлинителем 3×2.5 10 метров аппарат работал ужасно. Если и завтра хорошо себя проявит, может даже и передумаю его продавать.


Саид, 03.04.2023
Ответ: Саид, категорически не рекомендуем использовать 10 метровые удлинители с сечением жил 2.5мм2, и уж тем более 50-метровые переноски с сечением жилы 1.5мм2. Такие эксперименты не идут на пользу ни аппарату, ни сварному шву, ни питающей сети. Инвертор Вы спалите, и продавать Вам станет нечего. А Вы продолжите рассказывать всему интернету, какое плохое оборудование делает АВРОРА. Переходите на Редбо.

Вопрос:

Предоставленная информация неактуальна! - в г. Магнитогорск авторизованный сервисный центр на пр. Ленина, д. 143, (3519) 434-090 с Авророй расторг договор. Повторно, подскажите, где в г. Магнитогорск получить гарантийное обслуживание Сварочного аппарата Overman 205 ??


Любовь, 03.04.2023
Ответ: На данный момент у нас нет информации о том что сервис расторг договор с компанией. Уточним Ваши данные в течение пары рабочих дней. Вы можете дождаться обновления информации, либо обратиться в любой из сервисов указанных на сайте: https://aurora-online.ru/service/. Также Вы можете отправить свой аппарат в головной сервисный центр в Санкт-Петербург https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании.

Вопрос:

Здравствуйте, пытаюсь запустить аврора про 160, всё отлично но не идёт газ почему то.
Что делать? До штуцера на аппарате давление есть.


Георгий, 03.04.2023
Ответ: Георгий, есть ли возможность заменить горелку на источнике? Проверьте работу с другой горелкой.

Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, в г. Магнитогорске авторизованный сервисный центр на пр. Ленина, д. 143, (3519) 434-090 осуществляет гарантийное обслуживание? Сварочный аппарат Overman 205 приобретался 09.01.2023г. Спасибо, заранее, за ответ!


Любовь, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Любовь. Сервисный центр в Магнитогорске, безусловно, осуществляет гарантийное обслуживание оборудования. Свяжитесь с мастерами и договоритесь о времени визита.

Вопрос: Здравствуйте. Сообщите сервиный центр ваш в г. Магнитогорск
Любовь, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Любовь. В Магнитогорске авторизованный сервисный центр на пр. Ленина, д. 143, (3519) 434-090. Занимается ремонтом сварочного и теплового оборудования.

Вопрос:

Заработал в квартире включил стрекочив внутри вынез в гараж +2 градуса не хочет.. это поломка?


Валентин, 03.04.2023
Ответ: Вряд ли дело в температуре. Что с сечением кабелей проводки в гараже? Длинна, диаметр жил? Медь/алюминий?

Вопрос:

Здравствуйте месяца три назад купил Плазменный резак Aurora PRO AIRHOLD 45 MOSFET
не мог проверит на работоспособность так как компрессор сломался могу предоставить фото обращения в сервесный центр. И сегодня пробую резать воздух идет и ничего не происходит при поднесении к металлу и плюса. Щелчки внутри происходят и все.


Валентин, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Валентин. Если с момента покупки аппарата прошло 2 недели, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте!
Хотел бы приобрести Динамикук 160 Адаптив, но смущает цена. Простая динамика 1600 стоит на порядок дороже, а здесь еще и пульс и сенергик и тиг. Не сказалась ли цена на качестве аппарата?


Олег, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Олег. Цена не сказалась на качестве аппарата. Для нужд домашнего мастера ПН и токовых диапазонов Динамики АДАПТИВ будет более чем достаточно. Если полуавтомат нужен вам не для DIY задач, а для использования в мастерской или на небольшом производстве, стоит предпочесть "классическую" линейку Динамика.

Вопрос: Здравствуйте приобрёл Аврора джет 40 такрй вопрос при резке металла если дуга тухнет потом ее можно разжечь только после продувки воздуха, если при резе отпустить кнопку и заново нажать не какой реакции нету надо ждать полную продувку потом только разжигается, в чем может быть проблема ?
Евгений, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Отпускание кнопки в процессе реза аппарат воспринимает как завершение цикла работы, после которого необходимо охладить расходник плазмотрона. Включается режим продувки. Для того, чтобы начать новый цикл реза, необходимо дождаться, когда завершится предыдущий. Сократить время действия продувки можно поворотным регулятором на фронтальной панели Джет.

Вопрос:

Здравствуйте, уже не первый раз спрашиваю о вашей продукции: недавно приобрёл компрессор ремённой аврора турбо на 100 литров. Всё в принципе нравится, но возникли вопросы , где-то травит воздух из ресивера за трое суток спускает до нуля . Это норма или стоит беспокоиться? До этого был компрессор аврора полисам 40 , сдал по гарантии, с такой же проблемой, в сервисе её не устранили поэтому вернули деньги.


Сергей, 02.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Если вы уверены, что давление падает по вине компрессора, а не подключенных шлангов или потребителей, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл через Яндекс Маркет плазморез Аврора Айрхолд 45. Через две недели аппарат перестал разжигать дугу.Гарантийный талон продавец в коробку не положил. Могу ли я обратится в сервисный центр для ремонта по гарантии?


Филипп, 02.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Филипп. Для того, чтобы обратиться в сервисный центр компании необходим заполненный гарантийный талон. Свяжитесь с продавцом для оформления документов.

Вопрос: Полуавтомат Динамика 160 АДАПТИВ

Толщина металла 0,8-1,5 указан РАСХОД газа 5.0-7,0 л/мин.
Сколько нужно выставить на манометре баллона в "Bar"?

Подскажите пожалуйста по этому вопросу как регулировать л/мин если на манометре у баллона шкала в bar?
Спасибо за помощь.
Александр, 02.04.2023
Ответ: 0.2 Бар.

Вопрос: Купил аврора джет 40 компрессор. При резке дуга ровно не зажигается. Плюётся. Может это быть из за удлинителя в 30 метров сечение 2.5. И где купить фильтра на компрессор в Краснодаре. Или вы можете почтой прислать


Вячеслав, 31.03.2023
Ответ: Проверьте расходник плазмотрона. Сечение 2.5мм2 явно недостаточно для работы Джет 40. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.

Вопрос:

Купил аврора джет 40 компрессор. При резке дуга ровно не зажигается. Плюётся. Может это быть из за удлинителя в 30 метров сечение 2.5


Вячеслав, 31.03.2023
Ответ: Проверьте раходник плазмотрона. Сечение 2.5мм2 явно недостаточно для работы Джет 40.

Вопрос:

Здравствуйте могу ли я подключать к кракадилам пуско зарядного авроры подогреватель пжд для проверки .?


Сергей, 31.03.2023
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Пускозарядные устройства предназначены для запуска двигателей автомобилей, подключение пжд вряд-ли будет показательно.

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл плазменный резак аврора джет 40.подключил давление настроил внутри трещит а резак не зажигается и внутри что то болтается как будто что не прикручено что делать?


Владимир, 31.03.2023
Ответ: Владимир, если Вы уверены, что подключили всё верно, обратитесь к продавцу аппарата, или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл АврораПро Спидвей 200 Синергик. На нём есть функция Lift Tig. Подключаю всё как в инструкции но увы не варит. Дуга не зажигается, просто искрит и всё. Как будто нет тока. Пробовал на разных амперах. Подскажите, может есть какие то настройки? Спасибо.


Аркадий, 31.03.2023
Ответ: Здравствуйте, Аркадий. Работа с функцией LIFT TIG требует определённого навыка. Посмотрите видео о нюансах работы функции: https://youtu.be/_rRev2VE_9g Если ролик Вам не поможет, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Значит чтобы аппарат работал, ему нужно идеальные условия создать? Электроды, сеть, воздух ит.д. У меня работа разъездного характера и там Аврора очень плохо себя показывает. Мне нужно чтобы он хорошо себя показывал и в грязи, и в пыли и дома. Получается Чтобы у клиента аппарат хорошо варил, я должен провести к нему электричество, поменять розетку и только после этого аппарат должен быть эксплуатирован. Что за бред? Разве не вы утверждаете что аппарат может стабильно работать и в условиях пн. Он даже в тепличных условиях не очень себя зарекомендовал. С этим все понятно. Во всегда будете на своем, и со своей колокольни смотреть на ситуацию. Тут ситуация чиновник-народ.
Есть в Махачкале ваш сервис куда я смогу отдать на диагностику?


Саид, 30.03.2023
Ответ: Разве речь идёт об идеальных условиях? Нет. Условия должны быть рабочими. Аппарат с потребляемой мощностью 8 кВт не может быть запитан от алюминиевой переноски длинной 20 метров с жилой сечением 0.75мм2. Сваривать сырыми электродами - тоже не получится, и это тоже не про "идеальные" условия... Сервиса в Махачкале нет. Вы можете отправить аппарат в головной сервис в Санкт-Петербург, чтобы Вам в очередной раз подтвердили его работоспособность. Либо обратиться в любой ближайший сервис лично: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте попал в не приятную сетуацию купил сварочное оборудование вашей фирмы а оно оказалось неисправный продавец говорит что ему нужно заключение гарантийной мастерской а они не пишут потому как между мастерской и продавцом никаких отношений нет сдал в сервисный центр по гарантии ответа пока что нет сам аппарат не использовался даже минуты он новый очень щекотливая ситуация и честно говоря я очень сильно разочарован в вашем бренде вопрос мне отремонтируют этот или все-же выдадут новый другой аппарат?


Николай, 30.03.2023
Ответ: Здравствуйте. Николай. Сожалеем, что аппарат доставил Вам неприятности. Если Вы обратились в авторизованный сервисный центр и поломка может быть устранена - аппарат отремонтируют и вернут Вам.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности