|
| Вопрос: |
Доброго времени суток, подскажите есть ли у Вас отделы продаж в Казахстане, или занимаетесь ли вы доставкой до города Алматы?
Адам, 14.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Адам! Представительств в Казахстане, у нас пока нет. Приобрести нашу технику с доставкой, Вы можете с помощью интернет-магазинов http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня следующий вопрос. Почему официальный представитель Aurora в Самаре не отслеживает ценовую политику в интернет магазинах ? Насколько я знаю вы торгуете по МРЦ и никто не может демпинговать - вот ссылка с неправильными ценниками
http://handy-tool.ru/g1585365-invertory?bss0=582
Прошу разбиритесь, а то компания Евротек ни как не реагирует . Спасибо.
Александр, 14.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! Спасибо за сообщение. Наш отдел продаж разберётся в сложившейся ситуации. Представители интернет-магазина пообещали нам исправить цены на своём сайте в течение дня. |
|
| Вопрос: |
Купил культиватор Aurura 550 mini. К сожалению перевода на русском нет, прошу уточнить вопрос по заливке трансмисионного масла. Как я понял, заливается 900гр., в специальное отверстие сверху заглушенное пластиковой пробкой (что я и сделал) но проверив уровень масла в ноге редуктора (открутил сливной болт) масла там не обнаружил, поэтому на свой страх и риск добавил ещё и в ногу граммов 200. Прошу уточнить, нужно ли доливать масло в ноге до верхнего перевивного отверстия (заглушенного болтом), или то, что я залил через пластиковую пробку (900гр) каким то образом окажется в ноге редуктора после заводки??
Павел, 14.04.2014 |
| Ответ: |
Инструкцию на русском языке Вы можете скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/AURORA-GARDENER-550%20RUS+.pdf.
Масло в двигатель и редуктор заливаются отдельно! В двигатель - через пластиковую трубку с правой стороны культиватора (крышка со щупом), в редуктор - через пробку (на правой стороне аппарата) - крышка без щупа. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. подскажите пожалуйста подойдет ли Ваша пенная насадка на минимойку Champion-6140? и продаются ли они отдельно.
Юрий, 14.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Мы не можем гарантировать корректную установку нашей насадки на мойки сторонних производителей. |
|
| Вопрос: |
добрый день. в городе Тюмень нет ваши представителей .как купить ваш товар. интересует мойка высокого давления
руслан, 12.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан! Вы можете обратиться к ближайшему дилеру http://aurora-online.ru/contacts/, либо воспользоваться услугами интернет-магазинов: http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел вашу минимойку Aurora А-2060. Впечатления от эксплуатации только положительные. По моей вине лопнула трубка подачи воды в шланг высокого давления. Не знаю как называется эта деталь мнимойки (где отводы подачи и выдачи воды) может распределитель. Можно ли мне её приобрести. В моем городе нет сервисцентра.
Сергей, 11.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! По поводу деталировки мы Вам уже отвечали, - выбирайте ту деталь которая вышла из стоя http://evrotek-service.ru/files/XM2060.pdf. Если в Вашем городе нет С.Ц. можете обратиться в сервис наших партнёров (812) 269-06-45,
spb@evrotek-service.ru. Они вышлют Вам нужные запчасти по почте, либо с помощью транспортных компаний. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста я приобрел мотоблок аврора 1050 ... а теперь хочу залить мало в коробку и двигалель а разобраться немогу... там есть две пробки симитрично снизу с двух строн - это наверно и есть коробка...? и как заливать туда.. и есть пробка сверху это наверно пробка для масла в двигатель.. ? и еще я увидел что на стакане воздушного фильтра тоже написано уровень масла... получается еще и заполняется воздушный фильтр чтоли? и зачем
Сергей, 11.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей!
2 пробки для удобства заправки коробки передач маслом, заправлять можно как слева так и справа. Заливать масло можно с помощью воронки либо шприца. Пластиковая пробка в верхней части – заливная горловина двигателя. Воздушный фильтр рекомендуется смочить маслом (но не заливать!), для того чтобы пыль лучше прилипала к фильтру |
|
| Вопрос: |
Где можно приобрести в Самаре. Во многие магазины звонил, говорят что нет в наличии и сроки поставки неизвестны. Подскажите где есть в наличии?
Алексей, 11.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! Приобрести что? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел вашу минимойку Aurora А-2060. Впечатления от использования самые положительные. По моей вине у аппарата лопнула трубка выхода воды (аллюминиевый отвод куда присоединяется шланг высокого давления). Можно ли каким то образом приобрести отдельно не знаю как называется эта деталь наверное распределитель? В моем городе сервисных центров нет.
Сергей, 11.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Если мы правильно поняли, Вы из Екатеринбурга. В данном городе есть наши С.Ц. http://aurora-online.ru/service/#EKB. Для заказа нужной детали ознакомьтесь с деталировкой мойки http://evrotek-service.ru/files/XM2060.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите вот хочу приобрести в городе Уфа AURORA STICKMATE 200 имеется ли сервисный центр в городе Уфа?
Руслан, 10.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан! Пока мы вели переписку С.Ц. в Уфе открылся: Центр технического диагностирования
г. Уфа, ул. Губайдуллина, д.8 (347) 2-667-939, 8(927) 236-79-39 |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует имеются ли у вас филиалы или региональные представители в Казахстане?
Азат, 10.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Азат! Представительств в Казахстане у нас нет. |
|
| Вопрос: |
Купил мотоблок Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS. Скажите пожалуйста, какие масла заливаются в картер двигателя, коробку передач и картер цепной передачи? Периодичность замены масел. В инструкции про дизельные двигатели - ни слова!
Олег, 10.04.2014 |
| Ответ: |
Масло в двигателе 15W-40 CF-4;
Масло коробки передач и колесного редуктора трансмиссионные масла марок
SAE 85W90 ГОСТ 17479.2-85 или
ТАп-15В ГОСТ 23652-79 ;
Замена масла в картере двигателя, коробке передач и колесном редукторе мотоблока производится после первых 25 часов эксплуатации. В дальнейшем замену масла производить после каждых 250 часов работы. |
|
| Вопрос: |
Возможно ли дооснастить мотоблок Aurora COUNTRY 800 HD грунтозацепами, плугом и окучником Вашего производства.
, 09.04.2014 |
| Ответ: |
Возможно. Грунтозацепы http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4221/ , Плуг http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4212/ , Окучники : http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4211/ и http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4210/ |
|
| Вопрос: |
подскажите пожалуйста мотоблок спайс ярд 1350 д и 1350 д плюс в чем их отличие кроме цены спасибо
дмитрий, 09.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий! Aurora SPACE-YARD 1350D и Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS - отличаются размером транспортировочных колёс которые идут в комплекте, если в первом случае это 4.00-8, то во втором уже 5.00-12. |
|
| Вопрос: |
св полуавтомат оверман 180 вопрос такой, розетка для подогрева редуктора на 36 вольт имеет постоянное напряжение при включенном аппарате или только когда происходит сварочный процес
геннадий, 09.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Геннадий! Напряжение на подогреватель подаётся только в процессе сварки |
|
| Вопрос: |
Добрый день!Подскажите пожалуйста могу я приобрести сварочное оборудование в рассрочку для перепродажи в городе Новокузнецк?У меня два магазина в городе Новокузнецке!
Юрий, 09.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Вы не оставили своих контактов, связаться с Вами будет сложно |
|
| Вопрос: |
Возможно купить aurora pro overman 160 на территории Украины?
Есть ли доставка на Украину?
Максим, 08.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван! Представительств на территории Украины у нас пока нет. Overman 160 - пока отсутствует в продаже, идёт изучение спроса и принимаются предзаказы. На прилавках аппарат появится летом. Для покупки обратитесь к одному из дилеров в России http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер!
Приобрел сварочный аппарат AURORA MIG-160P
Пол года пользуюсь все отлично...но сегодня при включении загорелась контактная лампочка оранжевого цвета с права от кнопки включения.
Скачал технические характеристики сварки но там нет информации..
в чем причина? подскажите!
Антон, 08.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон! Индикатор который Вы описали, загорается при перегрузке в сети, либо неисправности аппарата. Попробуйте подключить инструмент к другой сети, если лампочка продолжит гореть - обратитесь в ближайший сервисный центр http://aurora-online.ru/service/. |
|
| Вопрос: |
Как я понял мне лучше взять speedwey 175 чтобы совместить в нем три режима сварки ,и взять отдельно плазму airhold 40?Самое рациональное решение?
Дамир, 08.04.2014 |
| Ответ: |
Если Вас устроят характеристики Speedway 175 и Airhold 40 - безусловно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Помощь нужна в вопросе покупки универсального инверторного сварочного аппарата?Мне нужен аппарат который варит дуговой сваркой ,тигельной сваркой ,полуавтоматической сваркой?Что можете посоветовать из вашего ассортимента?Можно ли у вас купить все расходные материалы по всем видам сварки,возможно чтобы был и четвертый режим работы это плазморез,и можно его будет купить в вашем представительстве в городе Нальчик?И если в Нальчике ваше представительство?
Дамир, 08.04.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дамир! Боимся, что настолько разнопланового аппарата, как в Вашем описании, инженеры ещё не придумали. У нас есть несколько «универсальных бойцов», но Вам придётся определиться, какие типы сварки для Вас приоритетны (для чего планируете использовать TIG режим, например). Какие токовые режимы работы предполагаются? Вот, на вскидку, несколько вариантов: дуговая сварка и TIG: AuroraPRO STICKMATE 160; В аппарате SPEEDWAY 175, совмещены 3 режима MIG/MAG+MMA+TIG lift; MULTIWATT 40-160 совмещает в себе режимы Плазменной резки, ручной дуговой сварки и сварки TIG. Расходник – на сайте (http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/) и в каталоге (http://aurora-online.ru/files/Catalog_svarochnyh_gorelok_Aurora_v.2.2.pdf) , выбирайте нужную Вам оснастку. В Нальчике у нас нет представительств, можете обратиться к ближайшему дилеру из списка: http://aurora-online.ru/contacts/, либо воспользоваться услугами интернет-магазинов: http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д. |
|
