|
| Вопрос: |
Есть ли в данном аппарате функция антистик?
http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/4134/
Денис, 09.06.2014 |
| Ответ: |
Описание на странице товара:
Антистик - данная опция подразумевает, фору по времени для сварщика (ок. 10 сек.), во время которой, аппарат предотвращает прокаливание электрода, за это время, сварщику необходимо оторвать залипший электрод и продолжить сварку |
|
| Вопрос: |
Здравствуйе!
В детском лагере установлен Скважинный насос ADP 900 H. Появилась проблема: 15 минут работает, потом отключается на "предохранителе" (запитан через коробку с выключателем и кнопкой. Видимо внутри какоето реле). 5-10 минут постоит и опять можно запускать (коробка не греется). Что может являтся причиной? (хотя бы варианты). Установили в прошлом году летом, отработал один летний сезон.
Спасибо!
С уважением,
Денис Барахович.
Денис, 08.06.2014 |
| Ответ: |
Скорее всего причина подобной работы в низком напряжении питающей сети. Насос потребляет больший ток, после чего срабатывает защита. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня такой вопрос для сварки в режиме тиг неплавящимся электродом надо ли ещё какое оборудование балоны например подключать к сварочному аппарату и ещё вопрос есть ли у вас дилер в псковской области
Анатолий, 08.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Для TIG сварки необходим баллон с аргоном. Дилеры во Пскове http://aurora-online.ru/contacts/#pskov |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Скажите, где можно купить защитные стекла для маски Aurora SUN7 в Петербурге? Размер очень редкий. Важен вопрос цены в розницу. Спасибо.
Сергей, 08.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь к любому дилеру http://aurora-online.ru/contacts/#spb Наш прайс на защитные стёкла http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4177/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите где купить пенную насадку для мойки 2060
Или может подходит от других марок?
василий, 06.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. У нас в продаже нет пенных насадок. Поищите на сайтах организаций, занимающихся моечным оборудованием. |
|
| Вопрос: |
10 апреля 2014 сдали в сервисный центр "Эксперт Сервис" г. Челябинск на гарантийный ремонт сварочный аппарат для приварки шпилек AURORA PRO SHOOT M8. Дважды 13.05 и 20.05.2014 обращался непосредственно к Вам. Сегодня уже 6 июня, информации о судьбе аппарата "ноль", нас мягко говоря удивляет Ваша "оперативность". Похоже Вам наплевать на свою репутацию. Мы требуем дать внятный ответ, когда мы получим исправный аппарат или верните нам деньги.
ООО "НПО Тепловей"
Прохоркин А.А.
Анатолий, 06.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий! Мы дорожим своей репутацией и приносим извинения за задержку с информированием. Ваш аппарат отремонтирован и едет в Челябинск. Оперативность его доставки зависит от транспортной компании. Надеемся, что Вы сможете получить SHOOT на следующей неделе. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте!я из астрахани. хотел приобрести сварочный аппарат aurora inter tig 200 ac dc от официального диллера в астрахани.продавец сказал поставок не будет.так когда они поступят в продажу и как их заказать через диллера?заранее спасибо!
сергей, 06.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Ближайшая поставка сварочного оборудования ожидается во второй половине июля. Если у местных дилеров не найдётся нужного Вам товара обратитесь в один из интернет магазинов: toool.ru, 220-volt.ru и т.д. Менеджеры расскажут Вам о механизме оплаты и доставки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вопрос разрешено ли, для компрессора Storm 50, использование синтетических масел SAE 5w40 и 5w50. Так как требования SAE 30 эти масла перекрывают по всем характеристикам, и эти масла у меня есть всегда.
Всеволод, 06.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Всеволод. Использование смазки указанной вами - допустимо. |
|
| Вопрос: |
Насчёт "тот самый знакомый" - господина Nub знаю только по сети, вряд ли это можно назвать знакомством... И поскольку именно от него изначально услышал об этой проблеме с данным аппаратом, решил проверить и на своём - результат тот же, точнее полное отсутствие результата - аппарат никак не реагирует на коррекцию индуктивности, кроме циферок на дисплее. Тесты этой функции описаны в вашем видео на ютубе, но не на этом аппарате, хотелось бы увидеть, как именно меняется процесс сварки от регулировки индуктивности именно на Авроре 175. В сервис пока не ходил, потому как его тестирование займёт некоторое время, а аппарат куплен чтобы им варить, а не ремонтировать. Сомневаюсь , что на время тестировая и ремонта мне в сервисе предоставят подменный аппарат...
Роман, 05.06.2014 |
| Ответ: |
Решить Вашу проблему посредством интернета мы, к сожалению, не можем. Так что привозите аппарат. До Вашего обращения, подобных претензий у покупателей не возникало. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда в продаже появятся аврора 180, ни у кого нету и ни кто ни говорит когда будут очень надо.
Сергей, 05.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Если мы правильно поняли, Вас интересует AuroraPRO OVERMAN 180? В связи с высоким спросом на данный товар, могут возникать временные трудности с наличием на складах. Ближайшая поставка ожидается во второй половине июля. |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Добрый день, купил сварочный аппарат Aurora PRO SPEEDWAY 175, все устраивает , кроме отсутствия заявленной в мануале регулировки индуктивности... Ситуация судя по отзывам не единичная, поэтому хочется услышать варианты решения в минимальные сроки , т.к. аппарат нужен в работе.
Роман, 05.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман! Вы, видимо, тот самый Питерский знакомый господина NUB из Нижнего Новгорода. Насчёт неединичных случаев- вы ошибаетесь, тесты техники показали наличие и работоспособность данной регулировки. Как вы определили, что индуктивность не меняется? Обращались ли с данной проблемой в сервис? Мастера нашего С.Ц. говорят, что проверят аппарат при Вас, так что привозите. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Скажите, пожалуйста, нижеуказанная контора является вашим представителем в Краснодаре по продаже компрессоров?
На сайте svarka23.ru не нашел ни одного компрессора Аврора - только ваши конкуренты :-)
Все для сварки
г.Краснодар, ул. Уральская 126/3
svarka23.ru
Артем, 04.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём! Компания Всё для сварки, является нашим партнёром в Краснодаре. Если у них нет нужного Вам товара, обратитесь к другому дилеру http://aurora-online.ru/contacts/#Krasnodar |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мы закупили маски Aurora black glass в Самарском филиале. Дело в том что нам необходимы сертификаты на них в электронном виде, а дозвониться и связаться у нас не получается. Не могли бы вы отправить сертификаты на почту или как-то посодействовать нам?
Азат, 04.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Азат. Отправим сертификаты на Вашу почту в ближайшее время. |
|
| Вопрос: |
Для каких целей используется Усиленная универсальная сцепка в качестве дополнительного оборудования к мотоблоку AURORA 1050D?
Александр, 04.06.2014 |
| Ответ: |
Добавили описание http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4219/ |
|
| Вопрос: |
Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA)/
Подскажите при каком минимальном напряжении в сети, аппарат будет работать? на даче бывает падает напряжение до 190В.
И какой бензогенератор можно использовать для работы этого аппарата.?
Евгений, 04.06.2014 |
| Ответ: |
Наши испытания показали, что аппарат стабильно работает при просадке напряжения в сети до 160В (TIG) и 180В (MMA). Мощность генератора необходимая для работы с аппаратом указана в его тех. характеристиках - от 6,2 кВА. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста! Как стать Вашим официальным представителем?
Марина, 03.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Марина! Ваши контакты переданы в отдел по работе с коммерческими организациями. Менеджеры свяжутся с Вами. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите пожалуйста где можно купить мотоблок в г.Пенза. Магазины по указанным на сайте адресам не осуществляют продажу мотоблоков. Заранее благодарен
Андрей, 03.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! обратитесь в один из крупных интернет магазинов: evrotek.spb.ru, toool.ru и т.д. Менеджеры расскажут Вам как оплатить товар и организовать доставку. |
|
| Вопрос: |
Добрый день скажите пожалуйста какой газ нужно использовать для Инверторный сварочный полуавтомат Aurora PRO SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Андрей, 02.06.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Газ выбирают в зависимости от свариваемых металлов: для стали и сплавов- углекислота либо смесь углекислоты и аргона, для цветных металлов аргон. |
|
| Вопрос: |
То есть я так понял что без товарного чека можно, а без кассового нет? И то что товарный чек не является доказательством покупки? И в конкретно моем случае надо связываться с продавцом и требовать кассовый чек?
Просто вчера на волне расстройства почитал ФЗ "о защите прав потребителей" и там в части 2 статьи 18 пункт 5 написано:
"5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований."
Я буду конечно звонить продавцу и требовать кассовый чек, но это сопрежено с их нежеланием мне в это вопросе помогать и рабочим временем с 9 до 17 в которое к ним надо добраться в будни, когда это осложнено моим рабочим временем!
Всеже может можно обойтись гарантийным талоном и товарным чеком?
Александр, 02.06.2014 |
| Ответ: |
Александр, можно обойтись и товарным. Он так же является документом подтверждающим покупку. Обратитесь в сервисный центр |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Обратился вот сюда по поводу гарантийного ремонта (у них изменился телефон), они работают по выходным:
"ООО Д.А.В. Сервис"
* 109377, Москва, Рязанский проспект, д 36 м.Рязанский проспект
8(495) 374-53-63
Говорят что для гарантийного ремонта необходимы:
1. Гарантийный талон
2. Товарный чек
3. Кассовый чек
И отсутствие чего либо из списка является причиной для отказа в ремонте. Ссылаются на условия гарантии которые им поставили Вы. Так ли это? Если да то в каком это документе можно это прочесть?
Дело в том что после приобретения аппарата в интернет-магазине "город инструментов" на руках есть только талон и товарный чек с подписью и печью продавца. Как быть?
Есть ли у официальных представителей Aurora в России телефон горячей линии по которому можно было бы решать подобные вопросы оперативнее?
Александр, 01.06.2014 |
| Ответ: |
Товарный чек, не является обязательным условием для осуществления гарантийного ремонта. Необходим талон, и подтверждающий документ о покупке (кассовый чек). Мы свяжемся с С.Ц., и ещё раз проясним условия. |
|
