|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! У меня аппарат IRONMAN 315 AC/DC PULSE сегодня перестал работать регулятор пикового тока, значение на минимуме в MMA 4 A в TIG 15 A, И НИ КУДА В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИЧИНА? АППАРАТУ ГОД
Андрей, 23.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Сотрудники сервисного центра ранее не сталкивались с обращениями подобному Вашему. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Присматриваю сварочный инвертор и обратил внимание на Aurora Stickmate 200. Аппарат нужен для дачного, домашнего и гаражного использования (желательно, что бы работал при пониженном напряжении). В указанном аппарате есть функция ТИГ сварки, что очень заинтересовало. В связи с чем возник вопрос или просьба, а точнее нужен совет и помощь профессионалов). Какой аппарат посоветуете купить? К сожалению бюджет не очень большой, но в тоже время не хотелось бы покупать ерунду.
АЛЕКСЕЙ, 22.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Stickmate 200 - отличный вариант сочетающий в себе MMA и Lift TIG DC (+ режим PULSE) сварку. Наши опыты показали, что данный аппарат достаточно уверенно ведёт себя при просадках питающего напряжения до 160В. С гаражно/бытовым режимом работы источник справится отлично. Из аналогов можем рекомендовать INTER 202 - без режима TIG, но с VRD и Antistick - что может быть полезно и удобно для новичка в сварке. Подробнее об аппарате здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40341/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Скажите пожалуйста есть аппараты плазменной резки + инверторный сварочный, два в одном? Или эти аппараты только по отдельности?
Олег, 22.04.2018 |
| Ответ: |
http://aurora-online.ru/catalog/welding/universal/4160/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите в чем разница инверторов minione 1600 и maximma 1600, желательно подробно, так как в сравнении особой разницы нет. Жду ответа.
Сергей, 22.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппараты идентичны по конструкции и функционалу. отличия касаются, в основном, дизайна. |
|
| Вопрос: |
Как стать дилером Вашей компании.Имеем собственный магазин и мастерскую по ремонту садовой техники.МО Ступинский район п Михнево Астафьевская 49
Владимир, 21.04.2018 |
| Ответ: |
Владимир, заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
ЗДРАВСТВУЙТЕ. МНОЙ ПРИОБРЕТЕН Aurora GARDENER 750. ОСОБЫХ НАРЕКАНИЙ НЕТ. НО! ПОСЛЕ НЕПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ ГЛОХНЕТ ДВИГАТЕЛЬ. ПРИ ЭТОМ ЗАПУСКАЕТСЯ БЕЗ ПРОБЛЕМ,НА ХОЛОСТЫХ РАБОТАЕТ ИДЕАЛЬНО. ГЛОХНЕТ И ВО ВРЕМЯ ПАХОТЫ И КОГДА ИДЕТ В ХОЛОСТУЮ НА КОЛЕСАХ. ПОДСКАЖИТЕ В ЧЕМ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА? И ВОЗМОЖНО ЛИ ЕЕ РЕШИТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО? СПАСИБО.
ДМИТРИЙ, 21.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Проверьте уровень масла в картере двигателя. Возможно, мотоблок глохнет по команде датчика уровня масла. Если уровень в норме, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Расскажите всем нам, почему у вас на сайте нет "контактов" и телефонов главного офиса? Есть только номера сервисных центров, да и то, дозвониться до сервиса нереально, либо трубку не берут, либо: "телефон не предназначен для входящей связи"(Екабэ). Вот и думаю, так ли хороша ваша продукция, коли вы не желаете афишировать свои контакты... .
Владимир, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. К сожалению, телефонной связи у нас пока действительно нет. Все вопросы Вы можете задать здесь, либо воспользовавшись почтой info@aurora-online.ru. Либо, как Вы уже делали, с помощью нашего Youtube - канала, в комментариях под видео. Если Вам нужна консультация конкретно сервисного центра, Вы можете связаться с головным С.Ц. по телефонам: (812) 269-06-45, 449-62-02 |
|
| Вопрос: |
У меня до вашего сервиса 120 км , кто оплачивать будет??????
Макс, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В случае гарантийного характера неисправности транспортные расходы - за наш счёт. |
|
| Вопрос: |
По ремонту мойки высокого давления AURORA A-2051 Вы рекомендуете обращаться в сервисный центр г. Уфы. Куда не обращаюсь у всех сварочные аппараты. Куда мне обратиться в г.Уфа.
Василий, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Василий, по нашим данным данный сервисный центр должен помочь Вам в ремонте мойки: Центр технического диагностирования (кроме сварочного оборудования и садовой техники) г. Уфа, ул. Губайдуллина, д.8, (347) 2-667-939, 2667939@mail.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
можно ли аппаратом для приварки шпилек приваривать шпильки из арматуры диам 10 мм, 170 мм длина. Арматура А400.
Степан, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Степан. Если речь идёт об аппаратах SHOOT, то данные источники предназначены для работы со шпильками стандарта "Т" (ГОСТ Р 55738-2013), - с расплавляемым наконечником. http://aurora-online.ru/catalog/welding/spot_welding/5112/ |
|
| Вопрос: |
Приобрел спидвей 160, и обалдел от инструкции. Есть ли расширенная версия для чайников? Чтоб понятно было и про ролик и про заправку проволоки и про подключения газа? НИГДЕ например нет ни слова о том, какой штуцер стоит для подключения газа.
Ну и неплохо было б пару слов о возможностях аппарата по подстройке, не прошу табличку "сталь 3мм ток такой то, для 4мм ток +20А", хотя тоже не отказался бы.
В целом инструкция - скудная.
Евгений, 20.04.2018 |
| Ответ: |
Евгений, сварочное оборудование требует определённого навыка от пользователя. О Вашем источнике снято несколько видео-роликов размещённых на странице товара, Вы можете посмотреть материалы для лучшего ознакомления с функционалом и возможностями аппарата: http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40340/ Что касается штуцера, то для подключения газа Вы можете использовать быстросъёмы TRAFIMET FA 3045 и Camozzi 5056 09, либо воспользоваться обыкновенным хомутом. Ваша замечания насчёт инструкции передадим ответственным сотрудникам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил мотоблок аврора кантри мультишивт 1400, заводиться но не глохнет с кнопки аварийной остановки, может завестись и с включенной кнопкой аварийной остановки! !! Что делать??????
макс, 19.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Макс. Ручка-рычаг аварийной остановки нажимает микровыключатель. Проверьте не отогнулся ли рычаг и нажимает ли он на кнопку. Если с этим проблем нет, значит неисправен сам микровыключатель и стоит обратиться в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Где можно приобрести комплектующие на компрессор аврора gale 50
Никита, 19.04.2018 |
| Ответ: |
Запасные части для компрессоров Вы можете приобрести в ближайшем сервисном центре компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, выбирал сварочный полуавтомат, всех характеристиках в интернете, а так же Ваших видео роликах было сказано что speedway 200 теории просадку входного напряжения до 160 Вольт. Купил, открываю книжку, а там написано 220В +/- 15%, вопрос для меня крайне актуальный, по этому прошу разъяснить что есть правда
Прохор, 19.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Прохор. В инструкции к аппарату указан диапазон напряжений рекомендованный инженерами производства. При условии сварки в питающих сетях 220В +/- 15% - качество шва будет эталонным. При снижении напряжения ниже уровня рекомендованного производством, - сварка возможна, о чём говорят наши тесты. Однако, для того, чтобы добиться высокого качества шва в данных условиях сварщик должен обладать определённой квалификацией. |
|
| Вопрос: |
минимойка Aurora A-2051в эксплуатации 6 лет, по 4 месяца в год, по 1-2 мойки авто в неделю.После прошедшей зимы стал подключать мойку,как обычно к бочке с водой (200л.). Мойка работает,но давление практически нет. Воздуха в системе нет. Что могло случиться?
Василий, 19.04.2018 |
| Ответ: |
Василий, обратитесь в ближайший сервисный центр компании, после диагностики мастера расскажут Вам о причинах некорректной работы мойки: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
17.04.2018г купил маску сварщика Aurora A-998f Black Cosmo. На коробке написано, что есть дополнительное защитное стекло из поликарбоната. Но в коробке его нет. Менеджер сказал, что кроме маски ничего нет. Нет даже какой-либо инструкции! Мне думается, что хитрые "продаваны" вынули доп.стекло и продадут его отдельно! Нижегородская обл, г.Дзержинск, ул Ленина, д86, магазин "Сварка Плюс", ИП Воронов В.Л.
Виктор, 18.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Судя по всему, произошло недоразумение. На почту указанную в Вашем обращении отправлены контакты руководителя торговой организации. Свяжитесь с представителем компании, Вам расскажут где и как Вы сможете получить запасное стекло и инструкцию к маске. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!!!Подходит ли плазморез Avrora Airhold 42 для подключения к чтанку с ЧПУ?
Антон, 18.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. AIRHOLD 42 предназначен исключительно для ручной резки, для станков ЧПУ он не подходит. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Нужен аппарат, который смог бы приварить к цветному металлу фольгу из меди. У вас есть такие аппараты в наличии?
Евгений, 18.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Для задач подобных Вашей нужен источник микроплазменной сварки. В нашем ассортименте данных аппаратов нет. |
|
| Вопрос: |
Приобрели для работы несколько инверторов . Заказчик требует сертификаты НАКС. Помогите пожалуйста.
Модель aurora 200 mosfet.
сергей, 18.04.2018 |
| Ответ: |
Сергей, в данном случае ни чем не можем Вам помочь. Оформить сертификат НАКС задним числом невозможно. Вы можете пройти сертификацию НАКС самостоятельно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, для списания ГСМ бензогенератора AURORA модель AGE6500D где можно взять нормы расхода топлива? Официальный источник интересует
Спасибо
Елена, 18.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Елена. Официальных документов которые регламентировали бы расход топлива не существует. Данный параметр зависит от качества топлива, нагрузки на генератор и многих других моментов. Среднее значение = 600гр. топлива * кВт/ч |
|
