|
| Вопрос: |
Индустриальный аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE (TIG+MMA) .При вращение регулятора Регулировка стартового тока изменений по амперметру не происходит не в одном положение AC/DC TIG/MMA.
Проверли тумблер дистанционного управления (REM) регулировки нет.Поясните для чего Регулировка стартового тока.Регулировка тока у нас происходит только регулятором Регулировка пикового тока..При вращение регулятором Регулировка базового тока отображения на амперметре тоже нет
Александр, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Александр, ситуация описанная Вами не является неисправностью. При настройке источника рекомендуем ориентироваться на разметку ручек, а не на показания табло. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует сварочный инвертор AuroraPRO STRONGHOLD 500M.
На данный инвертор есть аттестация НАКС, а также находится сварочный инвертор в реестре ПАО Газпром?
Андрей, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарты STRONGHOLD 500M сертифицированы НАКС. В реестр Газпрома источники не входят. |
|
| Вопрос: |
Какие модели Ваших масок-хамелеонов в качестве источника питания имеют и солнечный элемент, и аккумулятор (не батарейка)?
Дмитрий, 11.04.2018 |
| Ответ: |
На данный момент все маски оснащаются батарейками CR2450 |
|
| Вопрос: |
нужна схема на аврора тиг 250 не работает осцилятор гарантия кончилась
вит, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Вит, схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, У меня Arora PRO ultimate300(SB-10-I)- можно у Вас приобрести(или заказать) Ролик подачи 1шт (1.0-1.2) в г.Москве(или Череповец).
Константин, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Ролик 1.0-1.2 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40394/ есть на складах компании, Вы можете заказать его у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/, либо в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Купили Индустриальный аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO IRONMAN 315 AC/DC PULSE (TIG+MMA) .При вращение регулятора Регулировка стартового тока изменений по амперметру не происходит не в одном положение AC/DC TIG/MMA.Поясните
Александр, 11.04.2018 |
| Ответ: |
Александр, проверьте не включен ли у Вас тумблер дистанционного управления (REM) |
|
| Вопрос: |
Выбираю сварочную маску. Присмотрел модель Aurora A777. По отзывам маска хорошая, многие ее рекомендуют. Но есть несколько вопросов, а именно:
Как правильно настраивать маску, что-бы максимально обезопасить глаза?
Как можно понять, что маска настроена не правильно (неисправна или еще что-то) и "ловишь зайчиков"?
Маска от УФ и ИК защищает все время или только при затемнение?
Хочется полноценной защиты глаз и уверенности в том, что не "словишь зайчика"
Кирилл, 10.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Маска настраивается в зависимости от токовых режимов и типа сварки с которой Вы собираетесь работать. Таблица соответствия есть в инструкции по эксплуатации: http://aurora-online.ru/files/A-3p.pdf Главным признаком неверно настроенной маски является слишком яркое свечение дуги, или недостаточная задержка открытия С.Ф. Подробнее о настройках и маске здесь: https://youtu.be/OwnWeNusoIs Щиток защищает от ультрафиолета и инфракрасного излучения постоянно на уровне 16DIN. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Опять насчет инструкции. В мануале на сайте размещена старая инструкция. Во первых Не правильно указаны органы управления. В новой ревизии сварочного аппарата отсутствует переключатель "регулятор скорости подачи проволоки". Также некорректна напечатанная там таблица, так как отсутствуют режимы быстрая сварка и медленная сварка.Для хорошей фирмы как то несерьезно все это.
Олег, 10.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Передали Ваши замечания сотрудникам, отвечающим за содержание инструкций. Постараемся устранить неточности в ближайшее время. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил дренажный насос серии 900D в сентябре 2016 г. недавно он "умер". Причина - нижняя часть корпуса мотора - хромированный металл, протерта твердыми включениями откачиваемой воды. Т.е., вода стала попадать в мотор. Вывод: корпус мотора не соответствует назначению насоса, мощный мотор вызвал повреждение части корпуса, нарушена герметичность, возник отказ насоса.
Вопрос: кто ответит за конструктивный недостаток купленного мной насоса (стоимость 5700 р.) ???
Алексей, 09.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Конструктивный недостаток будет проявляться у всех или большинства проданных насосов данной модели. Сообщаем что, за 2 последних года по модели ASP 900 D INOX было 5 гарантийных обращений, что не превышает 1% от количества проданных насосов за этот срок. Из этих 5 случаев, не было ни одного с похожей проблемой. Это подтверждает отсутствие у данной модели конструктивного брака. Мы производим гарантийный ремонт насосов в течение 1 года после продажи. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Почему у вас на сайте на спидвэй 200 старая инструкция.
Олег, 08.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Инструкции к аппаратам подвергаются периодической ревизии и редактированию. Мануал Speedway 200 на сегодняшний день находится в удовлетворительном состоянии. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аппарат Aurora pro inter tig 200 ac/dc pulse. В режиме tig варил, аппарат отвез в гараж для сварки в режиме MMA Аппарат включается и показывает на табло 18А, регулятор силы тока (верхнего показателя силы тока) не работает, остальные регуляторы тоже никак не влияют. При переключение на DC, вместо 18А загорается ОА, при обратном переключении на AC загорается 18А. В чем проблема? Это неисправность аппарата или все дело в проводке?
Дмитрий, 08.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. По описанию похоже на неисправность платы контроля. Необходима диагностика аппарата в сервисном центре: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Возможно ли дооснащение, AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy, для работы с пультом управления ММА для аппаратов STRONGHOLD (или иным пультом)?
У Вас на заводе, или в сервис центрах Москвы?
Гарантия сохраняется?
Спасибо за твет.
Владимир, 07.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Штатного варианта оснащения STICMATE 250/2 - пультом Д.У. не предусмотрено. |
|
| Вопрос: |
Где можно в Петербурге посмотреть на тележку самоходную 300. Если есть варианты , то лучше в выходные и в южных районах
Игорь, 07.04.2018 |
| Ответ: |
Игорь, на данный момент Мототележка AURORA TRANSPORTER 300 - отсутствует на складах компании. Сроки появления данного аппарата в продаже пока не определены. |
|
| Вопрос: |
Педаль управления TIG-REM, 3m Как купить? Где? И когда?
Александр, 06.04.2018 |
| Ответ: |
Педали в наличии, свяжитесь с дилерами в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/, либо обратитесь в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! А что в Самаре сервисный центр не работает? По указанному номеру не могу дозвониться...
Михаил, 06.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. По нашим данным никаких перемен в статусе сервисного центра в Самаре за последнее время не происходило. Попробуйте позвонить позже. Или свяжитесь с офисом дилера 207-47-91 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я хотел бы приобрести у Вас навесное оборудование для мотоблок бензиновый COUNTRY 1400 MULTI-SHIFT . Меня интересуют грунтозацепы (диаметр оси 32 мм) - диаметр 400мм/ширина 170мм и регулируемые окучники с усиленной сцепкой . Жалко Я не нашел у производителя аврора оборотный плуг , может посоветуете модель других брендов и нужны удлинители для штатных колес .
Антон, 05.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Штатного навесного оборудования описанного Вами в ассортименте Aurora на данный момент нет. Вы можете приобрести необходимые Вам аксессуары у сторонних производителей, например здесь: http://vrmz.org/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, приобрел Мотоблок (культиватор) бензиновый Aurora COUNTRY 1000 в исполнении как на фото у вас на сайте (с черным пластиковым контейнером, без фары) это новое исполнение или старое и подойдет ли к нему роторная косилка Grass 1000. Продавец сказал что этот мотоблок в новом исполнении и чтобы установить данную косилку я должен пересверлить 4 отверстия на косилке в месте крепления к валу отбора мощности и укоротить на 3мм крепление в месте соединения косилки и мотоблока. Помогите разобраться
Артем, 05.04.2018 |
| Ответ: |
Артём, Ваше письмо получено. Ответ будет отправлен на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
Мотоблок (культиватор) бензиновый Aurora GARDENER 750 SMART. Здравствуйте! Нигде не могу найти точную информацию о производителе. Подскажите конкретно по данной модели, в какой стране выпускается данная модель мотоблока?
С уважением!
Александр, 04.04.2018 |
| Ответ: |
Aurora GARDENER 750 SMART производится в Китае. Подробнее о производителе мотоблока здесь: http://aurora-online.ru/SHINERAY |
|
| Вопрос: |
Хочу с вами сотрудничать как вам позвонить по поводу оптовой покупки мотоблоков?
Вячеслав, 04.04.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Какова минимальная цена SPACE-YAPD 1000D SMART Центральный регион? И можно ли для него использовать солярку, хранившуюся в бочке в гараже 7 лет?
Владимир, 03.04.2018 |
| Ответ: |
Рекомендованная цена указана на сайте: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/dizelnie/4194/, солярку простоявшую 7 лет в гараже вряд-ли можно назвать топливом. Использовать его не рекомендуем. |
|
