Акция!

Ответ: Иван, на каком основании аппарат отказались принимать в сервис?

Я обращался к ним по телефону, звонил по номеру указанному на Вашем сайте. Там сказали что ремонтом подобной техники они не занимаются, и специалистов с должной квалификацией для подобного ремонта у них нет.

Ответ: Здравствуйте, Иван. Вы, безусловно, можете отправить источник в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербург: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами и уточните как организовать отправку. Какое заключение Вам выдали мастера авторизованного сервисного центра компании в Абакане на ул. Пушкина, д. 205?

В Абакане даже принимать в ремонт его отказались.

Добрый день! Хочу обратиться к Вам по по ремонту сварочного аппарата Aurora overman 180, который был приобретен мною в интернет магазине "Инструментстрой". Спустя непродолжительное время после приобретения данного сварочного аппарата у него начались перебои в работе. Аппарат запускается, но спустя несколько минут выключается. Обращения в сервисные центры указанные на Вашем сайте не принесли никаких результатов, в большинстве случаев мне просто отказывали в ремонте данного устройства, в частности и в городе в котором я проживаю. (г. Абакан) Обращался в сторонние сервисы, в одном из которых мне сказали что это заводской брак, якобы у сварочного аппарата неполадки в самой схеме. Возможно ли мне его отправить Вам, в головной сервисный центр, для поиска причины поломки и последующего ремонта?

Здравствуйте.
Думаю на счет приобретения (соответственно гарантия и т.д.)
инвертора Вектора 1600.
Список дилеров продажи вашей продукции в Москве, на сегодняшний день, актуален?
Конкретно интересуют сайты (магазины) Все инструменты.ру и Топ-радар.ру?

Ни в коробке, ни в самом аппарате нет: ролика с насечками, 3 керамических сопел, ключика, хомутов, съемных наконечников( только 2шт) должно быть 5.Можно ли доукомплектовать аппарат без возврата и лишней волокиты. Или проще сдать обратно, просто деньги за доставку уже не вернуть и сам аппарат стоит больше 20 тысяч, а из-за этих мелочей портится всё впечатление о компании.

Вы меня конечно извините, может я чего то не понимаю. А при чем тут продавец? Когда аппарат был запаян в заводскую плёнку.
Претензии к комплектовщику. Можно ли как-то решить вопрос не возвращая аппарат? Я из Санкт-Петербурга.

Добрый день. Купил систему ас/дс пульс, пару раз поварил. Спустя неделю, попытался начать сварку, не работает поджиг, подача газа, проверил все режимы результат ноль, переключал тумблер на задней стенке,проверил кабеля горелку, нет реакции при нажатии на кнопку на горелке. В режиме ММА работает, ТИГ только поджиг чирканьем. Поясните что делать, куда обратится , я с Севастополя.

Отправили мою систему в Питер в сервисный центр с проблемой поджига , при заполнении документов указал проблему и дополнил просьбой о перепрошивке .Есть ли шанс получить с сервиса уже с новой прошивкой аппарат? Или придется после ремонта еще раз отправлять?

пусковое устройство atom 30 на экране пишет текст: outputs locked Warning short circuit check all connections
Зарядку не берет не заряжается. так же на экране без подключения зарядки пишет Err

Добрый день, не могу найти телефон вашей компании? Хотелось бы проконсультироваться по поводу вашей техники.

Честно я крайне не доволен первым знакоством с вашей продукцией. Купил аврора система 200 ac/dc и поехала она у меня сразу в сервис. В итогда меняется плата. очень неприятно...

Уже не могу. Пробывал в обоих положениях. я отвёз сварка в сервис центр Мособлсервис
г. Раменское, Московская область, ул. Красная, д. 17/1
(499) 707-11-86, (985) 317-00-03, (985) 649-98-96,
ram-mos@mail.ru покупал у market-aurora.ru . Кстати чек из сбербанка онлайн об оплате без на личного расчета является ли чеком подтверждающем, что я купил именно у них?