|
| Вопрос: |
Купил Арарат Аврора спидвей200 в интернет магазине ,а он не работает в режиме полуавтомата
Алексей, 21.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если Вы уверены, что подключение верно, а аппарат при этом не работает, свяжитесь с продавцом источника, или обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
В чём принципиальное отличие аппаратов
AuroraPRO OVERMAN 180 и AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC, если рассматривать только сварку в среде СО2?
Чем один лучше другого?
Александр, 21.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Принципиальное отличие в подходе к настройкам источников. OVERMAN - аналоговый полуавтомат с ручными настройками, Speedway - цифровой источник с синергетическим управлением. Сказать, что какой-то из аппаратов лучше или хуже другого - нельзя. И у того и у другого инвертора есть свои поклонники. Рекомендовали бы попробовать аппараты в деле перед покупкой и решить для себя, что подходит Вам лучше. |
|
| Вопрос: |
Какой быстросьем газа купить на аврора про спидвей 200?
Владимир, 21.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Если речь о Speedway 200 Synergic? то штатный быстросъём под шланг 8мм https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40693/ можно купить у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Также можно использовать коннекторы стороннего производства: TRAFIMET FA 3045 или Camozzi 5056 09 |
|
| Вопрос: |
добрый день. имеются ли в продаже ремкомплект тефлоновых колец на компрессор пассат 50 блэк
максим, 21.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность каректировки времени, при выборе настроек на сваросном аппарате АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС. Очень маленькая пауза при настройке аппарата а затем идёт возврат к основному току, это не очень удобно. Возможно ли сделать так что бы выбор оставался на последней настройке которую я вибрал а не возвращался к настройке основного тока. За ранние спасибо.
Станислав, 21.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. К сожалению, изменить время настройки параметров сварки нельзя. Если аппарат долго простаивает на каком-то параметре, инвертор переход в режим настройки основного тока. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста подающий ролик под какую проволоку ставит производитель на сварочный аппарат Аврора Динамика 1600. Нужно ли менять ролик для сварки самозащитной проволокой?
Антон, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. В базовой комплектации с аппаратами Динамика идёт ролик подачи с V-образной канавкой, под цельнометаллическую проволоку 0.6-0.8мм. Если объёмы работы небольшие для порошковой проволоки Вы можете использовать штатный ролик. Для больших объёмом рекомендуем приобрести специальный ролик с насечками: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ Подробнее о вопросе здесь: https://youtu.be/NITvs-utK3A |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Ни где не нашел информацию с какими характеристиками должен быть блок питания для зарядки бустера aurora drive 900. Вольтаж и ампераж
Сергей, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Штатный блок зарядки DRIVE 900 - 500mA , 12V. Приобрести устройство Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Код для заказа15044, стоимость- 900 руб. |
|
| Вопрос: |
Дело в том, что аппарат уже я получил, надлежащего качества, есть гарантийный талон. Подскажите, в чем могут быть проблемы? с гарантией? или это подделка и это не ваши аппараты?
Юрий, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Проблема в том, что разобраться наш аппарат Вы купили или подделку, можно будет только при обращении в сервисный центр. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли покупать вашу продукцию у ребят в в Ижевске, улица Пойма 17, магазин каскад инн 183207884161
Юрий, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Данная компания находится в нашем "черном списке". Мы с ними не сотрудничаем. Чтобы избежать недоразумений и проблем в будущем не рекомендуем обращаться к этим ребятам. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
У меня бензогенератор Бензогенератор Aurora AGE 8500 DZN PLUS с блоком автоматики. В работе полгода. Бензин менял.
Появились две проблемы:
1. Плавают обороты. Карбюратор проверил чистый, фильтр чистый.
2. Привод заслонки для автоматического запуска втягивает не всегда, либо не полностью. Рукой привод ходит свободно.
Сервис центры далеко.
Прошу дать рекомендации.
Василий, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Не рекомендуем пытаться самостоятельно ремонтировать гарантийный генератор. Лучше, всё-таки, обратиться в сервис. Диагностировать аппарат дистанционно невозможно. 1. Причин нестабильных оборотов может быть множество, например, подсос воздуха. Не рекомендуем пытаться настраивать регулятор оборотов, это может привести к серьезной неисправности. 2. Зачастую, причина описанной проблемы в механическом препятствии. Нужно проверить нет ли чего-то, что мешает двигаться заслонке. |
|
| Вопрос: |
Купил Aurora speedway 180 в интернет магазине.
Товар предоставлен магазином Яндекс Маркет, ОГРН 1227700339492 тел.: +7 4951363796 Нет гарантийного талона. Как оформить гарантию?
Константин, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Константин, свяжитесь с продавцом аппарата и требуйте оформления гарантийного талона. |
|
| Вопрос: |
Подсккажите, где можнноо приобрести Aurora START 600 220В 12-24В ПИКОВЫЙ ТОК 12В 550А 1шт. Он сейчас произвводится?
Ксения, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Аппараты в наличии. Если приобрести ПЗУ у региональных дилеров сложно, обратитесь в интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Где можно найти схему электрическую принципиальную инверторного сварочного полуавтомата АВРОРА Динамика 1800 первой серии?
Спасибо.
Сергей, 19.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купленный мной инвертор Аврора вектор 2200, который сломался спустя полчаса работы оказался с бракованной платой. Это потвердили ваши специалисты из сервиса в Питере. И вот вы говорите что при гарантийной поломке перевозка будет оплачена вами. А я перевозку в одну сторону оплатил сам.
Саид, 19.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Саид. Сервисный центр, при обсуждении пересылки, в случае если похоже, что аппарат вышел из строя по вине производителя, просит отправлять инвертор за счет получателя. В Вашем случае будет оплачена отправка в Ваш город. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужен гарантийный ремонт Aurora passat 50black. Куда обратиться в Туле?
Андрей, 18.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. В Туле пока нет сервисного центра, который обслуживал бы компрессоры. Вы можете обратится к продавцу устройства, если компрессор куплен недавно, или в любой сервис в соседних регионах: Липецк, Москва и т.д. https://aurora-online.ru/service/ Также Вы можете отправить аппарат в головной сервисный центр в Санкт-Петербург для диагностики и ремонта. https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Если гарантийный характер поломки подтвердится - перевозка будет оплачена нами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На последнем МITEX видел ваш аппарат АВРОРА ДИНАМИКА 200 Адаптив. Консультант обнадёжил, что скоро появится эта модель. Вот у меня и вопрос, когда?
Игорь, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Динамика Адаптив уже в пути. Надеемся, что у дилеров источники появятся к весне. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите как и где можно прошить систему 200 ас дс пульс 2.0 до прошивки 2.1,он меня достал с обрывом дуги,я его купил для того что бы работать а не ремонтировать,что за дела? Почему ваши аппараты идут с браком? Такая беда не только у меня,аппарату 2мес а он уже мозги канифолит,что делать подскажите?
Николай, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Обновить программное обеспечение до версии м.2.1. Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами Сервисного центра, они расскажут как отправить к ним аппарат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какое должно быть давление подачи углекислоты для аврора спидвей 180, чтобы не повредить его. В паспорте указан расход подачи углекислоты в л/мин.
ИГОРЬ, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Рекомендованное значение давления 0.2кгс/см2, (~0.2bar). Расход газа 6-15л/мин, в зависимости от условий работы. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста где можно взять амперметр для пуско зарядного устройства AURORA start 800?
Антон, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Имеется бустер Garwin portaboost 1400. Требуется замена аккумулятора. Подскажите где купить такой аккумулятор. Спасибо.
Алексей, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Свяжитесь с производителем своего бустера. |
|
