|
| Вопрос: |
Здраствуйте. Интересует компрессор PASSAT 50 BLACK где купить в Рязани нет.
Владимир, 31.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Закажите аппарат в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста, пользуюсь полуавтоматом Аврора динамика 2000, сколько максимальная скорость подачи проволоки на аппарате? Замерил скорость подачи на полностью выкрученной ручке, составило 4.5 м/минуту, по ощущениям это очень мало.размер катушки 5кг. Тормоз катушки отрегулирован для спокойного прокручивания катушки, зажим подающего ролика около 2ки.
Артём, 31.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Максимальная скорость подачи проволоки около 12м/мин. Если Вы не зажигаете дугу, замер скорости подачи будет некорректен. Получается, что Вы "измеряете" скорость протяжки проволоки, а не подачу в рабочем режиме. |
|
| Вопрос: |
Господа, день добрый. Не могу дозвониться ни в один СЦ в СПБ. Где можно узнать цену и наличие запчастей на мотоблок Аврора Кантри 800 HD
Николай, 30.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Сервисный центр в Санкт-Петербурге на связи по будням с 9:00 до 17:30. (812) 449-62-02, (909) 590-06-45 (WhatsApp) Можете позвонить или написать мастерам. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте. Интересует компрессор PASSAT 50 BLACK не хватает производительности смогу ли я докупить ещё одну голову и установить её пусть даже рядом. И чтобы включалось всё разом. И по запчастям где покупать. Обмотка мотора медь???
Владиммр, 30.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Если производительности компрессора недостаточно, стоит поискать другую модель устройства. Запчасти в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Обмотки двигателя - алюминий. |
|
| Вопрос: |
Садовый насос AGP 1200 INOX сильная течь воды между насосом и двигателем, Есть ли там прокладка или нет, Подтяжка болтов не помогает, где можно приобрести запчасти ! Спасибо1
Владимир, 30.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. С большой долей вероятности, необходима замена сальника насоса. Торцевой уплотнитель AR-13 вы можете приобрести в сервисных центрах которые занимаются ремонтом насосов или заказать через интернет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Можно ли восстановить паспорт устройства при наличии гарантийного талона?
Есть также коробка, со штрих-кодами…
На предприятии готовимся к аттестации НАКС
Алексей, 30.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Оборудование АВРОРА не комплектуется "паспортом" вся информация необходимая для аттестации НАКС изложена в инструкции по эксплуатации инвертора. Её, в случае необходимости, вы можете скачать на странице Вашего аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли купить через сайт аппарат сварочный "Аврора динамика 160 адаптив"? Если это возможно, то как это сделать?
Евгений, 30.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Мы не работаем с розницей, приобрести аппарат через сайт нельзя. Купить Динамику Вы сможете у дилеров в регионах https://aurora-online.ru/contacts/ и в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Ожидаемый срок появления аппаратов у дилеров - середина лета. |
|
| Вопрос: |
Приветствую. Какая маркировка для аккумулятора для генератора Aurora 3 500 D????? Заранее спасибо
Илья, 30.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. 6DM6.5, 12V. |
|
| Вопрос: |
Компрессор BORA-25 безмасляный.
Где можно купить новое реле давления?
Кирилл, 29.05.2023 |
| Ответ: |
Кирилл, продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Аппарат точечной сварки AuroraPRO SHOOT M10.
Штатный пистолет предназначен для работы со шпильками длиной до 50 мм.
Если нам нужно приваривать шпильки длиной 60 и 70 мм, то получается нам надо приобрести еще один пистолет, которым можно приваривать шпильки длиной до 70 мм? Или какие варианты есть?
Андрей, 29.05.2023 |
| Ответ: |
Андрей, можно попытаться модернизировать упоры комплектного пистолета, выточив более длинные ограничители. Пистолетов под большую чем 50мм длину шпилек в продаже пока нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!!!
Не могу найти ни у одного дилера ЦАНГА AURORA WS-6 М6 с чем это связано и где можно купить???
Артем, 29.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. На данный момент цанг M6 для аппарата Shoot нет на складах компании. Время поставки новой партии пока уточняется. |
|
| Вопрос: |
Аппарат точечной сварки AuroraPRO SHOOT M10.
Штатный пистолет предназначен для приварки шпилек длиной 60 и 70 мм (диаметр шпилек 3 мм)?
Андрей, 29.05.2023 |
| Ответ: |
Штатный пистолет предназначен для работы со шпильками до 50мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, повторно отправил запрос на перепрошивку Аврора Система 200 AC/DC Пульс на электронную почту info@aurora-online.ru.
Дмитрий, 29.05.2023 |
| Ответ: |
На этот раз письмо добралось. Передали его в службу сервиса. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте! Спасибо большое за помощь, у меня глох мотокультиватор Аврора 1050,при наклоне, долил масло и всё стало отличьно!
У меня ещё вопрос какие мне нужны грунтозацепы для двухрядного окучника, и какую для него купить сцепку для двухрядного окучника? И где можно это всё купить в Туле?
Спасибо за ранее
Роман, 29.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Рады помочь. Рекомендации по навесному оборудованию обозначены на странице мотоблока: https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/Benzinovie/4188/. Окучник https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/40452/ Сцепка https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/40445/ Грунтозацепы: https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/40456/ или https://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/40458/ Мы не в курсе товарных остатков конкретно Тульских дилеров, но если оборудования нет у местных продавцов: https://aurora-online.ru/contacts/#Tula навеску можно заказать через интернет: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Доброе утро!
Срочно хотим приобрести Аппарат точечной сварки AuroraPRO SHOOT M10. Необходимо приваривать шпильки стальные омедненные М3. Объем привариваемых шпилек очень большой. Необходимы будут дополнительно цанги диаметром 3 мм. Сообщите можно ли с аппаратом сразу приобрести цанги 3 мм - 10 шт. Есть ли они в наличии. Если нет, то когда будут.
Андрей, 29.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. И аппараты и цанги есть в наличии. Обратитесь к ближайшему дилеру в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ или в интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, вопрос по перепрошивке AURORA Система 200 AC/DC Пульс.
Два раза заполнял форму на перепрошивку, по Вашему совету продублировал, на электронную почту. Обратной связи нет, от слова совсем, с момента первого заполнения формы скоро месяц будет.
Сервис по перепрошивке аппарата версии М2,0 работает???? Сколько ждать обратной связи?
Дмитрий, 28.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Вашу заявку не получали ни сотрудники сервиса, ни наша почта. Проверьте, что заполненные Вами данные отправляются. |
|
| Вопрос: |
Сварочный инвертор для ручной дуговой сварки Аврора 315М Про. Внутри инвертора питание идёт к плато с конденсаторами, далее от него идут три провода на колодку на которой на первой клемме написано "0", на второй "220", на третьей "380", на четвёртой "415", пятой "440". Первые три клеммы имеют вход и выход, четвёртая и пятая нет входа но есть выходы. Все пять выходов идут на трансформатор. Вопрос,, можно перекинуть клеммы входа так, чтобы работать в сети 440В?
Сергей, 27.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Наш сервисный центр не даёт рекомендаций по использованию аппаратов в условиях отличных от предусмотренных инструкцией по эксплуатации |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Несколько лет лежит сгоревшей аппарат аврора динамика 200,был в куплен и без проверки лежал, после включения сразу выбило автомат, ещё 4 месяца ездил в гарантийный ремонт, после гарантийного ремонта про варил пару электродов и убран в ящик, понадобился опять для небольшого ремонта в доме, достали включили и опять выбило пробки, в интернете мастер выложил проблему сгорания транзисторов и о паразитном ипульсе из-за чего сгорает сварочный аппарат, гарантии соответственно уже нет куда везти теперь опять сгоревшей аппарат.Или 25000 тысяч выкинуть и ехать за новой, расскажите мне о качестве аврора.
Сергей, 27.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. По Вашему описанию похоже, что проблема не в аппарате, а в мощности сети, к которой вы подключаете источник. Если, первый выход из строя ещё можно было списать, на заводской брак, то второй такой же случай, говорит о внешней проблеме. Это о качестве. Обратиться за ремонтом инвертора, Вы можете в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ Также Вы можете отправить аппарат на ремонт в головной С.Ц. в Санкт-Петербурге, с помощью транспортной компании: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день!!! Aurora pro shoot m10. Загорелся индикатор ошибки - IEr. Не могу найти расшифровку. Подскажите что это?
Константин, 26.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! можно ли через вас заказать плату на overman200 - GC-PK01-048 Ver:A05 ??
Ильмир, 26.05.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильмир. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
