|
| Вопрос: |
Добрый день, Вздулось устройство и не заряжается AURORA ATOM 18 EVOLUTION. Срок гарантии прошел давно. На выброс или как-то можно реанимировать? Спасибо.
Игорь, 23.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Оценить затраты на восстановление работоспособности устройства вам помогут сотрудники ближайшего сервисного центра компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Аврора оверман 205 газ постоянно идёт в чем проблема может быть? При учёте то что с самого первого запуска так.
Сергей, 23.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Возможно, в клапан аппарата попал посторонний предмет. Свяжитесь с продавцом источника, или обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Не могу найти предохранитель в сварочном инверторе динамика 1800. Перестал включатся. Кнопка включения светится, но больше ничего не работает.
Константин, 23.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я опять по поводу отклеивающейся панели на Динамике 205.Спасибо за ответ. Мне это не критично, но возникает вопрос. Панель это расходник? На неё гарантия не распространяется?
Сергей, 22.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Панель не относится к расходным материалам, но так же не является весомой причиной для обращения по гарантии. Отнесём её к разделу внешнего оформления инвертора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, данную запчасть для мотоблока аврора contry 1050 advance 2015г.в,можно заказать?
Дмитрий, 21.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, к вопросу Динамика 1600. В режиме ХХ хода показания на левом дисплее регулируются от 150 до 220. Ниже не получается. В процессе сварки отображаются те же значения. MIG.
Александр, 20.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Похоже, сбились настройки резистора. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хотелось бы узнать ответ на вопрос от Виталия , по поводу отклеивающейся пленки на передней панели на Динамика 205. Судя по отзывам, не у одного его такая проблема.У меня тоже на Динамике 205 отклеивается самый низ пленки. Периодически приходится поджимать. Пока не критично, но неприятно.В остальном всё хорошо.
Сергей, 19.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если вы считаете проблему критичной, можете обратиться в головной сервисный центр для покупки новой панели: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Динамика 1600 на левом дисплее при регулировке левой ручкой показания 150-180. Не могу поставить минимальный сварочный ток. Как регулируется ток?
Александр, 19.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В каком режиме вы пытаетесь настроить ток? В процессе сварки на дисплее отображаются те же значения, что и на холостом ходу? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что нужно докупить для адаптив 200 динамика, чтоб варить алюминий?
Михаил, 19.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Для работы с алюминием понадобится ролик подачи с U-образной канавкой: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40713/, специальные токосъёмные наконечники: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5008/ (Арт 12072), и тефлоновый или графитовый канал: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5040/ или https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40751/ Подробнее об оснастке тут: https://www.youtube.com/watch?v=NITvs-utK3A Приобрести расходник можно у дилеров оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купили полуавтомат aurora pro skyway synergic с водяным охлаждением. Собрали, пробуем сваривать-выдает ошибку err33
Aleksey, 17.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Скорее всего, вы неверно подготовили к работе станцию охлаждения. Инструкция тут: https://www.youtube.com/watch?v=jw4WF-gZhnk |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Динамика 1600. На холостом ходу без проволоки аппарат не реагирует на положение ручки скорости подачи проволоки. При переводе в крайнее (левое) положение скорость вращения роликов наоборот увеличивается. Это дефект? Я продавец. Есть видео.
Александр, 17.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Любые "тесты" оборудования вне рабочих условий бессмысленны. Если "дефект" проявится в процессе сварки, будет повод для обращения в сервисный центр. Без дуги обсуждать поведение полуавтомата не имеет смысла. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Вопрос по параметрам синергетическим программ сварки в Аврора динамика 200 Эксперт. При выборе стандартных программ сварки для толщин металлов 1-7 мм, значения параметров по току и скорости подачи отличаются табличных в меньшую сторону в 1,5-2 раза. Например для черного металла 2 мм при 100% CO2? аппарат предлагает ток 63А , 2,1 м/мин и 17,3В для проволоки 1 мм. А по таблице указано 125А, 4 м/мин и 19В. Если настраивать эти параметры на полуавтомате, то это уже для толщины 5 мм. Где правильные параметры, на которые надо ориентироваться? Если брать синергетические программы других полуавтоматов вашей фирмы, то там параметры соответствуют табличным или нет?
Алексей, 17.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. "Правильных" данных настройки сварочных параметров не существует. Ни "таблицы", ни преднастроенные на производстве параметры не являются единственно верными. Каждый сварщик видит процесс по-своему и настраивает (корректирует настройки синергетики) аппарат по результатам сварки тестовых образцов. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, недавно купил аврору динамика 205, всё работает, варит, но постоянно отклеивается плёнка на передней панели, где все кнопки и крутилки. Пробовал переклеевать её и нагревать, но она всё равно отходит. Есть ли возможность выслать мне эту плёнку новую, может на ней клей будет лучше и она перестанет отклеиваться?
Виталий, 17.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Пришлите, пожалуйста, фото или видео с проблемой на нашу почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Только купил маску Sun-9 max expert. При нажатии на кнопку Test, стекло затемняется несильно и через секунду просветляется, при последущем отпускании кнопки то же самое- экран затемняется и просветляется. Т.е. совсем не так, как написано в руководстве, и не так, как работмют другие маски. При нажатии на кнопку светодиод постоянно горит зеленым. Неисправность или нормально?
Илья, 16.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Кратковременное затемнение фильтра масок SUN-9 нормальная работа щитка в режиме TEST |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Джет 40. Включая аппарат, нажимая на кнопку подачи воздуха она не отключается - воздух идёт постоянно.
Виктор, 16.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. PASSAT-8 BLACK травит воздух из под обратного клапана. Я могу снять и посадить на герметик и не слететь с гарантии?
Олег, 16.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. В период гарантии не рекомендуем ремонтировать аппарат самостоятельно. Обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Я собираюсь купить аппарат Aurora Overman, например на Озоне у официального дилера.
В г.Пенза судя по вашему списку нет сервисных центров. Куда обращаться в случае возможного гарантийного ремонта в моем городе?
Дмитрий, 16.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра, вы можете обратится в любой сервис из списка: https://aurora-online.ru/service/, либо отправить аппарат транспортной компанией в головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Ролик порошк. 0.9мм (35445). Почему 0.9 мм ? Проволока же 0.8 либо 1мм? Для порошковой 0.8 подойдет или только 1мм ?
Александр, 16.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Диаметр порошковой проволоки может быть 0.8; 0.9 или 1.0мм. Для проволоки 0.8мм рекомендован ролик 38761 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40919/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Компрессор PASSAT-45М BLACK. Почему в таблице нет цифры производительности на 8 бар? Как ставить давление из бака? (После работы инструментом и уходе из гаража)
Константин, 16.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. 8бар нерабочее давление для PASSAT-45M BLACK. Давление стравливается при помощи потребителя подключенного к компрессору, либо открывая кран слива конденсата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно проверить подлинность сварочного аппарата "Аврора"по серийному номеру? В некоторых маркетплесах цена подозрительно низкая, есть возможность нарваться на подделку?
Александр, 16.06.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Для того чтобы приобрести оригинальное оборудование АВРОРА рекомендуем обращаться только к официальным дилерам компании: https://aurora-online.ru/contacts/, в том числе приобретая оборудование на маркет-плейсах. Перед покупкой убедитесь, что продавец на Озон или другой площадке есть в списке наших партнёров. |
|
