|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аппарат SPEEDWAY 180 SYNERGIC выдает ошибку "8 - CHE". Пробовал запускать без рукава, вылетает та же ошибка.
Подающий ролик чистый. Что может быть причиной?
Андрей, 24.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. -8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Ошибка обратной связи подающего механизма появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала, чрезмерный прижим настроенный на механизме подачи, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника, или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Отправил все данные для участия в конкурсе,а в ответ - ничего.
Владимир, 23.07.2024 |
| Ответ: |
Писем с вашего почтового адреса не приходило. Продублируйте сообщение. |
|
| Вопрос: |
. Подскажите, конкурс еще проходит? Отзыв на полуавтомат аврора динамика 1600, 1800 и тп.
Владимир, 23.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Конкурс продолжается. Условия состязания здесь: https://aurora-online.ru/news/1990 |
|
| Вопрос: |
По сварочному аппарату Skyway 350 dual pulse. Ищу схему, та что опубликована в руководстве практически не читаема, сможете помочь?
Валерий, 23.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. Подробные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток.динамика 200 проблема с вентилятором охлаждения. Вентилятор должен работать постоянно, но в один момент стал выключатся и тут же запускаться(период вкыл и выкл не синхронный)
Денис, 22.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, куда можно ещё отправить сообщение про акцию "Кино про полуавтоматы". Написал на почту ответа нет.
Заранее спасибо!
Сергей, 22.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Писем пока не получали. Продублируйте, пожалуйста. Также можете отправить ссылку на ваш ролик в комментариях на Youtube |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести крыльчатку и защитный кожух на компрессор? Passat-50 BLACK 4G.
Андрей, 21.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Преобрел aurora система 200 ac/dc pulse, версия прошивки 2.1. на переменном токе неразжигает дугу, а если дуга появляется то работает скачками!!! Как быть как лечить это????
Александр, 21.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверьте соответствие заточки вольфрама задаче и обновите её при необходимости. Задайте ток инициации от 70А. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора динамика 200 эксперт. Может ли он работать так скажем от пн 160 в к примеру?
Имя, 20.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Что вы имеете в виду? Сформулируйте вопрос иначе. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Есть полуавтомат Blue Weld Combi 152 821364
Оригинальный рукав с горелкой уже не найти.
Хочу приобрести у Вас универсальный.
Посоветуйте какой подойдет к моему полуавтомату?
Особенность в том что у меня клапан подачи углекислоты в горелке.
Спасибо!
Денис, 20.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. В нашем ассортименте нет горелок с газовым клапаном. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Интересует ручной стартер для aurora age 3500.
Константин, 19.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Интересует евроразъём на сварочный аппарат Aurora Pro Overman 205. Если нет в наличии, то прошу подсказать взаимозаменяемость с других аппаратов.
Андрей, 19.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Евроразъём: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/5024/ Приобрести его можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru или заказать в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу приобрести инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 160 ЭКСПЕРТ / Aurora PRO. Есть несколько вопросов:
1. Какую, наиболее подходящую к данному аппарату, горелку TIG мне дополнительно нужно приобрести, укажите марку.
2. Дополнительно хочу приобрести горелку MIG, та что идёт с аппаратом в продаже нет, какую нужно приобрести посоветуйте.
Аркадий, 19.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. 1. Наиболее универсальный вариант ТИГ - горелки - вентильная TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5154/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI Приобрести все детали можно в магазинах дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. 2. Аппарат комплектуется горелкой SN15, которую можно заменить на MIG 15: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/40756/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день . Выпускаете ли ещё этот бустер - Пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES . И где его точно можно купить в наличии ?
Александр, 18.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппарат в наличии. https://www.welding-russia.ru/catalog.html?itemid=10157 https://evrotek.spb.ru/catalog/product/26205/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Меньше года прошло как купил себе в мастерскую систему 200 ас дс пульс он вышел из строя на малых токах в 30а. По гарантии в Таганроге сделать не смогли там он пробыл месяц жду отправки его на Ростов.. Ждать ремонта времени нет.. Я 17.07. Купил такой же аппарат система 200 ас дс пульс и сегодня 18.07 он сломался на малых токах сварки трубки кондиционера,аппарат сразу включается газ и асцелятор после полного включения это выключается и всё он работает но кнопка горелки не работает. Напряжение норм плазмарез Аврора джет 40 режет 8мм. С этим всё норм. Живу в Мариуполе, без аппарата являюсь безработным первый аппарат с21. 06.24 находится в ремонте по гарантии.. Что делать со вторым аппаратам ждать долго по гарантии у меня времени нет.. Можно ли его поменять??
Алексей, 18.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Думаем, работа на малых токах не может быть причиной выхода аппарата из строя. Для того, чтобы понять причину неисправности необходима диагностика и заключение сервисного центра. Для возврата или обмена оборудования необходимо связаться с продавцом источника. |
|
| Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS с блоком автоматики
В ттх написано 1,8 масла. Залил 0,6, вытащил щуп ( одна риска в самом низу и три выше. После заливки 0,6 л масла выше верхней? Все аки опечатка или лить 1,8?
Владимир, 18.07.2024 |
| Ответ: |
Объём картера указан верно. |
|
| Вопрос: |
Бензогенератор Aurora AGE 12000 DZN PLUS с блоком автоматики
Куда заливать масло?
Владимир, 18.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. https://youtu.be/w_Qg0InsFs4?feature=shared&t=95 |
|
| Вопрос: |
Я купил примерно больше года назад, к сожалению ни чего не сохранилось из документов
Армен, 18.07.2024 |
| Ответ: |
Какие документы нужны для обновления Системы М2.0 можно также уточнить у сотрудников сервиса. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сроки гарантийного ремонта сварочного аппарата. Спасибо.
, 18.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Согласно нормам закона о защите прав потребителей срок гарантийного ремонта оборудования не должен превышать 45 суток. Обычно, ремонт занимает меньше времени. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите пожалуйста из Армении можно послать ас да 200 пульс 2.0 на прошивку, что для этого надо и во что обойдется?
Армен, 18.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Армен. Ваш вопрос лучше адресовать сотрудникам головного сервисного центра в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
