|
| Вопрос: |
Приобрел Аппарат аргонодуговой сварки AuroraPRO INTER TIG 200 PULSE (TIG+MMA). Работаю в гараже, напряжение в сети меньше 210 В не опускается. Аппарат не зажигает дугу на токе менее 50 А, а так как приобретался для сварки тонкой нержавейки от 0.5 мм, не могу достигнуть стабильного качества сварки. Также высокочастотный поджиг практически не помогает, работаю, по сути, в режиме "лифт". Мне в сервис, или я что-то не правильно делаю? В паспорте никакой информации нет.
Андрей, 25.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ . Судя по описанию возникли какие-то проблемы с осциллятором. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня к Вам такой вопрос хочу приобрести полуавтомат Aurora Pro OVERMAN 200 или 180 не так важно . Поехал на авторынок потом в еще 4 магазина и почти все продавцы на отрез не советуют брать OVERMAN а многие не берут их совсем на продажу . Говорят очень много брака пошло с начала было все хорошо и еще с гарантией полный пипец ни чего доказать нельзя сломалось значит виноват сам ... Очень хотелось услышать Ваше мнение если можно по честному спасибо...
Денис, 25.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Ситуация странная... Процент отказов аппаратов линейки OVERMAN и обращений в сервисные центры компании за последние годы никак не менялся. Число гарантийных случаев составляет около 1% от всего объёма проданных полуавтоматов. Мы как производитель знаем эту статистику, откуда подобная информация у продавцов с авторынка - загадка... Если нужного Вам инвертора нет в наличии у конкретного продавца, его задача убедить Вас в том, что аппарат который Вы ищите не очень хорош, зато тот инвертор, что в данный момент есть на прилавке - будет лучшим продуктом на рынке. Свяжитесь с нашими дилерами в регионах: http://aurora-online.ru/contacts/, либо обратитесь в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте приобрёл аппарат аврора про интер 202 изготовлен 16 августа 2016 года можно ли узнать точные характеристики данного аппарата и есть ли дополнительные функции типа антистик ,форсаж, vrd
Виталий, 25.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Аппараты произведённые до начала 2107г. не обладают функцией Antistick. VRD, Форсаж дуги и горячий старт присутствуют |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Где можно приобрести запасные части к бензагенератора Aurora AGE 7500.
Романов Алексей, 25.09.2017 |
| Ответ: |
Алексей, по вопрсам приобретения запасных частей Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ , либо в головной СЦ в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Сврочный аппарат Inter tig 200 ac/dc pulseтолько один или есть разные вариации ? Почему на него разные цены?
Владимир, 25.09.2017 |
| Ответ: |
Владимир существует только один INTER TIG 200 AC/DC PULSE ( http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ ). О каких "разных" ценах Вы говорите? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте , не подскажете является ли Вашим дилером ин-т. Магазин Встройка соло г. Москва
Николай, 24.09.2017 |
| Ответ: |
Данная компания не является нашим дилером. Приобретать у них наше оборудование не рекомендуем. http://aurora-online.ru/news/1901/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, использую Аврора Спиидвэй 180. Через раз останавливается подача газа через горелку, подробнее, работаю в режиме полуавтомата, после завершения процесса сварки подача газа в горелку не прекращается. Что делать и как быть? Спасибо.
Дмитрий, 24.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/, скорее всего в клапан попал посторонний предмет |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте можно ли у вас заказать мотоцикл shineray 250 x-trail
Александр, 24.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Мотоциклы - не наш профиль. Продажами данной техники мы не занимаемся. |
|
| Вопрос: |
Живу в Баку. Любитель посварить. Решил приобрести Overman 180. В Баку не нашел. есть друг в Питере
Сказал что купит и отправить.
Скажите с какого времени пошли применятся транзисторы на Fuji на 23А вместо Toshiba 20А
и как отличить другу
Бабаев Сабир, 23.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сабир. Новые комплектующие устанавливаются на OVERMAN`ы с осени 2015г. Отличительной особенностью новой линейки аппаратов является двухцветная (серо-чёрная) панель управления https://youtu.be/iBYr53roT98?t=31s |
|
| Вопрос: |
Как я могу узнать дату выпуска моего аппарата по серийному номеру. (Необходимо для сертификации аппарата в АЦ).
Серийный номер: 166025695
Денис, 22.09.2017 |
| Ответ: |
Денис, Вы что-то путаете. Такого номера не существует. Пришлите фото Вашего аппарата и серийный номер с задней крышки инвертора на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите тип масла и уровень заправки компрессора Aurora GALE-50.
Олег, 22.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Вы можете использовать специальное масло для компрессоров, либо моторное масло SAE 10, SAE 30. Уровень масла должен быть посредине красного круга смотрового окна. Объём масла около 0.2л. https://youtu.be/G4Is1vIbr34?t=2m21s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!!! У меня сварочный аппарат полуавтомат Aurora Pro OVERMAN 180, хочу установить 4 м горелку - Горелка MIG 24 AIR COOL 250A(60%) EURO 4m - возможно это, сварочный аппарат сможет протолкнуть проволку и не будет ли это вредить аппарату? И еще вопрос - в чем разница между Горелка MIG 24 AIR COOL 250A(60%) EURO 4m и Горелка MIG 25 AIR COOL 230A(60%) EURO 4m, какую лучше выбрать???
Спасибо.
Александр, 22.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. 4х метровая горелка при работе с Overman рекомендуется только для стальной проволоки диаметром 1мм. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер,я приобрел сварочный инвертор stickmate 200.какая максимальная длина сварочных кабелей допускается, ибо штатные короткие.и еще вопрос;постоянно работает вентилятор охлаждения при температуре воздуха 20°©,а сжег всего 2 электрода, это нормально мли поломка?
Иван, 21.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Сотрудники сервисного центра не считают описанную Вами ситуацию неисправностью. Вы можете удлинить кабели до 10 метров без увеличения сечения. Если Вам нужны ещё более длинные провода - сечение кабелей придётся увеличить. |
|
| Вопрос: |
Благодарю за ответ!
Про штатный вариант автоматики все ясно. Блок автоматики отдельно доступен для покупки в сети сервис центров?
Я не робот, 21.09.2017 |
| Ответ: |
Штатный блок АВР для генераторов серии DZN доступен для заказа в сервисных центрах компании или в головном С.Ц. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли отдельно приобрести колесную ось со скобами крепления для генератора Aurora AGE 8500 D PLUS - имеющаяся была повреждена при транспортировке.
Так же интересует вопрос дооснащения данного генератора блоком автоматики, по аналогии с моделью AGE 8500 DZN PLUS, возможно ли такое?
Я не робот, 21.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, уважаемый Не робот. Запасными частями к технике занимаются сервисные центры. Вы можете обратиться в ближайший из списка: http://aurora-online.ru/service/, либо в головной С.Ц. http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Штатного варианта дооснащения генератора блоком автоматики - нет. |
|
| Вопрос: |
спасибо за Вашу ссылку http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4212/
но я ка раз о нем и спрашивал, про его габариты. Мне нужны его ТТХ. Вы совершенно не ответили на мой вопрос.
Алексей, 21.09.2017 |
| Ответ: |
Алексей, какие конкретно ТТХ Вам нужны? Диаметр отверстий сошника? Вес? Угол изгиба крыла отвала? Мы предлагаем Вам готовый вариант плуга который рекомендован производителем для установки на мотоблоки AURORA |
|
| Вопрос: |
добрый день! подскажите параметры плуга для Мотоблока Aurora Country 1050 Advance. Интересуют его габариты. А также какое навесно оборудование сторонних производителей подходит для данного мотоблока. спасибо
Алексей, 21.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Рекомендуем такой: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4212/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, где купить оригинальный крепёж для сошника.
Владимир, 20.09.2017 |
| Ответ: |
Владимир, о каком крепеже идёт речь? Если Вам нужна сцепка мотоблока - обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/, если речь об универсальной сцепке - свяжитесь с дилерами http://aurora-online.ru/contacts/, либо партнёрскими интернет-магазинами: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Хотелось бы стать дилером.
С кем для этого нужно связаться?
Игорь, 20.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Когда перестанете доставлять головную боль своими изделиями.
Купил генератор 6500 D привез из Вологды в деревню (2000 руб) через два часа работы вывалился из топливного бака штуце р с краником изза плохой сварки. Повез генератор в Вологду в сервис (еще 2000 руб). Северная дом 16 уже не сервис авроры, поехали на октябрьскую 51 там сказали что вы дураки сами сломали. И экспертиза вам не поможет. только время потеряете. купите у нас бак нормальный. Купили (еще 2500 руб) . Привезли залили топливо запустили генератор =. А бак то сволочь потек. Сами заварили родной бак Будем тестировать. На гарантию больше надежды нет.
Так что кому нужен головняк берите эту технику не пожалеете!!!!
За день работы 6500 руб. генератор в цене прабавил .8больше 10%) Что дальше??????
Попов Юрий, 20.09.2017 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Сервисный центр в Вологде на ул. Северная 16 - занимается исключительно сварочным оборудованием, отметка о чём есть на сайте. Мы не в курсе что произошло с генератором, и почему мастера сервисного центра отказали Вам в гарантийном ремонте. Подозреваем, что у них были на то веские основания. Мы рекомендовали бы Вам воспользоваться услугами сервисного центра для ремонта по гарантии. Самостоятельный ремонт - под Вашу ответственность. |
|
