|
| Вопрос: |
День добрый. Может ли генератор работать на природном магистральном газе? Аврора АВЕ 5500 RUN.
Сергей, 02.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Генераторы предназначены для работы только с баллонным газом. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, а есть обучающее видео по
Полуавтомат синергетик 180.Инструкция ничего не обьясняет.Одно только если выходное напряжение занижено ,то и выходное напряжение тоже будет занижено! Кто там у вас переводит?примеров нет ,таблиц нет,переводов символов нет.
Михаил, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Видео по принципу настройки синергетических источников: https://www.youtube.com/watch?v=cfkUxiDTDz0 Наиболее свежая версия мануала на данный момент: https://aurora-online.ru/files/Speedway_160-180_200_Root_mist_24_02_21.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, вопрос вот в чём, упала Маска SUN-7 Tig Master сломался светофильтр, вопрос где и как преобрести новый светофильтр на замену?
Александр Волков, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
на экране Атом 28 горит попеременно то зеленая то красная 8 в чем может быть дело?
Марат, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Как сказано в инструкции к АТОМ: МИГАЕТ КРАСНЫЙ И ЗЕЛЕНЫЙ СИГНАЛЫ: поиск соединения. https://aurora-online.ru/files/ATOM_28_16_02_21.pdf стр.4 |
|
| Вопрос: |
Как осощуствяет доставка до Болгарии?
Милен Милтанов, 01.08.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Доставка в Болгарию возможна только своими силами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, уже не первое сообщение пишу по поводу конкурса про полуавтоматы динамика ответа так и нет! С другой почты отправлял, тоже самое! Когда будет ответ?
Сергей, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Лето время отпусков. Творческий отдел приступит к работе в ближайшее время и рассмотрит вашу работу. О результатах вам сообщат на почту. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуста в какой из моделей пуско-зарядных устройств 12/24 используется медная обмотка трансформатора. Спасибо за ответ заранее.
Рустам, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. В конструкции пуско-зарадных устройств START используются трансформаторы с обмоткой из алюминия. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Купил AuroraPRO OVERMAN 220
Подскажите пожалуйста где купить расходники для горелки ?
сопло на резьбе.
Никита, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Аппарат комплектуется горелкой P-180 (стандарт PANASONIC) расходник к данной горелке можно приобрести в ближайшем магазине торгующем сварочной оснасткой или заказать в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Не так давно я писал вам на почту по поводу конкурса. Как то обидно получается. Несколько лет пользуюсь вашими аппаратами, а маски у меня так и нет.
Евгений, 31.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Если все условия конкурса соблюдены, с вами свяжутся |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. А если в гарантийном талоне стоит только печать продавца, а не заполнен. Можно с таким обращаться?
Дмитрий, 30.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Внесите данные о покупке из чека продавца самостоятельно, после чего можете обращаться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Чем отличается компрессор пассат блэк 25 от такого же только модели только 4G.?
Александр, 29.07.2024 |
| Ответ: |
Главное отличие в дизайне. Технические характеристики аппаратов идентичны. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер! Купил сварочный полуавтомат Аврора динамика 200 эксперт, должен ли при вкл. Аппарата включаться вентилятор охлаждения или нет!
Сенавер, 27.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Алгоритм работы вентилятора зависит от версии ПО аппарата. Первое поколение источников запускает охлаждение сразу. Аппараты с прошивкой М.1.2 - по нагреву силовой части аппарата |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
аврора спидвей 200, через секунду после начала сварки начало выдавать ошибку -8-СНЕ - , подскажите пожалуйста, что за ошибка и что с этим делать?
Сергей, 27.07.2024 |
| Ответ: |
-8-СНЕ - ошибка обратной связи подающего механизма. Ошибка обратной связи подающего механизма появляется из-за неравномерной подачи. Причинами могут быть загрязнение канала, чрезмерный прижим настроенный на механизме подачи, исчерпание ресурса токосъёмного наконечника, или залипшая проволока. Если расходник в норме, необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, на сварочном аппарате aurora speedway 200 начала мигать эта ошибка -P--EU- и значек -вилка-
Владимир, 27.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. -P- -EU - ошибка несоответствия напряжения. Причинами могут быть короткое замыкание на выходе при включении аппарата, проблема с платой управления или слишком высокое напряжение питающей сети. Проверьте подключение и напряжение в сети. Если всё в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, купили сварочный аппарат skyway 550 synergic
При первом запуске начали прокачивать систему охлаждения, не прокачивается и выскакивает ошибка (ERR 33)
В чем может быть проблема
Александр, 26.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Скорее всего, на каком-то из этапов прокачки произошла ошибка. Подробно об этапах подготовки станции охлаждения к работе говорили здесь: https://youtube.com/shorts/jw4WF-gZhnk?feature=shared |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где можно купить светофильтр для маски sun Tig master?
Александр, 25.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где в Волгограде возможно приобрести Вашу продукцию, официальный дилер?
Анатолий, 25.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Дилеры в Волгограде: https://aurora-online.ru/contacts/#Volgograd |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нам нужны стекла Стекло защитное SUN-9 DYNAMIC наружное 280.72x122.49мм Код 7828541 в количестве 40 шт либо кратно упаковке. Обратившись к десятку ваших представителей ни один не смог нам помочь. Где мы можем купить данные стекла?
Дмитрий, 25.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. https://evrotek.spb.ru/catalog/product/66503/ Тут стёкла должны быть в нужном объёме |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,
Сварочный аппарат Аврора INTER TIG 200 AC/DC PULSE,
при включении вилки аппарата в розетку происходит сильное искрение(кнопка включения аппарата находится в положении OFF(выключен). Это является сигналом наличия неисправности аппарата?
Влад, 25.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Влад. При включении аппарата в сеть искрить не должно. Обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ или к продавцу аппарата |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Skyway 350 dual pulse выдает ошибку Err 11. Подскажите что это означает?
Валерий, 25.07.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валерий. В сервисном мануале не оказалось Err 11. Запросили данные на заводе. Как только получим ответ напишем вам на почту. |
|
