|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрел сварочный полуавтомат Aurora Speedway 175. При первом запуске, как и написано в руководстве, прогнал проволоку подключил газ (углекилота, балон 10л, подача газа 0,1) после 20 минут работы перестала отключаться подача газа. Слышно как срабатывает реле в самом аппарате, но с газ с горелки всё равно подаётся. Пробовал отключить через кнопку на аппарате минут на 5, но даже когда отключил всё равно подача газа не прекратилась. После включения газ всё равно подаётся. Пробовал снова поварить, но всё тоже самое. Аппарат абсолютно новый. Проволоку использовал 0,8. Подскажите в чём проблема? Заказывал в магазине КУВАЛДА.РУ со склада в Москве, все документы имеются. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА?
Андрей, 22.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Если аппарат пропускает газ, даже в выключенном состоянии, это означает, что проблема не с электроникой. С 99% вероятностью в клапан попал посторонний предмет (например кусок резины шланга) и механически мешает закрыться створке клапана. Рекомендуем обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!! У меня такой вопрос ?? Продаёте вы керамический дифузор для плазмореза аврора АIR Hold 42
Максим, 22.07.2018 |
| Ответ: |
Максим, здравствуйте. Вы можете посмотреть данный диффузор на страничке: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5097/ За покупкой необходимо будет обращаться к дилеру в вашем регионе. |
|
| Вопрос: |
Был скачек напряжения.И сварачник больше не включился. Aurora 160 polo.Где находится предохранитель?И если ли там он вопще.
Руслан, 20.07.2018 |
| Ответ: |
Руслан, Polo 160 является аппаратом c источником инверторного типа, в сварочных аппаратах этого класса предохранители, в старом понятии, не устанавливается. Требуется диагностика аппарата для выявления возникших неисправностей. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, почему инвертор inter 202 показывает ампераж минимум 146, а максимум 322, ? Раньше такого не было, и можно ли работать таким аппаратом , какие последствия могут быть?
Александр, 20.07.2018 |
| Ответ: |
Александр, вероятно, у вас сбиты настройки цифрового дисплея . Вообще, дисплей не отображает настоящие показатели тока, а служит для только для удобства настройки аппарат, показывая установленные в нём значения от минимального до максимального. Вы можете совершенно спокойно пользоваться аппаратом, на сварочный процесс индикация никак не влияет. Если фантастические цифры дисплея будут вам мешать ли если аппарат на гарантии, обратитесь в сервис-центр, вам настроят дисплей. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как правильно подключить кабель к компрессору Аврора Торнадо 135, есть ли схема подключения, в блоке подключения висят два провода(красный и зелёный), что это за провода и куда они должны быть подключены?
Александр, 20.07.2018 |
| Ответ: |
Добрый день. Подключается, как и любое 3-х фазное оборудование. 3 провода фазы подключаются к L1, L2, L3, земля подключается в любое место на корпусе. После подключение проверьте вращение шкива ремня, он должен вращаться выдувая ветер на головку, если он крутится в другую сторону, необходима поменять местами 2 любых провода фазы. Красный и зеленый провод трогать не нужно, они в новом компрессоре уже подключены к реле давления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Сети магазинов ДНС сотрудничают с вами?Хочу через них заказать полуавтомат Aurora Overman Pro 160.На сайте сети магазинов ДНС ,представлена почти вся линейка полуавтоматов Aurora,привозят только под заказ.В связи с этим и возник вышеуказанный вопрос.
Артём, 19.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Да, на настоящий момент с ними имеется дилерский договор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подойдет ли токоподводящий наконечник 0,8 мм от горелки MIG 15 AIR COOL 180A(60%) EURO 3m к горелке MIG 24 AIR COOL 250A(60%) EURO 3m?
Антон, 19.07.2018 |
| Ответ: |
Да, Антон, подойдёт любой наконечник с резьбой М6. На этих обеих горелках именно такая резьба. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть ли у вас в продаже гидролизные или электролизные сварочные аппратаы, аналоги Лига-41.
Если нет, подскажите где можно найти такое оборудование.
С уважением,Денис.
Денис, 19.07.2018 |
| Ответ: |
Денис, добрый день. К сожалению, совершенно не знакомы с данным классом сварочной техники и ничего вам посоветовать не можем. |
|
| Вопрос: |
Пользуюсь мотоблоком 1350. Какой снегурочкик можно подключить к валу отбора мощности?
Андрей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Андрей, на данный момент штатных снегоуборщиков для мотоблоков оснащённых ВОМ в нашем ассортименте нет. Вы можете поискать аппараты стороннего производства, которые совпадут с мотоблоком по узлам крепления. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Диллер 220вольт не предоставил сертификат НАКС на сварочный аппарат, ради которого он приобретался.
Прошу сообщить как я могу его получить
Сергей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Сертификат НАКС не предоставляется с оборудованием по умолчанию. Вы должны были приобретать именно аппарат с сертификатом. Сейчас вам необходимо напрямую обращаться в НАКС и проходить сертификацию самостоятельно, если она вам необходима для проведения специальных ответственных работ. |
|
| Вопрос: |
Парни, это все конечно классно, но СПИДВЕЙ175 сломался не проварив и пол катушки 5 кг, ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО ДОПУСТИМОЕ КАЧЕСТВО товара???? брал как универсальный аппарат для кузовни, теперь аппарат не работает ... работа не делается, еще неизвестно что скажут ВАШИ гарантийщики, ну хоть год бы проработал, НО НЕ НА ПЕРВОЙ ЖЕ КАТУШКЕ!!!
Константин, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Константин, Спидвей 175 - отличный выбор! Это аппарат, который безотказно работает в тысячах российских мастерских каждый день. Мы весьма вам сочуствуем, что с вашим аппаратом произошла неприятность. Причину поломки сможет диагностировать только специалист сервисного центра. |
|
| Вопрос: |
Можно ли как нибудь с вами связаться по поводу взаимовыгодного сотрудничества ?
Уже много лет пользуюсь вашими аппаратами для тиг и миг сварки так же масок в пользовании много . Хотел бы показать всем на что способны ваши аппараты даже после крайне экстримального использования варили прямо в болоте 😉 так же один аппарат и маска пережили пожар в сервисе и по прежнему исправно работают на благо вездеходостроения ими же сварены 2 вездехода занявшие 1е месиа в конкурсе от автороса.
Большая просьба связаться ибо ваших контактов найти не могу. 89062826782
Artem, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Всегда рады новым знакомствам. Расскажите о себе подробнее: что свариваете с помощью наших источников, где живёте и пр. Было бы здорово увидеть примеры Ваших работ в видео или фото-формате. Ждём письмо на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Спасибо за оперативные ответы и вообще за наличие раздела «Вопрос- ответ». Хочу внести предложения (хоть и не по теме) в связи с тем что раздел разросся до сотен страниц и найти ответ уже очень трудно, здесь есть взаимосвязь чем сложнее найти ответ - тем больше одних и тех же вопросов плодится. Предложения : дополнить раздел возможностью поиска , ввести подразделы в соответствии с каталогом продукции (сварочное оборудование , генераторы , мотопомпы и т.д.) , дополнять ,по необходимости ,инструкции на товары информацией которую часто ищут пользователи ( например часто задаваемый вопрос который меня тоже интересовал “Какой БРС подойдёт ? ”) . Достаточно одной надписи “TRAFIMET FA 3045 либо Camozzi 5056 09” на рисунке задней панели в инструкции к сварочному аппарату чтобы вопросов на эту тему стало меньше. Спасибо , удачи.
Сергей, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за предложение. Мы размышляем о переезде на новый сайт, на котором постараемся структурировать информацию, реализовать возможность поиска вопросов, возможность оставлять комментарии и пр. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я бы хотел узнать по поводу гарантии. Я не гражданин Российской Федерации и хотел бы приобрести ваш продукт, и вот такой вопрос смогу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт в случае чего?
Иван, 18.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Ваше гражданство не имеет значения. Вы сможете обратиться за гарантийным обслуживанием в любой сервисный центр компании из списка: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Скиньте пожалуйста инструкцию для: Маска сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master с увеличенным светофильтром. Не получается заменить батарейку у светофильтра. И вообще вопрос: она меняется или нет?. Спасибо.
Виталий, 17.07.2018 |
| Ответ: |
Виталий, в масках производства до начала 2017 года батарейка в светофильтре была запаяна. Если у вас старая маска, заменить её так просто не получится. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Собираюсь приобрести сварочный аппарат AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE . Подскажите, каков гарантийный срок и как отличить подделку?
Вячеслав, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Вячеслав, добрый день. Гарантийный срок - 2 года без дополнительных условий. Чтобы не нарваться на подделку, мы рекомендуем покупать технику у авторизованных дилеров из раздела контакты. Главное, не обращайтесь, в магазины с испорченной репутацией, представленные в черном списке внизу страницы: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Скажите, а где можно приобрести фирменный сварочный костюм Aurora такой как у сварщика в ваших видео обзорах!
Сергей, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Костюм сварщика, пока, существует в единственном экземпляре. В данный момент идёт обсуждение возможности выпуска пробной партии сварочных костюмов. Следите за новостями на сайте: http://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Скажите ,а участвует ли в акции аппарат Аврора. Оверман 200..миг-маг? очень хочется маску!!! ,
Наталия, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Наталья, да, конечно, ОВЕРМАН 200 участвует в акции "Оверман работает". Обязательно участвуйте, мы с удовольствием отправим вам маску. Подробности конкурса тут: http://aurora-online.ru/news/1893/ |
|
| Вопрос: |
Был куплен inter 202 сварочный аппарат ! возможно ли его доукомплектовать до полуавтомата выносным допустим блоком
дмитрий, 16.07.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, здравствуйте. Инвертор ручной дуговой сварки невозможно использовать для полуавтоматической проволокой. Это очень дорого. Гораздо дешевле купить отдельный новый полуавтомат. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели airforce 80, в инструкции указаны разъемы: №6 "Пилотной дуги"; №8 Газоэлектрический. В инструкции нет ни слова какой из них для чего! и как ими пользоваться. Указано, что есть возможность сварки, но не указано какое дополнительное оборудование для этого требуется. Есть ли видео где показано как и для чего.
Иван, 15.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. В разъём №6 подключается управляющий контакт плазмореза. В разъём №8 - силовой быстросъём плазменного резака. Аппараты плазменной резки предназначены исключительно для разделки металла, сварка с их помощью невозможна. |
|
