|
| Вопрос: |
Планируется ли в ближайшее время обновление линейки аппаратов TIG сварки?
Топовый аппарат TIG на 220В (типа сундук) выглядит
устаревшим на фоне других фирм (например Grovers и проч)..
Александр, 01.08.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Обновление модельного ряда планируется. Параллельно с "сундуком" в ассортименте появятся аппараты на базе IGBT транзисторов с расширенным функционалом. |
|
| Вопрос: |
очень хотим продавать ваше оборудование, у нас его часто спрашивают. Как мы можем получить выгрузку ваших товаров?
Владислав, 31.07.2018 |
| Ответ: |
Владислав, заполните форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php, - с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
| Вопрос: |
AuroraPRO INTER TIG 202 хотим купить данный аппарат, для сварки ММА, какие функции он поддерживает - HOTSTART, ARCFORCE, ANTISTICK, поддерживает ли он такие функции.
А TIG сварка может и пригодится, читали про данный аппарат, что очень надежный и хорошие отзывы.
Дмитрий, 29.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Аппарат INTER TIG 202 предназначен, в первую очередь, для аргонодуговой сварки металлов. Функция ММА реализована на аппарате, как дополнительная. Источник в ММА режиме оснащён функциями Горячего старта и Форсажа дуги. ANTISTICK - отсутствует. Если данная функция принципиальна для Вас,- рекомендуем обратить внимание на AuroraPRO INTER 202 http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40341/ или AuroraPRO INTER 230 http://aurora-online.ru/catalog/welding/MMA-inverters/40364/ - данные аппараты оснащены всем набором доп. функций. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Планируем в составе комплектной поставки поставить сварочное оборудование Вашей компании. Заказчик просит предоставить следующие документы подтверждающие страну(ы) происхождения товара (ов): оригинал или нотариально заверенную копию- Сертификат СТ-1, сертификат формы "А" или любой другой в соответствии с законом РФ.
Дмитрий, 29.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Наш сотрудник отправил Вам письмо на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Сообщите диаметр цилиндра компрессора Aurora GALE-50.
Дмитрий, 29.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Диаметр цилиндров 48мм |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Сварочный аппарат Aurora OVERMAN 200 представленный на сайте магазина DNS https://www.dns-shop.ru/product/990bacf1f4cd3330/svarocnyj-apparat-aurora-overman-200/ и инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200 (MOSFET) идентичны?
ВИТАЛИЙ, 28.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Компания DNS - наш официальный дилер. Аппараты, которые продаются в данном интернет-магазине, имеют 100% гаратию подлинности. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Компрессор Aurora Gale-50
В инструкции написано
Масло, рекомендуемое для использования в компрессоре
SAE30 или L-DAB100 при температуре выше 10°С, и SAE10 или
L-DAB 68 при температуре ниже 10°С.
Какое масло необходимо для компрессора?
Анатолий, 28.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Масло, рекомендуемое для использования в компрессоре - SAE30 или L-DAB100 при температуре выше 10°С, и SAE10 или
L-DAB 68 при температуре ниже 10°С. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил недавно св.аппарат Аврора Speedway175 , первые два дня всё было хорошо, Аврил прекрасно. Но сегодня при работе дуга начала скакать как будто вибрация. Проверил протяжный механизм, горелку, рукав все в норме. Сварка не идет, аппарат как будто клюет проволоку при любом напряжении хоть верхнем хоть при нижнем. В чем может быть проблема?
Александр Ландак, 27.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Возможно, причина нестабильной работы аппарата - пролемы с питающей сетью. Попробуйте подключить аппарат к другому источнику питания. Если сеть в норме - обратитесь в ближайший сервисный центр компании для диагностики: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день...Купили 2 месяца мотоблок аврора1350 , только прошли обкатку , 20 моточасов, как лопнуло правое колесо по шву, где протектор, есть фото, но тут не прикрепить его..что делать?
Анатолий, 27.07.2018 |
| Ответ: |
Анатолий, по описанию, похоже, что лопнуло от чрезмерного давления. Сейчас, летом, особенно актуально, если колесо перекачать, то на жаре резина может лопнуть, собственно, как и автомобильное колесо. |
|
| Вопрос: |
Скажите сварочники серии максима собирают на этом же заводе где и сварочники линейки про, и почему такая разница в гарантийном сроке ,.
Дмитрий, 27.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Да, инверторы Maximma собираются на предприятии Riland, там же где производится линейка ПРО. Стандартным сроком гарантии на технику является 1 год. Линейка ПРО была выделена двухлетним сроком гарантии, чтобы подчеркнуть её профессиональное, производственное назначение. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Подскажите как я могу преобрести промежуточный фланец на мотоблок Аврора кантри мульти шрифт 1400? Причём кпп на данный мотоблок преобрести у вас и почему то кпп пришла мне без этого фланца.
Дмитрий, 26.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Свяжитесь с сервисным центром компании: http://aurora-online.ru/service/, комплектность поставки Вы можете уточнить в головном С.Ц. в Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в одной проблеме, приобрел недавно аппарат Aurora Pro Owerman 180 варит отлично но иногда зажевывает проволоку в механизме подачи сразу после ролика между им и трубкой заворачивает и заламывает, приходится отрезать и вытягивать с рукава потом по новой заправлять, некоторое время все хорошо но потом опять та же проблема возникает, подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и как от нее избавиться, трубочку я уже подводил ближе к ролику не помогло, заранее спасибо!
Юрий, 25.07.2018 |
| Ответ: |
Юрий, день добрый. Наиболее вероятной причиной является непроходимость внутри горелки. Проверьте руками, насколько свободно перемещается проволока внутри горелки. Возможно, надо заменить загрязненный канал для проволоки. Возможно, вы элементарно, перегибаете горелку, старайтесь при работе не допускать сильных изгибов рукава. И еще один совет: попробуйте немного ослабить прижим роликов. В случае залома горелки, например, проволока лучше проскользнёт между роликами, чем образует эту "бороду", с которой вы боретесь. Удачи! |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Сломался блочок переключения сварка-резка на сварочной маске АВРОРА SUN-7 . Где можно приобрести.
СПАСИБО
РИНАТ, 25.07.2018 |
| Ответ: |
Ринат, этот блок входит в комплект платы светофильтра, отдельно от светофильтра не поставляется. Светофильтр в сервисном центре должен стоить около 2600 руб. Попробуйте позвонить в ближайший сервис: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте скажите пожалуйста что нужно чтобы стать оф.представителем и продавать сварочное оборудование вашей фирмы в своем городе?
Александр, 25.07.2018 |
| Ответ: |
Александр, заполните форму http://aurora-online.ru/dealer.php и с вами свяжется представитель коммерческой службы. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил у вас трансмиссию на мотоблок аврора кантри мульти шифт 1400, так вот, коробка пришла без переходной плиты или как называют.... промежуточный фланец кпп, который крепится к двигателю и к этому фланцу крепится кпп. прошу вас о помощи в приобретении этого фланца.
Дмитрий, 24.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Запасными частями к технике занимаются сервисные центры компании, свяжитесь с ближайшим или обратитесь в головной С.Ц.: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день приобрели AuroraPro Shoot M10 через полгода работы скорость точкования снизилась до 5шт в минуту раньше было намного быстрее и перестала работать кнопка вкл/выкл кнопку мы поменяли, но на работе это не сказалось подскажите где искать причину.
Игорь, 24.07.2018 |
| Ответ: |
Игорь, возможно требуется провести техническое обслуживание. Необходимо обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Где можно посмотреть сертификат на маску sun 7
Илья, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Сертификат ТС отправлен на почту указанную в обращении. |
|
| Вопрос: |
Добрый день ! Приобрел сварочный аппарат Aurora MAXIMMA 2000.
При сварке электродами 2мм , 3мм обнаружил , что при залипании электрода не работает функция "антиприлипание" происходит накал электрода и ток при этом не отключается . Зачем Вы вводите в заблуждение покупателей если данной функции в этом аппарате отсутствует ??? и для меня эта функция была приоритетная при выборе инвертора
Алексей, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Алексей, здравствуйте. Да, функция снижения тока при залипании электрода нет на этих аппаратах. Серьезный наброс тока при ситуациях, когда электрод начинает приближаться к залипанию, в большинстве случаев просто предотвращает его прилипание. Надеемся, вы быстро набъёте руку и почувствуете это на практике, и электрод у вас не будет прилипать к заготовке. Уверены, вы останетесь довольны от работы аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Бензиновый генератор Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики. Треснул шланг от бензобака к бензонасосу. Прошу сообщить параметры шланга.
Заранее признателен.
Владимир, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Вам нужен шланг из бензостойкой резины диаметром 5мм. |
|
| Вопрос: |
07.07.2018 и ранее делал запрос по электронной почте с просьбой прислать схему Overman 200 с обстоятельствами, аргументирующими данный мой запрос.
Тут был дан ответ:
"Ответ: Здравствуйте, Алексей. Ваше письмо передано сотрудникам сервисного центра компании".
В связи с тем, что ответ до настоящего времени не получил, повторно тут прошу прислать схему Overman 200
Алексей, 23.07.2018 |
| Ответ: |
Алексей, покупателям напрямую схемы не предоставляются. По конкретным узкоспециализированным электро-техническим тонкостям рекомендуем общаться лично в сервис-центр. |
|
