|
| Вопрос: |
"Вопрос: Приобрели пусковое устройство AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES. Сгорел блок питания подзарядки устройства. Никак не можем подобрать подходящую зарядку. Просим написать параметры по которым нужно подбирать(старую зарядку выбросили) или где можно приобрести оригинальную зарядку. Спасибо
ООО Лидер, 19.09.2018
Ответ: Здравствуйте, Лидер! Зарядки точно есть в наличии в сервисных центрах, попробуйте позвонить в ближайшие к вам: aurora-online.ru/service"
Обзвонили все сервисные центры указанные на сайте. Никто не продает эти зарядки!
ООО Лидер, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, свяжитесь с головным сервисным центром для заказа нужного Вам З.У.: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
По какой причине пропущен мой вопрос по сечению сварочных кабелей? 14 дней еще не прошло, я смогу сдать аппарат если с ним что то не так. Ответьте пожалуйста оперативно!
Антон Глазырин, 25.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Уточняем комплектацию. Ответим как только получим конкретную информацию. |
|
| Вопрос: |
Полуавтомат аврора поло, сварочная горелка идёт в комплекте 2.2 метра, где преобрести горку на это аппарат хотя-бы 3 метра и существуют ли вообще в природе на него горелки длиньше?
Павел, 25.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. POLO 160 предназначен для работы с горелкой 2м: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/40415/ Вариантов длиннее - нет. |
|
| Вопрос: |
1 Инвертор сварочный "INTER 160" указан кабель 16 мм кв. А по факту в комплекте были 12 мм. Продавец ничего внятного не обьяснил. Как должно быть?
2 Сделайте поиск по вопросам-ответам
Антон, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. На сайте допущена ошибка. С лета 2017г. аппарат INTER 160 поставляется с комплектом сварочных кабелей 12мм2. На данный момент организовать поиск по вопросам/ответам невозможно. |
|
| Вопрос: |
Где найти электрическую схему блока подачи проволоки и подключения кабеля управления для Aurora PRO ULTIMATE 500 ?
Игорь, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Игорь, схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Есть ли у вас в РБ представительство?
Андрей, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Дилеры, в том числе на территории РБ здесь: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Купил 4 генератора AURORA AGE 12000D PLUS но они не понадобились возможно ли их вам вернуть и по какой цене?
Владимир, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Владимир, свяжитесь с продавцом аппаратов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
купили генератор Aurora AGE 3500,запустили проверили всё работает. Через неделю при запуске побежал бензин из карбюратора. Отвезли в магазин по гарантии. После экспертизы сказали проблемы с запорной иглой и это не является гарантийным случаем.
Вопрос: является ли проблема с запорной иглой гарантийным случаем или нет?
Спасибо
Алексей, 24.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если причиной блокировки запорной иглы стали грязь/вода попавшие в узел с топливом - данный случай не является гарантийным. Если причиной неисправности стал заводской брак - вопросов с гарантией возникнуть не должно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сварочный полуавтомат AURORA PRO OVERMAN 180 Mosfet варит алюминий?
Евгений, 23.09.2018 |
| Ответ: |
Здравстувуйте, Евгений. Зависит от задачи, котрая стоит перед Вами. Со сваркой неотвественных конструкций из алюминия аппарат справляется отлично: https://youtu.be/eNYo72ATdQk |
|
| Вопрос: |
Добрый день скажите правда пишут в отзывах что на аппарате Aurora MAXIMMA 1600 не работает антизалипание форсаж дуги и прочее.
Sergey, 23.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Все функции аппаратов - работают. |
|
| Вопрос: |
Вопрос о весе и цвете крутилок имеется ввиду aurora pro 200 inter tig ac/dc puls
Сергей, 22.09.2018 |
| Ответ: |
Сергей, вес аппарата 27 кг |
|
| Вопрос: |
Подскажите на сайте на панели крутилки где то красные где то синие... Есть ли разница в аппаратах? Или это разные года производства.
И почему то на сайте вес указан 30кг. Практически во всех интернет магазинах вес указывают 20кг...левак или где то просто ошибка ???
Сергей, 22.09.2018 |
| Ответ: |
Синие и красные колпачки ручек регулировки - говорят о разном времени выпуска аппаратов. Все инверторы последних лет выпуска с синими ручками. О весе какого источника идёт речь? |
|
| Вопрос: |
У Атом 28 есть автоматический таймер отсечки на прокрутку стартером? Если да то сколько секунд позволяет крутить стартером за один раз?
Юрий, 21.09.2018 |
| Ответ: |
Атом 28 не оснащён таймером отсечки. В процессе запуска может сработать защита от перегрева. Время её срабатывания зависит от температуры воздуха, уровня заряда АКБ машины и пр. условий. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу приобрести Атом 28. До какого минимального напряжения может быть разряжен штатный аккумулятор чтобы произвести запуск двигателя. Как я понял кнопки boost на аппарате нет.
Юрий, 21.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Кнопки boost на АТОМ 28 - нет. Во время тестов аппарат запускал двигатели в паре с АКБ разряженным до 6В. |
|
| Вопрос: |
купил аврору атом 10.
потребовалось использовать по назначению - запустить двигатель ам акцент, 1,5л, с севшим аккумулятором.
подключил к авроре интеллектуальные провода - мигает зеленый-красный диод ("не найдено подключение") - не могу завести двигатель, так как джампер не подключается к сети авто.
вопрос - как найти подключение? в чем причина мигания зелено-красного, почему нет включения зеленого диода. Что делаю не правильно? джампер заряжен на 100%
Георгий, 21.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Для того, чтобы установить соединение - дайте нагрузку на АКБ, например - включите свет фар. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Плазморез Aurora-pro AIRHOLD 42 в комплектации идёт влагоотделитель?
Дмитрий, 21.09.2018 |
| Ответ: |
Да, Дмитрий. Вы можете проверить комплектацию на страничке товара: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/40342/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Цены на вашу продукцию, за последнее время, выросли несколько раз. В след за курсом доллара. Теперь курс снизился. Стоит ли ожидать снижения цен?
Дмитрий, 21.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Если сниженный курс закрепится, то цены тоже будут ниже. |
|
| Вопрос: |
Я знаю что интернет продавец: http://aurora.pro-weld.ru является вашим Дилером оборудования Aurora в России .
ВОПРОС:
Сертификат "СпецПромОборудование-НН" ООО - это они же ?
игорь, 20.09.2018 |
| Ответ: |
да |
|
| Вопрос: |
ВОПРОС:
Интернет-магазин Pleer.ru предлогает к продаже Сварочный аппарат Aurora Pro Overman 180 Mosfet .
Является ли Интернет-магазин Pleer.ru вашим партнёром . Гарантия 2 года на аппарат будет дейсвовать ?
Игорь, 20.09.2018 |
| Ответ: |
Игорь, интернет-магазин pleer.ru не является дилером Аврора. На оборудование, купленное у данного продавца, гарантия АВРОРА не распространяется. С 2016 года мы периодически сообщаем про это: http://www.aurora-online.ru/news/1852/ http://www.aurora-online.ru/news/1928/ |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста что обозначает ошибка на дисплее -8- EEr. После отключения от сети она пропадает.
Юрий, 20.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Вы не написали модель аппарата... На аппаратах серии Speedway такая ошибка означает проблемы в механизме подачи проволоки. Можете проверить, нет ли застревания проволоки в подающем и/или проверить работу с другой горелкой. |
|
