|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Мне нужен вентилятор и решетка вентилятора на инвертерный сварочный аппарат Stikmate 200. Интересует наличие, цена и доставка до г. Уфы.
Ильнур, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильнур. Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения стоимости и сроков доставки |
|
| Вопрос: |
Вот смотрю у вас на все стандартные ответы. Ну если вам сообщу, что плеер закупает оборудование в 220В, то по вашему получаетс что 220В без вашего ведома завозит продукцию Риланда под брендом Аврора.
Станислав, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Станислав, мы не очень в курсе схем которые используют нелегальные продавцы. Возможно, для того, чтобы разбавить свой контрафакт, какая-то часть оборудования и закупается у официальных дилеров. В любом случае, во избежание проблем, мы не рекомендуем покупателям обращаться в плеер.ру и прочие магазины из чёрного списка http://aurora-online.ru/news/1852/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Вот не могу понять одного, вы пишите что эти компании в черном списке(перечислять не буду). Что купленная у них продукция контрафакт. Я могу на сто процентов сказать что ни одна из этих контор аврору не завозит. А продукцию они закупают у ваших крупных дилеров. И не надо людям по ушам ездить. Сам лично привозил аппарат купленный в плеере в ваш центр и его отремонтировали. Просто попросили чтобы я привез оригинальный гарантийный талон.
Станислав, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. плеер.ру и прочие компании из чёрного списка http://aurora-online.ru/contacts/#black - не являются нашими дилерами. Продукция приобретённая в данных торговых точках не обслуживается в сервисных центрах компании. Гарантия на оборудование приобретённое у компаний из чёрного списка - не действует. Есть множество примеров, когда покупатели контрафактного оборудования вынуждены были ремонтировать подделки за свой счёт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я купить ваш сварочный аппарат в магазине Сварком, расположенном по адресу Санкт-Петербург, ул. Бестужевская дом 10? (сайт: http://svarcom.com/)
Ксения, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ксения. Вы можете смело обращаться в компанию Сварком за покупкой, - это наши дилеры. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!!! Когда на Ваших сварочных инверторов появится пульт,нормальный который можно держать в руке,на подобии кемппи???
Дмитрий, 01.10.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. В ближайшее время выпуск новых пультов не планируется. |
|
| Вопрос: |
Когда у вас появится каталог запасных запчястей на вашу технику?
Дмитрий, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Дмитрий, по вопросам приобретения запасных частей, Вы можете обратиться в головной сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день. А есть какой либо еще способ определить подлинность вашей продукции, кроме приобретения у дилера. Если например я приобретаю не новый аппарат с рук?
Игорь, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Подтвердить подлинность аппарата купленного "с рук" или у "серых" дилеров смогут только мастера сервисного центра в случае обращения. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,скажите является ли интернет магазин плеер.ру
вашим официальным представителем и будет ли распространяться
гарантия на Aurora Pro Overman 160 Mosfetкупленный там?
Евгений, 30.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте Евгений, данный интернет магазин включён в чёрный список компаний с которыми Г.К. AURORA не сотрудничает http://aurora-online.ru/news/1852/. Гарантия на оборудование приобретённое у продавцов из чёрного списка http://aurora-online.ru/contacts/#black не распространяется |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите пожалуйста - приобрел генератор бу!Аврора 6500.Старый хозяин сказал что при пожаре сгорели документы,возможно ли восстановить документы?
Алексей, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Если речь об инструкции по эксплуатации, то мануал можно скачать здесь: http://aurora-online.ru/files/AGE_series_manual_04-12-2013.pdf |
|
| Вопрос: |
здравствуйте как можно связаться с вами? номер телефона напишите
ИП Бределев М А, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, ИП Бределев М А. Вы можете задать свой вопрос здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ТОЧНУЮ МАРКИРОВКУ МОТОРА ДЛЯ GARD 750 НУЖЕН МОТОР ДЛЯ ЗАМЕНЫ И ЕСЛИ ЗНАЕТЕ В ИНТ. МАГАЗ. АДРЕС С УВАЖЕНИЕМ
Артём, 28.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Продажей оригинальных запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании. Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужного Вам мотора: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, недавно приобрел Aurora Ironmen 315 AC/DC PULSE, работает прекрасно, подскажите пожалуйста где найти аннотацию, где указана полная инструкция по настройкам аппарата при использовании разных режимов и при спаривании разных толщин металлов.
Андрей, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Наиболее полный на сегодняшний день мануал можно посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/files/IRONMAN%20315%20ACDC_RUS1.pdf |
|
| Вопрос: |
Поясните разницу между INTER 205 и INTER 230 кроме крайнего значения тока 200 и 220 Ампер соответственно
Антон, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Кроме номинала тока аппараты отличаются значением ПН. В остальном источники схожи. |
|
| Вопрос: |
Для INTER 205 (MOSFET) сварочные кабели 3 метра 25 мм кв . комплектация верна? изменений нет на сегодня?
Антон, 27.09.2018 |
| Ответ: |
На сегодня изменений нет. INTER 205 комплектуется кабелями 25мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли вам позвонить на горячую линию, проконсультироваться по выбору зарядного устройства?
Роман, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. У нас нет горячей линии. Вы можете оставить свой вопрос здесь, либо написать нам на почту: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует цена и наличии на запасную часть для аппарат Aurora SHOOT M10 (SW 2500). Необходим индикатор напряжения в сборе.
Андрей, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. продажей запасных частей занимается головной сервисный центр в Санкт-Петербурге. Свяжитесь с мастерами: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Вопрос по Аврора Атом 28. Данный аппарат на пути в магазин. Можно каким-то образом в магазине перед покупкой проверить работоспособность платы управления на наличие неисправностей?
Юрий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Юрий, как и сказано ниже - подключите аппарат к аккумулятору. Если на экране загорится зелёная индикация - всё в норме. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Подскажите плазморез аврора100
может резать сталь 9th толщиной 30 мм.?
С уважением, Виталий.
Виталий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Виталий, каков состав стали 9th? AIRFORCE 100 справится с конструкционной сталью толщиной до 40мм. Однако, если объёмы резки будут значительными, рекомендуем использовать более мощный аппарат AIRFORCE 160 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вопрос по Аврора Атом 28. Если Аврора полностью заряжен, может ли срабатывать встроенная защита от чрезмерной разрядки из-за разряженного аккумулятора. Вроде того что аккумулятор разряжен много на себя берет и из-за этого срабатывает защита?
Юрий, 27.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. В случае подключения АТОМ 28 к АКБ с экстремально низким уровнем заряда - может срабатывать защита. Попробуйте подключить аппарат к заряженному АКБ, активация защиты на исправном аккумуляторе может свидетельствовать о наличии проблем с платой управления. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, имею в инструментах плазменный резак фирмы Aurora 42, столкнулся с проблемой, включаю резак, давление выставлено правильно на компрессоре,, цепляю массу к метал, при нажатии кнопки на держаке, на аппарате загорается индикатор O.C в чем может проблема?
Дмитрий, 26.09.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Необходима диагностика источника в сервисном центре: http://aurora-online.ru/service/ |
|
