|
| Вопрос: |
Доброго времени.
Аврора саистема АС/ДС
ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ АППАРАТ!!!
молодцы однако.
но измените режим точки!
уберите подьем дуги в начале. с ним не айс вообще.
и еще предложение в место режима повтор сделать
режим микс - переменка+ постоянка.
Александр, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Спасибо за высокую оценку нашего продукта. Передадим Ваши предложения разработчикам источника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил в Самаре у Вашего оф дилера систему 200 ас/дс пульс перед новым годом , уверял меня менеджер магазина что аппарат с нововой прошивкой . По незнанию где находится дата изготовления аппарата и уверенностью менеджера я его забрал. Проверить втечения месяца примерно времени не было, сегодня найдя посмотрев дату он 18 года выпуска и не сохраняет заданные параметры (не на точке как с новой прошивкой) а как на старой прошивке. Что делать?
Виктор, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. Вы можете обратиться к продавцу аппарата с просьбой о замене источника, либо связаться с головным сервисным центром компании для обновления ПО: https://aurora-online.ru/news/1956/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ! Напишите о магазине svarych.ru предлагающим ваш полуавтомат аврора динамика за 23 500 р., с подарками на 3 800 рублей. Есть сомнения там покупать...
Алекс, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алекс. Подарки - на усмотрение продавца. Стоимость Динамика 200 соответствует рекомендованной: https://aurora-online.ru/avrora/migmag/40426/ Сварыч - один из дилеров оборудования https://aurora-online.ru/avrora/contacts/Svarych Если сомневаетесь - можете выбрать другого продавца: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Где купить запчасти на бензогенератор , в частности бензобак, который сгнил
Павел, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте,скажите в чем разница плазморезов aurora airhold42 и aurora джет 40?Характеристики одинаковые.
Алексей, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппараты произведены на разных заводах, имеют разный ПН и относятся к разным линейкам PRO/DIY оборудования |
|
| Вопрос: |
Добрый день!Скажите есть ли у Вас в наличии плазморез aurora джет 40?Цена?
Алексей, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Аппараты должны появиться у дилеров в течение ближайших 2-3 недель. Стоимость обозначена на странице аппарата: https://aurora-online.ru/avrora/plasma-cut/40431/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мы занимаемся продажей оборудования для автосервиса в Екатеринбурге и Свердловской области. Отправьте пожалуйста условия сотрудничества (дилерства).
Роман, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Доброго времени
Нужен аргонно дуговойаппарат
От 1 фазы ас дс
Задача
Сварка алюминия и его сплавов а также магния и титана в толщинах до 5мм
2 нержавейки обычные и никиливые жаростойкие толщины 4—6мм
Черные и легированные стали
Толщины до 10мм
Таак же нужен полуавтомат от розетки
Алексей, 30.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Выбор однофазных источников для TIG AC сварки ограничен двумя моделями: AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE https://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4152/ и АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС https://aurora-online.ru/avrora/tig/40428/ Выбирайте, что Вам больше нравится по функционалу и цене. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Мне бы хотелось связаться с отделом снабжения вашего производства, в прошлые годы мы работали, но контакты утрачены. Наша компания "ПКМ" известна в Санкт-Петербурге и по всей России как надежный поставщик метизной продукции. По возможности, будьте добры, передайте мои контакты сотрудникам снабжения для связи
Людмила, 29.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Людмила. Передадим Ваши контакты сотрудникам отдела развития. |
|
| Вопрос: |
Подскажите какой диапазон частоты напряжения у генератора Аврора 8500 DZN PLUS. (верхний и нижний придел в Гц) ? В инструкции данная информация отсутствует
Руслан, 28.01.2020 |
| Ответ: |
Частота тока 50-60 Гц. Генератор оснащён дисплеем, который позволяет отслеживать параметры времени работы, частоты тока и напряжения в реальном времени. |
|
| Вопрос: |
добрый день. Вопрос следующий. Планируется использовать генератор для сложного оборудования требующего наличие фазы и нуля. Согласно инструкции Генераторы аврора вырабатывают две полуфазы по 115 в. Как можно добиться нуля?
Руслан, 28.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Для того, чтобы получить "0" на генераторе необходимо подключение одного из выводов к контуру заземления. Для сложного оборудования рекомендуем использование инверторной модели автономной электростанции, форма синусоиды тока которой близка к идеалу. Доверьте подключение профессиональным электрикам, если возникнут вопросы можете обратиться к мастерам головного сервисного центра в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте хотел заказать на озоне,работаете ли вы с компанией оптснаб?
https://www.ozon.ru/context/detail/id/164982798/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=RF_Product_Shopping_Smart_merchant&gclid=CjwKCAiA1L_xBRA2EiwAgcLKA6i4KqY9jsj3jLOhtmkwXcSclP9IAIFn3KKA1tMt0t7IP1R9xe1WKhoCPpcQAvD_BwE
Алексей, 28.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Компания ОптСнаб наш дилер. Можете смело обращаться к ним за покупкой. |
|
| Вопрос: |
интернет магазин https://market-aurora.ru к вам имеет отношение? честно говоря подозрительные.
николай, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Николай, чем Вас настораживает Маркет-аврора? Это один из наших Московских дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Какие сопла подходят к AURORA PRO AIRFORCE 60M?
И где их можно приобрести в Москве. Спасибо!
Андрей, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Аппарат AIRFORCE 60M комплектуется плазмотроном SG-55. Расходник для данного плазмотрона, Вы можете приобрести в ближайшем магазине сварочных принадлежностей, либо в партнёрских интернет магазинах, vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Аврора оверман 180, не включается или включается произвольно при включении в сеть. Новый. В чем может быть причина?
Григорий, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Чтобы говорить о причинах, необходима диагностика источника в сервисном центре. Обратитесь в ближайший: https://aurora-online.ru/service/ либо к продавцу аппарата. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Скажите пожалуйста где можно купить запчасти к мойке высокого давления А2060. Интересует корпус насоса или весь насос целиком. Обращался к нескольким вашим сервисам, говорят запчастей нет и заказать они не могут.
Сергей, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Группа компаний Aurora на протяжении последних 3 лет не занимается поставкой в Россию мобильных моек высокого давления, в связи с этим, запчасти для данного типа техники в страну так же не поставляются. Вы можете обратиться в головной сервис компании за консультацией в поисках аналогов необходимой Вам детали https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Есть ли у вас интернет магазин? И какой?
Николай, 27.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Своего магазина у нас нет, однако, мы сотрудничаем с несколькими крупными интернет площадками, например: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Так же есть партнёрские магазины в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Есть желание приобрести ОВЕРМАН 160 или 180, но возник вопрос, у меня в сети, напряжение 235 - 249 вольт. Как это может сказаться на работе этих ПА? Будут ли они работать, или могут выйти из строя?
Игорь, 26.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Скорее всего, напряжение в Вашей сети после подключения мощного потребителя снизится. Как сказано в инструкции по эксплуатации Overman, рекомендованной "вилкой" питающего напряжения является 220В+/- 15% Ваши значения вполне укладываются в эту дельту. |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте ролик для сварки порошковой проволокой идет в коплекте или приобретается отдельно? Аппарат спидвей 180.
Алексей, 26.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Ролика подачи для порошковой проволоки в стандартной комплектации аппарата нет. Если Вам необходима подобная оснастка https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ - можете приобрести её у дилеров: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!Купил зарядное устройство SPRINT-20D 1,5 мес назад.Произвёл зарядку аккумулятора(90а/ч) на автомобиле.,аккумулятор зарядился без проблем.Через 3 недели,при попытке зарядить второй аккумулятор, включив зарядное устройство в сеть раздался щелчок и зарядное устройство перестало работать(внутри запахло гарью).В нашем регионе сервисов по ремонту вашего оборудования нет(г.Норильск)Как можно решить вопрос по ремонту или замене зарядного устройства?
Сергей, 25.01.2020 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Судя по всему, срок гарантии на Sprint ещё не истёк, а значит вы Вы можете обратиться к продавцу аппарата. Так же Вы можете отправить зарядное устройство в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg для диагностики и ремонта. Транспортные расходы, в случае подтверждения гарантийности случая, за наш счёт. |
|
