|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Год назад мне на день рождения подарили Динамику 1800. Аппарат варил отлично и проволокой, и электродами. Но это в прошедшем времени. После зимы в сухом холодном гараже перестала подасаться проволока. При этом проволока через рукав движется свободно. Газ подается. Чеков нет, отметки в паспорте нет. Как быть? Аппарат куплен у ОД "Все инструменты" 15.03.24.
И еще. Просматривая документы из комплекта поставки, я обнаружил бумагу на подарок в виде маски. Но только бумагу, самого подарка не было. Почему такое? Если маска должна была присутствовать, то куда ее дел ваш ОД? Если нет, то зачем класть в комплект документов бумажку от "подарка"?
Юрий, 14.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Срок гарантии на Динамика 1800 - 2 года с момента приобретения. Свяжитесь с сотрудниками "Все Инструменты" для восстановления чека и гарантийного талона. С этими документами можно будет обратиться в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ для диагностики вашего инвертора. Листовка приглашает покупателя к участию в творческом конкурсе, по результатам которого, владелец сварочного аппарата может получить маску. Условия конкурса изложены в рекламном буклете и на сайте организатора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Готовим документацию на торги на позицию Aurora PRO AIRFORCE 100M Артикул: 26931
Нужны данные по этой модели:
код ОКПД2
ТН ВЭД
КТРУ
Сможете помочь?
Алексей, 14.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. ТН ВЭД 8456900000, ОКПД2 28.41.24.190, что такое КТРУ - нам неизвестно. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте где можно купить этот ролик
Ролик порошк. 0.8-1.0мм /OVERMAN 160-180-200/ SPEEDWAY 200-250-300/ SKYWAY 250-250/3/ Динамика 200 ЭКСПЕРТ
У меня сварочный аппарат динамика эксперт 200 в комплекте их нет и купить не могу
Максим, 14.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ролик можно приобрести у дилеров в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ или заказать в интернет-магазинах. Тут, например, https://evrotek.spb.ru/catalog/product/72465/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня Аврора оверман 205 на ней есть розетка 36 вольт а она выдает 100 с лишним это норма или что то сгорело
Михаил, 13.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. В какой момент и с помощью какого прибора вы измеряли напряжение на розетке? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрел АВРОРА Пульсар 315 AC/DC ПУЛЬС (TIG+MMA), как узнать версию его прошивки?
Зачем на задней стенке переключатель осциллятора HF?
Также имеется проблема с поджигом, по форумам посмотрел, люди пишут проверить зазор в разряднике, каким он должен быть?
Денис, 12.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. АВРОРА Пульсар 315 AC/DC ПУЛЬС создан на базе прошивки M.2.2. Переключатель нужен для выбора способа возбуждения дуги: LIFT TIG/HF. "Проблемы" с поджигом, скорее всего, из-за низкого тока инициации дуги, задайте значение в 70-150А. Самостоятельно менять значение искрового промежутка не нужно |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, во владении Аврора динамика 200 адаптив при нажатии на регулятор тока что за настройка выходит? В инструкции нет ни где информации.
Алексей, 12.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Судя по всему, речь об инженерном меню инвертора. Сварщику не нужно менять значения в этом разделе настроек. |
|
| Вопрос: |
Инверторный генератор AURORA AGE 2500 І приобретён 11.04.2025 г. "Сварыч". Вопрос 1) Переключатель становится только в два положение Вкл и Выкл, в положение "заслонка" переключатель не становится. Что делать как запускать генератор в соответствии с инструкцией ? Вопрос 2) На щупе остаточное количество грязного масла в редукторе двигателя. Откуда оно в совершенно новом товаре? Вопрос 3) Внутри корпуса при снятой крышке для залива масла в редуктор видны два прозрачных шланга разного диаметра которые ни к чему не присоединены, просто висят. Так должно быть? Что за шланги, их предназначение? Спасибо.
Сергей, 12.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Судя по вашему описанию, аппарат не в порядке. Свяжитесь с продавцом генератора или обратитесь в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Чем принципиально отличается Speedway 200 Sinergic от Speedway 205 Sinergic&
Александр, 11.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. "Глобально" - оба аппарата полуавтоматы. Отличия в модели процессора (на SPEEDWAY 205 он свежее), разных токовых диапазонах инверторов, есть небольшое отличие в ПН, в пользу SPEEDWAY 200 SYNERGIC |
|
| Вопрос: |
Физ лицо. Чек дадите на покупку маски и отправите в другой регион?
Илья, 11.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. О каком чеке и регионе идёт речь? Хотелось бы больше контекста... |
|
| Вопрос: |
Куплена вторая сварочная маска панорамик.первая маска работала вообще отвратительно,светофильтр моргал постоянно при сварке.вторая маска на переменном токе ТИГ работает вроде норм.а на постоянном токе светофильтр открывается во время сварки ток сварки 107Ампер чуствительность на максимуме задержка на максимуме.есть ли у вас нормальные маски которые работают как положенно именно с системой полной цветопередачи?
Георгий, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Все маски АВРОРА оснащены фильтрами MULTI COLOR с технологией естественной цветопередачи. Обращались ли вы в сервис с жалобой на работу щитка? Род тока не может влиять на отслеживание датчиками дуги. |
|
| Вопрос: |
Добрый день,
как можно с вами на прямую заключить договор на вашу продукцию, мы снабжаем предприятия и продаем в розницу
Анна, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
На панели управления выбран режим MIG сварки. Проволока все равно не идет
Иван, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Иван, свяжитесь с продавцом аппарата или обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, какой максимальный ток в режиме TIG (AC) и какой максимальный ток в режиме TIG (DC) на Аппарате аргонодуговой сварки АВРОРА Система 160 AC/DC ПУЛЬС?
Спасибо!🤝
Максим, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Максимальный сварочный ток - 160А, вне зависимости от рода тока (и AC, и DC) |
|
| Вопрос: |
Зраствуйте у меня проблема токова,у меня аппарат Аврора 160 экспер.Для сварки Алюмини по шагово настроел аппарат по росходным материалом но не как не могу настроить силу тока кокая она должна быть? Помогите пожалуста решить эту проблему,зарание Спасйбо!!!
Adlet, 10.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Какой алюминий вы свариваете (толщина, состав)? Какую проволоку используете? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрели Инверторный сварочный полуавтомат аврора Динамика 2000 / Aurora PRO. Установили проволоку, а подачи нет, в чем может быть причина?
Иван, 09.04.2025 |
| Ответ: |
На панели управления выбран режим MIG сварки? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте хотел уточнить насчет роликов на прогрес 350 пульс нужны под 0.6 проволку
Тимур, 09.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Боимся, что ролика под проволоку 0.6мм для 350амперного промышленного полуавтомата не существует. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, есть в пользовании Аврора Система 200 ac/dc пульс прошивка 2.0. Хотелось бы использовать педаль, есть ли возможность обновить прошивку и какая версия сейчас последняя и какая подойдет на мой аппарат.
Евгений, 09.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Последняя версия ПО 2.2. Для обновления прошивки необходимо отправить аппарат в головной сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения всех вопросов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужен быстросъем для speedway 175 нужен 6 или 8 мм?
Александр, 08.04.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. На сайте указан диаметр ёлки. Он зависит от шланга, который вы используете. Штатный шланг - 8мм. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40693/ |
|
| Вопрос: |
где приобрести дисплей для полуавтомата AuroraPRO SKYWAY 350 DUAL PULSE...
Андрей, 08.04.2025 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора динамика 200 адаптив. Время эксплуатации год. За время эксплуатации израсходовано около 15 кг проволоки. Второй раз за время эксплуатации показывает ошибку Err con. В первый раз каким то образом она исчезла и аппарат заработал как положено. В данный момент эта ошибка не удаляется не исчезает. До ближайшего сервисного центра почти 500 км. Что можете посоветовать в этом случае?
Алексей, 08.04.2025 |
| Ответ: |
Err con - ошибка соединений, возможно пропал контакт внутри корпуса, например отсоединился разъем. Нужно продиагностировать ваш аппарат в ближайшем сервисе: https://aurora-online.ru/service/. Возможно, стоит отправить аппарат в сервис транспортной компанией. Свяжитесь с мастерами головного сервиса для уточнения деталей отправки: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
