Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 124 - 125 - 126 ... 662 - 663 - 664 (Всего: 13265)
Вопрос:

Здравствуйте месяца три назад купил Плазменный резак Aurora PRO AIRHOLD 45 MOSFET
не мог проверит на работоспособность так как компрессор сломался могу предоставить фото обращения в сервесный центр. И сегодня пробую резать воздух идет и ничего не происходит при поднесении к металлу и плюса. Щелчки внутри происходят и все.


Валентин, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Валентин. Если с момента покупки аппарата прошло 2 недели, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте!
Хотел бы приобрести Динамикук 160 Адаптив, но смущает цена. Простая динамика 1600 стоит на порядок дороже, а здесь еще и пульс и сенергик и тиг. Не сказалась ли цена на качестве аппарата?


Олег, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Олег. Цена не сказалась на качестве аппарата. Для нужд домашнего мастера ПН и токовых диапазонов Динамики АДАПТИВ будет более чем достаточно. Если полуавтомат нужен вам не для DIY задач, а для использования в мастерской или на небольшом производстве, стоит предпочесть "классическую" линейку Динамика.

Вопрос: Здравствуйте приобрёл Аврора джет 40 такрй вопрос при резке металла если дуга тухнет потом ее можно разжечь только после продувки воздуха, если при резе отпустить кнопку и заново нажать не какой реакции нету надо ждать полную продувку потом только разжигается, в чем может быть проблема ?
Евгений, 03.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Евгений. Отпускание кнопки в процессе реза аппарат воспринимает как завершение цикла работы, после которого необходимо охладить расходник плазмотрона. Включается режим продувки. Для того, чтобы начать новый цикл реза, необходимо дождаться, когда завершится предыдущий. Сократить время действия продувки можно поворотным регулятором на фронтальной панели Джет.

Вопрос:

Здравствуйте, уже не первый раз спрашиваю о вашей продукции: недавно приобрёл компрессор ремённой аврора турбо на 100 литров. Всё в принципе нравится, но возникли вопросы , где-то травит воздух из ресивера за трое суток спускает до нуля . Это норма или стоит беспокоиться? До этого был компрессор аврора полисам 40 , сдал по гарантии, с такой же проблемой, в сервисе её не устранили поэтому вернули деньги.


Сергей, 02.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Если вы уверены, что давление падает по вине компрессора, а не подключенных шлангов или потребителей, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл через Яндекс Маркет плазморез Аврора Айрхолд 45. Через две недели аппарат перестал разжигать дугу.Гарантийный талон продавец в коробку не положил. Могу ли я обратится в сервисный центр для ремонта по гарантии?


Филипп, 02.04.2023
Ответ: Здравствуйте, Филипп. Для того, чтобы обратиться в сервисный центр компании необходим заполненный гарантийный талон. Свяжитесь с продавцом для оформления документов.

Вопрос: Полуавтомат Динамика 160 АДАПТИВ

Толщина металла 0,8-1,5 указан РАСХОД газа 5.0-7,0 л/мин.
Сколько нужно выставить на манометре баллона в "Bar"?

Подскажите пожалуйста по этому вопросу как регулировать л/мин если на манометре у баллона шкала в bar?
Спасибо за помощь.
Александр, 02.04.2023
Ответ: 0.2 Бар.

Вопрос: Купил аврора джет 40 компрессор. При резке дуга ровно не зажигается. Плюётся. Может это быть из за удлинителя в 30 метров сечение 2.5. И где купить фильтра на компрессор в Краснодаре. Или вы можете почтой прислать


Вячеслав, 31.03.2023
Ответ: Проверьте расходник плазмотрона. Сечение 2.5мм2 явно недостаточно для работы Джет 40. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали.

Вопрос:

Купил аврора джет 40 компрессор. При резке дуга ровно не зажигается. Плюётся. Может это быть из за удлинителя в 30 метров сечение 2.5


Вячеслав, 31.03.2023
Ответ: Проверьте раходник плазмотрона. Сечение 2.5мм2 явно недостаточно для работы Джет 40.

Вопрос:

Здравствуйте могу ли я подключать к кракадилам пуско зарядного авроры подогреватель пжд для проверки .?


Сергей, 31.03.2023
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Пускозарядные устройства предназначены для запуска двигателей автомобилей, подключение пжд вряд-ли будет показательно.

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл плазменный резак аврора джет 40.подключил давление настроил внутри трещит а резак не зажигается и внутри что то болтается как будто что не прикручено что делать?


Владимир, 31.03.2023
Ответ: Владимир, если Вы уверены, что подключили всё верно, обратитесь к продавцу аппарата, или в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрёл АврораПро Спидвей 200 Синергик. На нём есть функция Lift Tig. Подключаю всё как в инструкции но увы не варит. Дуга не зажигается, просто искрит и всё. Как будто нет тока. Пробовал на разных амперах. Подскажите, может есть какие то настройки? Спасибо.


Аркадий, 31.03.2023
Ответ: Здравствуйте, Аркадий. Работа с функцией LIFT TIG требует определённого навыка. Посмотрите видео о нюансах работы функции: https://youtu.be/_rRev2VE_9g Если ролик Вам не поможет, обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Значит чтобы аппарат работал, ему нужно идеальные условия создать? Электроды, сеть, воздух ит.д. У меня работа разъездного характера и там Аврора очень плохо себя показывает. Мне нужно чтобы он хорошо себя показывал и в грязи, и в пыли и дома. Получается Чтобы у клиента аппарат хорошо варил, я должен провести к нему электричество, поменять розетку и только после этого аппарат должен быть эксплуатирован. Что за бред? Разве не вы утверждаете что аппарат может стабильно работать и в условиях пн. Он даже в тепличных условиях не очень себя зарекомендовал. С этим все понятно. Во всегда будете на своем, и со своей колокольни смотреть на ситуацию. Тут ситуация чиновник-народ.
Есть в Махачкале ваш сервис куда я смогу отдать на диагностику?


Саид, 30.03.2023
Ответ: Разве речь идёт об идеальных условиях? Нет. Условия должны быть рабочими. Аппарат с потребляемой мощностью 8 кВт не может быть запитан от алюминиевой переноски длинной 20 метров с жилой сечением 0.75мм2. Сваривать сырыми электродами - тоже не получится, и это тоже не про "идеальные" условия... Сервиса в Махачкале нет. Вы можете отправить аппарат в головной сервис в Санкт-Петербург, чтобы Вам в очередной раз подтвердили его работоспособность. Либо обратиться в любой ближайший сервис лично: https://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте попал в не приятную сетуацию купил сварочное оборудование вашей фирмы а оно оказалось неисправный продавец говорит что ему нужно заключение гарантийной мастерской а они не пишут потому как между мастерской и продавцом никаких отношений нет сдал в сервисный центр по гарантии ответа пока что нет сам аппарат не использовался даже минуты он новый очень щекотливая ситуация и честно говоря я очень сильно разочарован в вашем бренде вопрос мне отремонтируют этот или все-же выдадут новый другой аппарат?


Николай, 30.03.2023
Ответ: Здравствуйте. Николай. Сожалеем, что аппарат доставил Вам неприятности. Если Вы обратились в авторизованный сервисный центр и поломка может быть устранена - аппарат отремонтируют и вернут Вам.

Вопрос:

Купил аврора динамика 160 АДАПТИВ, включил в розетку, вентилятор охлаждения не работает, а газ СО2 идёт постоянно, при нажатии на курок горелки включается вентилятор охлаждения и подача проволоки, при отпускании курка горелки вентилятор сразу же выключается, а газ продолжает идти и расходоваться. То есть вентилятор охлаждения работает так как должен работать электромагнитный клапан, а клапан работает ровно так как должен работать вентилятор. ВОПРОС: Как ускорить возврат товара (с момента покупки прошло 2 дня)? Именно вернуть за него деньги и купить другой, т. к. Я боюсь если сойдя в конвейера его не включали в розеткуа это факт что проверки качества на заводе не было, иначе заметили бы что управление вентилятором и клапаном перепутаны, боюсь что остальные части (комплектующие) при такой сборке могут быть ОПАСНЫ ДЛЯ ЖИЗНИ И ИМУЩЕСТВА.


Андрей, 30.03.2023
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Свяжитесь с продавцом аппарата.

Вопрос:

Такие же что и для 2 редбо. Сначала я проверил на 100А свою Аврору. И этого напряжения ему было мало, дуга ьыла нестабильной. Потом я включил редбо. И на 100А как горящий нож по маслу.
Я начинаю варить, все хорошо. Отбил шлак через 20 секунд снова начинаю варить и опять какие то фокусы с нестабильной дугой, прилипанием, с недоваром.
Связывался с сервисом который у меня в городе Махачкала. Они сказали ничем не можем помочь. Либо аппарат работает, либо нет. Если на 100 не варит, вари на 130.
А каждые 2-3 часа работы, отправлять в питер сами понимаете такое себе занятие.


Саид, 30.03.2023
Ответ: Вы проверяли аппарат на напряжении или силе тока в 100А? Какой удлинитель Вы используете? Каков диаметр и покрытие электродов? Каково напряжение в сети питания источника? Возможно, Вектор, который выдаёт реальные 100 ампер потребляет из слабой сети большую мощность, чем "волшебные" Редбо, выдающие 60-80А вместо 100? Отсюда и нестабильность дуги. Аппарат будет корректно работать, если создать ему нормальные условия. Если в двух сервисных центрах Вам говорят, что аппарат исправен, может быть дело не в источнике?

Вопрос: Ну он не часто выключается но бывает .. понятное дело надо устронять но работать сваркой можно в этих условиях?
Павел, 30.03.2023
Ответ: До момента устранения проблемы, лучше использовать другой источник питания.

Вопрос: Вроде 16А
Павел, 30.03.2023
Ответ: Обычно, автомата на 16А достаточно для работы аппаратов Динамика. Проверьте/замените автомат, либо установите автомат большего номинала.

Вопрос: Я обычно использую сварочный ток в районе 120 Ампер напряжение около 14В
Павел, 30.03.2023
Ответ: Номинал защитного автомата?

Вопрос:

Что мне делать с вашим вектором 2200?. Ну не варит он нормально. Как будто с завода самый худший брак мне пихнули. И с такими, и с другими электродами пробовал. Он все делает хорошо, кроме сварки. Хорошо прилипает, плохо разжигает и т.д. Нету в нем уверенной сварки, такой который дает через 40 человек прошедший старый редбо моего брата. И такой же старый с хорошим пробегом редбо, который мне дала организация чтобы сварить забор для школы. У меня он новый. Максимум 5-6 часов отпахал за 9 месяцев. Ваш сервис в Питере говорит что он должен варить хорошо определенными электродами, приобрел их. Ничего не поменялось. Что мне с ним делать?


Саид, 29.03.2023
Ответ: Здравствуйте, Саид. Если Вы считаете, что аппарат неисправен, необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/. Какой удлинитель Вы используете (длинна/сечение?) Какие электроды (марка/диаметр?)

Вопрос: Здравствуйте такой вопрос. В момент пуска сварочной дуги на аппарате аврора динамика 2000 в гараже иногда отключается свет так как срабатывает автомат. Возможно ли этим нюансом повредить аппарат?
Павел, 29.03.2023
Ответ: Здравствуйте, Павел. Хорошего в защитном отключении автомата мало. Какой номинал тока Вы используете?

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности